公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4篇
一、企業(yè)概況
創(chuàng)立食品貿(mào)易有限公司,工商注冊資金50萬元。經(jīng)營范圍:批發(fā)兼零售,定型包裝食品、飲料、罐頭、副食調(diào)料、保健食品、日用百貨、文教用品、服裝。主要從事食品貿(mào)易活動(dòng)。主要代理、經(jīng)銷食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。主要銷往各類大型超級市場,連鎖超市,批發(fā)給同類貿(mào)易公司及流通市場。公司建有網(wǎng)站,能夠同客戶進(jìn)行交流。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的個(gè)人清況
我是食品貿(mào)易有限公司的法人代表。今年44歲,女。大專文化。己婚(丈夫?yàn)楣珓?wù)員,女兒上學(xué)〕,原在yyy罐頭食品廠工作。熟悉食品生產(chǎn)的各項(xiàng)工藝流程及環(huán)節(jié)‘并在銷售科做業(yè)務(wù)主管工作,在國有企業(yè)轉(zhuǎn)制中成為失業(yè)人員,我選擇了創(chuàng)業(yè),并做我熟悉的事,進(jìn)行食品經(jīng)營活動(dòng)
三、市場評估
a)進(jìn)入市場銷售,首先要有行業(yè)中的一線品牌,主要兩點(diǎn):
(一)進(jìn)入市場用品牌產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品。
(二〕消費(fèi)者需要名牌產(chǎn)品。但品脾產(chǎn)品,利潤不豐厚。在10%左右。例:上海川崎食品有限公司、粵花罐頭系列產(chǎn)品。
b)代理二線品牌,首先是優(yōu)秀的品質(zhì),同時(shí)在價(jià)格上能夠同一線品牌產(chǎn)品爭奪市場份額,并能有足夠的利潤,在33%左右。例:浙江紹興咸亨食品有限公司的腐乳系列產(chǎn)品。
c)代理經(jīng)銷本地產(chǎn)品。利用本市消費(fèi)者的心理。稍費(fèi)熟悉的老品牌,有祖定的客源。利潤在20%左右。例:天津賓士食品有限公司的海河牌罐頭系列產(chǎn)品。
d)銷售其他商貿(mào)公司銷售的成熟產(chǎn)品。例:河北怡達(dá)罐頭休閑系列產(chǎn)品。
e)開發(fā)市場空白點(diǎn)。利用企業(yè)注冊的商標(biāo)。英禾牌系列跪菜幼頭。例:金針菇、鮮落菇、小竹筍等。成都蜀望峪頭食品有限公司。(該企業(yè)具備生產(chǎn)出口產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))按國家技術(shù)監(jiān)督局的生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)(區(qū)別與其它企業(yè)用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的產(chǎn)品。在各執(zhí)法機(jī)構(gòu)抽查產(chǎn)品品質(zhì)中,成分不過關(guān))保證讓產(chǎn)品質(zhì)量。保證消費(fèi)者的食用安全。
蔬菜類端頭生產(chǎn)季節(jié)性很強(qiáng),大的企業(yè)〔因不是滾動(dòng)生產(chǎn))不適宜生產(chǎn)加工。而小的企業(yè)又無法達(dá)到高壓殺菌的工藝及增加原料調(diào)選的成本。使用保鮮劑往往造成二載化硫超標(biāo)。危害人的食用健康,是執(zhí)法部門堅(jiān)決打擊的重點(diǎn),保證質(zhì)最的產(chǎn)品是站穩(wěn)市場的根本。同時(shí),該系列自有品牌的產(chǎn)品也是本公司今后進(jìn)行經(jīng)首活動(dòng)中的根基產(chǎn)品,也是林利的主要商品,并具有品牌意義。
綜上所述。我所創(chuàng)立的企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上應(yīng)穩(wěn)步進(jìn)入市場。
四、市場營銷計(jì)劃
1、把本企業(yè)經(jīng)背的產(chǎn)品以品牌產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品,按超市的形態(tài)。推動(dòng)各類超級市場適合產(chǎn)品,(大賣廠與連鎖便利超市應(yīng)在商品分布及特定消費(fèi)人群進(jìn)行商品分割)。按分類和計(jì)劃,把消費(fèi)者便利(居民區(qū)內(nèi))為主的產(chǎn)品,副食調(diào)料、蔬菜罐頭推向津工超市股份有限公司的228個(gè)便利店,而物美便利超市的55個(gè)店是以原萬家利超市及各區(qū)的食品店為主收購的超市,推出州更附近居民消費(fèi)的產(chǎn)品,再加上流動(dòng)購買力的消費(fèi)的產(chǎn)品。例:加上些休閉食品。
