《第一次把事情做對》讀后感【精選篇】
《第一次把事情做對》這是一本管理寓言。由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所寫。(新華出版社出版)這本書向我們講了這樣一個簡單的道理：第一就做對是最好的做事方式。下面由小編為大家?guī)淼摹兜谝淮伟咽虑樽鰧Α纷x后感，歡迎大家閱讀與借鑒!
【《第一次把事情做對》讀后感一】
最近讀了楊鋼博士的書—《第一次把事情做對》，受益良多，感慨良多。受益的是，楊鋼博士所提出的工作準(zhǔn)則，不同于以往我們所提出的力求完美，不同于傳統(tǒng)數(shù)學(xué)思維允許多少分之幾的工作誤差，而是以完美為工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的“零缺陷”。習(xí)慣傳統(tǒng)價值觀的人肯定會驚呼，零缺陷簡直是種苛求。但是通過楊鋼博士的理性分析，我們可以確認(rèn)“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)是可以實(shí)現(xiàn)的。楊鋼博士認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)零缺陷的前提是“符合要求”，需要以完美為標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度為基礎(chǔ)，信守承諾，輔以正確的方向和價值觀，“第一次把事情做對”就會自然實(shí)現(xiàn)。人們先前對誤差的縱容是因為潛意識里認(rèn)為“錯誤是不可避免的”，如此才會“心想事成”，才會用更多的精力來修正錯誤。
楊鋼博士是國內(nèi)提出“零缺陷管理”的第一人，在此之前，小到個人，大到企業(yè)，都認(rèn)為重復(fù)的工作修正理所當(dāng)然。當(dāng)打破這些不科學(xué)的常規(guī)時，首先個人的工作效率得到提高，時間的耗費(fèi)降下來，而企業(yè)的整體品質(zhì)大幅度提升，管理者最關(guān)心的利潤也能實(shí)現(xiàn)最大化。
社會需要這樣的工作準(zhǔn)則，生產(chǎn)力水平的提高需要“第一次把事情做對”的基礎(chǔ)，“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀需要“每一次把事情做對”做保障。楊鋼博士的論著已經(jīng)不僅僅是管理科學(xué)的一次突破。
【《第一次把事情做對》讀后感二】
記得剛走上工作崗位，一位關(guān)心我的老教師就教育我-----上課要力求一次到位，要盡量少“炒冷飯”。這“炒冷飯”是指：在新授課上，學(xué)生沒有掌握該掌握的知識，教師課后找時間再來補(bǔ)救。這樣的教學(xué)效果是很差的。今天，讀完了《第一次把事情做對》，我發(fā)現(xiàn)，那位老教師的話，居然和國際管理大師在一直研究的管理經(jīng)典十分相似。作者中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生通過這本書給我們揭示了一個道理：第一次就做對是最好的做事方式。我想，這也應(yīng)該是我們現(xiàn)在施行有效教學(xué)的第一原則。
讀了《菲利浦·克勞士比的故事(1)》這一節(jié)，聯(lián)系自己的職業(yè)，我感觸很深，教師第一次就該做對的事不僅僅是上課，還應(yīng)在教育工作的各個方面，都做到“第一次做對”，這樣才對得起每一位孩子、每一個家長。
菲利浦·克勞士比介紹說：
在年青時代，我曾當(dāng)過醫(yī)生，所以我總是喜歡用醫(yī)生的眼光來審視世間的一切事物。后來，我曾在生產(chǎn)美國海軍用的TALOS導(dǎo)彈的本迪克斯公司擔(dān)任一名工程師。不久，我就來到了著名的馬丁·瑪瑞埃塔公司。這是一家美國國防部認(rèn)可的專門生產(chǎn)導(dǎo)彈與戰(zhàn)斗機(jī)的軍工企業(yè)。我曾經(jīng)先后擔(dān)任了‘潘興導(dǎo)彈計劃’主管及公司質(zhì)量部經(jīng)理。佛州卡納維拉爾角是國防部的導(dǎo)彈實(shí)驗基地。那時經(jīng)常出現(xiàn)故障，導(dǎo)致導(dǎo)彈發(fā)射失敗。人們都不以為然，他們認(rèn)為那么復(fù)雜的玩意兒，由成千上萬個零部件裝配在一起，出錯是難免的事。
有一次，又一枚導(dǎo)彈發(fā)射失敗了。我坐在參加發(fā)射儀式的政府要員和嘉賓們身旁，感到無地自容，恨不得立即立即找條地縫鉆進(jìn)去……主持發(fā)射的將軍大為光火，對我和我的老板大聲喝斥：‘都是一群廢物!你們難道拿不出沒有缺陷的東西嗎?’
