sa崗位職責(zé)（精選9篇）

sa崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)檢測(cè)、保養(yǎng)、維修車輛；

　　2、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；

　　3、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目；

　　4、滿足客戶車輛售后保養(yǎng)、維修需要提供服務(wù)；

　　5、對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行初級(jí)記錄、統(tǒng)計(jì)。

　　6、輔助領(lǐng)導(dǎo)開展相關(guān)的工作。

　　任職要求：

　　1、至少2年以上4S店/連鎖店服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力；

　　3、具備較強(qiáng)的'應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

　　4、有良好的自信心，可承受較大工作壓力。要求：1、中專以上學(xué)歷。年齡20-35周歲

　　2、有汽車4S店售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　3、.善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真仔細(xì)，有親和力；

　　4.專業(yè)、熱情、耐心、形象較好；

　　5.有駕照

sa崗位職責(zé) 篇2

　　1. 按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等;

　　2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;

　　3. 負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;

　　4. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護(hù);

　　5. 和相關(guān)部門協(xié)調(diào)完成工作任務(wù)。

sa崗位職責(zé) 篇3

　　1、在接待主管的領(lǐng)導(dǎo)下完成進(jìn)廠報(bào)修車輛的接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)建立客戶車輛檔案，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和存檔。

　　3、保證進(jìn)廠車輛使用保護(hù)件，環(huán)車檢查表和相關(guān)的工單，并隨時(shí)掌握在廠車輛的工作進(jìn)度,確保依時(shí)完工準(zhǔn)時(shí)交車。

　　4、負(fù)責(zé)出具維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作。

sa崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;

　　2、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);

　　3、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛同，并結(jié)清相關(guān)帳款;

　　4、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　5、完成上及交辦的其他工作。

sa崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)每天車輛迎送.結(jié)賬工作。

　　2、負(fù)責(zé)向客戶解釋每臺(tái)車維修內(nèi)容及維修金額情況。

　　3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地正確使用透明車間管理板。

　　4、負(fù)責(zé)每臺(tái)車輛下次保養(yǎng)，用車注意事項(xiàng)提示工作。

　　5、負(fù)責(zé)自己工作崗位的衛(wèi)生。

　　6、負(fù)責(zé)在第一時(shí)間處理客戶抱怨，投訴

　　7、負(fù)責(zé)每臺(tái)車輛進(jìn)廠時(shí)維修作業(yè)內(nèi)容及問診表填寫工作。

　　8、負(fù)責(zé)每天車輛維修后單據(jù)分類整理存檔工作。

sa崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶在線學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的前期調(diào)研、咨詢?cè)\斷及售后方案實(shí)施指導(dǎo)及跟進(jìn)相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)成交客戶培訓(xùn)活動(dòng)方案策劃及實(shí)施，通過線下、線上結(jié)合的方式與客戶合作推進(jìn)，滿足客戶的最新運(yùn)營(yíng)需求;

　　3、結(jié)合公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目制作與客戶實(shí)際需求匹配的'運(yùn)營(yíng)方案并協(xié)助實(shí)施運(yùn)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn);

　　4、 負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的客情關(guān)系，協(xié)助客戶對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)實(shí)施，對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行跟蹤反饋，以提高培訓(xùn)效果;

　　5、協(xié)助銷售人員完成大客戶的售前支持相關(guān)工作。

　　崗位要求:

　　1、年齡:25-45歲本科或以上學(xué)歷，人力資源或工商管理等相關(guān)專業(yè)佳;

　　2、具有三年以上企業(yè)培訓(xùn)主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或者具有人力資源管理咨詢類工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備很強(qiáng)的文案和企劃能力，熟練使用辦公軟件的能力;

　　4、有親和力，出色的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、溝通能力和卓越的執(zhí)行力;

　　5、積極主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)能力，具備較強(qiáng)的抗壓能力;

　　6、熟悉、認(rèn)同、熱愛企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)者優(yōu)先，有e-learning行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　實(shí)施服務(wù)顧問崗位

sa崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)的早留學(xué)規(guī)劃階段的指導(dǎo)服務(wù)；

　　2、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀書目、閱讀習(xí)慣做出建議和指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)管理、gpa管理，及學(xué)習(xí)狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務(wù)；

　　3、為學(xué)生進(jìn)行時(shí)間管理、個(gè)性化背景提升方案、課外活動(dòng)設(shè)計(jì)等指導(dǎo)服務(wù)；

　　4、了解客戶背景情況，為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案和背景提升方案；

　　5、對(duì)學(xué)生家庭的'內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議；

　　6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課外活動(dòng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、海外課外活動(dòng)項(xiàng)目及夏校項(xiàng)目等，建立內(nèi)部項(xiàng)目資源庫；

　　7、持續(xù)進(jìn)行學(xué)生閱讀書目調(diào)研工作，建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫；

　　8、參加市場(chǎng)拓展和公司安排的各種留學(xué)品牌推廣活動(dòng)，協(xié)助進(jìn)行留學(xué)講座及學(xué)生咨詢工作，并推薦相應(yīng)的留學(xué)規(guī)劃服務(wù)；

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，有海外高中、本科留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、英文能力強(qiáng)（托福100+、雅思7+、專八考試良好）

　　3、兩年及以上工作經(jīng)歷，有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力；

　　5、具有親和力和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　5、有教育情懷，愿意主動(dòng)指導(dǎo)影響他人，能夠承受較大的工作壓力；

sa崗位職責(zé) 篇8

　　1、 負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;

　　2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估;

　　3、 合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障;

　　4、 與車間技術(shù)部門協(xié)調(diào)，確保工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行;

　　5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ;

　　6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠(chéng)度;

　　7、 處理客戶投訴，將特殊案例報(bào)給上級(jí)。

sa崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)用友軟件產(chǎn)品的售后服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等工作。

　　2、有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶的問題，工作責(zé)任心強(qiáng)；

　　3、保持良好的客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶需求、業(yè)務(wù)問題。

　　4、配合銷售進(jìn)行市場(chǎng)推廣、宣傳活動(dòng)。

　　職位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)類、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)大專學(xué)歷（條件較優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷）；

　　2、熟練使用各種OFFICE工具，描述企業(yè)業(yè)務(wù)需求及撰寫解決方案，有優(yōu)秀的溝通能力和PPT演講能力，業(yè)務(wù)分析能力，方案寫作能力。

　　3、熟悉MSSQL數(shù)據(jù)庫，能寫簡(jiǎn)單的`SQL語句；

　　4、熟練掌握用友或金蝶軟件，有用友及相關(guān)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5、有一定財(cái)務(wù)知識(shí)或財(cái)務(wù)軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先；具有企業(yè)信息化管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。