淘寶銷售崗位職責(zé)集錦（通用6篇）
淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇1
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；
2、進行店鋪分析,并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,店鋪代運營等),并促成簽約；
3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案,制定執(zhí)行計劃,交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；
4、跟進訂單完成情況,協(xié)調(diào)訂單完成中的問題,并做好客戶維護工作。
淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇2
1、心態(tài)好,接待轉(zhuǎn)化能力強;
2、做事細心有責(zé)任心優(yōu)先,應(yīng)變能力強優(yōu)先考慮
3、負責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
5、及時、有效、妥善的處理客戶的.各種問題;
6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);
7、負責(zé)網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇3
1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨信息;
2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;
3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進行購買,促成交易;
4、以良好積極的.心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識;
6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。
淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇4
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;
2、管理淘寶網(wǎng)店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優(yōu)化產(chǎn)品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術(shù)語,了解產(chǎn)品知識;
6、熟練掌握產(chǎn)品知識,為客人及時作出技術(shù)指導(dǎo);
7、及時更新產(chǎn)品信息,明細;
淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇5
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單;
3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。
淘寶銷售崗位職責(zé)集錦 篇6
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易;
2、在線及時回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務(wù);
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程;
4、負責(zé)接待一些基本的售后問題等。