那是在1962年秋天，我們心情沉痛地回到公司。老板安慰我說：‘不要往心里去。想想辦法，把問題解決掉。’
我開始尋找解決問題的方法。我把導(dǎo)彈的裝配和測試過程畫了一張流程圖，在圖中，他對一些經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行了分類。分類表很快做出來了，我為自己的發(fā)現(xiàn)倍感驚奇：
所有錯誤的分類：
·工人操作失誤
·設(shè)計問題
·配件問題
·組裝過程本身不合理
也就是說，如果克服了以上幾大類錯誤出現(xiàn)的機(jī)會，就應(yīng)該沒有一個錯誤可以發(fā)生。換句話說，導(dǎo)彈發(fā)射失敗既不是概率規(guī)律的必然，也不是統(tǒng)計規(guī)律的必然，它只是一個個再尋常不過的的錯誤，只要一改正就可以!
我順著這個思路想下去，如果我們在錯誤發(fā)生之前一一檢查這些錯誤或者能預(yù)防這些錯誤的發(fā)生，我們就完全可以在第一次就把事情做對!
我走出辦公室，圍著工廠漫無目的地轉(zhuǎn)圈，邊走邊思考，轉(zhuǎn)了一圈又一圈。突然，我停下腳步，一個清晰的概念閃現(xiàn)在腦海中——‘為什么我們第一次就不能做對?’：我胸中涌起一股熱浪，飛快地跑回辦公室，奮筆疾書……當(dāng)我再次站在老板面前，向他闡述自己的概念時，老板拍案而起，激動地說：‘菲爾，這正是我們想要的!’
這就是‘第一次把事情做對’這個理念第一次被系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)的過程。
其實(shí)，我們可以試著想一下：錯誤為什么會發(fā)生呢?
它至少有兩個前提，一是我們?nèi)萑趟陌l(fā)生，因為它的發(fā)生與我們的切身利益沒有太大關(guān)系。二是我們雖然不容忍它的發(fā)生，但默認(rèn)錯誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規(guī)避，聽任它的發(fā)生。有了這兩點(diǎn)，想不發(fā)生錯誤的確難乎其難。而這又反過來證明了錯誤發(fā)生的‘必然性’。
幾乎每一個醫(yī)院都對嬰兒接生死亡率做出了規(guī)定為百分之一，即使是這樣，我想請問：世界上有哪一個父母會容忍一個護(hù)士接生嬰兒的差錯率發(fā)生在自己身上?作為乘客，有誰能容忍一個司機(jī)每行駛多少公里可以發(fā)生一次車禍的機(jī)率正好發(fā)生在自己身上?作為飛行員家屬，有誰會允許航空公司每年飛行事故的發(fā)生機(jī)率發(fā)生在自己的親人身上?!
誰都不會允許!
