收銀員崗位職責(zé)2024（通用35篇）
收銀員崗位職責(zé)2024 篇1
1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價(jià)。
2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開(kāi)卡，再上機(jī)上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。
3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間（5個(gè)小時(shí)以上的）上機(jī)客人進(jìn)行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
6、 做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細(xì)登記。收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認(rèn)。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
收銀員每班允許有10元的誤差，超過(guò)10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費(fèi)用，顧客消費(fèi)很高時(shí)可與主管商量酌情減免，并登記在案。
8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
9、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
10、收銀臺(tái)的電腦每天清理一次，臺(tái)面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)，抽屜，儲(chǔ)物柜內(nèi)的雜物一次。
11、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽(tīng)。并做來(lái)電登記。接電話要先說(shuō)：“您好！雨心網(wǎng)吧。請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經(jīng)理回來(lái)立刻給您回電話�！薄皩�(duì)不起，上班時(shí)間不能聊天，請(qǐng)您在下班后再打過(guò)來(lái)�！�
12、每班收銀員交班時(shí)須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記，收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。
13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒保安人員，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。重大情況及時(shí)通知任一股東。
14、做好機(jī)動(dòng)攝像頭的使用和管理工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇2
* 確保收銀區(qū)域顧客等候時(shí)間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;
* 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來(lái)滿足顧客的需求;
* 較強(qiáng)的安保意識(shí)，防止收銀臺(tái)發(fā)生偷竊事件;
* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇3
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;
2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作，準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄賓客預(yù)訂情況;
3、根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確;
4、及時(shí)準(zhǔn)確的為賓客辦理消費(fèi)結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無(wú)誤地編制收入明細(xì)報(bào)表，確保賬實(shí);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇4
一、付油崗位人員負(fù)責(zé)油槽汽車(chē)灌裝全過(guò)程的安全管。
二、必須熟知石油產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，崗位工藝流程，熟練操作，做到一般故障能及時(shí)排除。
三、監(jiān)督油槽司機(jī)連接靜電接地、上罐監(jiān)裝及付油鶴管插、撥等操作，符合安全要求后，方可付油。
四、付油前按《出庫(kù)單》中的品種，數(shù)量復(fù)核槽車(chē)油罐容量，包括帶隔板油槽車(chē)的分裝容量，付油前、后應(yīng)認(rèn)真核對(duì)表數(shù)，填好各項(xiàng)記錄。
五、付油員負(fù)責(zé)巡視工作區(qū)域內(nèi)的付油設(shè)備，出現(xiàn)異常或緊急情況，應(yīng)嚴(yán)格履行《應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案》中的相應(yīng)職責(zé)。做好交接班記錄。
六、正確操作，精心維護(hù)、擦拭付油系統(tǒng)設(shè)備。妥善保管、正確使用各種防護(hù)器具和消防器材。保持作業(yè)環(huán)境整潔。
七、積極參加各種安全活動(dòng)、崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)案演練。
八、有權(quán)拒練違章指令，有權(quán)制止他人的違章作業(yè)。
九、對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇5
商場(chǎng)
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清;
2. 識(shí)別假鈔，對(duì)假鈔予以沒(méi)收;
3. 負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納;
4. 負(fù)責(zé)登記所收商家各類(lèi)費(fèi)用的臺(tái)賬，做到帳實(shí)相符;
5. 隨時(shí)接聽(tīng)總臺(tái)電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);
6.做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作;
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇6
1、遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進(jìn)行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作正常進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)�，及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款，準(zhǔn)確打印、填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收，保障收銀款項(xiàng)及公司財(cái)產(chǎn)安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；
5、認(rèn)真核對(duì)款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營(yíng)業(yè)額”如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款；
6、負(fù)責(zé)檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
7、完成上級(jí)交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見(jiàn)，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇7
1、確保收銀區(qū)域顧客等候時(shí)間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客；
2、確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來(lái)滿足顧客的需求；
3、較強(qiáng)的安保意識(shí)，防止收銀臺(tái)發(fā)生偷竊事件；
4、保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。
收銀員崗位職責(zé)
收銀員崗位職責(zé)2024 篇8
酒店
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。
3、接受和處理預(yù)訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話號(hào)碼，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。
