4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé)（精選9篇）

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇1

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶接待

　　2.接聽(tīng)日常的電話客戶

　　3.管理4S店三表一卡

　　4.對(duì)來(lái)往客戶進(jìn)行登記匯總

　　任職資格：

　　1.主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極

　　2.形象好，氣質(zhì)佳

　　3.良好的溝通能力和表達(dá)能力，心里素質(zhì)佳

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇2

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司訪客的前臺(tái)接待工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司來(lái)電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作;

　　3.負(fù)責(zé)展廳客流量的登記;

　　4.按客戶的需求向銷(xiāo)售部引導(dǎo)接待;

　　5.每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。

　　任職要求：

　　1、性格開(kāi)朗隨和，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方得體;

　　2、有一定的4S店、餐廳、酒店等服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，綜合素質(zhì)高，具有良好的溝通交往能力，熟悉各種禮儀常識(shí);

　　4、從事過(guò)汽車(chē)4s店前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;

　　2、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;

　　3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定，合理安排會(huì)議室的使用;

　　4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　5、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡在18-25歲，;

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;

　　4、熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;

　　5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇4

　　工作職責(zé)：

　　1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負(fù)責(zé)公司前臺(tái)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作;做好前臺(tái)“5S”，樹(shù)立公司前臺(tái)儀表形象;

　　2.對(duì)待來(lái)客有禮有儀，負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話禮貌接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接工作;

　　4.負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;

　　5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、出差申請(qǐng)單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);

　　6.負(fù)責(zé)日常用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記、報(bào)銷(xiāo)。

　　7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負(fù)責(zé)公司文件的編號(hào)、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀工作;

　　8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)

　　9.上級(jí)交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.年齡20-28歲

　　2.性格活潑開(kāi)朗，有耐心;

　　3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;

　　4.熟悉電腦及各類(lèi)辦公軟件的運(yùn)用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類(lèi)文檔;

　　5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)守機(jī)密，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神;

　　6.能夠認(rèn)同公司的文化，愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展。

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇6

　　1、 核對(duì)銷(xiāo)售單，打印銷(xiāo)售單，填寫(xiě)快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。

　　2、 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨物，對(duì)接快遞、物流等工作人員。

　　3、 安排物流發(fā)貨情況。

　　4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績(jī)，并且發(fā)布出來(lái)。

　　5、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。

　　6、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。

　　7、 清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間(簡(jiǎn)單的清掃整理)，清理茶臺(tái)(包括煙灰缸)，裝好水果盤(pán)。

　　8、 清理打開(kāi)水幕墻，點(diǎn)好檀香。

　　9、 可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計(jì)入提成獎(jiǎng)金。

　　10、 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇7

　　1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、具體負(fù)責(zé)日常出納收付工作;

　　2、認(rèn)真執(zhí)行銀行結(jié)算制度和現(xiàn)金管理制度;

　　3、填制收付款憑證;

　　4、及時(shí)登記《銀行存款日記賬》和《現(xiàn)金日記賬》;

　　5、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)賬目，并盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存;

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或行政等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、懂日常的商務(wù)禮儀，待人熱情，做事主動(dòng)，樂(lè)于接受新事物。

　　3、熟練使用OFFICE辦公軟件

4s店前臺(tái)文員的工作職責(zé) 篇9

　　1.日常行政事務(wù)性工作;

　　2.負(fù)責(zé)出納的相關(guān)工作;

　　3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，引領(lǐng)及服務(wù)工作;

　　4.負(fù)責(zé)辦公環(huán)境管理，包括會(huì)議室安排使用等;

　　5.協(xié)助完成公司員工考勤，社保繳納等工作;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)性工作。