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酒店客房部有哪些崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-13

酒店客房部有哪些崗位職責(zé)(精選25篇)

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇1

  1、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備和物品的管理,負(fù)責(zé)布草庫(kù)房?jī)?nèi)物品出入庫(kù)的管理;負(fù)責(zé)客房用品的洗滌和消毒工作;負(fù)責(zé)保潔材料和一次性物品的節(jié)約控制管理;負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)本部門物料的使用量,分析用量的合理性;

  2、負(fù)責(zé)組織員工學(xué)習(xí)規(guī)范的作業(yè)程序,包括員工職業(yè)健康安全教育、安全操作規(guī)范培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平及健康防護(hù)意識(shí),監(jiān)督員工使用正確規(guī)范的技能進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)保養(yǎng),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命;監(jiān)督員工按規(guī)范使用清潔劑、按規(guī)范使用勞動(dòng)防護(hù)用具。

  3、負(fù)責(zé)組織員工對(duì)酒店客房和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔以及各項(xiàng)服務(wù)工作的實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)賓客及相關(guān)方的環(huán)境行為施加積極影響,使其遵守酒店的環(huán)保要求,做好垃圾分類收集處置管理工作;

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇2

  1、負(fù)責(zé)溫泉酒店客房部的管理工作;

  2、負(fù)責(zé)員工的工作分配和工作檢查;

  3、負(fù)責(zé)洗衣房相關(guān)的管理工作;

  4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全管理工作;

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇3

  1. 協(xié)助總監(jiān)完成經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。

  2. 提前了解近期的經(jīng)營(yíng)狀況,并積極的與相關(guān)營(yíng)業(yè)部門溝通協(xié)調(diào),作好相應(yīng)安排,保證營(yíng)業(yè)銷售和各項(xiàng)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

  3. 每日進(jìn)行巡視,著重檢查清潔、服務(wù)、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境、等質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、工作的落實(shí)情況、安全等,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)有效的解決存在的問(wèn)題。

  4. 檢查、落實(shí)大型宴會(huì)、會(huì)議和VIP接待的準(zhǔn)備及相關(guān)服務(wù),積極進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),合理有效的安排部門工作。

  5. 主持房務(wù)部例會(huì),傳達(dá)、布置、檢查有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理指令,通報(bào)工作進(jìn)度,匯總有關(guān)問(wèn)題,鼓勵(lì)員工提出相關(guān)建議等。

  6. 布置、安排有關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、整理,提供和審核相關(guān)報(bào)表和報(bào)告,其中包括說(shuō)明、預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)與分析等。

  7. 布置和檢查成本及費(fèi)用控制管理工作。

  8. 拜訪客人,處理投訴,積極幫助客人。

  9. 定期與下屬面談,主要內(nèi)容為:檢查和評(píng)估工作表現(xiàn)、了解思想動(dòng)態(tài)、征求意見(jiàn)、提出新的要求。

  10. 不斷組織、督導(dǎo)和進(jìn)行部門的人員培養(yǎng)工作,有效的培養(yǎng)各級(jí)人員,處理相關(guān)的人事和行政事務(wù)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇4

  1.負(fù)責(zé)每日房間的清潔消毒、物品整理及補(bǔ)充,做好房間溫、濕度調(diào)節(jié),每天兩次開(kāi)窗通風(fēng);

  2.檢查房間設(shè)施設(shè)備狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常報(bào)工程維修;關(guān)注房間“四害”情況,并做好消殺;

  3.負(fù)責(zé)房間送餐、收餐工作,發(fā)現(xiàn)餐食異常(錯(cuò)餐、漏餐、異物等)立即通知區(qū)營(yíng)養(yǎng)師;

  4.負(fù)責(zé)媽媽和寶寶的衣服清洗、晾曬及回收工作;

  5.根據(jù)套餐類別完成媽媽的洗頭、擦澡項(xiàng)目,并記錄在《生活助理套餐服務(wù)操作單》;

  6.負(fù)責(zé)媽媽日常生活照顧服務(wù),如協(xié)助端茶倒水、熱餐、提醒媽媽按時(shí)用餐等; 針對(duì)行動(dòng)不便的媽媽,定時(shí)進(jìn)入房間做好各項(xiàng)協(xié)助工作;

