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售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么

發(fā)布時(shí)間:2024-11-18

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么(通用5篇)

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么 篇1

  1. 負(fù)責(zé)客戶中心的日常管理,通過(guò)對(duì)健康管家的合理調(diào)配,完成日常服務(wù)指標(biāo);

  2. 管理,培訓(xùn),監(jiān)督,評(píng)估健康客戶中心人員的各項(xiàng)日常工作以及售前,售中,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助中心總監(jiān)建立質(zhì)量指標(biāo)體系;

  3. 收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn),進(jìn)行客戶需求分析,向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;

  4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)及院內(nèi)環(huán)境的整潔,美觀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行院內(nèi)五感的優(yōu)化;

  5. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,配合市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施,做好市場(chǎng)支持工作;

  6. 上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作;

  7.負(fù)責(zé)協(xié)助健管師完成客戶的健康管理,檔案的整理,結(jié)合公司的產(chǎn)品完成客戶健康方案;

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么 篇2

  1、負(fù)責(zé)設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試,售后服務(wù)工作;

  2、能夠獨(dú)立開(kāi)展產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作,如安裝、調(diào)試、故障診斷及排除;

  3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與客戶的溝通,及時(shí)解決客戶提出的疑問(wèn),滿足客戶合理要求。

  4、為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)解答客戶提出的各種技術(shù)問(wèn)題。

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么 篇3

  1.建立商品房買(mǎi)賣(mài)合同條款制定、審核、簽署、修改、管理、存檔制度

  2.審核合同條款,協(xié)調(diào)合同變更事項(xiàng),監(jiān)督辦理變更手續(xù)

  3.安排組織人員辦理合同備案手續(xù),跟進(jìn)備案進(jìn)度

  4.負(fù)責(zé)維護(hù)與測(cè)繪所、房產(chǎn)交易中心等政府房管部門(mén)的關(guān)系,不定期組織公關(guān)活動(dòng)

  5.制定有關(guān)證件辦理流程制度,流程各環(huán)節(jié)責(zé)任人

  6.負(fù)責(zé)收集資料,辦理商品房的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證

  7.指導(dǎo)、監(jiān)管各項(xiàng)目商品房面積預(yù)、實(shí)測(cè)辦理

  8.審核確權(quán)及辦證費(fèi)用的付款計(jì)劃與申請(qǐng),并上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理批核

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么 篇4

  1.負(fù)責(zé)售后及家政部門(mén)技工的管理和團(tuán)隊(duì)人員安排;

  2.負(fù)責(zé)投訴、報(bào)修及家政訂單的統(tǒng)籌處理;

  3.負(fù)責(zé)審核監(jiān)督售后及保潔技工工作完成情況和維修工藝質(zhì)量;

  4.負(fù)責(zé)售后相關(guān)客戶信息、資料、維修數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì);

  5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部維修等相關(guān)事宜。

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么 篇5

  1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)地區(qū)售后人員的調(diào)配與管理,以及人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo);

  2、協(xié)助四、五軸及刀庫(kù)等設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)CNC上架機(jī)接線;

  3、調(diào)試并及時(shí)分析和處理現(xiàn)場(chǎng)異常,根據(jù)異常能夠及時(shí)總結(jié)并提出改善方案;

  4、保證所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行,讓客戶滿意。

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    崗位職責(zé)1、售后組相關(guān)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)任務(wù);2、本部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理與組員技能技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);3、特殊售后需求的最終判定,解決客戶端各種疑難售后問(wèn)題;4、對(duì)本部門(mén)目標(biāo)考核負(fù)責(zé);5、負(fù)責(zé)售后制度的'制定與維護(hù),修訂完...

  • 售后主管崗位職責(zé)(精選34篇)

    職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補(bǔ)貨,保證售后訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;3、輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;4、維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項(xiàng)日...

  • 2024售后主管工作職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)售后部門(mén)制度制定、人員出差調(diào)配以及工作安排;2、現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決客戶硬件、軟件應(yīng)用及系統(tǒng)問(wèn)題;3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品測(cè)試、維修保養(yǎng)等部署工作;4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作,發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。...

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    1、負(fù)責(zé)售后組管理工作;2、提煉培訓(xùn)資料,組織相關(guān)的部門(mén)內(nèi)部及對(duì)外的相關(guān)培訓(xùn)工作;3、負(fù)責(zé)安裝監(jiān)理的派工,疑難客訴的上門(mén)協(xié)助處理;4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效處理客戶投訴事件,降低客訴率,提升客戶好評(píng)率;5、完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)考核,各類(lèi)報(bào)表的...

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    1.各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范管理及考核,內(nèi)部管理工作流程規(guī)劃,并熟悉內(nèi)容且能勝任。2.報(bào)障派單、接單:網(wǎng)點(diǎn)派單、跟蹤網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天維修進(jìn)度、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)及反饋?zhàn)龊眉追、服?wù)網(wǎng)點(diǎn)間良好溝通的維系;3.電話溝通:主要對(duì)甲方客戶的報(bào)障響應(yīng)、對(duì)...

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    1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)美的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)于空調(diào)熱水器安裝進(jìn)度情況,安裝情況反饋;2、及時(shí)處理問(wèn)題和意見(jiàn),記錄整理及匯報(bào);3、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;4、善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴。...

  • 售后主管崗位職責(zé)十篇

    崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范2.負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);3.負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。...

  • 售后主管工作職責(zé)_售后主管是干什么的(精選31篇)

    1、安裝過(guò)程及安裝完客戶售后問(wèn)題匯總、跟蹤及總結(jié)分析,提出改進(jìn)建議;2、收集客戶提出的產(chǎn)品缺陷以及功能需求,并反饋給相關(guān)部門(mén);3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)“提供有溫度服務(wù)”的團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)。4、售后投訴的跟蹤處理。...

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    1、高效管理團(tuán)隊(duì),完成月度績(jī)效考核指標(biāo);2、對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備使用效率及安全度負(fù)責(zé)(故障類(lèi)),根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及優(yōu)先級(jí)制定整改方案;3、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作完成質(zhì)量負(fù)責(zé),具備有效的檢查、復(fù)查方案,形成閉環(huán);4、針對(duì)市場(chǎng)反饋的現(xiàn)實(shí)情況,積極跟進(jìn)技...

  • 售后主管工作職責(zé)2023崗位職責(zé)(精選31篇)

    1、負(fù)責(zé)售后部門(mén)整體的工作安排,制定公司售后部門(mén)的工作制度、規(guī)劃及流程,指導(dǎo)部門(mén)售后人員工作開(kāi)展;2、負(fù)責(zé)處理售后問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋解析、定期匯報(bào),協(xié)調(diào)、推動(dòng)公司相關(guān)部門(mén)和人員改善,不斷提升公司產(chǎn)品穩(wěn)定性和客戶滿意度;3、協(xié)...

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