2023領(lǐng)班崗位職責(zé)(精選29篇)
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及商業(yè)綜合體的運(yùn)維。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常巡檢。
3、負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商對(duì)設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)檔案建立。
5、解答用戶的疑問(wèn)。
6、公司交辦的其它任務(wù)
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2
協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;
協(xié)助對(duì)集團(tuán)各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;
協(xié)助對(duì)總事業(yè)部開(kāi)展的改善項(xiàng)目點(diǎn)檢和記錄;
協(xié)助售后總經(jīng)理開(kāi)展售后業(yè)績(jī)及重點(diǎn)KPI的管理和提升;
協(xié)助對(duì)售后業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的事業(yè)部進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;
協(xié)助售后總經(jīng)理開(kāi)展售后業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入;
協(xié)助事業(yè)部開(kāi)展售后弱項(xiàng)課題的改善及提升;
協(xié)助對(duì)售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析;
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配,合理安排工作任務(wù)。
2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間(VIP房)的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況,確?头康男l(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。
3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況,及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。
4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況;監(jiān)督服務(wù)員各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤、考評(píng),根據(jù)員工表現(xiàn)得好差進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
3.登記部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對(duì)不符合要求者督其改正。
4.正確處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴,處理不了的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
5.了解當(dāng)天賓客訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求。
6.開(kāi)餐前集合全體部屬,交代訂餐情況和客人要求,以及特別注意事項(xiàng)。
7.檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調(diào)味品、配料是否備好、備齊,餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門(mén)窗、燈光等是否光潔明亮,對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇5
1、在工程師的指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、
保養(yǎng)、運(yùn)行管理工作。
2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備及人身安全,在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時(shí)要
把消防安全及勞動(dòng)保護(hù)放在首位,并認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項(xiàng)安全制度。
3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個(gè)閥門(mén)的具體位置,一旦出現(xiàn)緊急情況能
及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)以避免大面積跑水。
4、員工持派工單施工,因故一次未能解決,第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場(chǎng)出面解決并及
時(shí)匯報(bào)暖通工程師及工程部經(jīng)理。
5、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下屬員工對(duì)各系統(tǒng)工程的工作計(jì)劃的完成情況,及收集各班次工作
運(yùn)行報(bào)告和安全紀(jì)律的執(zhí)行情況。
6、按月組織預(yù)防性檢修,作好材料計(jì)劃清單,并上報(bào)工作量。
7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門(mén)的工作之間的協(xié)調(diào)工作,保證在各種條件下的工
作落實(shí)、實(shí)施。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的其它工作任務(wù),完成后及時(shí)匯報(bào)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)注塑生產(chǎn)運(yùn)行,計(jì)劃、組織、管理車(chē)間工作;
2、根據(jù)公司品質(zhì)方針和工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)車(chē)間管理目標(biāo)要求;
3、落實(shí)公司安全生產(chǎn)要求;
4、對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn);
5、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程,不斷減低生產(chǎn)成本及物耗;
6、推行5S管理,保證工作現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序;
7、做好試模及批量生產(chǎn)的工藝記錄工作,合理設(shè)定注塑參數(shù)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇7
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真完成工作任務(wù),積極鉆研業(yè)務(wù)、按規(guī)范做好入戶維修及檢修工作,確保部門(mén)工作的有序開(kāi)展和良好的服務(wù)形象;
2、妥善保管和使用機(jī)房鑰匙、各類(lèi)工具及器材,確保設(shè)備房進(jìn)出順利及維修工具的正常使用;
3、做好分工范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行控制及管理,做好設(shè)施設(shè)備巡檢及各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的日常運(yùn)行良好;
4、規(guī)范做好裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查工作,防止并制止影響項(xiàng)目安全、破壞房屋結(jié)構(gòu)、違反裝修規(guī)定等現(xiàn)象,確保裝修工作有序安全;
5、完成不限于以上范圍的其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇8
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。
2、按照程序標(biāo)準(zhǔn)以及部門(mén)的臨時(shí)性指令安排工作。
3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題。
4、隨時(shí)檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。
5、檢查計(jì)劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。
