售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)（精選30篇）

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等)使客戶了解方案的價值。

　　2.對市場及銷售團隊進行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn)，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。

　　3.參與重要招投標(biāo)文件的編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解。

　　4.對行業(yè)進行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點，了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動態(tài)、市場動態(tài)及商務(wù)特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

　　5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護。

　　任職要求：

　　1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實施經(jīng)驗。

　　2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

　　3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

　　4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、售前常規(guī)項目技術(shù)支持(主要包括：需求收集、需求引導(dǎo)、招標(biāo)文件編寫、產(chǎn)品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇，技術(shù)方案編寫、圖紙設(shè)計及深化，報價清單制作、投標(biāo)文件制作、深化設(shè)計等);

　　2、技術(shù)方案審核及合同技術(shù)評審;

　　3、客戶來訪參觀接待，展會，現(xiàn)場會策展及宣講支持;

　　4、內(nèi)外部人員解決方案培訓(xùn)

　　崗位要求：

　　1、電子、計算機、自動化等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;

　　2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務(wù)處理能力，良好的團隊協(xié)作精神。

　　3、陽光心態(tài)：較高責(zé)任心，緊急事務(wù)的抗壓能力，例外項目的推進能力，有挑戰(zhàn)精神，學(xué)習(xí)能力強。

　　4、兩年左右工作經(jīng)驗。具備數(shù)據(jù)中心弱電設(shè)計實施，智能化解決方案設(shè)計交流能力，具備動環(huán)監(jiān)控和DCIM解決方案能力優(yōu)先!

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集

　　2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場開拓，分析、收集行業(yè)市場信息，建設(shè)銷售渠道，維護和發(fā)展客戶關(guān)系;

　　3、收集當(dāng)?shù)赜布�集成商客戶信�?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮�理商，建立銷售渠道與其他團隊的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標(biāo)客戶的銷售項目;

　　4、協(xié)助招商會議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;

　　5、完成公司交予的其他任務(wù);

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，25-28歲，有項目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。

　　2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗，責(zé)任心強，市場開拓能力強，善于溝通，有較強的應(yīng)變能力;

　　3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;

　　2：響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

　　3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

　　4：技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

　　5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　崗位要求：

　　1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

　　2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務(wù);

　　3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

　　4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

　　5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)

　　1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。

　　2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;

　　2、及時獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設(shè)性的應(yīng)用場景;

　　3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;

　　4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

　　任職資格

　　1、最少1個大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;

　　2、本科以上學(xué)歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;

　　6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;

　　7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務(wù)意識，耐心、細(xì)心，具有較好的語言表達溝通能力和服務(wù)意識;

　　8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。

　　9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的微波消解推廣工作；

　　2、與產(chǎn)品團隊其余成員合作，完成指定工作；

　　3、與銷售合作，提供售前支持，如技術(shù)交流講座，樣品測試，提供技術(shù)方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區(qū)域目標(biāo)客戶覆蓋，并定期回訪；

　　4、與市場團隊合作，撰寫網(wǎng)絡(luò)推文，應(yīng)用方案，參加行業(yè)展會，向來賓介紹微波消解；

　　5、與售后團隊合作，解決客戶應(yīng)用，售后咨詢；

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識;

　　2、配合銷售人員編寫技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等;負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等;

　　3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)資料;

　　4、具有投標(biāo)經(jīng)驗，投標(biāo)文件制作，技術(shù)方案制作

　　崗位要求：

　　1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具;

　　2、專科以上學(xué)歷，計算機、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

　　3、從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先;

　　4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、性格開朗熱情，有責(zé)任心、進取心，具有良好的客戶服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神;

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)信息安全系統(tǒng)集成相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、方案制定和技術(shù)支撐 ;

　　2.負(fù)責(zé)項目售前階段的競標(biāo)，組織和參與標(biāo)前引導(dǎo)、標(biāo)書制作、宣講、技術(shù)交流、答標(biāo)等;

　　3.負(fù)責(zé)組織項目需求分析、相關(guān)投標(biāo)策略和總體方案的制定，負(fù)責(zé)方案及技術(shù)宣貫;

　　4.競情技術(shù)信息資料收集，進行分析匯總，并制定產(chǎn)品競爭策略和有針對性的競爭應(yīng)對方案;

　　5.負(fù)責(zé)區(qū)域級和產(chǎn)品級技術(shù)文檔、 投標(biāo)公用文檔、基礎(chǔ)性技術(shù)文檔的維護、更新、發(fā)布工作 ;