2、物美綜合超市14個(gè)店(包括大榮超市十個(gè)店)。物美大型超市1個(gè)店、米蘭3個(gè)店、世紀(jì)聯(lián)華超市四個(gè)店、新一佳超市、鑫茂超市、五和超市、好收成超市等以全品進(jìn)入銷售。
3、經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)入了超市,其營銷并沒有結(jié)束,按系列產(chǎn)品中的單品進(jìn)行促銷。以單品促銷帶動(dòng)系列產(chǎn)品的銷售,同時(shí)安排業(yè)務(wù)員巡店,及時(shí)補(bǔ)充貨品,并保證在超市訂單下達(dá)后的24小時(shí)內(nèi)送貨到店。
4、按時(shí)對帳。同超市各部門搞好相應(yīng)關(guān)系,為及時(shí)按期收回貸欲。,
5、及時(shí)解決消費(fèi)者因質(zhì)量等問題投訴的各種難題,及時(shí)同生產(chǎn)廠家溝通,為售后做好一切服務(wù)。同生產(chǎn)廠家執(zhí)行好合同內(nèi)容。爭取他們在市場營銷中,給予更大的支持和力度。
6、把所經(jīng)銷的產(chǎn)品,分銷給同等的商貿(mào)公司,把那些本企業(yè)投有進(jìn)入的超布,讓他們進(jìn)行營銷。例:天津市開發(fā)區(qū)天味食品有限公司,把我們的產(chǎn)品打入到家樂福超市5個(gè)店、北京6個(gè)店。
7、做好產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的運(yùn)做,即批發(fā)布場。
8、建有網(wǎng)絡(luò)對帳平臺。同有條件的超市及業(yè)務(wù)容戶,進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來。
9、運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行營銷管理
五、企業(yè)姐織結(jié)構(gòu)
我作為法人占公司股份90%”,另一名股東占10%。注冊員工8人,女性6人,7人特有《就失業(yè)證》,6人辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)》38——48歲7人。1人為下崗職工。企業(yè)被天津市勞動(dòng)保降局認(rèn)定為《勞動(dòng)服務(wù)就業(yè)企業(yè)》,并在河?xùn)|區(qū)國稅局辦理了自XX年1月1日起免三年企業(yè)所得稅的優(yōu)惠政策。企業(yè)制定了崗位責(zé)任,同員工簽定了三年的勞動(dòng)合同,并在勞動(dòng)保障部門進(jìn)行了認(rèn)定。參加了社會養(yǎng)老保險(xiǎn),井為5名員工調(diào)檔成功,企業(yè)具有完整的組織機(jī)構(gòu)。
六、固定資產(chǎn)
自有五菱牌面包年一輛,大發(fā)面包車一輛、傳真機(jī)兩臺、電腦3臺、打印機(jī)3臺,固定電話兩部、手機(jī)四部、辦公桌特,用具齊全。
七、流動(dòng)資金每月在十五萬元左右,在自有資金和廠商貸款支持上能夠平衡。第一年預(yù)計(jì)銷售在180萬員左右,由于超市市場所器的進(jìn)廠費(fèi)、促銷,條碼維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用,第一年的營銷費(fèi)用13。8萬元。工資9。8萬元,房租:辦公室9000元,庫房21000元,折舊費(fèi)3000元,保險(xiǎn)費(fèi)2。4萬元,注冊費(fèi)4000元。年平均銷售利潤6萬元。毛利在35。7萬元。由于新辦公企業(yè)第一年開拓進(jìn)入市場。在現(xiàn)行市場環(huán)境中。保平就是爭勝,在第二年里銷售費(fèi)用計(jì)劃將下降50%(見附表)
八、新動(dòng)向、新思堆,利用電子商務(wù)平臺創(chuàng)辦網(wǎng)上超市。通過將近一年的創(chuàng)業(yè)及市場運(yùn)做。根據(jù)我的資金能力,在極向擴(kuò)大發(fā)展將報(bào)困難,橫向發(fā)展不行。能不能在縱向上發(fā)展,我看準(zhǔn)了電子商務(wù)平臺。在互聯(lián)網(wǎng)上辦超市,服務(wù)于天津市市區(qū)將近300多萬戶居民中的百分之一,網(wǎng)上訂購,電話叫貨,24小時(shí)內(nèi)送貨上門,面向社會上同我一樣的40、50失業(yè)人員組織成物流隊(duì)伍,服務(wù)于現(xiàn)代快節(jié)奏的生存群體。讓我們各取所得,失業(yè)人員得到工作,現(xiàn)代快節(jié)典的人們得到服務(wù)和節(jié)省時(shí)間。擬定在網(wǎng)上開辦1。副食調(diào)料專柜2、糧油專拒3、方便食品專拒4、休閑食品專拒5、沖調(diào)食品專柜6、煙酒飲料專柜7、無糖及保健食品專柜8、嬰幼兒食用品專拒,、9、家庭生活用品專柜10、個(gè)人生活用品專柜目標(biāo),只要你有房子,點(diǎn)擊我們網(wǎng)上超市。將你的日常生活一切用品,送貨上門。讓你省時(shí)省力,還能省錢!利潤在百分之二十五左右:百分之十用于物流,百分之十用于營業(yè)費(fèi)用,百分之五為盈利