6、接受主管的工作指令并為員工做相應(yīng)的工作安排。
7、跟查早班的報(bào)修項(xiàng)目。
8、檢查開(kāi)夜床服務(wù)。
9、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,及時(shí)報(bào)房。
10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。
12、檢查樓層的安全。
13、督導(dǎo)新員工及在崗員工的再培訓(xùn)。
14、積極與前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問(wèn)題。
15、做好與各個(gè)班次領(lǐng)班的交接工作。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程組工作,領(lǐng)導(dǎo)工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務(wù)等職能;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃、控制、組織、實(shí)施等管理責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)組織設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)工作,建立設(shè)備設(shè)施的臺(tái)賬、操作、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
4、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平;
5、負(fù)責(zé)配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門(mén)要求,定期組織水、電、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測(cè),使污水、噪音達(dá)到環(huán)保要求;
6、負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施故障搶修,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理,保證系統(tǒng)設(shè)備處于時(shí)刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);
7、負(fù)責(zé)編制設(shè)施(設(shè)備)安全防護(hù)器具及計(jì)量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測(cè)監(jiān)督。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇10
1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。
2、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
3、檢查本班人員出勤情況、準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向主管反映;
4、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。
5、隨時(shí)檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
6、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。
8、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。
9、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
10、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
11、在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。
12、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
13、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
14、檢查結(jié)賬過(guò)程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
15、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
16、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
17、每星期一將上周的每個(gè)員工關(guān)于上述問(wèn)題匯總填寫(xiě)考核綜合表呈交部長(zhǎng);
18、必須每日填寫(xiě)交接班記錄;
19、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向餐廳部長(zhǎng)匯報(bào);
20、監(jiān)督檢查所屬下級(jí)工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等完成情況。
21、配合餐廳部長(zhǎng)對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧;
22、做好本班組物品的使用、管理;
23、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
24、對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
25、制定并組織完成定期大清掃計(jì)劃;
26、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的指令或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題脫離時(shí)匯報(bào);
27、對(duì)上級(jí)做出的現(xiàn)場(chǎng)決定,應(yīng)及時(shí)記錄并由上級(jí)本人簽字生效;
28、對(duì)以上各項(xiàng)的情況應(yīng)分別記入工作日志;
29、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客;
30、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷(xiāo)菜肴與酒水;
31、完成餐廳部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇11
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、客房,客房鋪床,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù),
4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇12
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營(yíng)管理工作,為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,確?头拷(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行,完成暨定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等,并督導(dǎo)實(shí)施。
4、組織部門(mén)例行各類(lèi)會(huì)議,貫徹上級(jí)精神,優(yōu)化管理思路,解決工作中的問(wèn)題。
5、組織部門(mén)的培訓(xùn)工作,不斷提高全員素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門(mén)營(yíng)運(yùn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,開(kāi)源節(jié)流。
7、按照規(guī)定,合理用人,嚴(yán)格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷(xiāo)售,保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,千方百計(jì)提升營(yíng)業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,勤巡視、勤督導(dǎo),保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)部門(mén)的財(cái)產(chǎn)管理,保證設(shè)施設(shè)備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負(fù)責(zé)部門(mén)所轄區(qū)域的安全管理,認(rèn)真做好場(chǎng)所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外關(guān)系,提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工凝聚力,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核,對(duì)管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。