5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。
6、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇9
1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。
2.崇尚職業(yè)道德，樹(shù)立良好的個(gè)人操守。
3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫(xiě)。
4.能夠建立銷(xiāo)售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類(lèi)登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo)。
5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對(duì)價(jià)格，退款，保留貨品，庫(kù)存檢查，禮品卡，失物招領(lǐng)等。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇10
1、當(dāng)天款項(xiàng)必須當(dāng)天結(jié)算，交接清楚。
2、注意轉(zhuǎn)房、換房的差價(jià)核準(zhǔn)，每天定時(shí)發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場(chǎng)優(yōu)惠套餐等信息。
3、辨別錢(qián)幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時(shí)間上報(bào)主任。
4、收銀員有急事離開(kāi)崗位，必須與當(dāng)班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活動(dòng)的推廣和執(zhí)行。
6、前臺(tái)預(yù)約客人的接聽(tīng)、記錄認(rèn)真填寫(xiě)。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇11
1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。
2.熟悉餐飲各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、消費(fèi)價(jià)格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對(duì)簽單結(jié)賬客戶，必須核對(duì)預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺(tái)收銀的溝通銜接。
3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表的編制，認(rèn)真核對(duì)當(dāng)天結(jié)算款項(xiàng)與營(yíng)業(yè)報(bào)表是否一致。發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，如實(shí)匯報(bào)，并切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，備用金必須班班核對(duì)，做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見(jiàn)，并及時(shí)匯報(bào)，提出建議。
5.負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的安全、衛(wèi)生清潔，愛(ài)護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財(cái)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。
7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù)。
8.及時(shí)向上級(jí)反映工作中遇到的問(wèn)題及完成上級(jí)交辦的其他工作。
1、遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進(jìn)行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作正常進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)�，及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款，準(zhǔn)確打印、填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收，保障收銀款項(xiàng)及公司財(cái)產(chǎn)安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；
5、認(rèn)真核對(duì)款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營(yíng)業(yè)額”如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款；
6、負(fù)責(zé)檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
7、完成上級(jí)交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見(jiàn)，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇12
1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類(lèi)單據(jù)、編號(hào)輸人收銀機(jī)。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報(bào)表、賬單保持一致。
4.完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。
5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
7.開(kāi)市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問(wèn)題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。
9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋，及時(shí)交收銀部專(zhuān)管員。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇13
一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛(ài)本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的專(zhuān)業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。
二、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈(zèng)券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
三、每天的營(yíng)業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納，并由出納填寫(xiě)收款收據(jù)，雙方簽字生效。
四、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)出納。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。
五、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。
六、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行，超出權(quán)限部分自行負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)損失。
規(guī)定權(quán)限如下：
1〉招待：需董事長(zhǎng)和總經(jīng)理共同簽字。
2〉打折：餐飲部經(jīng)理權(quán)限9折，前廳經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理權(quán)限9。5折。
3〉摸零：前廳主管權(quán)限5元，收銀員無(wú)權(quán)摸零。
4〉簽單：按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無(wú)簽單協(xié)議的需董事長(zhǎng)或總經(jīng)理同意并簽字，并由簽單人簽名和留其電話號(hào)碼。遇特殊情況客人未簽字，必須由同意人在賬單上簽字，并負(fù)責(zé)三日內(nèi)補(bǔ)簽手續(xù)，否則由同意人本人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，收銀員負(fù)責(zé)崔辦補(bǔ)簽手續(xù)。如收銀員不按上述規(guī)定辦理，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。
