sa崗位職責（通用9篇）

sa崗位職責 篇1

　　1、 負責來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;

　　2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施，提供維修費用和時間預估;

　　3、 合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障;

　　4、 與車間技術部門協(xié)調，確保工作按照公司標準正確執(zhí)行;

　　5、 交付車輛，并解釋維修的內容及費用等 ;

　　6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度;

　　7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

sa崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；

　　1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

　　3、與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通；

　　4、維護客戶關系。

　　任職資格：

　　1、汽車專業(yè)，對汽車比較了解；

　　2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

　　3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

　　4、具備較強的'學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

　　5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

　　6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

　　7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

　　任職要求：

　　1、形象氣質良好，語言表達能力較強；

　　2、良好的溝通協(xié)調能力，學習能力強，工作配合度好，謙虛謹慎；

　　3、有汽車售后服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；

　　4、有駕駛證，抗壓能力良好，穩(wěn)定性強。

sa崗位職責 篇3

　　1、負責每天車輛迎送.結賬工作。

　　2、負責向客戶解釋每臺車維修內容及維修金額情況。

　　3、認真負責地正確使用透明車間管理板。

　　4、負責每臺車輛下次保養(yǎng)，用車注意事項提示工作。

　　5、負責自己工作崗位的衛(wèi)生。

　　6、負責在第一時間處理客戶抱怨，投訴

　　7、負責每臺車輛進廠時維修作業(yè)內容及問診表填寫工作。

　　8、負責每天車輛維修后單據分類整理存檔工作。

sa崗位職責 篇4

　　1. 按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等;

　　2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成;

　　3. 負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;

　　4. 負責客戶檔案管理、維護;

　　5. 和相關部門協(xié)調完成工作任務。

sa崗位職責 篇5

　　1、在接待主管的領導下完成進廠報修車輛的接待工作。

　　2、負責建立客戶車輛檔案，并進行統(tǒng)計和存檔。

　　3、保證進廠車輛使用保護件，環(huán)車檢查表和相關的工單，并隨時掌握在廠車輛的工作進度,確保依時完工準時交車。

　　4、負責出具維修保養(yǎng)費用結算單，聯系財務完成結帳工作。

sa崗位職責 篇6

　　崗位職責:

　　1.擔任人力資源信息化解決方案實施顧問工作，包括業(yè)務流程設計、系統(tǒng)配置、用戶培訓、數據準備、上線維護以及其它相關技術服務

　　2.負責依照實施計劃將產品及時進行實施，交付及結案

　　3.能夠獨立起草項目實施方案或定制開發(fā)設計方案，編制針對不同用戶業(yè)務流程的系統(tǒng)使用操作指南。

　　任職要求:

　　1. 二年以上人力資源管理或考勤管理系統(tǒng)(如各種hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系統(tǒng)或解決方案)實施經驗，具備良好的書面和口頭溝通及協(xié)調能力;

　　2. 熟悉通用人力資源管理系統(tǒng)相關模塊業(yè)務，尤其是時間或考勤管理、排班和調度管理、人事管理、/薪酬管理等;

　　3. 熟悉sql server，oracle等數據庫系統(tǒng)的'安裝、配置、和優(yōu)化設置，熟練進行數據庫備份和恢復等操作;

　　4. 能適應高強度的工作壓力和頻繁的商務旅行;

　　5. 具備以下條件者優(yōu)先:

　�、賲⑴c過5個以上的hr 相關軟件實施，或有企業(yè)管理應用軟件開發(fā)測試或類似項目實施從業(yè)經驗者

　�、谡莆諗祿�庫維護者，.熟悉iis，具備應用系統(tǒng)維護經驗者

　　③有一定編程能力，熟悉數據庫以及sql腳本編寫，能夠用sql編寫存儲過程以及報表者

　　以上優(yōu)先條件如不具備，我們也可以在入職后給予相應的培訓

　　6、協(xié)作能力強、適應能力強，具備良好的學習能力;

　　7、普通話標準流利，有一定的英文使用能力。

sa崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;

　　2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施，通過線下、線上結合的方式與客戶合作推進，滿足客戶的最新運營需求;

　　3、結合公司新產品、新項目制作與客戶實際需求匹配的'運營方案并協(xié)助實施運營，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗;

　　4、 負責與客戶之間建立良好的客情關系，協(xié)助客戶對已購產品的運營實施，對客戶運營方案進行跟蹤反饋，以提高培訓效果;

　　5、協(xié)助銷售人員完成大客戶的售前支持相關工作。

　　崗位要求:

　　1、年齡:25-45歲本科或以上學歷，人力資源或工商管理等相關專業(yè)佳;

　　2、具有三年以上企業(yè)培訓主管崗位工作經驗，或者具有人力資源管理咨詢類工作經驗;

　　3、具備很強的文案和企劃能力，熟練使用辦公軟件的能力;

　　4、有親和力，出色的業(yè)務學習能力、溝通能力和卓越的執(zhí)行力;

　　5、積極主動，具有強烈的責任心和自我驅動能力，具備較強的抗壓能力;

　　6、熟悉、認同、熱愛企業(yè)培訓行業(yè)者優(yōu)先，有e-learning行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。

　　實施服務顧問崗位

sa崗位職責 篇8

　　1、對進廠車輛進行檢查、故障問診、派工、跟進、結算等流程。

　　2、處理客戶投訴、回訪，提升客戶滿意度。

　　3、提升進廠臺次和維修產值。

sa崗位職責 篇9

　　1、負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務等咨詢及辦理;

　　2、負責修理過程的溝通與質量把關;

　　3、負責向客戶交送車輛同，并結清相關帳款;

　　4、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系;

　　5、完成上及交辦的其他工作。