銀行大堂助理崗位職責（精選3篇）
銀行大堂助理崗位職責 篇1
崗位職責:
1、主動問候進入銀行營業(yè)廳客戶,了解其辦理業(yè)務需求,根據業(yè)務種類抽取叫號單,并進行指引;
2、受理客戶業(yè)務咨詢,解答客戶疑問;
3、指導客戶使用自助設備、網上銀行、電話銀行等,輔助客戶填寫各類單據;
4、向低柜理財服務區(qū)推薦輸送客戶,協同做好轉介紹工作;
5、維持營業(yè)廳秩序和營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生等.
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、專業(yè)不限,金融、工科等專業(yè)優(yōu)先;
3、形象氣質良好,有較強的溝通能力,服務及營銷意識;
4、有良好的服務意識及團隊協作精神。
招聘流程:
1.簡歷篩選
2.通知面試:面試通知會以招商銀行“95555”短信系統(tǒng)發(fā)送,謹防詐騙。
3.錄用入職
銀行大堂助理崗位職責 篇2
1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。
2、營銷當期的理財等金融產品。
3、協助客戶填單、辦理網銀業(yè)務的激活、指導客戶使用自助設備。
4、維護大堂整體運營秩序等等。
銀行大堂助理崗位職責 篇3
1、營業(yè)網點內大廳及客戶服務區(qū)、自助服務區(qū)的管理，切實體現出良好的服務形象;
2、迎送、分流、引導客戶，客戶進入營業(yè)網點后，根據客戶需求，引導客戶通過最合理的渠道辦理業(yè)務;
3、為客戶提供業(yè)務咨詢、非現金業(yè)務服務，根據客戶需求，主動宣傳推介各項業(yè)務和產品;
4、維護營業(yè)場所的正常秩序，保持營業(yè)網點的環(huán)境，處理廳堂內突發(fā)事件;