物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容（精選26篇）

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報(bào)修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報(bào)表、宣傳稿件等的撰寫;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主應(yīng)繳物業(yè)、水電費(fèi)用收取。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、協(xié)助項(xiàng)目客服經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。

　　5、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、制訂物業(yè)公司項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃、方案的實(shí)施情況 ;

　　3、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，完成公司制定的收繳率，嚴(yán)格控制項(xiàng)目支出成本，對(duì)催收物業(yè)費(fèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操手段;

　　4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度，業(yè)主滿意度達(dá)到95%以上;

　　5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開展社區(qū)文化活動(dòng);

　　6、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行管理、考核，負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　7、與相關(guān)政府、媒介部門建立并維持良好關(guān)系，提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、根據(jù)院方的要求，用PPT編寫稿件、方案、論文、新聞材料等資料;

　　2、項(xiàng)目業(yè)務(wù)方面的文字材料編寫等;

　　3、做好企業(yè)宣傳、形象建立、品牌推廣等方面的其他工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)的各項(xiàng)市場(chǎng)開拓工作，包括投標(biāo)與新業(yè)務(wù)承接接洽

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)對(duì)各在管項(xiàng)目的日常管理進(jìn)行監(jiān)管，指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作及落實(shí)公司的各項(xiàng)質(zhì)量管控要求

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)做好客戶關(guān)系管理和日�？蛻魷贤üぷ�

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;

　　2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護(hù)好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源 ;

　　5 、負(fù)責(zé)每天更新盤源及客戶跟進(jìn)情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)及維護(hù),接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配

　　3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買賣業(yè)務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作

　　5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促成二手樓交易的完成(或者轉(zhuǎn)介)，保證銷售計(jì)劃的完成;

　　2. 進(jìn)行買賣或租賃交易過程的跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶和盤源，維護(hù)和老客戶的關(guān)系。

　　4.通過網(wǎng)絡(luò)、社交工具挖掘新客戶

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費(fèi)用的收取工作。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1.了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;

　　2.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)房源數(shù)據(jù)，更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

　　3.拜訪客戶，實(shí)勘，上圖，帶看，設(shè)計(jì)買賣方案;

　　4.陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開展;

　　2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;

　　4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶管理;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違 反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1) 接受顧客咨詢，為顧客提供專業(yè)的樓市資訊服務(wù);

　　2) 根據(jù)客戶需求為客戶提供合適的房源信息，陪同客戶看房，促成業(yè)主與客戶之 間買賣或租賃交易的達(dá)成;

　　3) 負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1.中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2.負(fù)責(zé)計(jì)劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運(yùn)行及維護(hù)，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應(yīng);

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1.依據(jù)公司項(xiàng)目目標(biāo)，落實(shí)完成各平臺(tái)的客戶篩選與招商任務(wù);

　　2.談判意向客戶，簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的合作及維護(hù)，及時(shí)信息發(fā)布、更新，維持項(xiàng)目宣傳的實(shí)效性;

　　4.完成招商臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，日�？蛻魴n案管理的工作;

　　5.負(fù)責(zé)租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

　　6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

　　7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2.促成一二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　3.負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4.負(fù)責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同組織并參加項(xiàng)目招投標(biāo)工作;

　　2、 制訂并完成項(xiàng)目管理預(yù)算、管理方案并定期提交顧問報(bào)告;

　　3、 協(xié)助進(jìn)行新接管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建，如人員招聘及培訓(xùn)等;

　　4、 維護(hù)與客戶間的良好關(guān)系，與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系;

　　5、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1.負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位，專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2.詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配;

　　3.陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　5.客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù);

　　6.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)商品房、公寓、別墅、寫字樓買賣與租賃的全過程，包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等，促成業(yè)務(wù)成交;

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、通過公司付費(fèi)的網(wǎng)店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進(jìn)客戶置業(yè)情況。

　　2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、通過公司付費(fèi)第三方平臺(tái)搜房網(wǎng)和安居客等發(fā)布房源信息;

　　4、操作及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)端口后臺(tái)與意向買房客戶溝通交流;

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1.負(fù)責(zé)客戶咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2.陪同客戶看房，促成房屋銷售;

　　3.負(fù)責(zé)公司房源銷售業(yè)務(wù)，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　4.按照公司規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端口(包括內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng))維護(hù);

　　5.參加公司組織的作業(yè)技能、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等培訓(xùn);

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1、負(fù)責(zé)報(bào)修處理，與客戶溝通，相關(guān)問題跟進(jìn)等工作，并及時(shí)反饋;

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常巡查，各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、衛(wèi)生作記錄及處理;

　　3、跟進(jìn)商戶入駐、遷出手續(xù)的辦理等物業(yè)相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)租金、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、在各大房產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買家看;

　　2、接聽客戶來電，邀請(qǐng)客戶來門店看房，做面對(duì)面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實(shí)地看房;

　　4、談價(jià)格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷售方案進(jìn)行銷售;

　　2、負(fù)責(zé)公司樓盤的內(nèi)場(chǎng)銷售，接待客戶促成成交;

　　3、掌握客戶的需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的跟進(jìn);

　　4、積極努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售工作安排及其相關(guān)工作。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和維護(hù)工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;

　　3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　-組織參加招、投標(biāo)工作;

　　-制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案，確保顧問項(xiàng)目順利完成;

　　-對(duì)開發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓(xùn);

　　-起草顧問項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;

　　-物業(yè)公司搭建，顧問項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;

　　-售樓現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)化布置;

　　-與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系。