　　6.負(fù)責(zé)銷售體系內(nèi)新產(chǎn)品新技術(shù)、解決方案、銷售策略等經(jīng)驗共享。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)安全、計算機、信息工程等相關(guān)專業(yè);具有3年以上信息安全領(lǐng)域工作經(jīng)驗，1年以上各行業(yè)中大型系統(tǒng)集成項目的支撐經(jīng)驗;

　　2.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網(wǎng)行為管理等;

　　3.了解各種安全服務(wù)，如：滲透測試、風(fēng)險評估、安全評估、安全基線等;

　　4.了解國內(nèi)外安全標(biāo)準(zhǔn)，如：ISO 27001、等級保護等;

　　5.有豐富的標(biāo)書制作、投標(biāo)及述標(biāo)經(jīng)驗，優(yōu)秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)華為網(wǎng)路項目的售前支持工作

　　2、結(jié)合客戶需求設(shè)計解決方案、進行技術(shù)方案宣講

　　3、銷售階段的招投標(biāo)支持，需求和方案澄清

　　4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規(guī)劃意見

　　任職要求：

　　1. 對市場主流網(wǎng)路設(shè)備有清晰認(rèn)知

　　2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結(jié)和分享自己的售前經(jīng)驗

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇10

　　1、為銷售人員提供必要的技術(shù)支持。

　　2、客戶現(xiàn)場對推薦的方案做出講解和答疑，進一步挖掘客戶的潛在需求。

　　3、招標(biāo)現(xiàn)場技術(shù)答疑。

　　4、按照客戶的要求結(jié)合車間尺寸繪制合理的方案圖。

　　5、非標(biāo)設(shè)備編寫方案說明以及對非標(biāo)設(shè)備報價。

　　6、對外購設(shè)備的最終的技術(shù)確認(rèn)。

　　7、對客戶所提供的技術(shù)合同的審核。

　　8、對下單后技術(shù)部分的跟進。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇11

　　1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預(yù)算清單及圖紙，按時間節(jié)點交付設(shè)計成果。

　　2、根據(jù)項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現(xiàn)場講解方案，協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答。

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作。

　　4、按不同區(qū)域特點及行業(yè)特殊性主導(dǎo)編制評分辦法、招標(biāo)文件，負(fù)責(zé)設(shè)置商務(wù)門檻、技術(shù)控標(biāo)點等內(nèi)容。

　　5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發(fā)展情況。

　　6、參與本部門技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇12

　　1.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從原理上進行全面解釋;

　　3.解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　4.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

　　6.制作高質(zhì)量的標(biāo)書。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、 配合銷售進行市場拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作;

　　2、 項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作;

　　3、 項目跟蹤過程中的技術(shù)方案制作、技術(shù)標(biāo)書制作及應(yīng)標(biāo)工作;

　　4、 與客戶的點對點溝通、技術(shù)宣講以及對客戶的技術(shù)引導(dǎo)工作;

　　5、 客戶信息、行業(yè)信息的收集工作;

　　6、 配合銷售制定所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場拓展及產(chǎn)品推廣策略;

　　7、 客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　任職要求：

　　1、 通信、計算機或相關(guān)專業(yè);

　　2、 熟悉數(shù)據(jù)通信(以太網(wǎng)、路由、交換)、傳輸?shù)认嚓P(guān)技術(shù);

　　3、 從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4、 熟悉運營商或行業(yè)項目運作流程，具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;

　　5、 能夠承擔(dān)一定的壓力，能適應(yīng)出差。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務(wù);

　　2.熟悉公司產(chǎn)品，可獨立完成售前技術(shù)支持;

　　3.獨立完成與客戶的技術(shù)交流;

　　4.進行大型項目的用戶培訓(xùn);合作伙伴技術(shù)交流、培訓(xùn);

　　5.創(chuàng)新意識、對現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對性建議。

　　任職資格：

　　1.本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)背景;

　　2.有信息安全咨詢、服務(wù)方面的經(jīng)驗，豐富的安全產(chǎn)品知識，具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗或3年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗;

　　3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術(shù)文檔或方案的能力;

　　4.有比較廣泛的IT基礎(chǔ)知識，熟悉各種操作系統(tǒng)平臺，對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有所了解;

　　5.良好的表達能力和溝通能力;

　　6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業(yè)精神，旺盛的工作精力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);

　　7.能夠適應(yīng)中、短期的出差任務(wù);

　　8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇15

　　1、配合市場和銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示，技術(shù)溝通；

　　2、收集、分析用戶需求，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提供解決方案；

　　3、負(fù)責(zé)項目方案及招投標(biāo)文件的編寫；

　　4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品元器件推廣、設(shè)計、維護;

