大區(qū)助理崗位的工作職責(zé)(精選33篇)
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇1
、僮袷貒艺叻ㄒ(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全面履行檔案管理職責(zé),協(xié)助銷售經(jīng)理開展各項(xiàng)工作,保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù);
、谌尕(fù)責(zé)銷售文檔資料收集與管理工作,對相關(guān)信息進(jìn)行長期收集和分析;
、巯蚬咎峁╀N售數(shù)據(jù)和資料,為制定銷售方案、銷售策略和銷售計(jì)劃提供支持,并對銷售計(jì)劃和銷售方案的草案提出意見和建議;
、芟蜾N售經(jīng)理及時(shí)反饋銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況,便于公司及時(shí)修正計(jì)劃或?yàn)橹贫ㄏ乱黄阡N售計(jì)劃提供參考;
⑤負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)、銷售檔案及辦公資料物品的管理,對各類銷售資料進(jìn)行歸檔整理,并根據(jù)檔案管理制度進(jìn)行檔案資料的.管理工作;
⑥負(fù)責(zé)銷售部辦公室的其他內(nèi)務(wù)工作,做好工作日志及總結(jié);
、邔︿N售計(jì)劃和銷售方案的草案提出意見和建議;
、鄥f(xié)助公司其他部門的工作。
工作任務(wù)及要求
①向公司提供的數(shù)據(jù)和資料必須及時(shí)、準(zhǔn)確和完整;
、诿吭28日向銷售經(jīng)理以書面形式匯報(bào)本月銷售計(jì)劃執(zhí)行情況;
、勖吭聦Ω黝愪N售資料的歸檔工作進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)核查和更新;
、芎灦ê贤蠹皶r(shí)備案,交房后及時(shí)辦理相關(guān)證件。
⑤對銷售計(jì)劃和銷售方案的草案提意見和建議時(shí),須在一周內(nèi)提交意見稿,所提意見和建議內(nèi)容明確、理由充分;
、尥瓿芍苯由霞壗晦k的其他任務(wù)。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇2
1、在經(jīng)理指導(dǎo)下負(fù)責(zé)編制物業(yè)項(xiàng)目月、周工作計(jì)劃和起草工作總結(jié)及文字材料。經(jīng)常深入巡視本物管區(qū)域和各部門工作現(xiàn)場,了解掌握下屬工作狀態(tài)和成效,及時(shí)做出指導(dǎo),不斷改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法,努力提高管理和服務(wù)水平。
2、負(fù)責(zé)與內(nèi)部、外界聯(lián)系維修維保計(jì)劃的供貨、安裝、委托事宜,配合協(xié)助工程維保部門組織的檢查、驗(yàn)收工作。
3、負(fù)責(zé)制定本物管區(qū)域的安全、消防、治安、秩序管理規(guī)章和各種緊急情況、突發(fā)災(zāi)害的處理預(yù)案并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)本物業(yè)服務(wù)中心貫徹實(shí)施ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系工作。
4、配合協(xié)助經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核工作,負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料、培訓(xùn)場地、教材教具的準(zhǔn)備工作。
5、協(xié)助經(jīng)理檢查勞動紀(jì)律和規(guī)章制度執(zhí)行情況,檢查督促各有關(guān)部門員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
6、協(xié)助經(jīng)理組織物業(yè)項(xiàng)目宣傳教育和舉辦社區(qū)文化文體活動、回訪客戶、改進(jìn)管理服務(wù)工作。
7、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)外接待和協(xié)助處理客戶投訴內(nèi)外聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作交流溝通,配合經(jīng)理搞好物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)日巡檢巡查工作。
8、熟悉各部門工作,定期對分管部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核,幫助解決員工遇到的技術(shù)難題和工作難題。
9、經(jīng)常向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào)、溝通有關(guān)工作情況,分析和總結(jié)各部門的工作,不斷提高管理水平及工作效率和質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)審核員工考勤和員工月度工資福利、年終獎(jiǎng)金發(fā)放,定期檢查安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人績效考核。
12、完成公司及物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常運(yùn)營工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,根據(jù)分析結(jié)果提出產(chǎn)品及運(yùn)營優(yōu)化方案;
3、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、客服等部門溝通優(yōu)化使用流程,改善用戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)關(guān)注和分析用戶反饋信息,并協(xié)助處理用戶問題;
任職要求:
1、學(xué)歷不限,可接受的應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟練掌握辦公軟件及數(shù)據(jù)類軟件
3、思路清晰,溝通能力強(qiáng)。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇4
公司簡介:
上海愛企創(chuàng)客空間管理有限公司成立于20xx年底,20xx年5月,上線推出千萬級資本規(guī)模的o2o辦公租賃信息服務(wù)平臺iqwork,致力于為物業(yè)擁有方和企業(yè)用戶搭建快速、高效、可靠的服務(wù)通道,現(xiàn)已發(fā)展成為中國領(lǐng)先的聯(lián)合辦公租賃信息服務(wù)平臺。
iqwork提供專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合辦公空間租賃信息服務(wù),圍繞企業(yè)發(fā)展的不同階段,提供開放辦公工位、獨(dú)立辦公室、會議室以及其它商業(yè)空間等租賃產(chǎn)品。所有空間價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)地驗(yàn)證、專業(yè)拍攝,自20xx年5月成立以來,已覆蓋14個(gè)城市,致力于打造全球領(lǐng)先的辦公文化生態(tài)圈、資源高效整合的商業(yè)社交平臺。
基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、英語等級四級及以上
3、熟練操作office辦公軟件
4、細(xì)致耐心,有責(zé)任心,能承受一定壓力
5、身體健康,品行端正,無不良記錄
6、對辦公租賃經(jīng)營有了解者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、后臺、線上客戶接待
2、客戶需求登記、派發(fā)
3、運(yùn)營數(shù)據(jù)整理、匯總、分析
4、開票信息核對、財(cái)務(wù)開票后寄件登記。
5、seo/sem數(shù)據(jù)管理、分析。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇5
1、能正確處理現(xiàn)金及銀行存款的收付業(yè)務(wù),確保日清月結(jié),款賬相符;
2、負(fù)責(zé)記賬憑證的裝訂,保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料;
3、根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)內(nèi)外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理,確保各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的`真實(shí)性和準(zhǔn)確性;