5〉退單：由服務(wù)員開(kāi)退單，寫(xiě)明退菜原因，已出品或未出品。未出品需點(diǎn)換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長(zhǎng)簽字，劃分責(zé)任。
七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺(tái)蓋章，一份收銀員留底錄入電腦，一份服務(wù)員交備餐，最后一份服務(wù)員自留審單。
八、吧臺(tái)是經(jīng)濟(jì)重地，收銀員要堅(jiān)決制止非吧臺(tái)人員出入。發(fā)現(xiàn)非吧臺(tái)人員進(jìn)入一次罰款50元。對(duì)于每天發(fā)生的營(yíng)業(yè)信息，收銀員要注意保密，不允許向任何人提供，違者一次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。
九、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自補(bǔ)。
十、收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)菜單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和服務(wù)員、樓面主管溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。
十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇14
1.根據(jù)需要填寫(xiě)或編制各種報(bào)表。
2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無(wú)誤。
3.交接班時(shí)按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。
4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇15
1、遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排；
2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運(yùn)行；
3、保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù)；
4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；
5、整理每日各類(lèi)單據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)，上交總收銀；
6、認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)繳款單據(jù)；
7、遇收銀機(jī)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀領(lǐng)班。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇16
一、招待顧客
1.熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入;
2.為就餐者辦理餐卡，充值。
二、親切待客
1.熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表。
三、迅速服務(wù)
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)
2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。
3.不犯收銀員服務(wù)禁忌，如:儀容儀表不整，出言不遜等。
四、熟練收銀員的基本作業(yè)
1.站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。
2.妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。
3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
4.配合禮賓部安全管理工作。
5.工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇17
1、做好收銀結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀設(shè)備。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇18
一、收銀員的職業(yè)道德
1.職業(yè)道德的含義：
是指人們?cè)趶氖赂鞣N職業(yè)活動(dòng)中思想和行為所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的準(zhǔn)則。
2.內(nèi)容：
(1)忠誠(chéng)可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營(yíng)業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；
(2)堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行收銀程序及各項(xiàng)規(guī)定；
(3)快準(zhǔn)收銀，禮貌服務(wù)，說(shuō)普通話；
(4)保守秘密，不向他人或供應(yīng)商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；
(5)分清責(zé)任，恪盡職守，上崗時(shí)不攜帶私人錢(qián)物，并不允許在崗整理個(gè)人財(cái)物；
(6)嚴(yán)格保護(hù)自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；
(7)愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)好收銀設(shè)備，包括電源設(shè)備；
(8)樹(shù)立安全意識(shí)，避免收銀事故。
二、收銀員的崗位職責(zé)：
�、痹谑浙y機(jī)上登錄銷(xiāo)售資料和退貨資料。
�、部焖�、準(zhǔn)確地收取營(yíng)業(yè)金：收銀員結(jié)帳服務(wù)的準(zhǔn)確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會(huì)影響門(mén)店收入，同時(shí)，要樹(shù)立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時(shí)間，完成結(jié)帳程序并迅速通過(guò)收銀臺(tái)，成交每筆生意。
3.將所收營(yíng)業(yè)收入安全解款：當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對(duì)，收銀室在第二天早上，銀行開(kāi)業(yè)的第一時(shí)間內(nèi)將營(yíng)業(yè)款送存銀行解款。
4.負(fù)責(zé)本柜收銀臺(tái)的清潔衛(wèi)生。
5.負(fù)責(zé)向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：
要求：根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)量來(lái)選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長(zhǎng)方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強(qiáng)烈的商品應(yīng)先用其他購(gòu)物袋包裝好，在放入大的購(gòu)物袋內(nèi)，商品不得高過(guò)袋，以免顧客提拿不方便。
6.為財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售資料：每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，填制營(yíng)業(yè)結(jié)帳明細(xì)表。
7.做好相關(guān)的其他工作：無(wú)顧客結(jié)帳時(shí)，整理購(gòu)物車(chē)、籃，整理并補(bǔ)足收銀臺(tái)前臺(tái)柜的商品，注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
三、收銀作業(yè)每日流程：
⒈收銀作業(yè)程序總圖：
l開(kāi)店：做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準(zhǔn)備、零用金的領(lǐng)取等等。
l收營(yíng)業(yè)款：做好營(yíng)業(yè)中的一切工作。
l交班：每天收銀結(jié)束時(shí)必須打交班條。
l是否營(yíng)業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點(diǎn)銷(xiāo)貨款等等。
分三個(gè)部分分別解釋?zhuān)?/p>
①開(kāi)門(mén)前的準(zhǔn)備工作；
�、跔I(yíng)業(yè)中的工作；
�、蹱I(yíng)業(yè)終了的工作。
�、查_(kāi)門(mén)前的準(zhǔn)備工作流程：
清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺(tái)、收銀機(jī)、收銀臺(tái)四周之地板、收銀臺(tái)前頭柜、購(gòu)物車(chē)、籃放置處等。
