站務(wù)員崗位職責（精選5篇）

站務(wù)員崗位職責 篇1

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。

　　2、無色盲、色弱，品貌端正，身體健康；

　　3、普通話、上海話流利，具有基本英語聽說能力，口齒清晰；

　　4、有較好的溝通能力和團隊精神，有責任心，主動服務(wù)意識強，能適應(yīng)翻班（含夜班）工作；

　　5、x年應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；

　　6、上海戶籍優(yōu)先考慮；

站務(wù)員崗位職責 篇2

　　職責描述：

　　溫馨提示：此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責職位要求的崗位。

　　30歲以下

　　大專及以上學歷

　　1、負責運單計劃受理和到達貨票提�。�

　　2、負責各類班列進站預約及疏站預約；

　　3、負責當日班列進疏站信息統(tǒng)計、核對與推送；

　　4、負責與中心站內(nèi)外勤人員票據(jù)交接和日常業(yè)務(wù)溝通工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、具備2年以上鐵路運輸操作經(jīng)驗；

　　2、了解鐵路貨運相關(guān)知識，具備國際貿(mào)易、國際物流運輸相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、能熟練操作辦公自動化設(shè)備；

　　4、能適應(yīng)倒班工作，家住青白江區(qū)附近者優(yōu)先；

　　5、持機動車駕駛證c1及以上。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗

站務(wù)員崗位職責 篇3

　　一、崗位要求:

　　1、中專以上學歷,身高1.60米以上;1.70米以上。

　　2、身體健康、無色盲、色弱。

　　3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象,適應(yīng)輪班工作。

　　4、具備良好的人際溝通能力。

　　5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。

　　二、崗位職責:

　　1、負責站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作,按規(guī)范填寫巡檢記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時匯報,協(xié)助做好處置工作。

　　2、負責站內(nèi)運營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作,并指導乘客正確使用各類自助設(shè)備。

　　3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時,做好乘客疏導工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

　　4、接待乘客問詢、建議、投訴。

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　三、崗位名稱:地鐵各線站務(wù)員

　　工資4200元,加班另算,五險一金,算全勤。

　　工作班時:做二休二或做一休一,上班時間:12小時,早上7:30至19:30或晚19:30至早7:30。

　　工作地區(qū):各區(qū)域

站務(wù)員崗位職責 篇4

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。

　　2、協(xié)助站長加強班組管理和現(xiàn)場檢查，協(xié)調(diào)車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀一化” 執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復車站正常運作。

　　4、加強票務(wù)管理，分解上級分配的客流、票務(wù)銷售等任務(wù)，并做好計劃制定、過程控制、總結(jié)上報等工作。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。

　　6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓計劃，按計劃監(jiān)督、檢查培訓工作的實施情況，并對培訓效果進行評估。

　　7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，并督促當班郵件、數(shù)據(jù)的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調(diào)整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務(wù)的計劃、分解、總結(jié)、上報等工作。

　　8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的'關(guān)系。

　　9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系

　　10、 完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

站務(wù)員崗位職責 篇5

　　一、主要職責是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務(wù)旅客，保證發(fā)班車輛營收到位。

　　二、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。

　　三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的要求服務(wù)旅客。

　　四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的`政策。

　　五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯(lián)單。

　　六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準確報告發(fā)班車牌號，填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達站、票價、人數(shù)要準確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款，月底做好本月報表，將手工三聯(lián)單票款交清。

　　八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領(lǐng)導匯報。

　　九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。