  7.每日 16:00 接收并記錄管家發(fā)出的入住、離宮、參觀房及轉(zhuǎn)房信息,提前確認(rèn)房間衛(wèi)生、備好相關(guān)物品并按標(biāo)準(zhǔn)擺放;

  8.負(fù)責(zé)協(xié)助轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入客戶物品清點(diǎn)、整理,與客戶交接;

  9.每周更換床上用品;每半個(gè)月對(duì)房間進(jìn)行一次紫外線消毒;并記錄在《生活助理日工作單》;

  10.離宮前一周,與客戶確認(rèn)套餐內(nèi)洗頭、擦澡項(xiàng)目完成情況;離宮前一天,統(tǒng)計(jì)客戶自費(fèi)用品清單,交接至責(zé)任管家錄入云端系統(tǒng);離宮當(dāng)天,清點(diǎn)、整理、核對(duì)客戶出宮物品,與客戶確認(rèn)交接;完成查房,發(fā)現(xiàn)異常立即通知前臺(tái);

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇5

  1、分類、疊放、用推車運(yùn)送床單被單,整理房間;

  2、更換床單被套,清理房間洗手間衛(wèi)生,配備房間物品等相關(guān)工作;

  3、在住客人需求,進(jìn)行客房工作服務(wù)(如加借物品等)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇6

  1.對(duì)所派的客房、工作區(qū)域及房口車的清潔;

  2.負(fù)責(zé)房間設(shè)施設(shè)備和客人財(cái)務(wù)安全;

  3.負(fù)責(zé)房間設(shè)施設(shè)備的檢查;

  4.檢查房間內(nèi)物品使用情況。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇7

  1、檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并對(duì)他們進(jìn)行工作安排;

  2、負(fù)責(zé)夜班的一切客房工作;

  3、記錄客人的電話,向服務(wù)員傳達(dá)客人的要求;

  4、重點(diǎn)vip樓層要派人定崗,行李到達(dá)或團(tuán)體到達(dá)時(shí),要派人到樓層交接和迎候;

  5、與前廳部核準(zhǔn)房態(tài);

  6、檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況;

  7、安排夜班計(jì)劃衛(wèi)生;

  8、留意非法留宿或異常舉動(dòng)的住客,并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;

  9、完成夜班工作,核對(duì)酒水單,統(tǒng)計(jì)開(kāi)房數(shù),抄寫維修報(bào)表、稽查單,做酒水日?qǐng)?bào)表;

  10、合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間,并安排機(jī)動(dòng)人員;

  11、每晚必須在適當(dāng)時(shí)間對(duì)所管轄區(qū)域安排人員進(jìn)行一次巡查,檢查設(shè)備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況;

  12、監(jiān)督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;

  13、參加部門早上例會(huì),并向樓面值班經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

  14、合理安排夜班服務(wù)人員的查房工作;

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇8

  1.服從領(lǐng)班的工作安排。

  2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。

  3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。

  4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。

  5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。

  6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。

  7.按照規(guī)格要求布置客房,檢查房?jī)?nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。

  8.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào),處理突發(fā)事故。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇9

  1、確保所有公共區(qū)域、客房衛(wèi)生達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)保證客人滿意度。

  2、監(jiān)督員工工作表現(xiàn),不斷向所管轄的員工提供建議和支持,必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)。

  3、組織新員工入職培訓(xùn)及服務(wù)技能的帶教并解釋酒店相關(guān)政策,操作程序及設(shè)備的使用與保養(yǎng)。

  4、協(xié)助客房經(jīng)理做好員工排班和考勤核實(shí)等工作。

  5、正確處理客人的要求和投訴并立即解決。

  6、協(xié)助客房每月的布草盤點(diǎn)工作。

  7、督促增強(qiáng)員工的節(jié)能降耗意識(shí)。

  8、協(xié)助并按時(shí)完成客房經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)酒店客房的衛(wèi)生管理與人員管理工作;

  2、培訓(xùn)員工,培養(yǎng)客房主管,對(duì)各班組人員公平對(duì)待,合理分工;

  3、維護(hù)企業(yè)、員工、客戶的共同利益,能夠處理突發(fā)事件;

  4、能夠與前廳部門保持良好的信息互動(dòng),保證客人的良好入住體驗(yàn);

  5、負(fù)責(zé)或參與總經(jīng)理安排的培訓(xùn)、會(huì)議、企業(yè)文化傳達(dá)工作;