4、對數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力,具備規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)操作技能;
5、協(xié)助上級定期對數(shù)據(jù)管理情況進(jìn)行匯總,并會撰寫數(shù)據(jù)報(bào)告匯總上級。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、排除電腦系統(tǒng)硬件故障及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障;
2、學(xué)習(xí)和掌握各種應(yīng)用軟件的安裝、推廣和維護(hù);
3、定期檢查郵件服務(wù)器,嚴(yán)格落實(shí)電腦病毒預(yù)防措施;
4、協(xié)助完成公司電腦類資產(chǎn)采購、管理、季度保養(yǎng)及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作;
5、日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更換(打印機(jī)故障排除、電燈更換等);
6. 公司臨時(shí)安排的其它工作。
任職要求:
1、電氣或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有一定的英文交流水平,可以用英文郵件交流;
3、有計(jì)算機(jī)硬件或網(wǎng)絡(luò)等IT設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、有電工證優(yōu)先;
5、 正直誠實(shí)有責(zé)任心,有服務(wù)意思和團(tuán)隊(duì)合作精神。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇7
一、生產(chǎn)總監(jiān)助理主要工作職責(zé):
1.協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)主持生產(chǎn)部的全面工作,組織并監(jiān)督部門人員全面完成生產(chǎn)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)組織建立和完善生產(chǎn)系統(tǒng),編制生產(chǎn)計(jì)劃,檢查生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、對生產(chǎn)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)(生產(chǎn)日報(bào)表、進(jìn)度表(生產(chǎn)看板)、加班申請表、人員出勤記錄等)提供出準(zhǔn)確、明晰的生產(chǎn)數(shù)據(jù)并進(jìn)行每周、每月、每個(gè)季度的的總結(jié)與建議,定期向上級匯報(bào)。為后續(xù)的現(xiàn)場生產(chǎn)工作提供具有參考及考核性資料。
4、計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、車間管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作,完成公司既定的工作目標(biāo)。
5、協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制工作
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等工作。避免工傷和設(shè)備事故的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理與保養(yǎng),確保生產(chǎn)良性循環(huán)。
9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的各種物資(含設(shè)備、工具、原材料等)的管理,做到流轉(zhuǎn)有序,記錄準(zhǔn)確可查。
10、根據(jù)生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求確定所需人員的資格條件、工作步驟及工作任務(wù)分配。負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量保證工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織解決和處理,重大問題直接報(bào)總經(jīng)辦。
11、監(jiān)督生產(chǎn)運(yùn)作的順暢性、平穩(wěn)性,參與質(zhì)量、工藝、設(shè)備的異常情況分析,進(jìn)行制程控制,按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)
12、不斷改進(jìn)生產(chǎn)操作流程,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
13、生產(chǎn)環(huán)境5S的維護(hù)與安全生產(chǎn)的落實(shí)。
14、完成上級安排的其他工作。
二、生產(chǎn)總監(jiān)助理工作權(quán)限
1、對生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)所有人員擁有管理的權(quán)限。
2、對生產(chǎn)部相關(guān)人員的工作行為、工作紀(jì)律、出勤、產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率的考核權(quán)。
3、對生產(chǎn)部下屬管理人員的`任免具有建議權(quán),對作業(yè)員的任免具有決定權(quán)。
4、對生產(chǎn)系統(tǒng)下屬管理人員及作業(yè)員一般獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
5、對生產(chǎn)系統(tǒng)下屬管理人員及作業(yè)員的請假、辭職以及因工作需要的調(diào)離具有審核權(quán)。
三、生產(chǎn)部操作人員考核細(xì)則
1、插件時(shí)的錯(cuò)、漏、反等不良現(xiàn)象,1分/次 /點(diǎn)。
2、焊接不良如錯(cuò)、漏、反、連、浮高、等焊接不良現(xiàn)象,1分/次 /點(diǎn)。
3、組裝時(shí),螺絲沒打緊、漏裝等現(xiàn)象, 1分/次/顆。
4、產(chǎn)品組裝好后機(jī)器內(nèi)有螺絲或其它異物,1分/次/臺。
5、包裝時(shí)漏放說明書等,1分/次/臺。
6、簡化測試步驟,漏測,未按指導(dǎo)書要求測試,1分/次。
7、合格證不放,易碎貼未貼,說明書放錯(cuò)或漏放,條形碼貼錯(cuò),1分/次/臺。
8、對同工序多人操作,不明確責(zé)任的工序,由操作相關(guān)工序人員共同承擔(dān),1分/次 /點(diǎn)/人。
9、產(chǎn)品到客戶處出現(xiàn)重大事故的每次扣20分。
10、按規(guī)定時(shí)間開例會、上下班,禁止遲到或早退遲到,1分/次 /人。 以上考核由生產(chǎn)現(xiàn)場組長及品質(zhì)部共同提供,累計(jì)計(jì)算。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇8
1.協(xié)助配合經(jīng)理的部門工作,負(fù)責(zé)公司采購工作。包括詢比價(jià)、簽定采購合同、驗(yàn)收、評估及反饋匯總工作;更新、完善、創(chuàng)新采購工作和流程。
2.采購訂單的跟進(jìn)與驗(yàn)收工作。
3.進(jìn)行原材料等其他公司和客戶所需的物品篩選、檢查、采購、發(fā)貨及質(zhì)保工作。
4.熟悉和掌握各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。直接負(fù)責(zé)檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求。
5.監(jiān)督采購物品的系統(tǒng)性,錄入各類有關(guān)采購的物品信息,編制各類采購文件和工藝,并適時(shí)更新修改并作一定的補(bǔ)充,歸檔形成系統(tǒng)化管理。
6.積極與各部門進(jìn)行溝通,及時(shí)了解需求情況,較好的控制成本,創(chuàng)造公司最大利潤。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇9
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定,并了解其發(fā)展方向,正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,本性要誠信,有高度的責(zé)任感,富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,充分調(diào)動員工積極性,在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力,使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況,合理安排員工工作。
