地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)(精選10篇)
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇1
1、辨別營銷中心的來訪客戶的.來訪渠道;
2、營銷中心日常文件歸檔、存放管理;
3、營銷中心后勤管理工作;
4、營銷中心物料申請、存放、管理、維護(hù)等工作;
5、銷售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及整理歸檔;
6、臺賬的更新及匯總;
7、按揭、回款臺賬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、傭金表的制作及核對發(fā)放;
8、早晚會的會議紀(jì)要及整理歸檔;
9、協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,可以接受應(yīng)屆生,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,有上進(jìn)心
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶基礎(chǔ)資料的登記,做好客戶信息錄入工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售資料、銷售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)法律文本的準(zhǔn)備與管理,并協(xié)助簽約、備案等工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目考勤、銷售接待流程等管理、監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類報表制訂等文書類工作。
5、負(fù)責(zé)日常銷售物料、檔案、辦公用品管理。
6、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理與公司總部、開發(fā)公司等就本項(xiàng)目相關(guān)日常工作進(jìn)行溝通或協(xié)調(diào),并協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目日常管理。
職位要求:
1、22-32歲,大專及以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),長駐案場。
2、能夠熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及office系列辦公軟件。能熟悉處理案場各類報表等
3、為人熱情、積極、勤奮、進(jìn)取,有一定的吃苦能力,勇于面對壓力與挑戰(zhàn)。
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力。
5、形象氣質(zhì)佳,儀表端莊,舉止大方,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的親和力。
6、有較強(qiáng)的`團(tuán)隊協(xié)助精神和團(tuán)隊合作意識。
7、具有高度的責(zé)任感與敬業(yè)意識,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
8、熟悉案場售前售后售中管理工作。
注:此崗位要求能夠接受全國調(diào)動,長駐案場,不符合要求的請慎投
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇3
提要:培訓(xùn)◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃,并上報項(xiàng)目部,與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃!筘(fù)責(zé)對售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)
1制定銷售計劃
◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月(或季度)銷售目標(biāo),并及時上報項(xiàng)目部及銷管部,與項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)階段售樓部銷售目標(biāo)。
2培訓(xùn)
◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃,并上報項(xiàng)目部,與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃。
◇負(fù)責(zé)對售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo),組織階段培訓(xùn)(或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓(xùn)),提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì),同時鼓舞售樓員士氣,形成銷售能力強(qiáng)凝聚力大的銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。
3促成
◇成交促成,隨時掌握售樓部意向客戶情況,協(xié)助售樓員對意向客戶進(jìn)行分析,提出成交建議或直接促成。
◇簽約促成,簽訂正式合同時,現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題,讓客戶順利簽約;或就客戶的合同條款問題提供解決建議,并按相關(guān)流程上報項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人,征得同意后,促使客戶簽約。
◇交樓促成,交樓時,現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題,讓客戶順利收樓,或就客戶問題提供解決建議,并按相關(guān)流程上報項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人,征得同意后,促使客戶收樓。
4銷控
◇根據(jù)項(xiàng)目部的指示和銷售動態(tài),負(fù)責(zé)銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行,并將最新的房源信息告知售樓人員。
◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員核對銷控,并將當(dāng)天銷售情況上報項(xiàng)目經(jīng)理。
5處理投訴
◇處理客戶投訴時,須第一時間將投訴的負(fù)面影響降到最低,并悉心傾聽客戶意見并詳細(xì)記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決;重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人,取得處理意見后,及時告知客戶并協(xié)助解決。
◇處理售樓員內(nèi)部投訴,輕微投訴現(xiàn)場解決;重大投訴上報項(xiàng)目經(jīng)理。
6階段總結(jié)
◇廣告效果分析:對每期廣告效果進(jìn)行分析,總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的.反饋意見,提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項(xiàng)目部。
◇月度銷售總結(jié):每月月底對當(dāng)月銷售、簽約、工程進(jìn)度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問題進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)分析,并對下一個月的工作提出建議,及時上報項(xiàng)目部。
◇促銷效果分析總結(jié):對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié),并提出相關(guān)建議,及時上報項(xiàng)目部。
7溝通協(xié)調(diào)
◇外部:與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項(xiàng)目協(xié)作單位部門保持良好溝通,推進(jìn)項(xiàng)目順利發(fā)展。
◇內(nèi)部:與公司的項(xiàng)目部、銷管部、市場部、財務(wù)部、行政部等部門保持高效溝通;充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。
8總部工作例會
◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。
9績效考核
◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進(jìn)行考核并上報銷管部。
◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。
10控制費(fèi)用
◇控制售樓部辦公費(fèi)用,節(jié)約開支。
11資料保管
◇負(fù)責(zé)保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。
◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。
12其他
◇杜絕部門各種不良習(xí)氣及損害公司和消費(fèi)者利益的行為發(fā)生。
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇4
1. 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、分析、整理;
