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電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-08

電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé)(通用5篇)

電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé) 篇1

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,大學(xué)英語4級的同等水平;

  2、男女不限,工作踏實(shí)敬業(yè),有責(zé)任心和耐心;

  3、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;

  4、電腦操作熟練,并會靈活使用Excel,Word等辦公軟件;

  5、有電商平臺銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 1-2年工作經(jīng)驗(yàn),待遇優(yōu)厚,面議,你懂的!

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)公司窮游及螞蜂窩平臺產(chǎn)品的上新編輯及價(jià)格的更新變動修改等后臺的相關(guān)操作處理;

  2、對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析;

  3、協(xié)助負(fù)責(zé)電商平臺專題活動的策劃、組織,以達(dá)成銷售目標(biāo);

  4、協(xié)助負(fù)責(zé)電商平臺和渠道的開發(fā)、管理、維護(hù)、及支持整體工作的運(yùn)營;

  5.、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度銷售目標(biāo);

電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé) 篇2

  崗位職責(zé):

  1.開展品類日常運(yùn)營和產(chǎn)品管理工作

  2.開展產(chǎn)品銷售的活動策劃

  3.維護(hù)與國外在線客戶的良好關(guān)系,完成每月的銷售目標(biāo)

  4.主動開發(fā)有潛力的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的競爭力

  任職要求:

  1.電子商務(wù)或者英語相關(guān)專業(yè)

  2.英語聽說讀寫流利,英語六級以上

  3.熟悉B2C跨境電商運(yùn)營工作流程

  4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承擔(dān)工作壓力

電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé) 篇3

  一、平臺內(nèi)容維護(hù)和客戶管理

  1.1平臺內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)

  1、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理,包括專題欄,采購商欄,服務(wù)商欄,幫助中心等

  2、相關(guān)欄目內(nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告,編寫購物流程說明、購物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明

  3、負(fù)責(zé)頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺相關(guān)活動的策劃、平臺后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等

  1.2各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護(hù)

  1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布,包括商品的規(guī)格,價(jià)格,數(shù)量、分類等的詳細(xì)介紹

  2、各類商品的文字明說及圖片維護(hù)

  3、商品在平臺上展示方式的管理和維護(hù)

  4、各個(gè)服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護(hù),包括物流服務(wù),船代和貨代等的價(jià)格管理,通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說明等

  1.3對各注冊用戶的管理和審核

  1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核,包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊(duì)等各類用戶的管理及審核

  2、對每個(gè)注冊企業(yè)用戶(采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等)進(jìn)行協(xié)助,幫助其在使用平臺上有更好的用戶體驗(yàn),及時(shí)獲得用戶的需求和建議,使用戶能夠在平臺上順利的'完成購物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)

  3、對各個(gè)企業(yè)ERP的管理和協(xié)助,讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理

  4、所有商家企業(yè)及整個(gè)平臺的運(yùn)營管理,包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等

  二、平臺功能對接

  2.1負(fù)責(zé)收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求,完成分析、設(shè)計(jì),提出平臺功能改善方向

  擔(dān)任用戶平臺客服代表,收集、分析和整理用戶(采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等)提出的需求及建議,和用戶進(jìn)行溝通,服務(wù)用戶,對用戶負(fù)責(zé),提出平臺的功能改善方向,增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)

  2.2負(fù)責(zé)向內(nèi)部開發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

  把從用戶方面了解到的需求和改進(jìn)建議匯總成文檔后,交給開發(fā)團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人,向開發(fā)團(tuán)隊(duì)說明系統(tǒng)功能的改進(jìn)方向,最終實(shí)現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對接,改善購物和服務(wù)的流程,讓用戶使用系統(tǒng)時(shí)更順利、更流暢,增強(qiáng)用戶黏度,方便開發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的了解客戶需求

  2.3測試平臺各項(xiàng)功能,保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

  測試網(wǎng)站平臺的各項(xiàng)功能是否符合用戶需求,檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug,對平臺布局不合理或用戶使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì),保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用管理后臺的測試及反饋。

  三、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣

  3.1、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳

  1、線上推廣:在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對性的推廣,使用各種營銷手段,如微信等對公司平臺做正面宣傳

  2、線下推廣:制作宣傳單或圖冊,結(jié)合公司線下活動或發(fā)布會等,對平臺進(jìn)行推廣

  3.2、微信公眾號建立、推廣和維護(hù)

  1、微信公眾號的建立和維護(hù),包括公眾號的申請,各項(xiàng)功能的完善和維護(hù),各類平臺信息的發(fā)布等

  2、微信公眾號的推廣和服務(wù),增加客戶關(guān)注度,為客戶做微端服務(wù),也可作為在線客服

  3、當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時(shí),可以開設(shè)新的微信功能,如微店,微支付,微服務(wù)等

  3.3、企業(yè)微博推廣

  可以申請企業(yè)微博認(rèn)證,在微博方面對平臺進(jìn)行推廣和宣傳

  3.4、企業(yè)QQ號客服服務(wù)

