2015值得關(guān)注的社會(huì)營(yíng)銷趨勢(shì)
這應(yīng)該是你的業(yè)務(wù)中最優(yōu)先考慮的一環(huán)，是你業(yè)務(wù)的生命之源。在每一個(gè)觸點(diǎn)建立你的檔案。沒什么能夠創(chuàng)造出更多的流量，業(yè)務(wù)和長(zhǎng)期的收入有賴于你的到訪者的列表。這些名字是你真正的資產(chǎn)。電子郵箱則仍然是最為可靠的資源。
浪潮5——讓你的內(nèi)容更容易被分享
記住讓你所有的內(nèi)容，讓你所有的營(yíng)銷觸點(diǎn)，都可以通過工具或插件來輕易的分享。
這能幫助你的內(nèi)容在網(wǎng)上更寬、更深地傳播。比如Facebook，它所倡導(dǎo)的是#無摩擦分享。這意味著一旦你喜歡一個(gè)APP（應(yīng)用），所有的你關(guān)于這個(gè)APP的行動(dòng)將自動(dòng)分享在你Facebook的頁(yè)面上。不需要點(diǎn)擊任何“喜歡”或者“分享”的按鈕。例如，如果你安裝了華盛頓郵報(bào)APP（華盛頓郵報(bào)閱讀器，現(xiàn)在有400萬用戶），每一篇你閱讀過的點(diǎn)擊或閱讀過的文章自動(dòng)的分享在你的Facebook頁(yè)面上。雖然其中有隱私問題，我認(rèn)為這種方式會(huì)脫穎而出。未來將會(huì)有更多能夠提供給網(wǎng)站和商業(yè)的可以分享的APP，因此請(qǐng)你睜大眼睛。隨著你的訪問者人數(shù)能夠通過自己的社交媒體來影響別人的時(shí)候，他們就成為了通過社交平臺(tái)無縫地傳播你的內(nèi)容的傳教士。
浪潮6——嚴(yán)肅對(duì)待網(wǎng)站的顧客評(píng)論
事實(shí)是：人們購(gòu)買他們所知道，喜歡和信任的東西。顧客的良好評(píng)論記錄可以增加購(gòu)買者的信息以及影響他們的購(gòu)買決策。用戶評(píng)論和消費(fèi)者創(chuàng)造出來的內(nèi)容是最好的影響和達(dá)成交易的最佳途徑。擁有消費(fèi)者評(píng)論的網(wǎng)站使造訪者能夠購(gòu)買2倍的產(chǎn)品。這一趨勢(shì)將在XX年盛行。
有兩種方法來關(guān)注顧客評(píng)論：
1.在有點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站與社會(huì)化媒體中保持活躍
2. 將顧客評(píng)論頁(yè)面嵌入你的網(wǎng)站
點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站是顧客的意見箱，允許用戶可以自由的表達(dá)他們對(duì)于你的商業(yè)的觀點(diǎn)。無論你是否關(guān)心這些點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，對(duì)于顧客對(duì)你的評(píng)論，這些都是值得花時(shí)間去認(rèn)真對(duì)待的問題。
浪潮7——建立移動(dòng)版網(wǎng)站
智能手機(jī)和平板電腦正在改變我們?cè)谏钪刑幚硪磺惺挛锏姆绞健?/p>
不同于臺(tái)式或者筆記本電腦，由于這些新型端末非常小巧，所以我們可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)接受和發(fā)送信息。通過移動(dòng)設(shè)備，我們可以即時(shí)的分享我們的生活。在任何空閑的時(shí)刻，我們可以網(wǎng)上購(gòu)物，通過微博與街旁等，發(fā)送短信，分享照片或者視頻。
確保你的網(wǎng)站可以在手機(jī)上也被找到，并且不斷提高去優(yōu)化它們，移動(dòng)平臺(tái)的速度，圖像呈現(xiàn)速度，都可以幫助你贏得顧客。確保就像通過電腦登錄一樣，訪問者在平臺(tái)上看到所有內(nèi)容和使用所有的功能。
浪潮8——移動(dòng)營(yíng)銷
移動(dòng)平臺(tái)越來越多并持續(xù)成長(zhǎng)。移動(dòng)營(yíng)銷的未來一片光明。移動(dòng)營(yíng)銷的案例包括短信營(yíng)銷，手機(jī)營(yíng)銷，iPhone/iPad/Android 應(yīng)用程序，以及移動(dòng)視頻。
更人性化的服務(wù)、對(duì)目標(biāo)客戶更清晰的認(rèn)識(shí)、提供更有價(jià)值的內(nèi)容——顯然，社會(huì)化媒體迫使我們必須更加關(guān)注消費(fèi)者的需求，對(duì)自身的服務(wù)以及產(chǎn)品有更為深刻的理解，從而創(chuàng)造出真正具有突破性的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，社交媒體并不是一種創(chuàng)造性破壞的力量，它并沒有將傳統(tǒng)媒介趕出歷史舞臺(tái)，而是通過社會(huì)化的方式重新整合了它們。必須關(guān)注像電子郵件以及手機(jī)短信這些傳統(tǒng)的媒介，并將它們?nèi)谌氲秸麄�(gè)戰(zhàn)略中去，當(dāng)然，對(duì)于具體戰(zhàn)略應(yīng)該注重取舍。最后，應(yīng)該關(guān)注移動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)于營(yíng)銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。