2024物業(yè)主管崗位職責(zé)(精選31篇)
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇1
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;
2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營空間與服務(wù)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才,并優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì);
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,制定相關(guān)經(jīng)營管理計(jì)劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)年度工作計(jì)劃和關(guān)鍵績效指標(biāo),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作計(jì)劃;
5、制定各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化;
6、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行與監(jiān)督,提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇2
一、職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體推進(jìn);
2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針,執(zhí)行質(zhì)量法規(guī),分解、落實(shí)本部門目標(biāo)責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核;
4、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施本職能范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),并對項(xiàng)目的`管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)組織在管物業(yè)項(xiàng)目的各級(jí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng);
7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)有效的管理技術(shù),持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。
8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上大型一級(jí)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;
3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇3
1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓(xùn),考核與激勵(lì)等;
2、及時(shí)、有效的處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)員工考勤、排班及檔案管理等工作。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃,確保計(jì)劃達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管
5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。
6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。
7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。
8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對市場突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管,負(fù)責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇5
1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實(shí)工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運(yùn)行培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)與物業(yè)顧問公司對接,與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)營銷密切配合,確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求;
4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法;
5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動(dòng),對相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)完成巡場報(bào)告,對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議;
6、接待業(yè)主(住戶)、客戶的來訪;
7、能獨(dú)立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴;
8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動(dòng);
9、負(fù)責(zé)案場客服的管理;
10、完成公司交代的其他工作。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇6
業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)xx小區(qū)的安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責(zé)如下:
a.制定部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
b.部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負(fù)責(zé)對公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實(shí)施和檢查,每周組織召開部門工作例會(huì),及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實(shí)。
f.制定部門內(nèi)部的夜間查崗計(jì)劃,組織夜間查崗。
g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù),審核部門設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理等工作實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計(jì)劃及改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作。
m.負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,確保維修質(zhì)量。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇7
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會(huì)的溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問題;
3、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報(bào)修),提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新,處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇8
1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。
2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求
3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開工作會(huì)議,總結(jié)工作完成情況,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流,認(rèn)真聽取其他部門對后勤服務(wù)的意見,合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作,根據(jù)實(shí)際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。
5、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作,指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工,不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí),使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平,保證各崗位正常運(yùn)作。
6、制定和修改各崗位責(zé)任制,提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織,制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案;
8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。
9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),作好協(xié)調(diào)工作,使管理能夠順利進(jìn)行。
10、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況,制定全年及定期工作計(jì)劃,并在工作中確保實(shí)施。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動(dòng)的制度、組織和執(zhí)行工作;
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇10
崗位工作職責(zé)
安防部主管在項(xiàng)目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,其職責(zé)如下:
1協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅(jiān)持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標(biāo)準(zhǔn),主要從退伍軍人錄用。不循私情,擇優(yōu)錄用。對安防員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2負(fù)責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對安防員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育,每年制定安防員訓(xùn)練計(jì)劃,并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。