  申請企業(yè)QQ號,作為平臺的專屬客服,專門為用戶解答各種疑難問題

  3.5、手機(jī)APP平臺軟件

  手機(jī)移動客戶端平臺軟件的管理和維護(hù),了解客戶體驗(yàn)、需求和建議,和開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通,增強(qiáng)軟件功能和使用感受

電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé) 篇4

  崗位要求:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,零經(jīng)驗(yàn)亦可,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生;

  2、有責(zé)任心,能吃苦,能承受一定的壓力;

  3、對ps,AI,crd等設(shè)計(jì)軟件有一定的了解者優(yōu)先考慮;

  4、有新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)加分;

  5、具備良好的心理素質(zhì)和責(zé)任心,擁有超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和理解能力,有勇氣挑戰(zhàn)困難,有決心超越經(jīng)典;

  6、人品好、能夠吃苦耐勞并具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

  崗位職責(zé):

  1.產(chǎn)品修改、摳圖排版,優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述,美化產(chǎn)品圖片。

  2、負(fù)責(zé)頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)、推廣圖、活動圖、直通車和鉆展以及后臺裝修等。

  工作內(nèi)容:

  1、負(fù)責(zé)公司eBay/Wish/Aliexpress店鋪產(chǎn)品刊登以及維護(hù)工作,并確保帳號安全;

  2、與銷售主管共同完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo);

  3、完成銷售主管安排的其他工作事項(xiàng)。

電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)螞蜂窩的運(yùn)營管理,策劃營銷活動方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營銷目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

  3、分析每日營運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;

  4、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時(shí)調(diào)整;

  5、每周總計(jì)運(yùn)營報(bào)表數(shù)據(jù),有計(jì)劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)。

  6、公司的簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡潔,讓用戶對簽證產(chǎn)品的要求直接看到;形式包括:文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等;

  7、.獨(dú)立地收集各種簽證資訊,豐富賬號的內(nèi)容,吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播;

  8.根據(jù)用戶需求及各大國際性活動,適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售;同時(shí)做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略;

  9.負(fù)責(zé)推送內(nèi)容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活;

  10.能通過調(diào)查整理,獨(dú)立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購買攻略;

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    1、全面負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)與運(yùn)營工作,參與公司戰(zhàn)略制定,負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營策略制訂與執(zhí)行;2、能夠準(zhǔn)確的把握移動互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn),確定產(chǎn)品主導(dǎo)思想和主題方向,根據(jù)整體運(yùn)營規(guī)劃制定產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)、推廣運(yùn)營策略,并提出長期發(fā)展規(guī)劃;...

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    1、同決策層共同訂立市場發(fā)展戰(zhàn)略;2、全面負(fù)責(zé)自建跨境電商平臺(shopify)的運(yùn)營管理工作;3、策劃和擬定公司運(yùn)營戰(zhàn)略、長短期發(fā)展規(guī)劃,階段性計(jì)劃及方案;4、負(fù)責(zé)制定及優(yōu)化運(yùn)營平臺的運(yùn)營方案、運(yùn)營管理體系、推廣方案、資源整合,實(shí)現(xiàn)利...

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    1、 搭建公司新媒體矩陣,形成穩(wěn)健的品牌、內(nèi)容和產(chǎn)品曝光渠道。2、 以目標(biāo)為導(dǎo)向,構(gòu)建針對各個(gè)媒介的營銷價(jià)值閉環(huán),不斷提升營銷轉(zhuǎn)化效果。3、 根據(jù)平臺需要提出有效的內(nèi)容需求,驅(qū)動內(nèi)容創(chuàng)作部實(shí)現(xiàn)快速迭代。...

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    1、全面建設(shè)和管理公司電商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運(yùn)營和維護(hù);2、負(fù)責(zé)公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運(yùn)營工作,完成公司戰(zhàn)略目標(biāo);3、負(fù)責(zé)整體電商平臺營運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系的完善,對接渠道,爭取資源;4、規(guī)劃和...

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    1、針對新媒體和市場狀況制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等工作;2、制定并完善產(chǎn)品營運(yùn)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程,建立規(guī)范、高效的部門管理體系;3、通過運(yùn)營策略帶動核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用...

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    1.負(fù)責(zé)根據(jù)2C業(yè)務(wù)年度規(guī)劃、市場態(tài)勢、資源情況,制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運(yùn)營目標(biāo)并達(dá)成;2.負(fù)責(zé)推動2C平臺功能的不斷完善,制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)跟蹤、投訴或爭議問題解決辦法;3.監(jiān)督2C業(yè)務(wù)日常運(yùn)營狀態(tài)及突發(fā)...

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  • 平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)(精選31篇)

    1、根據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略及組織目標(biāo),負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營工作,制定總體用戶運(yùn)營計(jì)劃,搭建運(yùn)營體系及運(yùn)營模式,負(fù)責(zé)建立SaaS平臺各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)則;2、SaaS平臺的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);3、SaaS平臺前端用...

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    1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,制定互聯(lián)網(wǎng)營銷總體定位,策劃年度營銷工作目標(biāo)和營銷方案;2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)市場開拓業(yè)務(wù),進(jìn)行相關(guān)的宣傳和推廣;3、負(fù)責(zé)公司自有電子商務(wù)平臺的管理和運(yùn)營;4、負(fù)責(zé)建立公司總體的互...

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