任職要求:
1、年齡25-40歲之間,大專及以上學(xué)歷,相貌端莊;
2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3、工作積極主動,并具有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具有獨(dú)立工作能力,有一定的組織能力和分析能力,有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇10
一:對超市店長負(fù)責(zé),根據(jù)店長指示開展工作。
二:協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在超市得到貫切、落實(shí)。
三:協(xié)助店長做好超市銷售工作:
四:協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
五:及時(shí)向店長反饋超市的運(yùn)行情況。
六:在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),對店長和超市負(fù)責(zé)。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇11
1、擬制行政管理制度,并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車,以提高員工的工作效率。
3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。
4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。
5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。
7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。
9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。
10、負(fù)責(zé)會議室與活動中心的管理工作。
11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動準(zhǔn)備場地。
12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購,超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。
13、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購,要貨比三家(至少三家),進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。
14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇12
職責(zé)一:財(cái)務(wù)助理工作職責(zé)
1、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,協(xié)助部門經(jīng)理共同搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。
2、依據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定,進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算,帳務(wù)處理工作,科學(xué)設(shè)置帳戶,嚴(yán)格審核和合理編制憑證,確保每筆業(yè)務(wù)正確性,各項(xiàng)費(fèi)用支付合理性,帳戶處理科學(xué)性。
3、進(jìn)行財(cái)務(wù)成本控制核算,單位工程分配結(jié)算和審核,包括各種往來帳務(wù)核對、核查、清算處理,確保帳帳相符,帳證相符,帳表相符。
4、及時(shí)、正確提供和合理反映各部門財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果,完成各主管部門報(bào)表上報(bào)和稅費(fèi)上交工作。
5、提供各項(xiàng)有關(guān)年審、年檢資料,完成各項(xiàng)年審工作。
6、促進(jìn)和督導(dǎo)倉庫管理工作,做好季度、年度倉庫盤查工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部檢查、監(jiān)督、審計(jì)工作,提供正確有效數(shù)據(jù),提出建議,進(jìn)行分析,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映財(cái)務(wù)動態(tài)和狀況。
8、依據(jù)稅法規(guī)定,做好稅務(wù)匯算清交工作,力求正確無誤,避免遭受無謂損失和罰款。
9、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析及會計(jì)報(bào)告、報(bào)表的編制。
10、公司固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)、入帳管理;
11、往來帳、應(yīng)收、應(yīng)付款的管理。
12、具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出。
13、會計(jì)憑證的核簽、編制及會計(jì)檔案的整理保管。
14、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
職責(zé)二:財(cái)務(wù)助理工作職責(zé)
一、查詢銀行余額,登記銀行日記賬,領(lǐng)取銀行回單,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
二、報(bào)關(guān)付匯聯(lián)核銷,應(yīng)付賬款付款登記,發(fā)票開票登記
三、運(yùn)輸發(fā)票認(rèn)證,增值稅發(fā)票購買
四、根據(jù)員工報(bào)銷原始單據(jù)編制會計(jì)憑證,月末結(jié)賬后裝訂會計(jì)憑證。
五、銀行賬戶的變更登記。營業(yè)執(zhí)照的變更。
六、負(fù)責(zé)向銀行遞交資料。
七、根據(jù)業(yè)務(wù)要求開具增值稅發(fā)票,登記發(fā)票臺賬。
八、熟悉公司業(yè)務(wù)流程,確認(rèn)每筆合同下的收付款及開票流程,登記業(yè)務(wù)臺帳。
九、增值稅發(fā)票的保管。
職責(zé)三:財(cái)務(wù)助理工作職責(zé)
1.入庫:原輔料及其他物料入庫報(bào)表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對。
2.出庫:所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺賬與出庫數(shù)量核對。
3.核對各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4.隨時(shí)檢查倉庫各類臺賬的記錄情況,發(fā)現(xiàn)記錄不及時(shí),不規(guī)范的及時(shí)糾正或整改。
5.倉庫出入庫所有原始單據(jù)回籠(收回財(cái)務(wù)部),初定每周收二次即:周三、周收單據(jù),同時(shí),要求各倉管員將電子檔臺賬及時(shí)期發(fā)到財(cái)務(wù)部,查臺賬與單據(jù)是否相符。
6.與個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)對賬,及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺賬。
7.協(xié)助會計(jì)做財(cái)務(wù)帳,并與會計(jì)核對應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對賬。
職責(zé)四:財(cái)務(wù)助理工作職責(zé)
1、協(xié)助主辦會計(jì)主管開展工作,搞好會計(jì)核算及分析;
2、每天進(jìn)行“收支日記賬”,協(xié)助出納核對現(xiàn)金、銀行存款,盤點(diǎn)工廠及公司內(nèi)部庫存物資,做到賬賬、賬證、賬表相符;
3、辦理公司證件年檢及工商有關(guān)事宜;
4、辦理公司與銀行的業(yè)務(wù)往來;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇13
。ㄒ唬┲饕ぷ
1、工作原則:做好院長的眼、耳、手,協(xié)助院長進(jìn)行信息的匯總并堅(jiān)決執(zhí)行;
2、角色定位:協(xié)助院長的工作,為院長準(zhǔn)確、有效、便捷的處理公務(wù)提供直接的服務(wù)和支持;
3、能力要求:有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、理解能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。
。ǘ┽t(yī)院經(jīng)營目標(biāo)制定及實(shí)施方面