2. 負(fù)責(zé)發(fā)票、送貨單等相關(guān)票據(jù)整理記錄工作;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收、發(fā)、存管理;
4. 負(fù)責(zé)辦事處日常行政管理工作;
5. 完成經(jīng)理臨時安排的其他事項(xiàng)。
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇5
做到以身作則,給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;
及時完成有關(guān)表格的填報,幫到規(guī)范化;
督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場制度,及時追蹤客戶等;
能夠應(yīng)付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;
協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務(wù)會議;
協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
銷售數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計
現(xiàn)場文具的管理考勤的監(jiān)督
文件資料的保存,整理,歸檔。
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇6
協(xié)助大區(qū)銷售領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)部行政事務(wù);
負(fù)責(zé)銷售報表的跟進(jìn)與維護(hù);
負(fù)責(zé)發(fā)貨流程的審批,及進(jìn)跟進(jìn)特殊情況;
負(fù)責(zé)銷售部的信用控制過程;
負(fù)責(zé)配合財務(wù)對接客戶對賬工作;
負(fù)責(zé)銷售中心信控管理及相關(guān)收款計劃跟進(jìn)工作。
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇7
1、公司利益高于一切,業(yè)務(wù)助理要絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作,并能主動 保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、保證項(xiàng)目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離,方法得當(dāng); 對于泄露公司及項(xiàng)目部機(jī)密的行為,公司以辭退處理
3、負(fù)責(zé)每天項(xiàng)目部各類表格的統(tǒng)計核對,確保銷控表的及時準(zhǔn)確,相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔;
4、根據(jù)公司規(guī)定做好項(xiàng)目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。
5、每日早9:30分前將前一日各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報至公司前臺,如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報;
6、每周一早九點(diǎn)半將周報或月報傳至公司;
7、根據(jù)廣告計劃,按時收集項(xiàng)目各種報廣資料,并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;
8、填寫項(xiàng)目管理日志,進(jìn)行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查,并在每日上午十點(diǎn)前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;
9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記,并分類保存;
10、對于項(xiàng)目周邊市場動態(tài)及競爭項(xiàng)目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋;
11、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄,并按時上報公司;
12、建立客戶銷售臺帳,并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等,置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應(yīng)表格,否則,業(yè)務(wù)助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢,也由業(yè)務(wù)助理保管,交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。
13、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;
14、銷售資料的準(zhǔn)備;對項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;
15、配合銷售經(jīng)理做好代理費(fèi)的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例,并上報公司。
16、特殊優(yōu)惠申請須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的, 銷售秘書負(fù)責(zé)在一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時報銷管部。
17、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效;
18、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目部所有人員的考勤,要求公正、準(zhǔn)確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力;
19、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系,建立對銷售有利的合作意向;
20、對于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實(shí)施;
21、對于項(xiàng)目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實(shí)匯報;
22、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件,錄入各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;
23、負(fù)責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項(xiàng)檔案管理等;
24、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售;
25、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;
26、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié);
27、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
28、有能力處理突法事件,如不在工作范圍內(nèi)及時請示經(jīng)理
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇8
1、現(xiàn)場所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用,打印機(jī),電腦,復(fù)印機(jī),傳真機(jī)的使用及管理。
2、文件資料的保存,整理,歸檔。
3、對房屋認(rèn)購書、簽約確認(rèn)書的審核,記錄。
4、每天統(tǒng)計各項(xiàng)數(shù)據(jù),如認(rèn)購、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度。
5、每天來電情況的統(tǒng)計。
6、每天的銷售工作日志。
7、每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理
8、每月月行政工作總結(jié)。
9、每月統(tǒng)計下月的物資備用情況。
10、銷售資料的整理,統(tǒng)計。
11、每天監(jiān)督考勤
12、每月的各種月報
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目合同的管理;協(xié)助簽約,建立臺賬,配合銷售經(jīng)理案場工作。
2、統(tǒng)計銷售人員考勤,制作工資表和日報;
3、負(fù)責(zé)日常案場的登記管理,設(shè)備管理等;
4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé) 篇10
來訪、來電客戶資料錄入;
負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,錄入及管理,合同管理等;
負(fù)責(zé)周、月、年報等報表編制、統(tǒng)計工作;
收集、保管銷售相關(guān)文件、合同、客戶相關(guān)資料等,
項(xiàng)目和客戶檔案的建立和管理工作;
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
營銷中心的工作會議記錄等;