整理補(bǔ)充必備的物品：包括點(diǎn)鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書(shū)機(jī)、釘書(shū)針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇19
崗位職責(zé)：
一、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；做到處事公平和組長(zhǎng)之間工作交接。
二、組織每日晨會(huì)、禮儀練習(xí)、午會(huì)；了解公司規(guī)章制度；傳達(dá)執(zhí)行公司政策。
三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。
四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立公司良好形象。
五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。
六、負(fù)責(zé)辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。
七、隨時(shí)巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開(kāi)收銀區(qū)。
八、合理安排收銀上機(jī)人員；保障收銀速度、準(zhǔn)確度；確保收銀通道客流順暢。
九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問(wèn)題（如無(wú)條碼問(wèn)題、價(jià)格錯(cuò)誤、客訴等）。
十、負(fù)責(zé)所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及禮儀訓(xùn)練。
十一、準(zhǔn)備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。
十二、上班時(shí)間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。
十三、營(yíng)業(yè)前檢查收銀機(jī)及輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時(shí)排除故障。
十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。
十五、確保非開(kāi)放收銀通道無(wú)顧客通過(guò)。
十六、為公司節(jié)約成本。
十七、及時(shí)向經(jīng)理、主管匯報(bào)當(dāng)天工作情況及收銀差異。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇20
1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。
A、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
2、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。
A、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。
B、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。
C、耐心的回答顧客的提問(wèn)。
D、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對(duì)換零用金。
3、顧客提供購(gòu)物袋。
A、食品非食品分開(kāi)，生熟分開(kāi)放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置。裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口。避免顧客提拿不方便。
4、確保商品
A、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
B、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的.商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。
C、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。
D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
5、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。
6、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇21
1、上班時(shí)需著工作制服，并佩帶好實(shí)習(xí)牌。
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號(hào)，有事需向值班柜長(zhǎng)請(qǐng)假。
3、上班時(shí)不得攜帶私人物品進(jìn)入商場(chǎng)，亦不得存放在服務(wù)臺(tái)。
4、已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
5、上班時(shí)不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購(gòu)買(mǎi)商品。
6、上班時(shí)需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺(tái)、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務(wù)熱情，“請(qǐng)”字開(kāi)頭“謝謝”結(jié)尾。
8、不管顧客對(duì)或錯(cuò)，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實(shí)卻有其事，由系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組處理。
9、在人流量少時(shí)，要求幫顧客裝袋。
10、嚴(yán)禁用筆統(tǒng)計(jì)交易金額。
11、如錯(cuò)收顧客金額時(shí)，須交值班柜長(zhǎng)處理，嚴(yán)禁私下退款給顧客。
12、無(wú)條件服從值班柜長(zhǎng)的工作安排。不得向他人泄露收銀機(jī)登機(jī)密碼。
13、交接班及晚班下班時(shí)須清款并如數(shù)上交給值班柜長(zhǎng)。不得向后打聽(tīng)營(yíng)業(yè)情況，每班營(yíng)額誤差不得超過(guò)1元。
14、每天負(fù)責(zé)收銀機(jī)、收銀臺(tái)衛(wèi)生工作。
15、交班時(shí)間如顧客排隊(duì)較長(zhǎng)，不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業(yè)績(jī)突出，可根據(jù)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
17、本工作制度監(jiān)督人為系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組、值班柜長(zhǎng)。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇22
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)、來(lái)料檢驗(yàn)及車(chē)間流程微生物檢測(cè);2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄填寫(xiě)工作;
3、對(duì)抽檢不合格的產(chǎn)品及時(shí)上報(bào);
4、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室的設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室的衛(wèi)生工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)、清潔衛(wèi)生等的'指導(dǎo)和培訓(xùn);7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇23
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)收款、開(kāi)具票據(jù)、錄入明源、登記臺(tái)賬等工作;
2.對(duì)收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總,并及時(shí)入賬;
3.及時(shí)與出納,主辦會(huì)計(jì)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接,完成資金日?qǐng)?bào)工作;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)發(fā)票、收據(jù)的保管;
5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺(tái)賬。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),持會(huì)計(jì)上崗證;
2.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上,熟練操作財(cái)務(wù)軟件;