1、搜集整理有關(guān)醫(yī)院經(jīng)營的各類政策規(guī)定和相關(guān)資料數(shù)據(jù),為醫(yī)院做長期規(guī)劃提供政策參考和支持;
2、負(fù)責(zé)整合醫(yī)院運(yùn)營中所得的各類數(shù)據(jù)資料,并提供統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果,為醫(yī)院制定經(jīng)營及戰(zhàn)略目標(biāo)提供數(shù)據(jù)參考和支持;
3、協(xié)助參與經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的制定,負(fù)責(zé)落實(shí)成書面文件;
4、對經(jīng)營目標(biāo)的有效傳達(dá)和執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,并對落實(shí)中存在的問題和所得的數(shù)據(jù)整合后上報(bào)院長,以便及時(shí)有效做出調(diào)整。
。ㄈ┽t(yī)院制度和規(guī)定方面
1、協(xié)助院長進(jìn)行醫(yī)院各類制度、規(guī)定的方向和框架性起草和制定,負(fù)責(zé)最終落實(shí)成書面制度文件;
2、協(xié)助院長對醫(yī)院各類制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,定期向院長匯報(bào)制度的執(zhí)行情況及存在的問題;
3、針對醫(yī)院進(jìn)行的獎(jiǎng)懲制度負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,
。ㄋ模┰洪L日常工作的協(xié)助
1、協(xié)助院長對醫(yī)院的人、財(cái)、物等事物進(jìn)行綜合管理;
2、醫(yī)院內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督考核各部門員工工作情況,為院長提供調(diào)整依據(jù),保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、每日整理應(yīng)有院長審批的各類文件報(bào)表,做好接受、整理和傳閱工作;
4、匯總醫(yī)院當(dāng)日發(fā)生的問題及解決方法,及時(shí)上報(bào)院長;
5、每日上午9點(diǎn)前匯總并上報(bào)院長前一日醫(yī)院發(fā)生的問題和解決方法,并對當(dāng)日院長公務(wù)活動和工作進(jìn)行提示性匯報(bào);
6、對政府等單位公務(wù)檢查、商務(wù)來訪等人員做好初步接待工作,詳細(xì)做好記錄,并協(xié)助相關(guān)部門落實(shí)解決。
7、負(fù)責(zé)院長專屬電話、郵件的.接聽、接受工作,有效甄選記錄后交由院長審閱
(五)院長公務(wù)活動方面
1、負(fù)責(zé)院長日常行政語言文字的書面組織工作;
2、做好院長參與會議院內(nèi)外等各類商務(wù)活動的相關(guān)準(zhǔn)備、通知和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)院長專屬的接待、會議等日常行政后勤工作的實(shí)施
4、安排院長外事工作計(jì)劃及協(xié)助院長做好接待工作。
。┚o急突發(fā)時(shí)間的處理
1、對上級主管部門等政府單位公務(wù)檢查做好初步接待工作,監(jiān)督相關(guān)單位落實(shí)執(zhí)行,并及時(shí)向院長匯報(bào)解決情況;
2、對于醫(yī)院發(fā)生糾紛、事故等情況做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場了解情況并協(xié)助有效解決,及時(shí)向院長上報(bào)具體情況。
。ㄆ撸┩瓿舍t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作事宜。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司各電腦、打印機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備、門禁監(jiān)控等硬件維護(hù)及更新工作;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司桌面軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等軟件維護(hù)及更新工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成相關(guān)IT方面的需求;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、有企業(yè)運(yùn)維、管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的能力;
3、熟悉ERP系統(tǒng),熟悉IT硬件知識和軟件知識,較熟悉企業(yè)的核心流程,了解財(cái)務(wù)相關(guān)知識;
4、能獨(dú)立完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)工作,能幫助企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與ERP供應(yīng)商進(jìn)行對接,ERP的實(shí)施與跟蹤;
5、溝通能力、行動能力強(qiáng)。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、公司員工及門店日常電腦及軟件系統(tǒng)應(yīng)用問題處理;
2、總部及終端門店IT設(shè)備入庫,配發(fā)管理;
3、門店P(guān)OS系統(tǒng)使用培訓(xùn)指導(dǎo);
4、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新管理及培訓(xùn)文件輸出;
5、上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)?萍耙陨蠈W(xué)歷,有一定的系統(tǒng)維護(hù)工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬);
2、熟悉計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件日常問題處理,硬件安裝及軟件配置維護(hù);
3、熟悉EXCEL和PPT,WORD辦公軟年,根據(jù)系統(tǒng)功能編寫操作說明
4、有門店P(guān)OS系統(tǒng)使用或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,具備軟件開發(fā)基礎(chǔ)更佳;
5、踏實(shí)肯干,耐心細(xì)致,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于分析思考問題,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇16
區(qū)域經(jīng)理助理負(fù)責(zé)輔助區(qū)域經(jīng)理的銷售業(yè)務(wù)工作和組織建設(shè)工作,下設(shè)若干個(gè)店長。
一、區(qū)域經(jīng)理助理崗位說明書
職責(zé)與工作任務(wù):
1、在區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理處理好銷售業(yè)務(wù)工作。
3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好對外單位聯(lián)系的具體工作。
5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二、區(qū)域經(jīng)理助理權(quán)限
1、有對初級—高級置業(yè)顧問有晉升、降級、辭退的權(quán)力;
2、對店長工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
3、對區(qū)域經(jīng)理決策有建議權(quán)。
三、區(qū)域經(jīng)理助理考核制度
附《年度述職報(bào)告》
《區(qū)域經(jīng)理助理考核表》
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇17
一、崗位名稱:大區(qū)客戶服務(wù)助理
二、直接上級:客戶服務(wù)部主管
三、入職條件:35歲以下,男1.70米以上,大專以上學(xué)歷,相貌端莊,持《物業(yè)管理上崗證》,有一年以上大中型小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及銷售現(xiàn)場各類活動的配合管理經(jīng)驗(yàn)。
四、工作能力:良好溝通能力和語言表達(dá)能力,熟練操作PC。
五、工作職責(zé):
1.1)在客戶服務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
1.2)進(jìn)行大區(qū)、銷售中心、會所、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴,檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1.3)工作崗位細(xì)則:
巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理。
清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況,每日記錄在巡查表內(nèi),月底(28號)做出評估,給客戶部主管審核后交財(cái)務(wù)部和成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
綠化檢查:注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時(shí)與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改,月底(28號)做出評估,給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
投訴處理:客戶如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時(shí)作好現(xiàn)場處理,不能處理的要馬上匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。
每月認(rèn)真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的工作
嚴(yán)格按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。 積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
協(xié)助客戶服務(wù)部主管/副主管處理日常事務(wù)。
根據(jù)客戶服務(wù)部主管/副主管的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)助理工作情況,對出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理及更正。 負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。
負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化的清理、養(yǎng)護(hù)狀況,并根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶服務(wù)助理打分是否符合要求。
整理、記錄《客戶服務(wù)助理工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)意見征詢活動,具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體解決方法及建議。
完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
1.4)每日工作安排:
A、早上8:30分前回到辦公室,查看前一天的工作記錄,向部門主管匯報(bào)前一天的工作,將日常巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,自己能力范圍內(nèi)不能解決的提出,請示主管協(xié)助處理,聽取主管安排當(dāng)天工作。
B、根據(jù)主管安排的工作,及時(shí)去完成,如沒有什么特別的事9:00-12:00對所管理的區(qū)域(大區(qū)、銷售中心、樣板房)進(jìn)行細(xì)致的巡查一次(注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。)
C、記錄、匯報(bào):每天記錄巡查情況,針對所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。
D、每天安排清潔公司灑水車對一級路面沖洗一次,隨時(shí)保持路面清潔。
E、下午14:30-17:30再次對所管理的區(qū)域進(jìn)行一次細(xì)致的巡查。(路線從管理處(14:
10)——地下車庫(14:20)——2C樣板房(14:40)——百順南路段(15:00)——新路(15:30)——掉頭到百順北路(15:50)——燒烤場(16:10)——巴士站(16:20)——會所(16:30)——華師附中(16:50)——垃圾中轉(zhuǎn)站(17:00)——艦艇學(xué)院周圍(17:10)——工地(樣板房)三級路面(17:20)——變電站(17:30)——臨時(shí)停車場(17:30)——管理處(17:40):(巡查時(shí)間上下相差不超過40分鐘,特殊情況除外)注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。
F、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.5)每周工作安排:
每周與清潔、綠化現(xiàn)場負(fù)責(zé)人巡視不少于五次,將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題,要求能及時(shí)解決的及時(shí)解決,不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
部門例會中,聽取主管的工作指示,詢問反饋的問題處理結(jié)果,與業(yè)主聯(lián)系回復(fù)業(yè)主。 跟市場部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。
完成每天的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.6)每月工作安排:
每月28號前將清潔、綠化、狀況做出月評估,交財(cái)務(wù)部、成控部作為支付費(fèi)用的依據(jù)。 每月安排清潔公司對小區(qū)入口水池清洗二次。整體區(qū)域消殺工作不少于四次。
每月安排清潔公司對整個(gè)大區(qū)清洗一級路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
跟市場部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。
配合市場部銷售現(xiàn)場的促銷活動各項(xiàng)工作。
參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并接受考核。
1.7)每季工作安排:
季末對蓄水池的清洗;
地下管井的疏通。
1.8)每年工作安排:
對化糞池清理;
人工湖的清洗(可根據(jù)實(shí)際情況增加清洗次數(shù));
年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃。
1.9)按時(shí)上交:
客戶部小區(qū)日巡查表;
完成每日的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、主要權(quán)限: 對上級有投訴權(quán);
上級授予的其他權(quán)力。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇18
1、 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。
2、 完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
3、 監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收,倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動。
5、 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。
6、 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。
7、 監(jiān)督和審核門店的會計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。
8、 保證門店的`清潔衛(wèi)生與安全。
9、 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
10、 決定除樓層經(jīng)理(指大店)以外人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理(大店)的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。
11、 總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。
12、 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇19
工作職責(zé):
一、開展學(xué)校及周邊的巡邏等治安防范工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患和違法犯罪苗頭,盤查、控制可疑人員
二、案件發(fā)生后,快速及時(shí)地到達(dá)現(xiàn)場,控制事態(tài),保護(hù)現(xiàn)場,在能確認(rèn)的作案人或作案嫌疑人時(shí),不失時(shí)機(jī)地設(shè)法進(jìn)行現(xiàn)場捉拿控制。