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析;

　　3、配合銷售做好重點客戶公關(guān)工作，了解市場行情及競爭對手信息;

　　4、維護好原廠FAE的良好關(guān)系;

　　5、 定期進行案例總結(jié)、客戶端問題總結(jié)，提升團隊服務(wù)效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗;

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇17

　　1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷售完成客戶技術(shù)交流。

　　2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶需求，結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。

　　4、客戶項目開發(fā)追蹤，結(jié)合客戶需求，把握關(guān)鍵節(jié)點實時反饋至客戶，并及時糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實現(xiàn)細(xì)節(jié)，完成客戶現(xiàn)場方案部署和實施。

　　6、熟練掌握公司SDK開發(fā)工具，現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題，能夠駐場協(xié)助客戶調(diào)試測試公司交付的.方案。

　　7、來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解，客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備，調(diào)試測試，確保演示效果。

　　8、內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1.內(nèi)部和外部產(chǎn)品培訓(xùn);

　　2.熟悉公司產(chǎn)品，為用戶和銷售提供售前技術(shù)和應(yīng)用支持;

　　3.行業(yè)訊息的收集與反饋;

　　4.負(fù)責(zé)公司參加展覽會或其他市場活動的籌備，組織安排等活動。

　　5.協(xié)助制定市場宣傳計劃，展示公司的產(chǎn)品和服務(wù);

　　6.負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;

　　7.編寫產(chǎn)品樣本及有關(guān)宣傳資料;

　　相關(guān)檢驗及技能要求

　　1.理工科本科以上學(xué)歷，化學(xué)，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關(guān)專業(yè);

　　2. 熟悉化工或相關(guān)行業(yè)的實驗室分析儀器設(shè)備者優(yōu)先考慮;

　　3.英文水平良好;

　　4.性別不限;

　　5.表達技巧好，良好的溝通和談判技巧;

　　6.精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇19

　　職責(zé)

　　1、售前服務(wù)：產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計等技術(shù)支持。

　　2、對產(chǎn)品使用方進行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

　　3、根據(jù)用戶需要進行相關(guān)技術(shù)咨詢;

　　4、配合銷售人員的方案設(shè)計;

　　5、對項目售前的技術(shù)方案進行講解：

　　6、協(xié)助技術(shù)部同事完成其他產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題。

　　職位描述：

　　1、消防、電子技術(shù)、機電、自動化控制類相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有消防行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、了解消防工程技術(shù)知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識;能對消防報警系統(tǒng)進行優(yōu)化設(shè)計;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;

　　6、認(rèn)同公司價值觀及經(jīng)營理念;對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé);具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和積極樂觀的工作態(tài)度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、 熟練掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)目錄，了解行業(yè)背景知識，了解核心技術(shù)點;

　　2、 負(fù)責(zé)與市場人員一起了解用戶需求，介紹公司解決方案、產(chǎn)品及服務(wù)，并能根據(jù)方案庫內(nèi)容快速出具初步方案;

　　3、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示與推介，項目方案及宣講材料的整理、講解。

　　4、 負(fù)責(zé)將用戶需求清晰描述，協(xié)調(diào)方案專員根據(jù)需求出具解決方案;

　　5、負(fù)責(zé)日常招投標(biāo)工作的準(zhǔn)備，及標(biāo)書的制作、初審等;

　　6、 負(fù)責(zé)投標(biāo)標(biāo)書的編寫。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀且在電子政務(wù)行業(yè)工作三年以上者、學(xué)歷可放寬至�？�)，計算機軟硬件相關(guān)專業(yè)。

　　2、三年以上售前或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練使用Office辦公軟件，熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言，熟悉Oracle、SQL等數(shù)據(jù)庫。

　　3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力，善于交流、溝通。

　　4、具備較好的演講水平，有說服力、感染力，包括制作演講材料的能力。

　　5、良好的文字組織能力，能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的的意圖，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業(yè)精神，不計較個人得失，榮辱與共。

　　8、有政府行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，能適應(yīng)出差。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、提供對WIFI、停車場、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項目的技術(shù)服務(wù)。

　　2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。

　　3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析，理解客戶管理信息化需求，構(gòu)建科學(xué)合理的商機管理體系;

　　4、項目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶實際需求進行項目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。

　　5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。

　　6、對預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項目，提供項目標(biāo)書撰寫、應(yīng)答交流、項目述標(biāo)等支撐工作。

