物業(yè)主管的崗位職責（精選31篇）

物業(yè)主管的崗位職責 篇1

　　1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務品牌;建立物業(yè)住宅高端服務體系;

　　2、打造社區(qū)高端服務的運營空間與服務團隊，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團隊;

　　3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關經(jīng)營管理計劃和目標并監(jiān)督落實;

　　4、根據(jù)年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

　　5、制定各項工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務工作流程化、標準化;

　　6、負責管理體系標準的運行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質量和服務水平。

物業(yè)主管的崗位職責 篇2

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區(qū)文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇3

　　1、維護園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管的崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

　　2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

　　3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇5

　　主持全隊工作，堅決執(zhí)行主管領導指令，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安全管理和服務工作；

　　熟悉各位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)的安管工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范；

　　處理公正、言行文明，自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見；

　　做好保安隊員的每月工作安排（包括訓練、學習安排）；

　　經(jīng)常檢查各保安崗位工作情況，零點之后的'夜間巡查每周不少于兩次；

　　每周召開班務會議一次，每半月召開隊務會議一次；

　　及時做好保安人員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作；

　　帶領保安隊員配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為；

　　負責全隊隊員的內務管理和考勤工作；

　　完成上級交辦的其它臨時任務。

物業(yè)主管的崗位職責 篇6

　　1、負責客戶的.租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

物業(yè)主管的崗位職責 篇7

　　一、在管理處經(jīng)理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。

　　二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調。

　　三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務質量。

　　四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務中出現(xiàn)的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。

　　五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。

　　六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。

　　七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。

　　八、關心接待員工所需物品的請購與保管。

　　九、完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)主管的崗位職責 篇8

　　A.確執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

　　B.責組織全公司的經(jīng)濟核算工作，正確合理地調度資金，及時編制各種財務報表。

　　C.組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經(jīng)濟活動分析報告，提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經(jīng)營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E.督導、檢查各級財務人員執(zhí)行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經(jīng)濟合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F.負責組織、控制公司內部各個環(huán)節(jié)的`財務收支情況。每月編制內部核算報表，檢查預算執(zhí)行情況，考核各部門經(jīng)營責任。

　　G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H.負責進行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I.負責對公司采購進行相關審核，組織按規(guī)定程序實施的材料采購監(jiān)督工作并進行物資供應商的回訪。 J.負責各部門的費用開支、工程結算等經(jīng)濟事項的審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規(guī)定嚴格進行審查，包括內容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結算，均不予審批并及時向總經(jīng)理報告。

　　K.實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L.負責各項合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M.負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協(xié)議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

　　N.負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O.負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時向上級領導報告。

物業(yè)主管的崗位職責 篇9

　　1、負責制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態(tài)。

　　4、處理突發(fā)應急事件。

物業(yè)主管的崗位職責 篇10

　　1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質。

　　4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關系維護與協(xié)調，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管的崗位職責 篇11

　　1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營管理，監(jiān)督指導各項物業(yè)工作的開展;

　　2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程，規(guī)范物業(yè)管理工作;

　　3.優(yōu)化物業(yè)服務方案并監(jiān)督落實，提高物業(yè)服務滿意度;

　　4.維護與政府等各方的良好合作關系，維護公司良好形象;

　　5.負責物業(yè)板塊突發(fā)事件的協(xié)調、處理，積極維護公司利益。

物業(yè)主管的崗位職責 篇12

　　綠化主管崗位職責

　　1)按公司領導的指示和管理目標，按計劃組織實施;

　　2)根據(jù)四季氣候的變化，擬定技術方案，適時適當?shù)夭扇〈胧╊A防各種病蟲害的發(fā)生，最大幅度地降低綠化管理成本;

　　3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;

　　4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應計劃，切實保障綠化工作的需要;

　　5)帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有計劃地開展員工培訓工作，教育員工愛業(yè)敬業(yè)，掌握業(yè)務知識，使之成為精良的專業(yè)技術人才;

　　6)搞好班組建設，作好員工的思想工作，愛護、關心員工，團結一心帶領員工完成各項任務。

　　工作內容：

　　1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當日的綠化工作;

　　2)巡查小區(qū)的.綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;

　　3)檢查、督導各班組的工作，隨時掌握各組領班的工作情況;

　　4)處理日常事務以及突發(fā)事件，如對破壞綠化行為的處罰等;

　　5)完成上級交辦的其它事情。

物業(yè)主管的崗位職責 篇13

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領導交派的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇14

　　1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

　　2、檢查各設備系統(tǒng)，定期維護與保養(yǎng)；

　　3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)設備異常情況，及時處理；

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管的崗位職責 篇15

　　崗位工作職責

　　安防部主管在項目管理中心經(jīng)理的直接領導下，對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

　　1協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對安防員隊伍的發(fā)展和建設負有全面責任。

　　2負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導。

　　3負責與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務上接受派出所的`指導，參加有關維護治安、預防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。