九、現(xiàn)金流量計(jì)劃如果開辦網(wǎng)上超市,我的資金流將出現(xiàn)困難。我將爭取貸款,用于網(wǎng)上超市。我的理念是:保持好已經(jīng)做好的事業(yè),開辟新的避免大風(fēng)險(xiǎn)的通道,網(wǎng)上超市將得到各生產(chǎn)廠家及代理商的業(yè)務(wù)支持。如果貨品賣不出去,將能夠退貨換貨。在網(wǎng)上超市訂立的供貨合同中,是極其重要的一項(xiàng)(現(xiàn)金流量見附表)
創(chuàng)業(yè)中,克服了種種困難。我們得到了從各自的家庭,從婦女創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,從國家扶持政策的支持和幫助。我們會不懈努力。堅(jiān)持下去,回報(bào)社會。壯大企業(yè),完善企業(yè),做合格的創(chuàng)業(yè)人。
監(jiān)控?cái)z像頭安裝與耗材公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、介紹
主要經(jīng)營監(jiān)控?cái)z像頭的安裝,以及配套設(shè)備的耗材供應(yīng),采用網(wǎng)絡(luò)、店面相結(jié)合的方法,利用21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提,根據(jù)網(wǎng)絡(luò),來提高自己公司的知名度,達(dá)到信譽(yù)滿天下的效果!
二、店面選址
為了減少資金投入,直接用相對便宜的車庫或者偏僻一點(diǎn)的小型門面,省下租金。
三、店面裝潢
店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象。
1、講本店特色的產(chǎn)品擺放在顯眼位置,以吸引觀眾眼球! 2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光冷暖結(jié)合,空調(diào)在夏天必需要俱備!預(yù)計(jì)花費(fèi)3000元。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
1、選貨:首先和國內(nèi)的品牌商交涉網(wǎng)上代理的相關(guān)事宜,爭取最小代價(jià),爭取更多的貨源。其次瞄準(zhǔn)南方珠江三角洲的散貨批發(fā)市場,選擇精品。聘請有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人,達(dá)到客戶無返修! 2、進(jìn)貨渠道:南方廠家直接嚇訂單,發(fā)貨到西安,必須談好物流公司,建立良好的合作關(guān)系,爭取最低成本。
五、人力規(guī)劃
創(chuàng)業(yè)初期減少成本,鍛煉個(gè)人能力。不準(zhǔn)備雇服務(wù)員,安裝技術(shù)工人除外,盡可能達(dá)到低成本,高回報(bào)!
六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析
1、裝修費(fèi);2、店內(nèi)擺放的設(shè)備3000;3、其他店面內(nèi)費(fèi)用1000元;4、工人工資在贏利后的月底結(jié),暫不算在投資內(nèi);5、余下4000做流動(dòng)資金使用。
共計(jì):10000元
七、營銷策略
1、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招來顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品等兩大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
2、長期發(fā)展?fàn)I銷策略
。1)、原則:堅(jiān)持走自己的路線,質(zhì)量和安裝服務(wù)要到位,如果運(yùn)營得當(dāng)可以慢慢適當(dāng)拓寬銷售范圍。(2)、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。
形成一定規(guī)模后,向政府靠攏,盡可能做一些,治安聯(lián)防,交警監(jiān)控,城管監(jiān)控等高難度,高標(biāo)準(zhǔn)的大型工程。在積累一定經(jīng)驗(yàn)和資金后,盡快開啟自己的小型加工廠,將公司做為實(shí)體,以達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)和要求!
