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停車場收費員崗位職責

發(fā)布時間:2024-09-18

停車場收費員崗位職責(精選4篇)

停車場收費員崗位職責 篇1

  1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務(wù)。

  2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

  3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。

  4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

  5、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務(wù)部門查帳核對。

  6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

  7、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

  8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應(yīng)當面點清ic卡、金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn),接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。

  9、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理。

  10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

停車場收費員崗位職責 篇2

  1、停車場秩序的維護和安全管理;

  2、停車場車輛的引導;

  3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件,控制好現(xiàn)場及時上報;

  4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

停車場收費員崗位職責 篇3

  1、當班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按崗位職責、事務(wù)制度、作業(yè)流程、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)標準落實工作任務(wù)。

  2、嚴格按照物價行政主管部門審核標準及公司規(guī)定,收取客戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

  3、當有客戶對所繳費用產(chǎn)生異議時,及時、有效的按相關(guān)規(guī)定向客戶耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。對異議較大,難以短時處理的客戶異議,及時疏導客戶將車輛移至不影響交通的區(qū)域,另行妥善處置。

  4、在車輛入口讀卡機或車牌識別器出現(xiàn)故障時,對繳費客戶要禮貌解釋,并用對講機與停車場(庫)出入口聯(lián)系或人工讀取車輛管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),核對該車進入的時間,準確的為客戶計算應(yīng)繳交的費用。

  5、遇有免費通行車輛(行政執(zhí)法、市政維護、物流速遞、參觀學習、緊急救護、搶險救援、內(nèi)部服務(wù)、殯葬、婚慶、喬遷、軍車)時,做好免費通行保障工作,并做好相關(guān)記錄。

  6、負責做好各種發(fā)票收繳、登記工作。

  7、負責協(xié)助巡邏崗處理繳費后超時車輛的離場工作。

  8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應(yīng)當面點清金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn),接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。

停車場收費員崗位職責 篇4

  1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接-班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

  2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入?yún)^(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。

  3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入?yún)^(qū)內(nèi),不準裝修隊擅自進入?yún)^(qū)自找“生意”。

  4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費,上崗前準備零鈔,必須將停車發(fā)票持在手中。

  5、不得將發(fā)票放在崗上,收費時應(yīng)當面點清查驗真?zhèn)巍澜饲檐嚮虿皇召M、多收費、少收費、收費不給票的行為。

  6、當有車出場時,應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細核對進、出場車輛圖像,確認無誤并根據(jù)停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進、出場車輛圖像不符,一律不得放行,并報告班長協(xié)助處理。

  7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行,并要求車主到管理處辦理相關(guān)手續(xù)。

  8、當遇到車輛"沖卡"時,盡量追,并迅速向領(lǐng)導及派出所報告,做好記錄。

  9、如遇到拒絕交費的車主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費,引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

  10、遇到突發(fā)事件,以公司所規(guī)定的原則為前提,進行靈活處理,不能解決或超出職權(quán)時,報告主管領(lǐng)導。

  11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時必須報告班長,由班長安排處事能力強的隊員頂替,以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)及時匯報維修。

  12、進出場車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時應(yīng)迅速攔住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

  13、做好交接班手續(xù),交接班雙方點驗物品和錢物,交待遺留工作和上級領(lǐng)導特別交代的事項并作好記錄。

  14、維持出入口車輛軼序,確保出入口車道順暢!

  15、車輛出入時,月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致,臨時車輛必須嚴格做好車牌登記,并發(fā)放臨時卡后才給予放行。

  16、注意車內(nèi)狀況,嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進場。

  17、注意觀看入場的車輛,是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等,應(yīng)告之車主,并作登記。

  18、保持與停車場的保安聯(lián)系,及時告之車輛進入的方向。

  19、車輛出入口讀卡機出現(xiàn)故障時,要對客人禮貌解釋,并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間,準確計算該繳費用。

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