三、及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)解不需查處的、情節(jié)輕微的糾紛,緩解矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化,對需查處的案件及時(shí)移交派出所進(jìn)行處理。
四、有警必出,有難必幫,有求必應(yīng),熱情服務(wù),為師生排憂解難。
五、發(fā)生火情時(shí),及時(shí)出動,并迅速報(bào)告“119”火警,全力以赴撲救并做好救護(hù)傷員和搶救物品工作,最大限度的減少火災(zāi)損失。
六、熟悉校園環(huán)境概貌和治安情況,切實(shí)掌握重點(diǎn)防范目標(biāo),掌握重點(diǎn)人口的動向。
七、積極配合各部門、科室做好治安工作,并定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作情況。
八、服從命令,聽從指揮,堅(jiān)守工作崗位,文明護(hù)衛(wèi),掌握并正確運(yùn)用法律條款。
九、上放學(xué)期間,所有保安人員必須全部著裝,佩戴安保器材全員上崗。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇20
負(fù)責(zé)每周管理例會的記錄以及編寫會議記要。
負(fù)責(zé)總經(jīng)理檔案資料的收集整理。
負(fù)責(zé)將各部門文件資料送交總經(jīng)理審批。
負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差期間賓館及車票的預(yù)訂。
打印總經(jīng)理有關(guān)文件、通知,分發(fā)到相關(guān)部門及人員。
負(fù)責(zé)公司重要來客的接待工作。
翻譯有關(guān)資料、文件。
總經(jīng)理不在時(shí)負(fù)責(zé)接聽電話、做好記錄,并報(bào)告給總經(jīng)理。
分發(fā)郵件、包裹和整理報(bào)紙;拆閱外來信件、雜志,做好初步處理。
總經(jīng)理安排的其他工作。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇21
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備環(huán)境的搭建、維護(hù)、優(yōu)化、故障解決;
2.解決運(yùn)維工作中各類故障,性能瓶頸、穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全性等相關(guān)疑難問題;
3.負(fù)責(zé)電腦軟硬件的安裝調(diào)試;
4.配合業(yè)務(wù)部提供軟件、硬件技術(shù)支持;
崗位要求:
1、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、 踏實(shí)肯學(xué)熱愛IT行業(yè),想從事IT行業(yè)發(fā)展,應(yīng)屆生亦可(但限于計(jì)算機(jī)專業(yè));
3、熟練使用Linux系統(tǒng)(Ubuntu、CentOS),熟練使用shell腳本編程語言;
4、具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識,熟悉TCP/IP、HTTP等協(xié)議;
5、具有很好的安全意識,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)漏洞,有很好的技術(shù)敏感度;
6、熟練掌握計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù)、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理;
7、具備良好的服務(wù)意識,強(qiáng)烈的責(zé)任感,能夠獨(dú)立自覺地完成技術(shù)服務(wù)任務(wù);
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇22
網(wǎng)店客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務(wù)。目前,網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)細(xì)致的程度,除了上述職能,還出現(xiàn)了接受買家投訴以及幫助賣家打包的網(wǎng)店客服等。
此外,網(wǎng)店客服的要求很嚴(yán)格,和買家對話的開頭語、結(jié)束語、道歉語都有固定的模式,還要接受包括監(jiān)聽錄音、評比回答第一名、根據(jù)買家表揚(yáng)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)等考核。因此,一個(gè)網(wǎng)店客服需要具備的最基本的素質(zhì)就是耐心。網(wǎng)店一般會聘請2至4名網(wǎng)店客服,規(guī)模超大的接近百人,上班時(shí)間從早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn),每個(gè)月能拿到1000元到XX元,做得好的也有超過3000元的,F(xiàn)在登錄一些大規(guī)模的網(wǎng)店,會發(fā)現(xiàn)有24小時(shí)的在線網(wǎng)店客服,足夠與專業(yè)的b2c網(wǎng)站的售后服務(wù)相媲美。
把網(wǎng)店客服的職責(zé)再通俗化:平時(shí)的.工作主要是接受訂單,處理貨單,接受產(chǎn)品咨詢,給新老客戶講解產(chǎn)品,推薦公司新出的優(yōu)惠政策,客戶關(guān)系維護(hù)等,根據(jù)客服反饋的信息,和設(shè)計(jì)部或者營銷部分針對產(chǎn)品做些設(shè)計(jì)或者修改。
【工作職責(zé)】
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
。2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
。3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
。5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
。6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
。7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
一個(gè)客服人員應(yīng)具備的基本素質(zhì):
1.熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘50字以上。
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
具體工作內(nèi)容:
1.基本工作是做好客戶詢價(jià)疑問工作,引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,做到這些工作,還不夠,因?yàn)檫@僅僅是一個(gè)導(dǎo)購員的工作,尚不具備成為一個(gè)專業(yè)的銷售人員的能力。因?yàn)殇N售作為推廣的一種主要方式,應(yīng)該是主動的,自覺的,而不是被動的等著客戶來議價(jià)。因?yàn)樽约阂郧熬褪菑氖聦iT的銷售工作,所以做銷售是一件十分辛苦的事情,對每一位銷售人員要求也是非常高的,這不僅僅是簡簡單單地回答顧客的問題,還包括如何向外推廣自家的店鋪,推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。
2.作好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題(想想產(chǎn)生這些問題的原因),以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會寫出來,一方面可以作為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提醒自己,在以后的工作中,不斷改進(jìn)自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,成為一個(gè)合格的銷售客服人員。
3.主動與陌生人交流,大膽熱情,不要怕被別人拒絕。以女性為主(因?yàn)槲覀冎饕菑氖玛P(guān)于女性有關(guān)方面的產(chǎn)品),推銷我們的店鋪和產(chǎn)品,讓更多顧客知道我們,擴(kuò)大影響力,如果其他人也有店鋪,請和對方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎,然而,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員是應(yīng)該去做的,合格的銷售人員與優(yōu)秀的銷售人員都體現(xiàn)在這些很細(xì)節(jié)的方面。常常有銷售人員覺得工作很簡單,不是以為沒人買東西就沒有事情可以做了,要做的事情是相當(dāng)多的。想想自己做到這些了嗎?有想過這些問題嗎?