3負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的`指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
4負(fù)責(zé)安防隊(duì)的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
5負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
6協(xié)助項(xiàng)目管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評價(jià)隊(duì)員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實(shí),否則視作失職。
7督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭亂掛。
8負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴(yán)重者,書面提出處理意見報(bào)主任裁決。
9定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí),定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理中心的要求達(dá)標(biāo)。
10定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級(jí)回報(bào)好的建議。
11完成項(xiàng)目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷拓展城市運(yùn)營服務(wù)工作。
3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,保持良好工作狀態(tài)。
4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇12
綠化主管崗位職責(zé)
1)按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和管理目標(biāo),按計(jì)劃組織實(shí)施;
2)根據(jù)四季氣候的變化,擬定技術(shù)方案,適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇〈胧╊A(yù)防各種病蟲害的發(fā)生,最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時(shí)掌握植物的生長情況,制定合理施肥計(jì)劃,并督導(dǎo)貫徹實(shí)施以達(dá)到綠化美化的最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應(yīng)計(jì)劃,切實(shí)保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,有計(jì)劃地開展員工培訓(xùn)工作,教育員工愛業(yè)敬業(yè),掌握業(yè)務(wù)知識(shí),使之成為精良的專業(yè)技術(shù)人才;
6)搞好班組建設(shè),作好員工的思想工作,愛護(hù)、關(guān)心員工,團(tuán)結(jié)一心帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)任務(wù)。
工作內(nèi)容:
1)檢查員工的到崗情況,員工的儀容儀表,安排當(dāng)日的綠化工作;
2)巡查小區(qū)的.綠化情況,盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導(dǎo)各班組的工作,隨時(shí)掌握各組領(lǐng)班的工作情況;
4)處理日常事務(wù)以及突發(fā)事件,如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級(jí)交辦的其它事情。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇13
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務(wù)中出現(xiàn)的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動(dòng)、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識(shí)與技能,不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇14
1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題衣進(jìn)處理,保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)營。
4、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪,廣泛征詢服務(wù)意見,分析意見,制定有效的整改措施,努力為客戶排憂解難。
5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件,維護(hù)公司利益,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門工作。
6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜。
7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪,維護(hù)公司形象。
8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇15
1、維護(hù)總部大樓設(shè)備運(yùn)行,保證設(shè)施設(shè)備良好;
2、檢查各設(shè)備系統(tǒng),定期維護(hù)與保養(yǎng);
3、巡視總部大樓各區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況,及時(shí)處理;
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇16
1、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。
2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)與營銷部門溝通銜接,持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作。
5、負(fù)責(zé)案場員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。
6、對外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào),甲方、政府、派出所等部門。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇17
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作;
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務(wù)質(zhì)量;
3、接受業(yè)主和住戶的投訴,負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù),負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛;
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;
6、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓(xùn);
7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收;
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇18
1、維護(hù)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2、安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、處理日常運(yùn)營中沖突事件及投訴處理;
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,對各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
2、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;
3、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管,對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時(shí)報(bào)告開發(fā)公司,并督促整改;
4、配合公司做好管理工作,提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作,能從物業(yè)視角考慮,為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問題,組織有針對性的培訓(xùn)。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作,包括清潔開荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇21
主持全隊(duì)工作,堅(jiān)決執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全管理和服務(wù)工作;
熟悉各位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)的安管工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范;
處理公正、言行文明,自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見;
做好保安隊(duì)員的每月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排);
經(jīng)常檢查各保安崗位工作情況,零點(diǎn)之后的'夜間巡查每周不少于兩次;
每周召開班務(wù)會(huì)議一次,每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)議一次;
及時(shí)做好保安人員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?己斯ぷ;
帶領(lǐng)保安隊(duì)員配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為;
負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作;
完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇22
A.確執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
B.責(zé)組織全公司的經(jīng)濟(jì)核算工作,正確合理地調(diào)度資金,及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
C.組織編制財(cái)務(wù)綜合預(yù)算及決算,定期提交經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經(jīng)營計(jì)劃、投資決策、職工工資、福利政策,負(fù)責(zé)新項(xiàng)目可行性分析及提交分析報(bào)告。 E.督導(dǎo)、檢查各級(jí)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃情況,負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審核及監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
