案場服務(wù)崗位職責(zé)(通用4篇)
案場服務(wù)崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)錄入來訪、來電、辦卡、成交客戶的客戶資料;
2、收集置業(yè)顧問來訪白描、成交白描,交予經(jīng)理批閱后送往公司客服部;
3、核對房源銷控,對價(jià)格表管理及更新;
4、剩余房源銷售情況更新;
5、發(fā)送價(jià)格表至公司指定郵箱;
6、明源軟件操作以及客戶性息的錄入更新
7、公司及開發(fā)商日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)的制作;
8、每日填寫秘書日志,發(fā)送銷售短信;
9、項(xiàng)目人員提成結(jié)算;
10、項(xiàng)目傭金結(jié)算;
11、合同明細(xì)的制作及錄入;
12、其它臨時性工作的協(xié)調(diào)。
案場服務(wù)崗位職責(zé) 篇2
1、播報(bào)通知人員集合點(diǎn)名;
2、播報(bào)通知打掃衛(wèi)生;
3、通知所有人員集合做早操;
4、播報(bào)通知開早例會;
5、播報(bào)當(dāng)天中午和晚上值班人員;
6、案場背景音樂的.播放
7、案場氛圍調(diào)動,成交恭喜,與置業(yè)顧問進(jìn)行互動、銷售配合;
8、提醒前臺輪排,關(guān)注客戶到訪;
9、核對房源銷售情況,對價(jià)格表隨時更新;
10、剩余房源銷售情況更新;
11、發(fā)送價(jià)格表至公司指定郵箱;
12、明源軟件內(nèi)定單的打;
13、監(jiān)督前臺熱線電話的接聽;
14、其它臨時性工作的協(xié)調(diào)。
案場服務(wù)崗位職責(zé) 篇3
(一)案場銷售經(jīng)理工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò),維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。
3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。
4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。
6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料,做好對銷售人培訓(xùn),解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表,對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。
7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷售承諾。
10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
12、參與項(xiàng)目前期工作,包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。
13、銷控簡介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。
15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn),負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。
16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。
17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù),負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
(二)、案場經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、參與市場調(diào)研,及時掌握房地產(chǎn)市場(特別是競爭對手)的基本情況,建立信息檔案,追蹤個案樓盤進(jìn)程及演變,并定期寫出樓市分析和考察報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。
3、能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷售進(jìn)度計(jì)劃。
4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定,流程。
5、能夠控制案場氣氛,激勵團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。
6、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進(jìn)度。
7、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月一個批次次周邊競品調(diào)研。
8、能夠嚴(yán)格審核購房合同,抽檢合格率不低于95%。
9、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
10、能夠堅(jiān)持每日晨會夕會,并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95%。
11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。
案場服務(wù)崗位職責(zé) 篇4
1、參與案場服務(wù)方案的制訂,案場前期準(zhǔn)備工作,包括工作計(jì)劃、物品采購、人員招聘培訓(xùn)等;
2、嚴(yán)格按照部門的規(guī)章制度和工作流程,主持所屬項(xiàng)目的日常工作;
3、負(fù)責(zé)案場、樣板房、庭院等的交接工作;
4、負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào),處理重要事項(xiàng),聽取下級各項(xiàng)日常工作的匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)每月規(guī)劃與總結(jié)(維修整改、物耗、參觀人數(shù)及次數(shù)、食品飲料消耗等的統(tǒng)計(jì)),及時向項(xiàng)目公司分管人員匯報(bào)工作情況并提供相關(guān)合理化的建議;
6、每日召開班前會,安排下達(dá)工作任務(wù),傳遞各類信息,工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范及工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生檢查;每周召開一次周例會;
7、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本案場崗位責(zé)任制、制定工作要求、工作目的,以及建立各項(xiàng)管理制度。
8、負(fù)責(zé)對下屬員工的管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),每周進(jìn)行不少于一次的培訓(xùn);
9、重視安全隱患,負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的實(shí)施;
10、進(jìn)行成本核算、審查、控制部門的物品消耗,監(jiān)督部門各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng);
11、及時處理、協(xié)調(diào)與本項(xiàng)目有關(guān)的各類工作。
12、負(fù)責(zé)員工的思想工作,提高員工企業(yè)責(zé)任感;
13、負(fù)責(zé)確保本案場的質(zhì)量記錄的完整,準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作;
14、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成所分管的其他工作。