4.多寫文章。作為一個(gè)銷售人員,遇到的問題是相當(dāng)多的,而且是非常具有說服力的,并不會沒有。如果沒有問題,只說明自己不是一個(gè)合格的銷售人員,僅僅是一個(gè)很初級的談單員而已。如果查看每天的工作記錄,應(yīng)該有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把它們寫出來,這對自己是很有好處的。
5.一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,是能在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I銷方案,提供瀏覽量和成交率,提高網(wǎng)店和品牌知名度。只有不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場份額,增加市場占有率,我們公司才能不斷發(fā)展壯大,不斷進(jìn)步,我們的工作才會更加到位。
呵呵,以上這些經(jīng)驗(yàn),都是自己總結(jié)出來的,也是自己親身經(jīng)歷過的,或許有很多人覺得這些東西說的比較容易,但是做起來就難,其實(shí)這主要看自己是不是有一顆善于學(xué)習(xí)與盡責(zé)的心。既然我能夠堅(jiān)持下來,而且富有成效,相信對大家也有一定的幫助作用。
這些工作內(nèi)容,就是我們公司對客服人員的工作內(nèi)容,而且還在不斷完善之中,希望大家多提意見或者建議。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇23
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),英語或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;
2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達(dá)能力(英語六級或以上水平);
3、具有敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng),邏輯性強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
4、具有專業(yè)的客戶接待技巧及海外客戶服務(wù)電話接聽能力,有LED相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶接待;
2、對各個(gè)來源的詢盤及時(shí)進(jìn)行處理,確保業(yè)務(wù)人員盡快收到詢盤并作出應(yīng)答;
3、周銷售流水報(bào)表、周訂單與出貨預(yù)測表、月度/季度/年度資料整理、相關(guān)會資料準(zhǔn)備等;
4、考勤真實(shí)性稽查、報(bào)銷真實(shí)性核查、大區(qū)周例會跟蹤,公司及部門相關(guān)制度落實(shí)督導(dǎo)等;
5、接聽海外服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶的電話詢盤,初步處理客戶電話投訴;
6、圖書購買與管理、內(nèi)部培訓(xùn)跟蹤與協(xié)助、辦公環(huán)境維護(hù)與提升等;
7、完成與其他部門的一般性工作銜接,例如與行政部配合完成一些行政類工作,細(xì)到文具請購和領(lǐng)用等等;
8、臨時(shí)性上級分派的工作。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)測試系統(tǒng)新功能;
2、熟悉公司系統(tǒng),處理日常功能使用指引、基礎(chǔ)問題維護(hù)等;
3、熟練電腦操作、辦公軟件等;
4、分析匯總問題并提出合適的功能開發(fā)建議
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限,專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,做事細(xì)心,愿意主動學(xué)習(xí)和自覺總結(jié);
3、具備獨(dú)立完成工作的能力及一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、邏輯性強(qiáng),有良好的表達(dá)能力和理解能力;能適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇25
1、 協(xié)助各動漫項(xiàng)目的定位與策劃案的撰寫
2、 協(xié)助公司相關(guān)項(xiàng)目劇本的編劇撰寫工作
3、 協(xié)助與外聘編劇的溝通,對其撰寫劇本的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與控制,確保按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成相關(guān)劇本的撰寫工作
4、 了解動漫劇市場,及時(shí)把握新動態(tài)新趨勢為公司提供有效的'市場信息等
5、 協(xié)助動漫項(xiàng)目的開發(fā)和市場分析等
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇26
1、輔助編劇完成劇本前后期工作,包括但不限于,整理資料,審讀,閱片,頭腦風(fēng)暴,會議記錄,劇情梳理,參與策劃,等等
2、根據(jù)工作室的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,進(jìn)行故事創(chuàng)意、劇本大綱、劇本等文學(xué)形式的創(chuàng)作、編寫與修改
3、能獨(dú)立進(jìn)行電影及影視IP的策劃
4、能獨(dú)立對劇本進(jìn)行審核,并提出修改意見和方案
5、根據(jù)工作室命題創(chuàng)意,輔助總編劇整理故事提綱、故事背景,可以順利的構(gòu)架劇本創(chuàng)作所需要的故事框架及故事內(nèi)容,并根據(jù)人物性格賦予角色生動的語言,設(shè)計(jì)戲劇性的故事情節(jié),輔助總編劇完成劇本的撰寫.