《第一次把事情做對》告訴了我：認(rèn)真做對我們的工作很重要，第一次就把事情做對，付出代價最小，取得的效果最好，還可以得到做事情之外的回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。
【《第一次把事情做對》讀后感三】
這是一本管理寓言。由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所寫。(新華出版社出版)這本書向我們講了這樣一個簡單的道理：第一就做對是最好的做事方式。
書中可愛的人物告訴我們：通常我們都會認(rèn)為工作中難免出錯，怎么可能一次做對呢?但是我們發(fā)現(xiàn)錯誤的發(fā)生至少有兩個前提：一是我們?nèi)萑趟陌l(fā)生，因為它的發(fā)生與我們的切身利益沒有太大關(guān)系。二是我們雖然不容忍它的發(fā)生，但默認(rèn)錯誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規(guī)避，聽任它的發(fā)生。有了這兩點(diǎn)，想不發(fā)生錯誤的確很難。而這又反過來證明了錯誤發(fā)生的“必然性”……
《孔子家語》里有這樣一個故事：魯國制定了一條法律，如果魯國人在外國被淪為了奴隸，如果有人肯出錢把這些淪為奴隸的魯國人買回來，可以憑“發(fā)票”到魯國國庫領(lǐng)取“國家補(bǔ)償金”。這個法出來后，大大推動了魯國的人救贖行動，產(chǎn)生了極好的社會效果。
子貢是孔子門下最有錢的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列國途中，遇到了一位魯國奴隸，于是花錢把這個人贖出來。子貢覺得自己應(yīng)該做得更高尚一些，于是把那些“收據(jù)”、“發(fā)票”全部當(dāng)眾撕毀，并聲稱：愿意自己承擔(dān)所有的費(fèi)用，不向國家報銷。這個行為轟動了整個社會。
子貢回國去見孔子，孔子吩咐學(xué)生說：子貢來了你們攔住他，從此我不想再見這個人。
子貢感到很委屈。于是他沖破阻擋，見到孔子。
孔子說：“你的行為沒有損害你自己的行為價值，卻損害了國家的法律。”
子貢的榜樣被輿論傳播之后，產(chǎn)生了極大的惡劣影響。因為后來者再也不能以正常的心態(tài)去國家報銷，而因為不能有效地實(shí)施這種報銷制度，肯于出錢贖買的人就越來越少。
在子貢看來，他做得非常“好”。而在孔子看來，子貢雖然做得“好”，卻沒有做“對”。
做對不是自己主觀認(rèn)為的“高尚”、“好”。子貢的做法顯然是不符合要求的，所以自然會影響到政策執(zhí)行的效果。任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。
重復(fù)做同一件事情，就是浪費(fèi)，就是低效，就是阻礙團(tuán)隊績效與公司正常發(fā)展!
大到戰(zhàn)略選擇，小到日常郵件發(fā)送，都必須強(qiáng)調(diào)“一次就把事情做對”的理念與要求。
要養(yǎng)成這個習(xí)慣，需要一個過程，多想，多練，多總結(jié);
方法：
決定前花多三秒鐘再“復(fù)審”;
日理日清，不讓無謂的事情影響正常計劃;
養(yǎng)成“做計劃再實(shí)施”的習(xí)慣，也許計劃會趕不上變化，但沒有良好的計劃，你將天天面臨變化。
平時應(yīng)該有未雨綢繆的行為感知，凡事提前多考慮一分，做事多留三分余地。特別是做預(yù)算時，更應(yīng)該如此，將直接影響公司的組建與運(yùn)作。
很多時候，我們拼命努力地工作，我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壱磺校矒p害了一切，包括損害我們的家庭、我們的朋友、我們的環(huán)境和自然，可是到頭來，我們會發(fā)現(xiàn)：我們所做的可能不是我們想要的。我們所付出的，在別人看來，可能只是像一群辛勤的螞蟻，把一塊石頭搬回了巢穴：我們所搬回的，無論如何，也只是一塊石頭。在大多情況下，做好并不導(dǎo)致做對。
如果你去問一個人，你會看說明書嗎?我相信每個人都會說：“會”。如果你再問一個人，這里有一只螺絲釘，還有一張關(guān)于如何將螺絲釘擰上去的說明書，你認(rèn)為這個人會把螺絲擰好嗎?很多人會說：“肯定會啊。”可是我告訴你，在大多數(shù)情況下，80%的人不會把那顆螺絲擰好!因為他們并沒有仔細(xì)看說明書。他們會在失敗第二次、第三次的時候，才會想到說明書，才會在看說明書以后，幡然醒悟。
為什么我們總是做不對?
為什么我們總是犯這樣幼稚的錯誤?
我們已經(jīng)太久地沉迷于習(xí)慣性思考，我們總是習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多，我們從沒有想到工作就是去做對的事情，做對就是做符合要求的事!
我們不僅可以把事情做對，而且還可以第一次就把事情做對!第一次就把事情做對才是最便宜的經(jīng)營之道!