物業(yè)公司安全職責(zé)(精選28篇)
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇1
1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項目的落地,如:桶裝水配送、飲水機(jī)臭氧消毒、維修等;
2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理,對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé);
3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;
4.負(fù)責(zé)組織收集園區(qū)的客戶意見,并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
5.協(xié)助園區(qū)開展對園區(qū)客戶的各項便民服務(wù)的選定、策劃與實施;
6.負(fù)責(zé)實施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;
7.負(fù)責(zé)園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;
8.每月分析園區(qū)當(dāng)月客戶投訴情況,并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案,并組織實施;
9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次,跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;
10.協(xié)助完成中秋晚會或游園活動;
11.對客戶信息進(jìn)行收集、錄入及保密;
12.負(fù)責(zé)園區(qū)各項業(yè)務(wù)的推廣與營銷;
13.管理費催繳,按目標(biāo)完成催繳任務(wù);
14.負(fù)責(zé)園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;
15.便民工具日常監(jiān)督;
16.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄的管理;
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇2
1.及時掌握所轄物業(yè)的動態(tài),協(xié)調(diào)處理園區(qū)租戶需求,制定改善計劃,維護(hù)良好關(guān)系;
2.按物業(yè)租賃合同對園區(qū)租戶出具費用賬單、對賬并進(jìn)行催繳,做好統(tǒng)計報表;
3.每天巡檢租戶的合規(guī)經(jīng)營情況,對違紀(jì)情況提出整改建議并監(jiān)督執(zhí)行,協(xié)助處理租戶相關(guān)的游客投訴與糾紛;
4.與園區(qū)租戶共同策劃聯(lián)合營銷,共享共贏,提升園區(qū)與租戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益和品牌影響力;
5.兼任部門秘書,完成部門文書、報告類工作;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動的開展;
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)(高端住宅小區(qū))客服部部門日常業(yè)主接待、為業(yè)主辦理裝修等事項手續(xù)、管理費催繳、業(yè)主戶內(nèi)相關(guān)事項跟進(jìn)等工作;
2、部門資料整理、歸檔,及對外發(fā)文及各類文檔管理工作;
3、部門日常事務(wù)處理。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實和提出處理建議;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;
4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇6
1、按相關(guān)制度規(guī)定做好業(yè)主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?
2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶問題的溝通、協(xié)調(diào),將需求信息及時反饋、跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域?qū)嵤┰O(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查、報修及監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)各項費用的催繳工作;
5、辦理業(yè)主收房/跟裝手續(xù)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇7
1、主持日常物業(yè)管理工作,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;
3、進(jìn)行巡視、對安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理問題;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇8
1. 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運行服務(wù)管理方案。
2. 負(fù)責(zé)項目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進(jìn)及驗收,并負(fù)責(zé)日常有關(guān)裝修的巡檢工作,并組織相關(guān)部門進(jìn)行裝修質(zhì)量的驗收。
3. 負(fù)責(zé)組織公共設(shè)備設(shè)施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。
4.負(fù)責(zé)在公司統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《維修制度》,監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時進(jìn)行維修工作,檢查綜合維修各項巡檢記錄,督促員工做好設(shè)備維修記錄并歸檔保存,確保維修質(zhì)量并采取有效措施。
5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護(hù)、修繕工作,并進(jìn)行考核。
6. 完善本專業(yè)各項規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo),定期更新設(shè)備臺賬。
7. 擬定建筑本體,道路、附屬設(shè)施,年、月、周維修保養(yǎng)計劃及資金計劃。
8. 制定年度設(shè)施設(shè)備維保計劃,組織、實施、檢查、督導(dǎo)執(zhí)行。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇9
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括:保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;
2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);
3. 能夠獨立處理及跟進(jìn)商鋪各項事務(wù),完成公司下達(dá)的各項管理指標(biāo);
4. 與政府部門保持良好的合作關(guān)系;
5. 制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計劃并予以落實執(zhí)行;
6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;
7. 根據(jù)績效考核體系,組織完成員工KPI設(shè)定及績效考核工作;
8. 確保所有員工清晰了解本人JD,與各部門保持有效溝通,根據(jù)實際工作情況,及時更新JD;
9. 了解各部門員工工作表現(xiàn),如有需要,即時與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋,以及采取適當(dāng)行動;
10. 制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇10
1、接聽接待業(yè)主租戶來電來訪訴求,日常維修水電表抄錄對接工程部、治安維穩(wěn)對接保安隊;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、水電費的收繳,對拖欠行為采取催繳措施;
3、收繳物業(yè)管理費后做賬、跑銀行存款、預(yù)約稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù);
4、小區(qū)停車場收費工作是對接財務(wù)部;
5、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等,
6、相關(guān)文件歸檔存放;
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù),收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;
2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況,及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;
