案場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)（通用4篇）

案場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)錄入來(lái)訪、來(lái)電、辦卡、成交客戶的客戶資料；

　　2、收集置業(yè)顧問(wèn)來(lái)訪白描、成交白描，交予經(jīng)理批閱后送往公司客服部；

　　3、核對(duì)房源銷控，對(duì)價(jià)格表管理及更新；

　　4、剩余房源銷售情況更新；

　　5、發(fā)送價(jià)格表至公司指定郵箱；

　　6、明源軟件操作以及客戶性息的錄入更新

　　7、公司及開發(fā)商日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的制作；

　　8、每日填寫秘書日志，發(fā)送銷售短信；

　　9、項(xiàng)目人員提成結(jié)算；

　　10、項(xiàng)目傭金結(jié)算；

　　11、合同明細(xì)的制作及錄入；

　　12、其它臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào)。

案場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé) 篇2

　　1、播報(bào)通知人員集合點(diǎn)名；

　　2、播報(bào)通知打掃衛(wèi)生；

　　3、通知所有人員集合做早操；

　　4、播報(bào)通知開早例會(huì)；

　　5、播報(bào)當(dāng)天中午和晚上值班人員；

　　6、案場(chǎng)背景音樂(lè)的.播放

　　7、案場(chǎng)氛圍調(diào)動(dòng)，成交恭喜，與置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行互動(dòng)、銷售配合；

　　8、提醒前臺(tái)輪排，關(guān)注客戶到訪；

　　9、核對(duì)房源銷售情況，對(duì)價(jià)格表隨時(shí)更新；

　　10、剩余房源銷售情況更新；

　　11、發(fā)送價(jià)格表至公司指定郵箱；

　　12、明源軟件內(nèi)定單的打��；

　　13、監(jiān)督前臺(tái)熱線電話的接聽；

　　14、其它臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào)。

案場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé) 篇3

　　（一）案場(chǎng)銷售經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來(lái)訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置（策劃部協(xié)助）。

　　4、對(duì)銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對(duì)銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。

　　6、組織、編寫案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對(duì)銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對(duì)每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。

　　7、組織召開日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

　　8、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。

　　10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　12、參與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等，并對(duì)開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。

　　13、銷控簡(jiǎn)介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　14、對(duì)提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場(chǎng)總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

　　16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

　　17、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款�？蛻舴答伒膯�(wèn)題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

　　(二)、案場(chǎng)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、參與市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)（特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個(gè)案樓盤進(jìn)程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報(bào)告。

　　2、負(fù)責(zé)與建立好聯(lián)動(dòng)渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對(duì)接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。

　　3、能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷售進(jìn)度計(jì)劃。

　　4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

　　5、能夠控制案場(chǎng)氣氛，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。

　　6、能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。

　　7、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一個(gè)批次次周邊競(jìng)品調(diào)研。

　　8、能夠嚴(yán)格審核購(gòu)房合同，抽檢合格率不低于95％。

　　9、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

　　10、能夠堅(jiān)持每日晨會(huì)夕會(huì)，并填寫晨會(huì)夕會(huì)記錄。完成率不低于95％。

　　11、能夠保障每周在銷售案場(chǎng)時(shí)間不低于48個(gè)小時(shí)。

案場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé) 篇4

　　1、參與案場(chǎng)服務(wù)方案的制訂，案場(chǎng)前期準(zhǔn)備工作，包括工作計(jì)劃、物品采購(gòu)、人員招聘培訓(xùn)等；

　　2、嚴(yán)格按照部門的規(guī)章制度和工作流程，主持所屬項(xiàng)目的日常工作；

　　3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)、樣板房、庭院等的交接工作；

　　4、負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)，處理重要事項(xiàng)，聽取下級(jí)各項(xiàng)日常工作的匯報(bào)；

　　5、負(fù)責(zé)每月規(guī)劃與總結(jié)（維修整改、物耗、參觀人數(shù)及次數(shù)、食品飲料消耗等的統(tǒng)計(jì)），及時(shí)向項(xiàng)目公司分管人員匯報(bào)工作情況并提供相關(guān)合理化的建議；

　　6、每日召開班前會(huì)，安排下達(dá)工作任務(wù)，傳遞各類信息，工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范及工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生檢查；每周召開一次周例會(huì)；

　　7、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本案場(chǎng)崗位責(zé)任制、制定工作要求、工作目的，以及建立各項(xiàng)管理制度。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每周進(jìn)行不少于一次的培訓(xùn)；

　　9、重視安全隱患，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的實(shí)施；

　　10、進(jìn)行成本核算、審查、控制部門的物品消耗，監(jiān)督部門各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)；

　　11、及時(shí)處理、協(xié)調(diào)與本項(xiàng)目有關(guān)的各類工作。

　　12、負(fù)責(zé)員工的思想工作，提高員工企業(yè)責(zé)任感；

　　13、負(fù)責(zé)確保本案場(chǎng)的質(zhì)量記錄的完整，準(zhǔn)確有效，并做好歸檔工作；

　　14、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成所分管的其他工作。