大堂助理崗位職責(zé)（精選5篇）
大堂助理崗位職責(zé) 篇1
1、引導(dǎo)客戶(hù)、分流客戶(hù)、處理客戶(hù)投訴。
2、營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)期的理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品。
3、協(xié)助客戶(hù)填單、辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激活、指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備。
4、維護(hù)大堂整體運(yùn)營(yíng)秩序等等。
大堂助理崗位職責(zé) 篇2
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)大廳及客戶(hù)服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)的管理，切實(shí)體現(xiàn)出良好的服務(wù)形象;
2、迎送、分流、引導(dǎo)客戶(hù)，客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，根據(jù)客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)最合理的渠道辦理業(yè)務(wù);
3、為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)宣傳推介各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;
4、維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的正常秩序，保持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境，處理廳堂內(nèi)突發(fā)事件;
大堂助理崗位職責(zé) 篇3
1、受理全體業(yè)主的房屋托管服務(wù);
2、在小區(qū)北大堂值班，提供8小時(shí)常規(guī)性咨詢(xún)與服務(wù);
A. 雨傘借用服務(wù);
B. 來(lái)訪(fǎng)人員咨詢(xún)服務(wù);
C. 物業(yè)服務(wù)相關(guān)性問(wèn)題的解答服務(wù);
D. 分屬各樓棟事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)各樓棟管家;
3、受理外圍商鋪物業(yè)管理服務(wù);
大堂助理崗位職責(zé) 篇4
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理;異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)主管。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù)，巡樓打點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記、詢(xún)問(wèn)等接待工作。注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級(jí)或指揮中心匯報(bào)并做好記錄。
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
大堂助理崗位職責(zé) 篇5
1. 大堂前臺(tái)服務(wù)接待，訪(fǎng)客信息咨詢(xún);
2. 辦公樓訪(fǎng)客卡協(xié)助發(fā)放、制作。(包括：周、月度遺失數(shù)量統(tǒng)計(jì));
3. 大堂雨傘租賃業(yè)務(wù)(包括：發(fā)放、回收、遺失損壞數(shù)量統(tǒng)計(jì)) ;
4. iSoft 系統(tǒng)大堂日常報(bào)修單創(chuàng)建，與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn);
5. 日常大堂賠償業(yè)務(wù)辦理。(包括：訪(fǎng)客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)入報(bào)表。);
6. 日常失物招領(lǐng)、尋物啟事業(yè)務(wù)。(包括：月度統(tǒng)計(jì)入報(bào)表)。