售票員的崗位職責(zé)（精選5篇）

售票員的崗位職責(zé) 篇1

　　車(chē)站售票員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　　2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　　3、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)換乘的班次時(shí)間。

　　4、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)間有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

　　5、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。

　　6、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

售票員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《客規(guī)》及有關(guān)托運(yùn)物品的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行托運(yùn)行包的檢查制度，杜絕禁運(yùn)物品上車(chē)。

　　2、了解當(dāng)日車(chē)站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調(diào)配行包托運(yùn)。

　　3、憑有效客運(yùn)票按規(guī)定受托，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確。

　　4、受托行包一件一簽，填寫(xiě)清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫(kù)分線、分班擺放整齊。

　　5、嚴(yán)格出、入庫(kù)及裝車(chē)手續(xù)，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見(jiàn)面

　　6、班車(chē)到達(dá)后，領(lǐng)取行包要收繳行包費(fèi)，核對(duì)準(zhǔn)確后方可交付，無(wú)法交付的行包要做好記錄，妥善保管。

　　7、嚴(yán)格裝卸車(chē)操作規(guī)程，文明裝卸。禁止違章作業(yè)，發(fā)生商務(wù)事故要做好記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

售票員的崗位職責(zé) 篇3

　　1、在計(jì)財(cái)部及部門(mén)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好游船、纜車(chē)等項(xiàng)目的收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì);

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

售票員的崗位職責(zé) 篇4

　　景區(qū)售票員崗位職責(zé)

　　一、 負(fù)責(zé)門(mén)票的領(lǐng)取、出售

　　1、按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)出有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無(wú)效票據(jù)，保證錢(qián)票當(dāng)面退清;

　　2、工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司《財(cái)經(jīng)制度》、《收銀管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》。

　　二、 負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對(duì)票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊

　　三、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)售票日?qǐng)?bào)表，填寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，字跡工整，并按規(guī)定上報(bào)

　　四、 負(fù)責(zé)解答游客提出的問(wèn)題，熱情服務(wù)

　　1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來(lái)”等問(wèn)候語(yǔ)言向客人問(wèn)好，與客人交談均使用普通話;

　　2、對(duì)客人詢問(wèn)要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ);

　　3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

售票員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、文明服務(wù)，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。

　　2、接待旅客做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，準(zhǔn)確迅速，為旅客乘車(chē)提供旅行咨詢。

　　3、掌握本站運(yùn)行路線、班次、時(shí)間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。

　　4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學(xué)校及名勝古跡的地理位置和乘車(chē)路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運(yùn)營(yíng)班次、時(shí)間。

　　5、為方便旅客，開(kāi)設(shè)適合本崗位特點(diǎn)的多種服務(wù)項(xiàng)目。

　　6、提供電話咨詢服務(wù)，開(kāi)辦電話預(yù)定客票業(yè)務(wù)。

　　7、虛心聽(tīng)取旅客意見(jiàn)，及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，以便改進(jìn)工作。