F.負(fù)責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的`財(cái)務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報(bào)表,檢查預(yù)算執(zhí)行情況,考核各部門經(jīng)營責(zé)任。
G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。
H.負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)以及工作評估,提高本部門人員的工作能力和技術(shù)水平,督促各崗位人員嚴(yán)格履行職責(zé)。
I.負(fù)責(zé)對公司采購進(jìn)行相關(guān)審核,組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少彵O(jiān)督工作并進(jìn)行物資供應(yīng)商的回訪。 J.負(fù)責(zé)各部門的費(fèi)用開支、工程結(jié)算等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審核,并按財(cái)務(wù)管理制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查,包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結(jié)算,均不予審批并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
K.實(shí)施資金計(jì)劃平衡,部門資金計(jì)劃匯總,編制公司流動(dòng)資金計(jì)劃。
L.負(fù)責(zé)各項(xiàng)合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督,督促應(yīng)收款項(xiàng)的催繳清收,保障公司資金安全。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點(diǎn)檢查和年終盤點(diǎn)對帳。
M.負(fù)責(zé)記帳憑證的編制及錄入,庫存材料的明細(xì)核對,合同、協(xié)議及部門內(nèi)文檔管理。對已制好的記帳憑證要進(jìn)行交叉復(fù)核,審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。
N.負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會(huì)計(jì)報(bào)表,并做出編表說明。
O.負(fù)責(zé)部門文檔管理,對公司的一切資料及個(gè)人電腦操作密碼保密,絕不泄露及帶出公司以外,發(fā)現(xiàn)有人違反,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)客戶的.租金、物管、水電等日常費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報(bào)修、并正確傳達(dá)維修部,并跟蹤回訪;
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,在自己管轄區(qū)域內(nèi),解決業(yè)主的各種疑難問題;
4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟蹤;
5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng);
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇24
1、有較強(qiáng)的工程、安管、客服綜合能力,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2、維護(hù)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇25
1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營管理,監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)物業(yè)工作的開展;
2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程,規(guī)范物業(yè)管理工作;
3.優(yōu)化物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督落實(shí),提高物業(yè)服務(wù)滿意度;
4.維護(hù)與政府等各方的良好合作關(guān)系,維護(hù)公司良好形象;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)板塊突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理,積極維護(hù)公司利益。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇26
1、在上級(jí)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;
2、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
3、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;
5、組織召開保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好管理日志;
7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);
8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇27
1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核,并報(bào)部門經(jīng)理審核后交至上級(jí)部門審核;
2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息,為公司的管理及發(fā)展出謀劃策;
3、負(fù)責(zé)收集核對每月物業(yè)公司收費(fèi)函資料,并遞交至上級(jí)部門審核確定;
4、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司接洽,提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整;
5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料,并做好歸檔工作,及時(shí)對物業(yè)公司上報(bào)的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤處理;
6、負(fù)責(zé)掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況,協(xié)調(diào),安排溝通相關(guān)工作;
7、定時(shí)參與物業(yè)管理公司部門溝通會(huì)議,協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度;
8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施和檢查;
9、收集我司提供于物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料及日常辦公設(shè)備運(yùn)行使用情況,并進(jìn)行登記,明確保修期限、內(nèi)容,以及跟進(jìn)每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容;
10、負(fù)責(zé)店鋪裝修的圖紙審核、進(jìn)場工作;
11、負(fù)責(zé)廣場巡視,跟蹤檢查現(xiàn)場工作,督促落實(shí);
12、負(fù)責(zé)公司物資采購審核、檢查三方比價(jià)工作;
13、協(xié)助年度物業(yè)費(fèi)用審核計(jì)算工作;
14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計(jì)劃及月度、年度工作總結(jié)15、每年組織消防疏散演習(xí),負(fù)責(zé)處理投訴 ;
16、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作;
17、完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇28
1、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周
2、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場各項(xiàng)安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行
3、負(fù)責(zé)辦公樓、商場外包維保費(fèi)用預(yù)算以及物資采購計(jì)劃
4、負(fù)責(zé)辦公樓公樓宅、商場保安、保潔、綠化等工作的管理,確保良好的工作環(huán)境
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進(jìn)行工作對接
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作
8、停車場管理
9、完成既定的各類物業(yè)費(fèi)的收繳
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇29
1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項(xiàng)日常事務(wù);
2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類收支計(jì)及預(yù)算費(fèi)用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案;
3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、搭建購物中心物業(yè)體系;
5、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財(cái)、物的絕對安全。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇30
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作,協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作,向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;
4、負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng),保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任,隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
7、按物業(yè)合同約定,按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。
2024物業(yè)主管崗位職責(zé) 篇31
1、負(fù)責(zé)制定安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;
2、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理以及保潔、停車場的管理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。