我當導詢員作文
一天,我正在家看書,媽媽提著一條紅綬帶走進我的房間。這紅綬帶可真不錯,艷紅的底色.金黃的流蘇,上書四個金閃閃的大字“為您服務”,氣派非常。
“媽媽,你干嘛呀?”“整天悶家里沒勁兒,我?guī)闳挝蛔鰧г兣_的服務員好嗎?”導詢員?不就是站在那兒笑笑,給前來辦各種事務的群眾指引方向的人嗎。這對我來說簡直小菜一碟!于是,我答應得十分爽快。
經(jīng)過半天的培訓,第二天,我便上了崗。紅艷艷的綬帶,搭在我的右肩。我盡力昂起頭,挺起胸,把身子繃得筆直,擠出笑容紋絲不動地站在導詢臺前。辦事的客人在哪兒?我滿懷期待地等著。
沒過多久,我便迎來了第一位客人,這是一位著黑西裝的叔叔。“您好,請問有什么可以幫助您的嗎?”我笑著向前走了一步,“我要報關。”叔叔一上來便直奔主題。報關?那自然要去海關窗口了。正巧,海關窗口離這兒不遠。“請您去海關窗口。”我指給他窗口的方向,叔叔有禮貌地致謝,走了過去。
送走第一個客人,我心中不禁暗喜:原來,服務員的工作這么容易!看來這三個小時都會有條不紊地過去了!正當我竊喜時,第二個客人著急慌忙的聲音響起,著實嚇了我一跳。“你好,我……我的身份證不見了,請問……該去哪里補辦?”抬頭一看,一個四十歲左右的阿姨喘著氣站在我面前。“阿姨您先別急,要補辦身份證必須到公安窗口,需要領您過去嗎?”阿姨如獲至寶,連忙跟著我向公安窗口走去。
接下來,我回到崗位,又見到了許多需要幫助的人:有辦證的漁民,來注冊公司名稱的大叔,來繳納車輛購置稅的年輕人,來辦房產(chǎn)證的大娘……對這些人,我都為他們引了路。我對這份工作的輕松感覺也有了挺大的肯定。然而,接下來面對的,卻是一個大難題。
“我要買香煙!”一個滿臉皺紋的老大爺操著一口江陰土話非常認真地對我說。買香煙?我被驚呆了,“大爺,要買香煙,請去小賣部解決。”“我要買香煙!”什么買香煙,明明說得已經(jīng)很明白了,為什么大爺還不領悟?于是,我又再次有禮貌地回應:“這位大爺,請您聽好這兒不賣香煙。”“我要買香煙!”天!我徹底糊涂了。于是,我們倆開始在“買香煙”和“沒煙賣”這個坑里打起了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。循環(huán)幾次,我不耐煩了,老大爺也不耐煩了。為什么就不能明白我的意思呢?難道大爺煙癮犯了,找不著東南西北了?買香煙……等等!我靈機一動:“大爺,請問您是不是來賣香煙的?”“是呀!是呀!”“賣香煙,是不是需要辦證?”“是呀!是呀!”“賣香煙要辦證?”“大爺,您要不要辦證?”我猜測道。“辦證是什么?”“我只是知道我要賣香煙!”碰上這種糾纏不清的主兒,我也只能嘆氣。算了,姑且把死馬當做活馬醫(yī)吧。于是,我?guī)е兒在煙草窗口和市場監(jiān)管窗口來回詢問。不知過了多久,我才把這位老大爺送走。
經(jīng)過這番來回折騰,我已經(jīng)有些厭煩?囍碜诱揪昧,腿開始發(fā)酸,站得不那么穩(wěn)當,有些搖晃,笑久了,臉部肌肉都僵硬了,讓我口干舌燥,什么時候,我才能回到家,在舒適的小椅子上吃吃零食喝喝水呢?正想著,又來了一個人,我只能打起精神繼續(xù)干活兒。
“叮咚叮咚……”悅耳的中午下班鈴聲終于響起來了!我一屁股癱在媽媽窗口的一張椅子上。本以為這份工作會有多么輕松,但干起來,也真不容易呀!看來,對于從事任何職業(yè)的任何人,我們都該保持應有的尊重,不給他們的工作增添麻煩!