3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求,負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理,監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;
4、管理現(xiàn)場保潔、保安的工作,對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,并做好后期跟蹤服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;
7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;
8、完成上級交待的其它工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇12
1.對物業(yè)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé);
2.協(xié)助經(jīng)理完成上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項指令;
3.對物業(yè)管理公司的各項服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評、評估,及時提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建議,
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇13
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
5、負(fù)責(zé)管理出租屋
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇14
1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;
2、配合駐場銷售團(tuán)隊開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作,及時響應(yīng)后勤支援需求;
3、結(jié)合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃,按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;
4、按項目高端品牌定位,制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo),規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;
5、及時應(yīng)對業(yè)主反映的各類情況問題,進(jìn)行解決處理;
6、定期組織團(tuán)隊進(jìn)行各項安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊綜合技能水平;
7、定期巡查項目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況,針對服務(wù)不到位及時組織整改;
8、配合完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇15
1. 負(fù)責(zé)大樓供配電﹑照明、通風(fēng)空調(diào)﹑電梯、消防、監(jiān)控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、巡視及監(jiān)管等工作;
2. 根據(jù)資產(chǎn)管理主管的安排,按計劃實施各項日常維修保養(yǎng)工作,協(xié)助處理大樓負(fù)責(zé)所轄班組的日常管理工作;
3. 每天組織班前會,合理分派及監(jiān)管下屬第三方同事的工作,確保各項工作按計劃要求完成;
4. 每天檢查值班記錄、設(shè)施運行巡檢記錄,及時提出改進(jìn)建議,并向資產(chǎn)管理經(jīng)理匯報;
5. 妥善管理好總部資產(chǎn)管理部的公用工具及維修材料等物品,并做好分類保管、領(lǐng)用、借用、報廢、維修等記錄;
6. 督促專業(yè)承判商按外判合約的工作細(xì)則對各項設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)、維護(hù)、大修及更新改造,并對完成情況進(jìn)行驗收檢查;
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇16
1. 物業(yè)管理巡檢工作,確保樓宇管理正常運轉(zhuǎn);
2. 物業(yè)服務(wù)工作,包括客戶報修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理,內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;
3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況,及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;
4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修,確保機(jī)電設(shè)備正常運行和消防工作的落實;
5. 遇緊急事故,協(xié)助處理善后工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇17
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司市場拓展各項管理工作,并承擔(dān)責(zé)任,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關(guān)數(shù)據(jù)采集,建立并維護(hù)公司與開發(fā)商的良好合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對各區(qū)域項目開拓市場提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫扶;
4、不斷完善企業(yè)發(fā)展中心內(nèi)部管理,調(diào)動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監(jiān)督實施。
5、制定本部門工作計劃,組織安排企業(yè)發(fā)展中心的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門 全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;
6、為公司的發(fā)展,積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才,不斷優(yōu)化團(tuán)隊組織。
7、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作,使相關(guān)工作順利進(jìn)行。
8、全面了解并掌握市場動態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢,把握拓展方向, 為公司的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議。
9、開展物業(yè)公司多種新業(yè)務(wù)形勢的拓展(如:顧問、咨詢指導(dǎo)、案場等)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)品高匯商場的客戶聯(lián)系、溝通工作;
2、商戶進(jìn)場、規(guī)范經(jīng)營的溝通及管理;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇19
1. 了解智能樓宇建筑、設(shè)施設(shè)備的維護(hù),對強(qiáng)、弱電、暖通等設(shè)備運行等具有管理經(jīng)驗;
2. 了解施工工藝、工程定價與工程量計算,工程改造全過程控制等知識;
3. 了解工程管理和施工管理知識及相關(guān)法律法規(guī)、工程安全管理知識;
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇20
1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通,每月開展資方工作會議,跟進(jìn)項目任務(wù)量,把握整個項目的付款進(jìn)展、合同續(xù)簽、項目結(jié)項等事宜,執(zhí)行項目全局運營,并處理資方提出的臨時性工作事務(wù)。
2、機(jī)構(gòu)信息的上傳下達(dá),及時傳達(dá)機(jī)構(gòu)的工作制度與工作要求,把握項目員工的思想動態(tài)。
3、策劃組織專題活動,鏈接相關(guān)資源和媒體記者,統(tǒng)籌安排主帶個人負(fù)責(zé)的整場活動。
4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。
5、項目活動的整體把握,協(xié)助項目社工開展項目服務(wù)活動。
6、統(tǒng)籌項目社工的工作安排,指導(dǎo)項目社工改進(jìn)工作方式與方法,合理分配工作任務(wù),促進(jìn)項目社工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,積極認(rèn)真完成項目各項工作。
7、項目重要參訪接待工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇21