3.吃苦耐勞,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇24
1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準(zhǔn)確；
2、確保工作區(qū)域無(wú)雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時(shí)必須做到賬目明確，所以賬單必須入機(jī)、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機(jī)結(jié)算與當(dāng)天實(shí)收必須相符；
6、如出現(xiàn)清機(jī)金額與實(shí)交金額不相符時(shí)，應(yīng)在清機(jī)單上注明原因，并上報(bào)直接負(fù)責(zé)人；
7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機(jī)，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；
收銀員崗位職責(zé)2024 篇25
崗位職責(zé)：
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴(yán)格遵守餐廳的保密制度。
3、做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識(shí)餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)。
5、對(duì)客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)真核對(duì)，對(duì)收付現(xiàn)金時(shí)需要準(zhǔn)確，當(dāng)面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決，按照財(cái)務(wù)規(guī)定保持恰當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~，其余部分需及時(shí)上交財(cái)務(wù)出納處。
6、按規(guī)定工夫做好營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營(yíng)業(yè)額，必須隨時(shí)清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)“長(zhǎng)、短”現(xiàn)象，必須如實(shí)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
8、備用金必須每天核對(duì)，不得以白條抵沖，不得借透支現(xiàn)金，不能任意挪用現(xiàn)金，也不能轉(zhuǎn)借。
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺(tái)。
10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時(shí)不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)部和部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇26
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格按規(guī)定程序操作電腦、POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等儀器設(shè)備，做好清潔保養(yǎng)工作使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
3、帳務(wù)入帳要及時(shí)準(zhǔn)確，總金額與掛帳明細(xì)表一致。
4、辦理客人結(jié)帳要快、準(zhǔn)，不錯(cuò)收、漏收；鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)�、現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無(wú)誤，信用卡結(jié)算合乎手續(xù)；三分鐘內(nèi)結(jié)算完畢。
5、編制各種報(bào)表時(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容要完整。
6、保證當(dāng)天的帳目平衡準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找。
7、收取的現(xiàn)金必須“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”，不得“以長(zhǎng)補(bǔ)短”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行外匯管理?xiàng)l例的規(guī)定，不得私自套換幣，收取的外幣必須如實(shí)如數(shù)的上繳。
9、備用金和營(yíng)業(yè)款項(xiàng)不得私自出借和以白條抵庫(kù)。
10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問(wèn)題，熱情為客人服務(wù)。
11、虛心聽(tīng)取客人的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
12、積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助督導(dǎo)做好前臺(tái)工作。
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇27
01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
02辦理退貨換貨。如果顧客買(mǎi)了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題需要退貨換貨，就需要收銀員開(kāi)辦理。
03打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。
04點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢(qián)數(shù)都盤(pán)點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來(lái)。
收銀員崗位職責(zé) 收銀員崗位職責(zé) 收銀員崗位職責(zé)
收銀員崗位職責(zé)2024 篇28
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)收款、開(kāi)具票據(jù)、錄入明源、登記臺(tái)賬等工作;
2.對(duì)收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總，并及時(shí)入賬;
3.及時(shí)與出納，主辦會(huì)計(jì)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接，完成資金日?qǐng)?bào)工作;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)發(fā)票、收據(jù)的保管;
5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺(tái)賬。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇29
一、崗位職責(zé)
1、快速、準(zhǔn)確的收取貨款。
2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。
3、嚴(yán)格遵守唱收唱付。
4、公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。
二、主要工作
1、確保收銀動(dòng)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。
2、及時(shí)上交銷(xiāo)售款，及時(shí)做出差異報(bào)告。
3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
4、對(duì)商業(yè)資料保密。
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。
6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全。
7、保證充足的零用金。
8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏。
9、及時(shí)拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問(wèn)題做好記錄。
10、識(shí)別偽鈔。
11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)。
12、了解當(dāng)日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項(xiàng)。
三、商品優(yōu)惠把控
1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字，收銀員核實(shí)并登記。
2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項(xiàng)需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補(bǔ)齊差額)。
