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淘寶銷售崗位職責(zé)集錦

發(fā)布時(shí)間:2025-02-04

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦(通用6篇)

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇1

  1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售流程,向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品;

  2、進(jìn)行店鋪分析,并挖掘客戶需求,利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合,為客戶提供服務(wù)方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,店鋪代運(yùn)營等),并促成簽約;

  3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案,制定執(zhí)行計(jì)劃,交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單;

  4、跟進(jìn)訂單完成情況,協(xié)調(diào)訂單完成中的問題,并做好客戶維護(hù)工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇2

  1、心態(tài)好,接待轉(zhuǎn)化能力強(qiáng);

  2、做事細(xì)心有責(zé)任心優(yōu)先,應(yīng)變能力強(qiáng)優(yōu)先考慮

  3、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;

  4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;

  5、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的.各種問題;

  6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);

  7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇3

  1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成交易,處理訂貨信息;

  2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;

  3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易;

  4、以良好積極的.心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

  5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動(dòng)產(chǎn)品知識(shí);

  6、配合客服主管工作,完成上級(jí)交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇4

  1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;

  2、管理淘寶網(wǎng)店,寶貝上架,熟悉后臺(tái)操作等;

  3、裝修淘寶商鋪,優(yōu)化產(chǎn)品信息;

  4、整理貨物庫存,實(shí)體店面銷售、管理;

  5、及時(shí)更新銷售術(shù)語,了解產(chǎn)品知識(shí);

  6、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),為客人及時(shí)作出技術(shù)指導(dǎo);

  7、及時(shí)更新產(chǎn)品信息,明細(xì);

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇5

  1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;

  2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單;

  3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

  4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護(hù)客戶;

  5、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇6

  1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺(tái)回答客戶提問,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買,促成交易;

  2、在線及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前問題,提供滿意的服務(wù);

  3、打字速度快,并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程;

  4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題等。

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