廣告公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書:
一。執(zhí)行摘要
。ㄒ唬┙(jīng)營理念
中國飛騰廣告公司的理念是:我們承擔(dān)壓力,客戶享受輕松。
。ǘ┕靖攀
中國飛騰廣告公司,主要從事于校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳,海報(bào)制作以及復(fù)印等。
公司位于福州市鼓樓區(qū)工業(yè)路, 在這有著優(yōu)越的地理優(yōu)勢。公司在市區(qū),人流量多而且附近有高校福州大學(xué)。
。ㄈ┊a(chǎn)品與服務(wù)
中國飛騰廣告公司的目標(biāo)是打造“讓人人都做得起廣告”,當(dāng)前我們的服務(wù)處于成長時(shí)期。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的廣告品牌的知名度,以擴(kuò)大我們的客戶群體,其中范圍包括餐飲,電子,服裝等行業(yè)。
飛騰的宣傳,有別于傳統(tǒng)廣告以當(dāng)紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”,我們強(qiáng)調(diào)的是讓客戶以最少的宣傳費(fèi)用,達(dá)到其有限范圍內(nèi)積極的產(chǎn)品推廣。我們幫助商家搭建與消費(fèi)者零距離的平臺。并且以我們專業(yè)的技術(shù),幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄋ模I銷概述
飛騰廣告公司的市場是中國目前“混亂”的低端廣告市場,到XX年3月時(shí),根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算,其市場已達(dá)到億元級標(biāo)準(zhǔn)。若將其已一定形式和法規(guī),規(guī)范化后,據(jù)現(xiàn)階段廣告產(chǎn)業(yè)的規(guī)模,業(yè)界普遍認(rèn)為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè),商品針對學(xué)生消費(fèi)群的各級代理零售批發(fā)商和有相關(guān)需要的企業(yè)。解決該類客戶關(guān)心的廣告成本問題正是我們的服務(wù)宗旨所在,我們將用“飛騰”的模式,幫助其推廣宣傳。
中國飛騰廣告公司目前與博藝廣告有限公司,天藝事務(wù)所, 新勢傳媒,新鮮傳媒直接競爭
但是比較以上競爭對手,我們的宣傳與學(xué)生消費(fèi)群體有更近的距離,并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。
。ㄎ澹╋L(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會
飛騰廣告公司經(jīng)營的最大的風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)和資金短缺引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段,并沒有過多的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),我們可靈活經(jīng)營規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn),并且通過合作或者吸收投資克服管理和財(cái)務(wù)上可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
。┕芾韴F(tuán)隊(duì)
我們的團(tuán)隊(duì)由下列成員組成:
總經(jīng)理:副總經(jīng)理:廣告部:策劃部:謝營銷部:執(zhí)行部:綜合辦公室主任:財(cái)務(wù)部:人事部:物資采購部:
。ㄆ撸┵Y金需求
中國飛騰廣告公司尋求20萬元作為權(quán)益性投資,用于公司未來業(yè)務(wù)的拓展和公司規(guī)模的擴(kuò)大。并計(jì)劃5年后,根據(jù)公司情況,進(jìn)行剩余利潤分紅后,再次融資。
(八)融資計(jì)劃
目前飛騰廣告公司的注冊資本為20萬元,并且已經(jīng)吸納XX大學(xué)創(chuàng)業(yè)中心3萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)完成了3萬元的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)毛利潤1萬3000元,實(shí)現(xiàn)8000元的稅前利潤,并且業(yè)務(wù)量有強(qiáng)勁的增長趨勢。
二。企業(yè)概述
。1)飛騰廣告公司,主要從事于校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳,例如新產(chǎn)品現(xiàn)場推廣,運(yùn)動(dòng)品牌校園大賣場,海報(bào)制作,CAD圖形制,資料文獻(xiàn)的復(fù)印。公司的合法成立的組織形式是有限責(zé)任公司。出資的所有權(quán)構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者集體出資并吸納XX大學(xué)創(chuàng)業(yè)中心3萬元
中國飛騰廣告公司處于經(jīng)營啟動(dòng)期,已經(jīng)成功的為國內(nèi)某著名的電子產(chǎn)品平臺廠商做了新產(chǎn)品推廣,并且正為某運(yùn)動(dòng)品牌制作校園系列宣傳。
(2)企業(yè)理念
“讓人人都做得起廣告”這是我們創(chuàng)業(yè)的口號。我們的服務(wù)對象主要是針對廣大在校師生,我們將考察師生的需求,認(rèn)真做好讓顧客滿意的廣告,達(dá)到最好的宣傳效果。
三。產(chǎn)品與服務(wù)
廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的目標(biāo)是打造“讓人人都做得起廣告”,當(dāng)前我們的服務(wù)處于起步時(shí)期。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的廣告品牌的知名度,以擴(kuò)大我們的客戶群體。
飛騰的宣傳,有別于傳統(tǒng)廣告以當(dāng)紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”,我們強(qiáng)調(diào)的是讓客戶以最少的宣傳費(fèi)用,達(dá)到其有限范圍內(nèi)積極的產(chǎn)品推廣。我們幫助商家搭建與消費(fèi)者零距離的平臺。并且以我們專業(yè)的技術(shù),幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn)。
四、市場和銷售戰(zhàn)略分析
。ㄒ唬┦袌雒枋
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),XX年我國共有廣告公司57434家,幾年來公司數(shù)量不斷增加,營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大,增長速度可觀,全國廣告經(jīng)營額XX年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測,XX年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%,將達(dá)到12。5萬億元以上,全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來XX年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國大型廣告集團(tuán)的年?duì)I業(yè)額數(shù)相比,差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大,這一點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)不會有大的變化。