  6、負(fù)責(zé)客房部洗滌供應(yīng)商的評(píng)估,綜合成本的測(cè)算;

  7、及時(shí)與人力資源部提前2個(gè)月預(yù)測(cè)人力資源需求量,并做及時(shí)招聘調(diào)整;

  8、負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)與接待,能夠現(xiàn)場(chǎng)巡查和現(xiàn)場(chǎng)管理,提高客房部門的業(yè)務(wù)水平

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇11

  1、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。

  3.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品,及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況,每天對(duì)清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇12

  1.掌握《員工手冊(cè)》的各類規(guī)章制度,并以身作則、嚴(yán)格遵守;

  2.負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)化的客房衛(wèi)生服務(wù),按時(shí)按量、保質(zhì)保量地完成客房主管及店長(zhǎng)安排的工作;

  3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),積極主動(dòng)地配合主管和其他員工完成團(tuán)隊(duì)工作。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇13

  1、 服從樓層組長(zhǎng)管理,嚴(yán)格按照操作程序打掃房間;

  2、 及時(shí)匯報(bào)客房?jī)?nèi)設(shè)施損壞;

  3、 嚴(yán)格控制工作車客用消耗品,并保持工作車整潔,保證良好的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;

  4、 執(zhí)行完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇14

  1.全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)

  2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

  3.制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理制度,組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評(píng)。

  4.主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì),參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會(huì),并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。

  5.對(duì)客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)和安全等負(fù)有管理之責(zé)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇15

  1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù);

  2、及時(shí)報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目;

  3、及時(shí)上交客人的遺留物品;

  4、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔;

  5 、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑安全問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);

  6、 合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量;

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇16

  1、服從領(lǐng)班的安排,接受領(lǐng)班對(duì)其工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

  2、嚴(yán)格按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作,服務(wù)好每一位客人;

  3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好《工作日?qǐng)?bào)變》,并把所用工具歸位放置;

  4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠情況;

  5、保管好公共設(shè)施物品,為客人介紹客房設(shè)施的使用方法;

  6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇17

  1.檢查退房,按規(guī)范處理客人遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái);

  2.按標(biāo)準(zhǔn)消毒房間已用物品及設(shè)施,按要求做好房間鋪洗工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時(shí)上報(bào)處理;

  3.做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作,中夜班按要求提供夜間服務(wù);

  4.做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、補(bǔ)充及運(yùn)送的工作,正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品;

  5.滿足客人需求,超出職權(quán)范圍的及時(shí)上報(bào)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇18

  客服務(wù)工作。

  2、按照工作要求做好上崗前準(zhǔn)備工作,保持良好的儀容儀表和職業(yè)形象,在日常工作中按照禮儀服務(wù)規(guī)范為客人提供服務(wù)。

  3、利用所有資源保證酒店客房以及公共區(qū)域的高度清潔衛(wèi)生以及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、確認(rèn)每天的客房清掃計(jì)劃,檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備,按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

  5、按客房規(guī)范操作流程清潔客房、走廊、工作間和公共區(qū)域等,保證清潔質(zhì)量。

  6、按照清掃程序清潔客房,按照品牌標(biāo)準(zhǔn)擺放客房?jī)?nèi)物品,保證客房清掃質(zhì)量。

  7、清掃過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)報(bào)修。

  8、清掃過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時(shí)上交主管。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇19

  1. 每日檢查客房員工打掃情況,保持客房整潔和設(shè)施設(shè)備的性能;

  2. 管理客房部員工的日常(請(qǐng)假/考勤/工作表現(xiàn)等各方面);

  3. 盤點(diǎn)管理后勤物資和設(shè)備;

  4. 管理客房以外的公共區(qū)域(如大堂,洗衣房等)的整潔和安全。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇20

  1、 負(fù)責(zé)客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的清理、保潔、布置等工作,確保所做的清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)工作符合酒店要求,為客戶提供干凈的客房及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2、 按標(biāo)準(zhǔn)消毒房間已用物品及設(shè)施,按要求做好房間鋪洗工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時(shí)上報(bào)處理

  3、 按標(biāo)準(zhǔn)做好大清房和計(jì)劃衛(wèi)生

  4、 按規(guī)范處理客人遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳接待;

  5、 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作,中夜班按要求提供夜間服務(wù)