四、退換服裝商品
1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷(xiāo)售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺(tái)必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無(wú)小票不得私自退換商品)。
2、商品在銷(xiāo)售中嚴(yán)禁串碼銷(xiāo)售，嚴(yán)禁各部門(mén)私自條碼，不允許空退藍(lán)進(jìn)。
五、輔助工作
1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。
2、協(xié)助盤(pán)點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨。
3、提高警惕，注意防盜。
協(xié)助其他部門(mén)的工作(如盤(pán)點(diǎn)、防盜、防火等等)。
1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).
A、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例:歡迎再來(lái).
2、收銀員在結(jié)算時(shí)一定唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客.
A、唱收唱付,收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢(qián)”, “收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票 “找您多少錢(qián)”.
B、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容.
C、耐心的回答顧客的提問(wèn).
D、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例:查價(jià)格,清理手推車(chē),對(duì)換零用金.
3、顧客提供購(gòu)物袋.
A、食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口.避免顧客提拿不方便.
4、確保商品
A、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).
B、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象.
C、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.
D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.
5、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.
6、仔細(xì)檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝
收銀員：結(jié)算現(xiàn)金，申報(bào)日?qǐng)?bào)表給總公司財(cái)務(wù)。
條件：
1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作
3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能
4、具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。
5、具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)。
6、具有識(shí)別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>
收銀員要求：
營(yíng)業(yè)前：
1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點(diǎn)。
2、到達(dá)收銀員依次開(kāi)UPS電源、顯示屏、主機(jī)、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。
3、輸入密碼，進(jìn)入銷(xiāo)售狀況，打開(kāi)錢(qián)箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報(bào)。
5、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報(bào)。
6、將營(yíng)業(yè)所需的收銀專(zhuān)用章、私章、印臺(tái)擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購(gòu)物袋存量是否足夠。
7、分類(lèi)整理好報(bào)紙及公司有關(guān)促銷(xiāo)傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。
營(yíng)業(yè)中：
8、嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出服務(wù)中心。
9、上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、顧客來(lái)到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺(tái)、收銀機(jī)保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺(tái)上。
12、商品輸入機(jī)時(shí)正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(guò)(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動(dòng))，當(dāng)聽(tīng)到“嘟”的響聲后，核對(duì)商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對(duì)商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格，當(dāng)電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：
1) 柜臺(tái)打錯(cuò)價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出，差價(jià)由柜臺(tái)負(fù)責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報(bào)。
2) 商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無(wú)條碼時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)統(tǒng)計(jì)還原。
1、拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類(lèi)單據(jù)到指定地點(diǎn)做單。
2、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒�。點(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開(kāi)始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍。
3、按規(guī)定格式填寫(xiě)現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
4、填寫(xiě)現(xiàn)金繳款單時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部點(diǎn)完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫(xiě)繳款單。填寫(xiě)完畢后，復(fù)核繳款單的小計(jì)、合計(jì)是否正確，然后用計(jì)算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫(xiě)完整。無(wú)誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營(yíng)業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、
5、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險(xiǎn)柜內(nèi)。
6、收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專(zhuān)用章及辦公用品，交出鑰匙、
7、做好收銀臺(tái)前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇30
1、 在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、 領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、 制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、 匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;