(二)目標(biāo)市場
我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點(diǎn)分為三類:福州大學(xué)校內(nèi)市場,福州大學(xué)周邊市場,閩侯區(qū)內(nèi)市場。
福州大學(xué)校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)校方對外宣傳的廣告需求,校內(nèi)各團(tuán)體活動(dòng)的廣告需求,學(xué)校內(nèi)舉行各類活動(dòng)和比賽的廣告需求及畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所需的廣告宣傳。
福州大學(xué)城市周邊市場的主要表現(xiàn)為的各商鋪、門面的廣告需求,尤其需要注意的是學(xué)校附近各門面和商鋪的更新速度很快。
。ㄈ┠繕(biāo)客戶
目標(biāo)客戶初期主要定位在福州大學(xué)以及鼓樓區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主
。ㄋ模I銷概述
飛騰廣告公司的市場是中國目前“混亂”的低端廣告市場,到XX年12月時(shí),根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算,其市場已達(dá)到億元級標(biāo)準(zhǔn)。若將其已一定形式和法規(guī),規(guī)范化后,據(jù)現(xiàn)階段廣告產(chǎn)業(yè)的規(guī)模,業(yè)界普遍認(rèn)為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè),商品針對學(xué)生消費(fèi)群的各級代理零售批發(fā)商和有相關(guān)需要的企業(yè)。解決該類客戶關(guān)心的廣告成本問題正是我們的服務(wù)宗旨所在,我們將用“飛騰”的模式,幫助其推廣宣傳。
中國飛騰廣告公司目前與博藝廣告有限公司,天藝事務(wù)所, 新勢傳媒,新鮮傳媒直接競爭,但是比較以上競爭對手,我們的宣傳與學(xué)生消費(fèi)群體有更近的距離,并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。
六 管理團(tuán)隊(duì)
我公司計(jì)劃員工及管理人員13人,其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理兩名、綜合辦公室主任一名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)任人一名、人事部負(fù)責(zé)人一名、營銷部負(fù)責(zé)人一名、廣告部負(fù)責(zé)人一名、策劃部負(fù)責(zé)人一名、物資采購部負(fù)責(zé)人一名、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平,他們在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,各項(xiàng)技能突出,并在校經(jīng)濟(jì)參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),其夯實(shí)的專業(yè)理論知識以及豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我公司以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。、
總經(jīng)理:副總經(jīng)理:廣告部:營銷部:執(zhí)行部:綜合辦公室主任:
財(cái)務(wù)部:人事部:物資采購部
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
。ㄒ唬┦杖腩A(yù)估表(見表)
項(xiàng)目/單位(萬元)第一年第二年第三年
營業(yè)收入468
減:營業(yè)成本233
營業(yè)利潤234
減:銷售和管理成本10。90。8
減:資產(chǎn)減值損失0。40。50。6
利潤總額1。62。63。6
減:所得稅0。20。30。4
凈利潤1。42。33。2
。ǘ┤谫Y計(jì)劃
目前飛騰廣告公司的注冊資本為20萬元,并且已經(jīng)吸納XX大學(xué)創(chuàng)業(yè)中心3萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)完成了3萬元的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)毛利潤1萬3000元,實(shí)現(xiàn)8000元的稅前利潤,并且業(yè)務(wù)量有強(qiáng)勁的增長趨勢。
八。風(fēng)險(xiǎn)
飛騰廣告公司經(jīng)營的最大的風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)和資金短缺引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段,并沒有過多的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),我們可靈活經(jīng)營規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn),并且通過合作或者吸收投資克服管理和財(cái)務(wù)上可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
九、附錄
A。 產(chǎn)品彩頁介紹
B。 銷售記錄文件
C。 主要人員簡歷
D。 專有技術(shù)的證明文件,比如專利證書
E。 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單
F。 其它資料
當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚,同時(shí),隨著國家對法定節(jié)假日的從新規(guī)劃,外出游玩成為大學(xué)生生活的一部分。但是,完全能結(jié)合大學(xué)生自身特點(diǎn)和消費(fèi)水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少,一種專門面向在校大學(xué)生的個(gè)性化旅游服務(wù)成為了一支旅游業(yè)實(shí)物“潛力股”。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書:
一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
項(xiàng)目:創(chuàng)辦學(xué)悠旅游服務(wù)公司,通過學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供自助旅游服務(wù),以及中介代理服務(wù)。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)特色、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
、僮谥迹悍⻊(wù)專業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造個(gè)性化旅游服務(wù)。
、谀繕(biāo):將公司發(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,并走向整個(gè)全國市場。
2、公司簡介
、俟久Q:學(xué)悠旅游服務(wù)公司
、跇I(yè)務(wù)范圍:
通過學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)(網(wǎng)上預(yù)訂),包括旅行“聯(lián)誼”、單車行、旅行紀(jì)念冊等特色服務(wù),代售景點(diǎn)門票,遠(yuǎn)途旅行中介,銷售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品,并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。
、劢M織機(jī)構(gòu):
財(cái)務(wù)部:
A。反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用,分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果,提高資金的使用效益,不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。
B。負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。
客戶部:
A。負(fù)責(zé)接待客戶,銷售旅游服務(wù)。
B。計(jì)劃旅游方案,推廣“個(gè)性化”旅游。
C。記錄客戶數(shù)據(jù),建立顧客檔案,不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部:
A。公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
B。公司對內(nèi)對外各種合同、協(xié)議的起草。
C。通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料,并整理。
D。網(wǎng)站的管理,維護(hù),更新。
銷售部:
A。通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴(kuò)大公司影響力。
B。銷售團(tuán)體旅游服務(wù)。
業(yè)務(wù)部:
A。負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
B。完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
C。培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
D。與其他公司的合作,為公司尋找合作伙伴。
3、運(yùn)營方式
網(wǎng)上預(yù)訂(客戶下訂單,注明需要的服務(wù))
將游客送往旅游目的地。
公司對客戶群進(jìn)行分批處理
并和相關(guān)單位做交接
游客自行安排所有游程
工作人員對于有需求的游客
進(jìn)行跟蹤拍攝
客戶留言及意見
接游客回程
對于訂購特殊服務(wù)的客戶
旅行紀(jì)念冊與特產(chǎn)的訂購
對于客戶留言進(jìn)行整理,發(fā)覺長期客戶
4、公司管理
、俟芾硭枷
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
、诠芾頉Q策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
、蹐F(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
三、市場
1、市場介紹
報(bào)告顯示,截至XX年6月底,中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)2。53億,首次大幅超過美國躍居世界第一位,隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長,高校上網(wǎng)率已達(dá)95%以上。
近年來,旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn),同時(shí)在大學(xué)生旅游細(xì)分市場上目前還缺少專業(yè)的旅游公司。
XX年3月份開始,在電子商務(wù)熱潮下,旅游網(wǎng)站作為模式清晰的icp,其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注,旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式,一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。
2、市場競爭
國內(nèi)旅游市場空間很大,在短短七八年時(shí)間內(nèi),就有300個(gè)是專門的旅游網(wǎng)站。
在國內(nèi)我們將主要或潛在競爭對手分為三類:
第一類: 依托傳統(tǒng)的旅游企業(yè)而建立的建立起來的旅游分銷商,如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等;
第二類:新興的旅游信息搜索公司,如去哪兒,萬里旅行搜索網(wǎng)等;
第三類:其他旅游產(chǎn)品超市公司,如旅之窗、行游天下網(wǎng)。
競爭者分析:
、俚谝活惖膫鹘y(tǒng)旅游分銷商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才、供應(yīng)商關(guān)系等方面具備一定的優(yōu)勢,但其在資金、品牌、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的劣勢也同樣明顯,在向在線業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變過程困難比較大。
、诘诙惥W(wǎng)站的前途似乎跟其本土化過程相聯(lián)系,這類搜索引擎的商業(yè)模式在中國的開展似乎是困難重重。
、鄣谌惡吐糜嗡阉饕姹旧聿粎⑴c實(shí)質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的交易,避免了在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系方面的巨大投資,但這對他們同樣是個(gè)劣勢:對服務(wù)流程和客戶服務(wù)沒有任何控制力,其服務(wù)商如果無法保證服務(wù)質(zhì)量或者及時(shí)處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽(yù)和品牌上的不良影響。
3、目標(biāo)市場
業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生(年輕人),但從長遠(yuǎn)來看,服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加,年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話,開站半年內(nèi),通過學(xué)悠旅行社服務(wù)項(xiàng)目在寧波各高校的宣傳,同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠,總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬,一年后可達(dá)百萬。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會隨假期的到來進(jìn)入正式起步發(fā)展階段,網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用學(xué)悠旅行社服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下,廣告收入也會不斷上升。
4、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的可行性
、俅髮W(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