　　崗位要求：

　　1、 計算機、通信、自動化等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、具有3年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計和施工經(jīng)驗;

　　3、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù)，有實際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目的設(shè)計經(jīng)驗;

　　4、良好的語言表達能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力;

　　5、具備較強的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;

　　6、吃苦耐勞、服務(wù)意識好及抗壓能力強。

　　7、至少具有一項如項目經(jīng)理證書、一級/二級建造師、中高級職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關(guān)認(rèn)證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證證書

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司項目的方案制作、設(shè)計圖紙制作工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目實施的組織管理、協(xié)調(diào)溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;

　　3、負(fù)責(zé)項目安排實施現(xiàn)場調(diào)試;

　　4、負(fù)責(zé)項目成本和管理費用控制;

　　5、項目管理總結(jié)和改進。

　　任職要求：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關(guān)專業(yè)大�；蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、具有大型工程項目管理或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗， 熟悉弱電專業(yè)工作流程及相應(yīng)的國家規(guī)程、規(guī)范;

　　3、三年以上實際安防行業(yè)管理和系統(tǒng)集成經(jīng)驗，熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的設(shè)計，獨立從事過多個大型安防監(jiān)控工程、建筑智能化工程的方案設(shè)計、實施、調(diào)試;

　　4、能夠?qū)�專業(yè)技術(shù)問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;

　　5、熟練應(yīng)用Office軟件和繪圖CAD軟件;

　　6、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

　　7、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應(yīng)短期出差;

　　8、有造價員證書、項目經(jīng)理證書、建造師證書者優(yōu)先錄用。

　　9、25周歲以上，熟悉弱電系統(tǒng)集成行業(yè)，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。能獨立駕駛汽車者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇23

　　崗位職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團隊負(fù)責(zé)公司公有云平臺服務(wù)及手寫識別、光學(xué)字符識別、語音合成、語音識別、智能客服等hci人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作；

　　2、負(fù)責(zé)售前團隊部門管理工作，建設(shè)售前隊伍、執(zhí)行對重點大客戶的售前咨詢活動，支撐銷售工作；

　　3、能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級支持；

　　4、通過對公司重點大客戶業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘大客戶的潛在需求，快速設(shè)計和構(gòu)造重點客戶的解決方案；

　　5、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供最佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇；

　　6、對產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：

　　—畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

　　2、工作經(jīng)驗：

　　—5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗；

　　—3年以上售前支持團隊管理經(jīng)驗；

　　—熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程；—有一定開發(fā)能力。

　　3、能力要求：

　　—具備卓越的'邏輯分析能力，思維清晰敏捷，較強的整理能力和歸納總結(jié)能力；

　　—具備良好的團隊管理能力，能夠激發(fā)團隊成員熱情、自信與合作意識；—具有強烈的學(xué)習(xí)意愿，具備較好的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、以及問題解決能力；

　　—良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗；

　　—具有較強的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，及較強的語言溝通能力，工作條理清楚；

　　—具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)，具備項目掌控能力。

　　4、素質(zhì)要求：

　　—工作踏實，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力，能適應(yīng)嚴(yán)格項目管理及公司的各項管理制度；

　　—有很強的責(zé)任心，正直誠實，值得信賴、有沖勁，意志堅定。

　　5、優(yōu)先考慮：

　　—熟悉云計算、了解智能語音交互技術(shù)及應(yīng)用，智能客服應(yīng)用、cti行業(yè)應(yīng)用等hci技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品，了解cti、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)挖掘用戶需求，根據(jù)用戶需求撰寫可行性項目方案;并進行方案演示和需求溝通;

　　2、 負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;

　　3、 負(fù)責(zé)公司銷售部的日常技術(shù)咨詢并提供技術(shù)建議;

　　4、 完成技術(shù)資料整理，資源共享和技術(shù)協(xié)調(diào)工作;

　　任職要求：

　　1、 計算機及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，3年以上IT從業(yè)經(jīng)驗或者1年以上IT系統(tǒng)集成經(jīng)驗者;

　　2、 具備較強的IT技術(shù)根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術(shù)溝通能力，具備很好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;

　　3、 熟悉目前主流的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術(shù);(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)集成技術(shù)優(yōu)先)

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1. 理解行業(yè)背景和客戶需求，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的整體解決方案設(shè)計、撰寫;

　　2. 理解公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料

　　3. 參與重要項目需求分析和業(yè)務(wù)咨詢交流;

　　4. 獨立組織產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等客戶交互活動;

　　5. 招投標(biāo)有關(guān)工作，包括投標(biāo)標(biāo)書的制作、技術(shù)應(yīng)答、講標(biāo)答標(biāo)等工作。