5、 根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì);
6、 妥善保管收銀設(shè)備。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇31
1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項(xiàng)的收取工作，同時(shí)給客戶開(kāi)具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無(wú)誤；
2、及時(shí)將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過(guò)夜；
3、每日編制銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，工作結(jié)束后認(rèn)真對(duì)賬，核對(duì)當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機(jī)所收金額與日?qǐng)?bào)表是否一致，無(wú)誤后報(bào)送會(huì)計(jì)入賬；
4、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)房款收入，與稅控機(jī)核對(duì)開(kāi)票金額，確保賬實(shí)相符；
5、協(xié)助銷(xiāo)售部催收房款，為客戶辦理?yè)Q房和退房手續(xù)；
6、整理保存銷(xiāo)售合同以及銷(xiāo)售票據(jù)，并定期歸檔；
7、每日離開(kāi)售樓處時(shí)須檢查門(mén)窗與保險(xiǎn)箱是否關(guān)牢，公司財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)資料是否妥善保管等；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇32
一、收銀崗位責(zé)任制度
1、自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。
2、不得擅自套換外幣。
3、不得擅自取長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)短款應(yīng)按規(guī)定處理。
4、根據(jù)財(cái)務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。
5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。
6、結(jié)算款及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。
7、工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。
8、不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、對(duì)于違反財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。
10、提前10分鐘到崗，開(kāi)市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢(qián)，備足底錢(qián)。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫(xiě)交款收據(jù)（姓名、臺(tái)崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請(qǐng)證人簽名。
崗位職責(zé)
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收；對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后，交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收�？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級(jí)簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢(qián)，必須天天核對(duì)，專(zhuān)人保管如有遺失自賠，絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。
7、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書(shū)面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。
8、使用信用卡結(jié)帳時(shí)，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無(wú)誤后早，才能下班。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇33
收銀主管崗位職責(zé)
1.遵守店規(guī)店紀(jì)。
2.因工作需要能主動(dòng)加班。
3.熟悉商場(chǎng)布局，精通業(yè)務(wù)知識(shí)。
4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。
5.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。
8.做好與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時(shí)排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。
11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。
12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13.為顧客提供良好的服務(wù)。
14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。
15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核。
16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。
17.確保準(zhǔn)確、安全、及時(shí)地收回貨款。
18.遇到問(wèn)題層層上報(bào)，以突發(fā)事情經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇34
一、層級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí)：
2、直接下級(jí)：
二、任職條件：
1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公；
2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；
3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利；
4、熟練掌握飯店餐廳的'收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)；
5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力；
6、身體健康，能勝任本職工作。
三、崗位職責(zé)：
1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；
2、熟練掌握餐廳收銀軟件NCR的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；
3、做好班前準(zhǔn)備工作；
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作；
5、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；
6、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；
7、跟辦上一班未盡事宜；
8、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回；
9、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；經(jīng)審計(jì)復(fù)核，及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜，并做好“投幣記錄”；
10、承辦上級(jí)交辦的其它工作。
收銀員崗位職責(zé)2024 篇35
1.認(rèn)真復(fù)核每一筆結(jié)算單上的數(shù)據(jù)，尤其是人工打折率并開(kāi)具，正確結(jié)算金額;
2.正確編制維修日?qǐng)?bào)表及統(tǒng)計(jì)跟蹤表;
3.跟蹤上日下班后車(chē)輛流動(dòng)狀態(tài)(車(chē)間、門(mén)衛(wèi)、SVW-II系統(tǒng));
4.統(tǒng)計(jì)、檢查已竣工未結(jié)算的車(chē)輛，負(fù)責(zé)催盯結(jié)算;
5.監(jiān)督零售商品到帳情況，月結(jié)單位的到帳情況;
6.監(jiān)督檢查，應(yīng)收帳款及時(shí)核銷(xiāo)情況;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。