大學(xué)生作為較高學(xué)歷者,他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高,易接受新事物,旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查者中80。8%的人對旅游興趣濃烈,14。2%的人回答可有可無,只有5%的人表示反對,可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。
②大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。因此,大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游,并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
、鄞髮W(xué)生旅游可支配收入日益增多
以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低,造成大學(xué)生旅游市場不受重視,F(xiàn)今,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn),如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上,最低的也在100元左右。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
1、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃
主要提供大學(xué)生團(tuán)體旅游服務(wù)包括組織班級春秋游,學(xué)生組織出游,好友自助出游以及校園旅游中介代理服務(wù)。同時(shí)依據(jù)當(dāng)前大學(xué)生出游需求,我們還提供自助游裝備租賃,單車騎行活動(dòng),聯(lián)誼旅游活動(dòng),交友旅游活動(dòng)等特色服務(wù),為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶,推出了土特產(chǎn)、風(fēng)情飾品銷售和訂購,旅行紀(jì)念冊等活動(dòng)。
、賵F(tuán)體旅游
面向?qū)幉ù髮W(xué)生主推的短途經(jīng)典路線旅行,提供散客組團(tuán)和集體包游業(yè)務(wù)。當(dāng)其他省市的大學(xué)生想到寧波游玩,我們可以設(shè)計(jì)一系列的游玩路線,或者如果人數(shù)眾多(在10人以上),我們提供游客自主選擇游玩景點(diǎn),我們按照游客所選景點(diǎn)進(jìn)行行程的安排。團(tuán)體旅游非常符合大學(xué)生出游的特點(diǎn)與需求,同時(shí)又可以將分散的大學(xué)生旅游配套資源有秩序和組織的結(jié)合起來,形成一個(gè)立足寧波的地域性旅游服務(wù)體系,為日益增多的高校旅行學(xué)子提供專業(yè)且具特色的服務(wù)。
、谥薪榇
為開拓高校游的公司提供集中的網(wǎng)絡(luò)平臺和校園宣傳組織服務(wù),便于各個(gè)學(xué)生團(tuán)體或個(gè)人的旅行、郊游活動(dòng)的訂票,同時(shí),提高了安全性,以防學(xué)生因信息不完全而上當(dāng)受騙。如景點(diǎn)門票代理,旅游中介(與專業(yè)旅行社合作提供本公司未開發(fā)旅游線路和長途旅行)等。
、厶厣⻊(wù)
A。 自助游裝備
為自助游愛好者提供帳篷,戶外炊具,對講機(jī)等專業(yè)戶外裝備。
B。 單車行
組織單車騎游活動(dòng),感受行與游完美結(jié)合,為大學(xué)生提供最親切自然的旅行體驗(yàn)
C。交友旅游
以報(bào)名的形式,把各高校想交友的大學(xué)生集中起來,每月推行一次交友旅游。
將人數(shù)較少或男女人員不協(xié)調(diào)的兩個(gè)團(tuán)體,在雙方有意愿的情況下,提供聯(lián)誼旅游服務(wù)。
D。旅行紀(jì)念冊(紀(jì)念冊銷售)
以旅游景點(diǎn)為背景對照片進(jìn)行專業(yè)處理的結(jié)合旅游主題打造專屬旅行紀(jì)念冊,為您記錄歡樂時(shí)光。
E。土產(chǎn)、風(fēng)情飾品的銷售和訂購
客戶可以在預(yù)訂游時(shí),事先說明需要本項(xiàng)目,也可以在旅行結(jié)束時(shí)向本公司購買(本公司代銷各類土產(chǎn)和風(fēng)情飾品。
、芫W(wǎng)絡(luò)服務(wù) www。nbletsgo。com
登陸公司網(wǎng)站www。nbletsgo。com可以免費(fèi)獲取旅游信息,包括景點(diǎn)介紹,路線推建,近期旅游活動(dòng)以及旅游論壇服務(wù),同時(shí)接受在線旅游咨詢和旅游在線預(yù)定。
、萋糜萎a(chǎn)品
出售旅游裝備,游玩紀(jì)念冊,熱門景點(diǎn)門票,旅游特產(chǎn)、飾品等。
2、服務(wù)細(xì)則
、僭谟慰偷诌_(dá)目的地后,游客自行旅游,旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。
、谠诼糜文康牡匕l(fā)生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關(guān)(如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話則在合同和價(jià)格上體現(xiàn)),賦予游客最大限度的自由權(quán)限,自行決定游覽時(shí)間、順序。
、垭m然目前社會信息化、透明化程度提高,但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問題,旅客掌握信息肯定不如具有專業(yè)知識的旅游公司豐富。所以,公司在出團(tuán)前會給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料,(包括:地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等)。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌霾壳笾蛲对V。
五、網(wǎng)站建設(shè)
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃:
、倬W(wǎng)站名稱:學(xué)悠網(wǎng)
②主題定位:服務(wù)類網(wǎng)站,以自助旅游服務(wù)和旅行中介,并對旅游相關(guān)產(chǎn)品銷售,對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B,突出公司的特設(shè)理念。
、塾蛎x用:
中文實(shí)名:學(xué)悠網(wǎng) 英文域名:。nbletsgo。com
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃:簡潔大方的界面,體現(xiàn)網(wǎng)站的便捷性,同時(shí)迎合現(xiàn)代大學(xué)的品味。欄目主要有:網(wǎng)站首頁、團(tuán)隊(duì)介紹、聯(lián)系方式、城市和景點(diǎn)介紹、旅游路線、網(wǎng)上預(yù)定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。
2、技術(shù)
、儆喥毕到y(tǒng):為客戶提供網(wǎng)上訂票及其相關(guān)服務(wù)。
信息查詢,線路預(yù)訂,更改預(yù)訂,取消預(yù)訂,旅行社管理和維護(hù)
、诼糜尉路系統(tǒng):為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務(wù)。
③搜索系統(tǒng):讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務(wù)。
、芰粞韵到y(tǒng):客戶可以發(fā)表自己的游后感和對本網(wǎng)站的寶貴建議。