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)拓展維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的'產(chǎn)品銷售,貫徹與執(zhí)行公司銷售政策;
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、為客戶提供清晰、周到的服務(wù);
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系,樹立公司的良好形象,對公司商業(yè)秘密做到保密。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇28
崗位職責(zé): 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù),如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財(cái)務(wù)報(bào)銷、客戶檔案歸類整理,數(shù)據(jù)記錄與核實(shí)、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到位等。
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。
2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)的匯總統(tǒng)計(jì),并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核,并做好歷史記錄。
5、接受委托,幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。
6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會的組織召開,并做好會議記錄。
7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作,執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷售總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
技能要求:
1.熟練使用電腦,精通辦公軟件;
2.為人熱情性格開朗,具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心;
3.要求積極主動的工作態(tài)度,做事細(xì)心且富有責(zé)任感;
4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識;
5.做事情條理性強(qiáng);
6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力;
7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團(tuán)隊(duì)意識;
8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力
9.判斷,預(yù)測,決策能力及寫作能力
銷售助理工作細(xì)則
對于一個(gè)公司來講,銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用。每項(xiàng)事務(wù)的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞,從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總;到市場信息的收集、匯報(bào);以及市場活動的召開與落實(shí),銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系
1.1 每周工作周報(bào)的收集并整理,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(各區(qū)域經(jīng)理每周一10:30之前以E-MAIL形式將周報(bào)發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理)
1.2 業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的申請、借款、核銷事宜
依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財(cái)務(wù)管理制度》等的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷;市場經(jīng)費(fèi)的審核等工作。
1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理,如;
1.3.1 日常材料(包括名片、公司簡介等);
1.3.2 產(chǎn)品資料(包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗(yàn)卡等);
1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔(如院校使用問題匯總報(bào)告,投標(biāo)意向書等)。
1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤;
1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核,如:拜訪理由是否充分;時(shí)間、路線是否合理等;
1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后,對拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息匯報(bào)銷售總監(jiān)并將拜訪信息進(jìn)行歸檔整理;
1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查(可通過院;卦L等形式)。
2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定:根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息,草擬銷售合同;
2.1.2合同審批:合同擬好后銷售報(bào)呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批;
2.1.3合同簽署:合同審批通過后,將合同以PDF格式提供區(qū)域經(jīng)理,落實(shí)簽署工作;
2.1.4合同整理:將簽訂的合同做備份、登記處理;(原件交由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管)。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據(jù)開票情況及帳期約定,協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實(shí)(催促)回款工作;
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率;逾期后每天一次催款頻率;
2.2.3落實(shí)回款過程中,出現(xiàn)的任何問題及時(shí)匯報(bào)銷售總監(jiān);(如:未回款客戶其他費(fèi)用支出、各種逾期原因等)
2.2.4月底與財(cái)務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況,確保各部門間信息一致。
3 銷售部內(nèi)部管理
3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作;
3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報(bào)信息,并將更新信息匯總到《全國院校銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表》;
3.1.2銷售報(bào)表的匯總、更新與整理(包含:院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等)
3.2對于銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用的初期審核、費(fèi)用使用情況登記。
3.2.1對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核;
3.2.2票據(jù)審核包括:發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報(bào)銷金額的準(zhǔn)確性等;
3.2.3對于費(fèi)用使用情況,做好登記匯總工作,協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費(fèi)用預(yù)算。
3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作,并做好會議記錄,
3.3.1根據(jù)會議安排提前做出會議通知,并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜;
3.3.2協(xié)調(diào)會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作;
3.3.3做好會議記錄,并將會議記錄整理、下發(fā);
3.3.4會議上布臵的各項(xiàng)工作,向銷售總監(jiān)匯報(bào)各區(qū)域的完成情況。
3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作;
3.4.1負(fù)責(zé)各類銷售資料的收發(fā)(如:傳真、信函、郵件等);
3.4.2對于銷售信息的完善,做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查,數(shù)據(jù)清晰;
4 市場信息收集、市場活動籌備
4.1做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作,收集行業(yè)相關(guān)信息;
4.2接受區(qū)域經(jīng)理的要求,做好來京客戶的服務(wù)工作(包括:機(jī)票預(yù)訂、接機(jī)安排、酒店預(yù)訂等);
4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務(wù)性工作;
4.4.1根據(jù)活動要求,選擇場地、布臵場地,做好酒店、機(jī)票預(yù)訂等工作;
4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作;
4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準(zhǔn)備工作;
4.4.4做好會議宣傳工作,包括各種影像資料的收集,處理工作;
4.4.5活動中各項(xiàng)事務(wù)須及時(shí)通報(bào)銷售總監(jiān)。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動策劃、組織及執(zhí)行,包括行業(yè)展會、會議論壇、新品發(fā)布會、渠道交流會等;
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)線上推廣工作,包括微信公眾號運(yùn)營、官網(wǎng)維護(hù)等策劃、執(zhí)行及效果評估與持續(xù)優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)宣傳資料及對外宣傳PPT策劃及文案撰寫;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品展示管理,包括展示產(chǎn)品迭代更新、演示更新、物料更新、布置更新維護(hù)等;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他市場工作。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇30
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定,并了解其發(fā)展方向,正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,本性要誠信,有高度的'責(zé)任感,富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,充分調(diào)動員工積極性,在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力,使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況,合理安排員工工作。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇31
1. 稿件的譯前處理及譯后排版;
2. 專業(yè)詞匯整理及語料庫的建立;
3. 譯文校對及簡單稿件的翻譯;
4. 錄入、核對各類數(shù)據(jù)表;
5. 配合日常業(yè)務(wù)的翻譯,編制完成項(xiàng)目報(bào)告及會議記錄等文件。
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇32
1、統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)、費(fèi)用報(bào)表,門店利潤報(bào)表的數(shù)據(jù)分析匯總
2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料
3、區(qū)域福利計(jì)提、績效獎(jiǎng)金核算
4、運(yùn)營會議所需材料收集、制作
5、每月門店?duì)I業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計(jì)分析
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)工作
大區(qū)助理崗位的工作職責(zé) 篇33
1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)完成對門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)工作;
2、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)完成各項(xiàng)營運(yùn)管理工作;
3、營運(yùn)部門日常文字工作的;
4、各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn),完成營運(yùn)總監(jiān)安排的其他事務(wù) ;