  6、 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、補(bǔ)充及運(yùn)送的工作,正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品

  7、 管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。做好廢品回收。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇21

  1.負(fù)責(zé)客房部的查房及管理工作;配合客房部經(jīng)理工作,制定工作考勤計(jì)劃。

  2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。

  3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。

  4.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

  5.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇22

  1.參加每日例會(huì),按要求執(zhí)行工作任務(wù)和程序;

  2.檢查客房房態(tài)并及時(shí)更新房態(tài),并進(jìn)行匯報(bào);

  3.貫徹執(zhí)行管理程序,確?头窟_(dá)到清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求;

  4.確保所有樓層用品的存貨充足,并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充更換。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇23

  1、負(fù)責(zé)酒店客房清潔衛(wèi)生、物品擺放、布草和床鋪整理;

  2、負(fù)責(zé)配送各種客房用品,清潔完畢后將各類器具整理歸位;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作,及時(shí)報(bào)告客房物品損壞、遺失和索賠,客人遺留物品等情況;

  4、管理樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗并完成易耗品的盤點(diǎn)工作;

  5、熟悉房間設(shè)備的正確使用方法,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,通知工程維修。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇24

  1、 熱愛(ài)本職工作,敬業(yè),愛(ài)業(yè),自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、 接聽(tīng)電話,答復(fù)住客咨詢或要求。

  3、 及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況,并與前廳校對(duì)報(bào)表、 房狀。

  4、 協(xié)助客人入住,當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人,引領(lǐng)進(jìn)房,簡(jiǎn)介房?jī)?nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。

  5、 客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。

  6、 負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

  7、 了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。

  8、 隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;

  9、 做好設(shè)備報(bào)修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場(chǎng)了解損壞情況,后報(bào)修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場(chǎng)。

  10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)。

  11.每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開(kāi)關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。

  12.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴(yán)處。

  13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價(jià)扣罰,并調(diào)離崗位。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé) 篇25

  1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。

  2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。

  3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。

  4、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。

  5、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。

  6、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。

  7、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。

  8、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。

  9、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。

  10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶檔案。

  11、執(zhí)行上級(jí)要求的工作任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。

  12、遵守酒店的員工守則、政策及程序。

  13、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

酒店客房部有哪些崗位職責(zé)(精選25篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    1.參與公司對(duì)客房經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.督促、指導(dǎo)、管理客房員工按照崗位流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得工作效果。3.保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的狀態(tài)。...

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    1、確保所有公共區(qū)域、客房衛(wèi)生達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)保證客人滿意度。2、監(jiān)督員工工作表現(xiàn),不斷向所管轄的員工提供建議和支持,必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)。...

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    1. 協(xié)助總監(jiān)完成經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。2. 提前了解近期的經(jīng)營(yíng)狀況,并積極的與相關(guān)營(yíng)業(yè)部門溝通協(xié)調(diào),作好相應(yīng)安排,保證營(yíng)業(yè)銷售和各項(xiàng)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。...

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    1.服從樓層領(lǐng)班的工作安排。2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。...

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    1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù);2、及時(shí)報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目;3、及時(shí)上交客人的遺留物品;4、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔;5 、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑安全問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);6、 合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及...

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    1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容,勞動(dòng)態(tài)度和工作效率;2、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔、培養(yǎng),調(diào)動(dòng)員工工作積極性,并同有關(guān)部門溝通協(xié)作,保證客房部工作順利完成;3、協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系,不斷工作,提高效率,完善客房部...

  • 酒店客房部崗位職責(zé)(通用24篇)

    1.全面負(fù)責(zé)客房部工作,向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.通過(guò)檢查、考核、評(píng)估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,找出偏差,制定糾正偏差的措施并予以落實(shí),使客房管理活動(dòng)形成一個(gè)循環(huán)過(guò)程...

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    1.負(fù)責(zé)每日房間的清潔消毒、物品整理及補(bǔ)充,做好房間溫、濕度調(diào)節(jié),每天兩次開(kāi)窗通風(fēng);2.檢查房間設(shè)施設(shè)備狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常報(bào)工程維修;關(guān)注房間“四害”情況,并做好消殺;3.負(fù)責(zé)房間送餐、收餐工作,發(fā)現(xiàn)餐食異常(錯(cuò)餐、漏餐、異物等)立即通...

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