3、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站,瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向,可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu),如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂趣,又在服務(wù)方面得到相對可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實(shí)惠的價(jià)錢完成旅程。
六、營銷思路
大學(xué)生旅游市場潛力巨大,又具有自身的特征,旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征,結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,對大學(xué)生旅游市場進(jìn)行合理的開發(fā)。
1、 特色個(gè)性的項(xiàng)目
針對大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式,如修學(xué)旅游,體育旅游,休閑旅游,生態(tài)旅游等,也可將它們進(jìn)行組合。
、傩迣W(xué)旅游
許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長知識、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,如廣西的大學(xué)生到陽朔西街旅游,其目的之一就是練習(xí)英語口語。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游,如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
、隗w育旅游
大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。
、凵鷳B(tài)旅游
新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到大學(xué)生的青睞。
、苄蓍e旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
2、推廣
①平面廣告:在學(xué)校發(fā)行的報(bào)刊雜志上刊登我們的廣告,這樣更具有針對性。如《常青藤》,《新生導(dǎo)航》,以及社團(tuán)發(fā)行的期刊。在食堂、娛樂場所等地進(jìn)行促銷,利用大學(xué)生旅游市場集中的特點(diǎn),來取得良好的宣傳效果。
、诶檬謾C(jī)通訊設(shè)備:點(diǎn)對點(diǎn)短信群發(fā),根據(jù)號碼段的不同,來得知不同的年級的學(xué)生信息。來有針對性的對不同的群體群發(fā)旅游信息。
③網(wǎng)絡(luò)促銷:利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò),追求新奇的特點(diǎn),在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營銷活動(dòng),以吸引廣大學(xué)生的積極參與。在各大高校的論壇,BBS上租用廣告位置,長期投放廣告。如有條件可以開設(shè)旅游專版。
、芘囵B(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn):在不同的社團(tuán),班級,學(xué)生會等集體組織尋找代理,這樣就能夠掌握他們的出行計(jì)劃,以便能夠接下更多的旅游項(xiàng)目。
、菝襟w促銷:通過電視,廣播等進(jìn)行網(wǎng)站和公司業(yè)務(wù)的宣傳。
、辧ogo營銷:一清新活潑的公司logo,吸引客戶目光,加深顧客對于網(wǎng)站的關(guān)注度。
3。品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格,樹立學(xué)悠的品牌。提供多種旅行方案,滿足不同客戶群體的需求,給以客戶人性化的服務(wù)。
4?蛻絷P(guān)系建立
對于接受過公司服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給顧客,安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。
七、資金需求及籌措方法
1、財(cái)務(wù)報(bào)告
投資預(yù)算:30~50萬
投資方式:分期投資
資金來源:風(fēng)險(xiǎn)投資
2、財(cái)務(wù)分析:
、僭O(shè)備購買
電腦10臺 4萬元
服務(wù)器一臺 10萬元
電腦桌椅 1萬元
②辦公樓租用 5萬一年
、蹐F(tuán)隊(duì)注冊 5萬
、苋藛T招聘
網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)人員2名 ~3000元/月
推廣策劃1名 3000元/月
網(wǎng)頁廣告設(shè)計(jì)師2名 XX元/月
策劃經(jīng)理 1名 4000~5000元/月
財(cái)務(wù)1名 XX元/月
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1名 XX元/月
業(yè)務(wù)3名 底薪1000+提成
初期投資預(yù)算:辦公樓租用,團(tuán)隊(duì)注冊以及設(shè)備購買共需 4+10+1+5+5=25萬
工資預(yù)算: *2+3000*1+*2+4000*1+*1+*1=19000元/月
投資者可以進(jìn)行分期投資,前期啟動(dòng)資金不少于30萬。后期用于擴(kuò)允設(shè)備和人員的費(fèi)用、以及宣傳產(chǎn)品的費(fèi)用?梢愿鶕(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。
投資回報(bào)方式:以股權(quán)方式,固定回報(bào)方式。
投資回報(bào)期限:以1年為單位進(jìn)行結(jié)算(注:回報(bào)方式及回報(bào)期限可以共同商定)
盈利目標(biāo):到XX年初實(shí)現(xiàn)贏利。
八、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、外部風(fēng)險(xiǎn)
①國家對旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。
、诩瘓F(tuán)市場購買決策過程復(fù)雜,產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高。
③潛在競爭者的加入。
④市場變化轉(zhuǎn)折快,容易被更加新興的旅游方式所取代。
、菀虻谌交虿豢煽沽σl(fā)的安全問題。
2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
①因?yàn)閷π碌穆糜畏绞讲涣私庠斐上M(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。
、诟偁帉κ指淖儾呗裕瑧(yīng)付策略的不確定性。
③公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立,健全。
3、應(yīng)對策略
①熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī),健全公司合同,分清責(zé)任。
、谕晟乒敬砟K和分部模塊,建立廣大全面的市場網(wǎng)絡(luò),豐富旅游線路。
、劢⒓皶r(shí)有效的信息反饋渠道,隨時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)。
④秉承“創(chuàng)新”理念,開發(fā)新鮮旅游方案,始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。
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