14、組織召開(kāi)樓層每日班前班后會(huì),負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排,上傳下達(dá),確保政令暢通。
15、核對(duì)并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài),持續(xù)與前廳的有效銜接,避免開(kāi)錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。
16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補(bǔ)充客房商品,確?墒鄯抠N合標(biāo)準(zhǔn)。
17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接,確保工作有效銜接。
18、核對(duì)每日做房登記表、迷你吧商品銷(xiāo)售單等,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品,做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系,處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件,重要事情及時(shí)上報(bào)。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修,發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時(shí)處理匯報(bào)。
19、做好員工思想工作,做好每日工作記錄。按時(shí)整理報(bào)表,匯報(bào)預(yù)定、銷(xiāo)售和客源狀況,用心完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇13
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):工程部經(jīng)理
直接下級(jí):工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理的工作指令,具體負(fù)責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護(hù)等綜合管理,向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、安全管理
(1)貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的政策法令,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。
(2)配合和協(xié)助各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育,提高生產(chǎn)安全意識(shí),做好對(duì)鍋爐工、電工、電(氣)焊工和化學(xué)危險(xiǎn)品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。
(3)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全狀況,協(xié)助解決各種不安全的隱患;參與酒店和上級(jí)主管部門(mén)組織的安全生產(chǎn)檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按“三定”(定措施、定期限、定職責(zé)人)原則進(jìn)行整改。
(4)參與酒店新建、改建和擴(kuò)建工程的“三同時(shí)”審查、驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
(5)負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào),認(rèn)真貫徹“三不放過(guò)”的原則。
3、能源管理
(1)貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策、法規(guī),落實(shí)能源管理制度和獎(jiǎng)懲條例。
(2)參與編制年度節(jié)能計(jì)劃,制訂能耗定額和考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算,努力提高能源利用率。
(3)參與審查節(jié)能措施方案,做好基建和技術(shù)改善項(xiàng)目“節(jié)能篇”評(píng)估的申報(bào)工作,負(fù)責(zé)審核和評(píng)價(jià)節(jié)能項(xiàng)目的效果測(cè)定,做好各項(xiàng)能耗、能耗總量、萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額能耗等的統(tǒng)計(jì)分析。
(4)負(fù)責(zé)計(jì)劃用電、用水指標(biāo)申請(qǐng)、調(diào)整和增容工作,組織開(kāi)展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作。
(5)會(huì)同上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門(mén)抓好能監(jiān)工作,做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作。
4、環(huán)保管理
(1)宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī),落實(shí)環(huán)保管理制度,不斷提高員工環(huán)保意識(shí)。
(2)經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放狀況,做好監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的整理和分析工作;參與“三廢”治理項(xiàng)目的可行性分析,以及建設(shè)、驗(yàn)收等工作。
(3)定期檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行狀況,及時(shí)督促進(jìn)行保養(yǎng)和保修。
(4)負(fù)責(zé)編制建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)和環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”送審單。
(5)按時(shí)填報(bào)環(huán)境年度報(bào)表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作
2、按市物價(jià)局公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用,根據(jù)計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)(各類(lèi)文件、通知的擬定、打印、分派;部門(mén)內(nèi)每月耗材的使用計(jì)劃及報(bào)表)、文檔的管理(工作資料檔案、業(yè)戶檔案、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理)。
4、在公司職能部門(mén)的指導(dǎo)下,開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇15
1、監(jiān)督小區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常
2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,組織員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與考核
3、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的檢修指導(dǎo),保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備之安全正常運(yùn)行,認(rèn)真管理所屬系統(tǒng)及設(shè)備。
4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及月度工作計(jì)劃,并制訂本系統(tǒng)所屬各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施之運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程,負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作
