商場客戶崗位職責(zé)（通用3篇）
商場客戶崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)
1、代表客戶的需求和利益，維護和提升客戶滿意度；
2、負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)、工程和營銷等部門提供的服務(wù)；
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系；
4、按時完成商場/寫字樓客戶租金、管理費的收繳工作。
5、完成上司交辦的.其他工作。
任職要求：
1、專業(yè)不限，本科學(xué)歷以上；
2、5年以上星級酒店客服工作經(jīng)驗，有大型地產(chǎn)或商業(yè)項目客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目客服工作流程；
4、優(yōu)秀的語言表達溝通能力，客服意識強。
商場客戶崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)
1、協(xié)助店總完成門店全業(yè)務(wù)線的管理，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，把握業(yè)務(wù)節(jié)奏，達成集團各項任務(wù)的經(jīng)營目標和發(fā)展目標；
2、整合地域資源，提升門店品類優(yōu)勢，對門店商品力提升做出前瞻性的規(guī)劃及落地方案；
3、負責(zé)打造高效的、開拓的、有戰(zhàn)斗力的團隊，能夠給予團隊強有力的`支持和方向指引；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2、具有7年以上相關(guān)營運管理工作經(jīng)驗；
3、具有客戶、商場資源優(yōu)先；
4、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，較好的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟與創(chuàng)新能力，信息的收集及處理能力，善于捕捉用戶心理。
5、具有極強的使命感和責(zé)任心，抗壓能力強。
商場客戶崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、積極收集客戶信息與市場信息，及時把握機會挖掘新的潛在客戶;
2、定期進行客戶的拜訪、業(yè)務(wù)溝通、了解客戶的新需求;
3、完成與客戶的業(yè)務(wù)談判與合同簽訂任務(wù);
4、與客戶進行良好的溝通，保證及時反饋客戶與市場信息;
5、主要是通過電銷和面訪的銷售模式進行銷售
任職要求：
1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和招商行業(yè)的銷售優(yōu)先考慮;
2、熱愛銷售工作，并有良好的客戶服務(wù)意識;
3、具備良好的溝通能力，口頭表達能力強;
4、具有團隊合作精神和靈活的應(yīng)變能力，有責(zé)任感，認真勤奮，有較強的學(xué)習(xí)能力;
5、熟悉產(chǎn)品及營銷技巧、負責(zé)發(fā)掘及開拓客戶資源;
6、接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生