1.負(fù)責(zé)維護(hù)項目各樓層、運營日常巡視,對客戶文件件及流轉(zhuǎn)跟進(jìn)。
2.收集市場信息,了解行業(yè)動態(tài),更新項目銷控,踩盤推薦招商信息,拓展客戶渠道;根據(jù)客戶需求制定?案并調(diào)整、跟進(jìn)、簽署合同,減少空置率。
3.制作每月租金預(yù)算表,申請與派發(fā)收費單、發(fā)票,跟進(jìn)款項收取進(jìn)度。
4.負(fù)責(zé)客戶的新簽、續(xù)簽、擴(kuò)租、退租辦理,與財務(wù)、法務(wù)溝通各類合同、協(xié)議的制作與修改,梳理溝通客戶的付款方式。
5.為入駐企業(yè)提供公司注冊、財稅、技術(shù)、業(yè)務(wù)等服務(wù)。
6.空置辦公室及時對接工程部調(diào)整維護(hù)、裝修改造。
7.維系現(xiàn)有、意向客戶關(guān)系,了解現(xiàn)有客戶的辦公情況給出合理的換房建議。
8.處理公司客戶行政事務(wù),與物業(yè)客服、工程部的協(xié)調(diào)對接(空調(diào)維修、消防、裝修申請、施工跟進(jìn)、工程驗收、入駐資料等)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇22
1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù),維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);
2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗;
3.促成買賣雙方交易達(dá)成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇23
1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,行使園區(qū)管理工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)能源的計量、抄錄和整理工作;
3、開展園區(qū)巡檢工作,負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的項目,進(jìn)行跟蹤、驗證處理;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)公輔設(shè)施的日常維護(hù)、故障維修及零部件更換工作;
5、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案整理工作,開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統(tǒng)計匯總等工作,每月對技術(shù)檔案資料進(jìn)行定期歸檔;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;
7、協(xié)助編寫周報、月報,以及整理一線員工反饋的問題并跟進(jìn)處理;
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇24
1、接待業(yè)戶來訪及投訴,做好投訴事件的處理及跟蹤。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日巡視檢查工作,做好巡視記錄。制止小區(qū)內(nèi)違章搭建,及時匯報管理處主任及跟蹤處理。
3、參與樓宇竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù),陪同業(yè)主驗房,并管理好空置房屋。
4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,辦理裝修驗收手續(xù)。
5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)指令。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);
2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部團(tuán)隊建設(shè)及人才培養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng),提高客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;
5、負(fù)責(zé)工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;
6、負(fù)責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;
7、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇26
1. 全面負(fù)責(zé)和確保整個商場設(shè)備設(shè)施正常運作,保證商場的安全及清潔;
2. 細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維保、清潔、安全、消防等),并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項工作;
3. 負(fù)責(zé)商場消防安全等方面的對外溝通工作,確保商場安全消防工作的合規(guī)性;
4.按照國家相關(guān)政策,依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細(xì)則,對商場的空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查、規(guī)劃、運行及維保等工作;
5. 檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常安全及保潔工作;
6. 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;
7. 年度物業(yè)費用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控;
8. 各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃;
9. 組織部門周、月、年工作例會,對需解決問題及時跟進(jìn),保證有序的商場環(huán)境;
10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé),對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;
11. 組織整個商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時搶修,并將搶修情況及時報備相關(guān)主管;
負(fù)責(zé)對政府相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇27
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;
2、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;
3、安排和調(diào)整本部門人員工作,負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司安全職責(zé) 篇28
負(fù)責(zé)項目前臺、投訴、接待、檔案、社區(qū)文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;
綜合管理部全面工作,直接向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。
處理、接待業(yè)戶投訴,對業(yè)主的情況全面掌握,并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進(jìn)處理。
負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作,每天檢查客服人員日常工作及記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
監(jiān)督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進(jìn)展情況,與財務(wù)部核對收費情況。
負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況,監(jiān)督園區(qū)管理情況,如發(fā)現(xiàn)任何問題,必須與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,并及時組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。
監(jiān)督并提高本部門員工管理水平,保持公司企業(yè)形象。不定時檢查員工的工作情況,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,評估員工工作業(yè)績,獎勤罰懶。
負(fù)責(zé)組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動,定期組織部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃及方案,每周召開部門工作會議,總結(jié)和解決部門工作中存在的問題和不足,布置日常工作。
定期對業(yè)戶進(jìn)行走訪征詢業(yè)戶意見,以便不斷改進(jìn)工作,與政府有關(guān)部門保持緊密的關(guān)系,完成項目經(jīng)理委派的其他各項工作。