5、掌握所屬系統(tǒng)各類(lèi)設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置,設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織檢修,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理,保證所屬系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇16
1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺(tái)接待員的日常工作;
2、管理餐廳每天的預(yù)定;
3、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量,控制服務(wù)的節(jié)奏;
4、確保與客人保持良好的溝通;
5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;
6、處理團(tuán)隊(duì)和各種活動(dòng)的預(yù)定;
7、處理顧客特殊的需求和投訴。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部署工作;貫徹執(zhí)行公司及上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)指令和規(guī)定;
2.制定和實(shí)施工程系統(tǒng)管理計(jì)劃,管理相關(guān)人員; 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的重大問(wèn)題進(jìn)行處理;
3及時(shí)處理解決客戶的投訴,解答客戶提出的各種問(wèn)題; 做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇18
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤狀況。
2、合理安排工作任務(wù),分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。
8、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
9、檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行狀況。
10、確保每日對(duì)VIP房的檢查。
11、前臺(tái)接待處持續(xù)聯(lián)系,按程序規(guī)定每日通報(bào)客房狀況,掌握客房出租狀況,準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。
12、檢查報(bào)修、維修狀況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車(chē),清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴,并提出改善措施。
18、處理客人的委托代辦事項(xiàng)。
19、定期向上級(jí)提出合理化推薦。
20、負(fù)責(zé)客房倉(cāng)庫(kù)月盤(pán)點(diǎn)。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳狀況。
22、每一天檢查服務(wù)員的交班記錄狀況。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇19
1、帶領(lǐng)員工做好賓館接待服務(wù);
2、負(fù)責(zé)賓館全面經(jīng)營(yíng)及管理工作;
3、提升賓館服務(wù)質(zhì)量,維持良好的賓館環(huán)境;
4、做好賓館員工培訓(xùn)及管理工作;
5、完成總公司交待的其他工作。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇20
1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率,對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行考核。
2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對(duì)客人服務(wù)的組織工作,督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù)。
3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,定時(shí)檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況,并認(rèn)真檢查員工個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。
4.每天召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
5.嚴(yán)格工作紀(jì)律,做好對(duì)屬下員工的考核評(píng)估工作,并作評(píng)估記錄,向主管匯報(bào)。
6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作,提高業(yè)務(wù)能力。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇21
1.負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間日常工作的跟蹤,并針對(duì)各部門(mén)、車(chē)間日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題與反饋的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整或處理,若不能處理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
2.跟蹤負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、入庫(kù)時(shí)間與完成數(shù)量。
3.負(fù)責(zé)接單后對(duì)訂單產(chǎn)品、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量要求、原材料及成品的庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行核查。
4.做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)客戶要求應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)配合制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃;
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇22
1.負(fù)責(zé)招商案場(chǎng)所有用電設(shè)備以及線路的檢查維修。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)排除,確保安全用電和做好防火工作;
2.負(fù)責(zé)安全用電和節(jié)約用電的檢查和監(jiān)督工作,對(duì)盜電和濫用電的行為堅(jiān)決制止并進(jìn)行處罰;
3.做好工作周記、月記,及時(shí)反饋信息;
4.完成上級(jí)交待的任務(wù)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇23
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;
2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;
10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇24
1. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,合理分配和安排本班人員的生產(chǎn)切換和清潔、物料準(zhǔn)備、設(shè)備檢查的工作。并對(duì)以上工作進(jìn)行復(fù)查,確保其工作的每一環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。
2. 督促本班各崗位人員,按要求填寫(xiě)生產(chǎn)記錄。并于生產(chǎn)結(jié)束,及時(shí)整理、歸檔所有的記錄單。
3. 督促屬下員工嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。
4. 督促屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全和5S方面的規(guī)定。
5. 督促本班人員做好節(jié)能、降耗、減排等方面的工作。
6. 產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制,督促屬下員工按規(guī)定執(zhí)行送檢程序。
7. 跟蹤在線產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果,并根據(jù)其結(jié)果采取正確、必要的措施,___程度降低在線產(chǎn)品的不良率。