　　職位要求：

　　1. 計算機領(lǐng)域相關(guān)本科及以上學(xué)歷;

　　2. 熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)流程，有很強的售前意識、客戶服務(wù)意識和責(zé)任心;

　　3. 熟悉智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，具備3年以上的智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 從事電子政務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;

　　6. 具有較強的業(yè)務(wù)理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力;

　　7. 有良好的溝通能力，有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神;

　　8. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強，能吃苦;

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1，詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。

　　2、配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　3、參與項目投標(biāo)，負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案編寫和投標(biāo)答辯等。

　　4、承擔(dān)項目實施過程中技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)，負(fù)責(zé)項目實施過程的技術(shù)工作，包括客戶詳細(xì)需求調(diào)研、技術(shù)方案細(xì)化設(shè)計

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子、計算機等相關(guān)專業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項目技術(shù)工作經(jīng)驗，有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。

　　2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景，對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的了解，具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗，熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。

　　3、能準(zhǔn)確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術(shù)應(yīng)用能力，系統(tǒng)方案設(shè)計能力強。

　　4、有較強的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，有責(zé)任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、進行客戶需求分析，對技術(shù)可行性進行評估，為銷售人員提供技術(shù)方案支持;

　　2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進行方案講解和客戶技術(shù)問題答疑;

　　3、負(fù)責(zé)與實施人員的技術(shù)方案等信息資料的對接;

　　4、公司技術(shù)培訓(xùn);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備扎實的計算機網(wǎng)絡(luò)、硬件理論知識功底;

　　3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;

　　4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿;

　　5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員推廣產(chǎn)品線，跟蹤重點項目，制定產(chǎn)品線推廣方案，編寫產(chǎn)品方案和實施方案等材料;

　　2. 負(fù)責(zé)售前技術(shù)方案和標(biāo)書編寫，協(xié)助產(chǎn)品整體解決方案編制，產(chǎn)品演示及PPT制作，輸出產(chǎn)品整體宣傳手冊文案;

　　3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品線營銷管理，制定產(chǎn)品線營銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;

　　4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃工作，搜集管理市場信息，并與研發(fā)人員溝通;

　　5. 負(fù)責(zé)銜接研發(fā)人員，搜集客戶需求，跟進產(chǎn)品開發(fā)，并向銷售及技術(shù)人員及時發(fā)布產(chǎn)品并提供產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2. 熟練使用辦公軟件，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;

　　3. 溝通表達及團隊協(xié)調(diào)能力佳，抗壓能力強，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4. 能適應(yīng)出差。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇29

　　崗位職責(zé):

　　1、調(diào)查、了解、分析總結(jié)客戶需求；

　　2、制作網(wǎng)站（系統(tǒng)）首頁小樣，演示講解設(shè)計方案、用戶現(xiàn)場答疑；

　　3、引導(dǎo)客戶確定網(wǎng)站及系統(tǒng)風(fēng)格、版式設(shè)計方案；

　　4、搜集整理客戶資料，合理分類、協(xié)助設(shè)計部完成項目；

　　5、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中客戶的各類問題；

　　6、日常與技術(shù)部門充分溝通各項目的進度、質(zhì)量、回款情況

　　任職要求：

　　1、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關(guān)系；

　　2、具有較強的'溝通協(xié)調(diào)能力及工作主動性，踏實肯干，具有良好的團隊精神；

　　3、熟悉計算機操作及office、PS相關(guān)軟件運用，了解網(wǎng)站、服務(wù)器搭建、系統(tǒng)集成等基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　工作流程

　　1、售前技術(shù)支持在商務(wù)人員簽單后第一時間（或在合同簽訂時）與客戶對接，了解客戶需求（重點），寫成文件形式讓客戶簽字。

　　2、向客戶推薦同行模版供客戶選擇。

　　3、根據(jù)客戶需求完成網(wǎng)站TOP圖。

　　4、根據(jù)客戶需求選用模版，做好首頁風(fēng)格小樣設(shè)計。

　　5、向客戶講解首頁設(shè)計，完成首頁風(fēng)格設(shè)計確認(rèn)書。

　　6、與客戶溝通，完成網(wǎng)站資料的收集并移交技術(shù)部。

　　7、與技術(shù)部門充分溝通了解各項目的進度、質(zhì)量、回款情況。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行；

　　2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成；

　　3、負(fù)責(zé)售前技術(shù)咨詢，文檔編輯；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)事項；

　　5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場需求；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。