　　4負責安防隊的日常工作安排，合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　5負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

　　6協(xié)助項目管理中心經(jīng)理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。

　　7督促隊員遵守員工內務管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。

　　8負責隊員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

　　9定期組織隊員進行常規(guī)訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發(fā)事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

　　10定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

　　11完成項目管理中心經(jīng)理交代的其它任務。

物業(yè)主管的崗位職責 篇16

　　1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設施維護保養(yǎng)情況;

　　2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

　　3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

　　4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

　　5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

　　6、組織協(xié)調相關部門處理物業(yè)管理類有效投訴。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;

　　4、具有較強溝通協(xié)調能力及應急處理能力。

物業(yè)主管的崗位職責 篇17

　　1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業(yè)主管的崗位職責 篇18

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管的崗位職責 篇19

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門工作。

　　6、協(xié)助辦理有關政府機構事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇20

　　業(yè)務管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領導下,全面負責xx小區(qū)的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質量返修、清潔綠化各項業(yè)務管理工作。其主要職責如下:

　　a.制定部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業(yè)務工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。

　　b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

　　c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負責監(jiān)督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。

　　d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。

　　e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯(lián)合業(yè)務檢查,審核各業(yè)務主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。

　　f.制定部門內部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。

　　g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。

　　h.負責部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術素質。

　　i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調相關工作,提出合理化建議。負責小區(qū)公共預警信息公布的監(jiān)督工作。

　　j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協(xié)調相關工作,提出合理化建議。

　　k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內住戶裝修管理工作,負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調,確保住戶房屋質量問題在短期內得到圓滿解決。

　　l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。

　　m.負責監(jiān)督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質量。

物業(yè)主管的崗位職責 篇21

　　1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業(yè)服務中心的全面工作。

　　2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　3、指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任。

物業(yè)主管的崗位職責 篇22

　　一、職責描述：

　　1、負責協(xié)助品質管理總監(jiān)完成品質管理部工作計劃整體推進；

　　2、貫徹組織執(zhí)行質量方針，執(zhí)行質量法規(guī)，分解、落實本部門目標責任；

　　3、負責組織質量目標的分解和考核；

　　4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準，并對項目的`管理標準、工作標準和服務標準進行指導。

　　5、負責質量管理體系正常運行；

　　6、負責組織在管物業(yè)項目的各級創(chuàng)優(yōu)達標活動；

　　7、調研、學習、引進先進有效的管理技術，持續(xù)提高品質管理水平。

　　8、負責安全生產(chǎn)指導、監(jiān)督工作；

　　9、上級領導安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中2年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；

　　3、具備較強的計劃管理能力、溝通協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管的崗位職責 篇23

　　1、負責制訂和調整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

　　2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

　　3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

　　4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管

　　5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。

　　6、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。

　　7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監(jiān)管。

　　8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。

　　9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。

　　11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇24

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據(jù)品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管的崗位職責 篇25

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領導批準后實施；

　　2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管的崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、負責商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;

　　2、負責相關綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業(yè)費收繳;

　　4、負責綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;

　　5、負責安防管理工作;

　　6、負責秩序管理工作

　　任職資格

　　1、項目類、管理類等相關專業(yè)，有物業(yè)管理相關經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、擅長各類社交關系的公關外聯(lián)維護工作;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力、計劃組織能力，執(zhí)行力強;

　　4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。

物業(yè)主管的崗位職責 篇27

　　1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，協(xié)調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

　　2、組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作;

　　3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調查活動;

　　4、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　5、根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的考勤及績效考評;

　　7、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業(yè)管理工作;

　　8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇28

　　貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;

　　負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　檢查、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

　　組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　負責員工、商戶、顧客日常經(jīng)營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

　　負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;

　　負責物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對場內進行消殺;

　　負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;

　　協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理，協(xié)調解決各項業(yè)主投訴問題;

　　配合經(jīng)理制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

　　上級安排的其余職責范圍內工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

　　2、男女不限，形象氣質佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管的崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

　　2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

　　3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案;

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結算并及時審核;

　　5、開展對前期物業(yè)服務公司的檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2.五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

　　4.具有良好的溝通協(xié)調能力和服務意識.

物業(yè)主管的崗位職責 篇31

　　職責：

　　1、負責商場日常營運管理工作，提升商戶滿意度;

　　2、負責現(xiàn)場組織協(xié)調管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　3、負責督導商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護商場美譽度;

　　4、按時完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標，貫徹落實公司各項經(jīng)營管理政策;

　　5、負責按時、足額地收繳場地租金等各項費用;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷;

　　2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗 ;

　　3、具備良好的溝通與協(xié)調能力，有較好的心理素質和抗壓能力;

　　4、具有高度工作責任心和團隊精神，服務意識強，工作踏實、勤奮、耐心;

　　5、熟悉辦公自動化軟件的使用;