8. 監(jiān)控生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行情況,監(jiān)測(cè)到生產(chǎn)異;蛟O(shè)備安全隱患立即采取措施(包括執(zhí)行停機(jī)操作)。
9. 準(zhǔn)確、及時(shí)地將工作任務(wù)、內(nèi)容或信息在上級(jí)和下屬之間進(jìn)行傳輸
10. 配合上級(jí)主管,完成本班人員的績(jī)效考核工作
11. 執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作和任務(wù)
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇25
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令,并報(bào)告工作。
2、帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范,做好日常工作。
3、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作,協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗(yàn)收工作。
4、參加電氣故障和事故的分析會(huì)議,提出整改意見(jiàn)和防范措施。
5、配合有關(guān)部門(mén)做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作,提高操作人員的技術(shù)水平。
6、負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作,做好計(jì)劃用電、安全用電、節(jié)約用點(diǎn)的管理工作。掌握和分析每日能耗狀況,做好能耗記錄。
7、帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作,定期做好清潔工作。
8、負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)提寫(xiě)電氣備品、備件審購(gòu)計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核,抓好禮貌班組建設(shè)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇26
空調(diào)、水泵房領(lǐng)班
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令,并報(bào)告工作。
2、帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行冷凍機(jī)操作使用和維修保養(yǎng)規(guī)范及有關(guān)的管理制度,保證設(shè)備完好和正常運(yùn)行。
3、在上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好冷凍機(jī)的技術(shù)改造和中、大修項(xiàng)目的實(shí)施及竣工驗(yàn)收工作。
4、協(xié)助上級(jí)經(jīng)理做好冷氣供應(yīng)的計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作,掌握和分析冷凍機(jī)房每一天能耗狀況,做好節(jié)能工作和能耗記錄。
5、帶領(lǐng)和督促員工定時(shí)做好冷凍機(jī)設(shè)備的巡查工作,并做好運(yùn)行記錄;做好冷凍機(jī)房的安全防范和清潔衛(wèi)生工作。
6、配合有關(guān)部門(mén)做好冷凍機(jī)操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作,不斷提高操作人員的業(yè)務(wù)技能。
7、認(rèn)真搞好冷凍機(jī)故障和事故分析及技術(shù)資料的匯集歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核,抓好禮貌班組建設(shè)。
9、做好交接班工作,交接清楚并有記錄。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇27
1.負(fù)責(zé)業(yè)主入住、業(yè)主接待、二次裝修、退租、接報(bào)修、投訴處理等。
2.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主報(bào)修、投訴情況進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄,依據(jù)當(dāng)月維修情況,提出相應(yīng)整改方案。
3.協(xié)助客服部主管做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待等公關(guān)事物工作。
4.負(fù)責(zé)客服基礎(chǔ)臺(tái)帳,___的實(shí)時(shí)更新。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作。
6.協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作,并妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。
8.協(xié)助客服主管負(fù)責(zé)編制社區(qū)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
9、協(xié)助客服主管組織社區(qū)家政服務(wù)到戶,為客戶排憂解難,為企業(yè)創(chuàng)收。
10、建立完善客戶服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)基礎(chǔ)臺(tái)帳資料,收集整理客戶服務(wù)信息,組織人員為業(yè)主提供幫助和服務(wù)。
11、堅(jiān)持業(yè)主客戶至上、服務(wù)宗旨,與業(yè)主委員會(huì)保持良好的合作關(guān)系,配合管理處責(zé)任人做好協(xié)調(diào)工作,同時(shí)了解、學(xué)習(xí)并掌握國(guó)家的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇28
1.負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表、儀態(tài),凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。
2.監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3.明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范;要按照領(lǐng)班檢査表逐項(xiàng)檢査,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
4.開(kāi)餐后注意觀察客人用餐情況,隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。
5.遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí),要親自服務(wù)。
6.督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料,并主動(dòng)推介菜點(diǎn)。
2023領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇29
1、協(xié)助車(chē)間主管完善車(chē)間管理體系與制度,根據(jù)車(chē)間年度工作計(jì)劃制定自己崗位的工作計(jì)劃,并確保計(jì)劃得以落實(shí)
2、根據(jù)計(jì)劃安排,執(zhí)行、協(xié)調(diào)班組生產(chǎn)活動(dòng),確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)
3、執(zhí)行車(chē)間安全與環(huán)境管理要求,管理班組區(qū)域內(nèi)安全、5S、環(huán)境工作
4、對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制,使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到工藝技術(shù)要求,滿足客戶的需求
5、運(yùn)用HE、OJT、QA、KY等方法培訓(xùn)員工,提高生產(chǎn)技能與安全意識(shí),積極配合主管開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)
6、確保生產(chǎn)效率,控制下達(dá)的控制指標(biāo),并管理完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄
7、本生產(chǎn)工序的設(shè)備點(diǎn)檢及管理
8、執(zhí)行集團(tuán)及公司的各類(lèi)高新技術(shù)制度要求,落實(shí)本崗位高新技術(shù)工作職責(zé)要求
9、協(xié)助車(chē)間主管,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工的工作技能并激發(fā)大家的工作積極性等