客戶管理崗位職責(zé)（精選4篇）
客戶管理崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新金融(信貸公司、消費金融，p2p等)行業(yè)大客戶的銷售經(jīng)驗，提升用戶體驗和客戶滿意度;
2、了解大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展變化，深度了解客戶需求，結(jié)合公司優(yōu)勢給出解決方案;
3、主動實時反饋客戶問題，協(xié)調(diào)公司資源解決問題;并推動后臺運營團(tuán)隊改進(jìn)服務(wù);
4、向客戶及時推送公司新產(chǎn)品，促進(jìn)大項目合作;
5、分析潛在行業(yè)熱點及趨勢，并提出前瞻性的行業(yè)開發(fā)建議;
6、從行業(yè)及客戶需求出發(fā)，提出公司產(chǎn)品的開發(fā)、改善建議，并促進(jìn)產(chǎn)品部門實施落地。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5-8年以金融領(lǐng)域信貸、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗，擁有互金客戶關(guān)系資源者優(yōu)先考慮，擁有風(fēng)控行業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、具備優(yōu)秀的商業(yè)分析、行業(yè)研究能力;
3、積極、樂觀、熱誠、開朗，善于跟客戶的各部門、各層級交流;
4、結(jié)果導(dǎo)向并具備一定的.領(lǐng)導(dǎo)能力，擁有良好的商務(wù)拓展能力及談判技巧。
客戶管理崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、快速熟悉長城e采平臺的功能和集團(tuán)型企業(yè)采購業(yè)務(wù)；
2、獨立開發(fā)新客戶，收集客戶信息，挖掘客戶需求，建立和維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，及時有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度；
3、準(zhǔn)確分析客戶需求，配合項目實施人員為客戶做針對性產(chǎn)品演示及技術(shù)解決方案；
4、負(fù)責(zé)與客戶商務(wù)條款的的制定，談判，簽訂銷售合同，負(fù)責(zé)合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項；
5、收集營銷信息及用戶意見，對公司銷售策略、服務(wù)等提出參考建議；
6、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機或市場營銷或物資采購相關(guān)專業(yè)，3—5年以上企業(yè)管理軟件銷售及商務(wù)推廣等經(jīng)驗；
2、熟悉軟件項目銷售的流程，了解B2B電子商務(wù)平臺銷售系統(tǒng)和盈利模式，有一定的政府合作經(jīng)驗或國企資源或各行業(yè)集團(tuán)型企業(yè)的客戶資料積累；
3、具備良好的銷售理念，敏銳的市場洞察力，具備積極挖掘客戶需求的意識，具備較強的溝通能力，較強的.把握客戶的能力；
4、熱愛銷售工作，勤奮好學(xué)，肯吃苦，具有開拓精神，能承受較大的工作壓力；
5、具備高度的團(tuán)隊協(xié)作意識及敬業(yè)精神，善于處理人際關(guān)系，親和力強；
6、具備石油化工產(chǎn)業(yè)鏈資源或ERP軟件銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶管理崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述：
1、分析識別重要客戶群體，作出分類
2、有效的計劃和利用銷售資源全方位服務(wù)重要客戶
3、制定重要客戶銷售政策和價格體系
4、分析重要客戶市場發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)計劃
5、提供重要客戶的增值服務(wù)
6、控制收款帳齡，客戶財務(wù)狀況以及庫存情況，作出風(fēng)險分析
7、組織開展市場活動維護(hù)重要客戶關(guān)系，達(dá)成雙贏
8、改善整體服務(wù)追求客戶最大滿意度
任職要求：
1、流體，機械，機電相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、至少有2年的工業(yè)類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，有大客戶經(jīng)驗優(yōu)先
3、有建筑，別墅，酒店連鎖開發(fā)商，市政相關(guān)類客戶銷售經(jīng)驗
4、很強的`營銷技巧和商業(yè)才能
5、清晰的分析能力，辦事目標(biāo)明確
6、優(yōu)良的溝通技巧，良好的英文交流能力
7、愿意在蘇州長期工作
客戶管理崗位職責(zé) 篇4
1.按會計制度，認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收入手續(xù)及銀行結(jié)算工作。
2.登記現(xiàn)金和銀行日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，帳帳相符。做好支票的購買、領(lǐng)用、登記和保管工作，及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，并交會計做賬。
3.核算工資部門提供薪資發(fā)放，按時發(fā)放員工工資。負(fù)責(zé)及時、正確繳納各種社會統(tǒng)籌保險金等工作。
4.按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，做到正確、完整、齊全。
5.根據(jù)審核無誤的憑證，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。 妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、支票和收據(jù)。
6.按照銀行有關(guān)制度規(guī)定，做好現(xiàn)金和支票的管理工資遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強現(xiàn)金管理，做好結(jié)算工作。
7.做好公司相關(guān)保密性工作。
8.配合各項目客服主管處理相關(guān)財務(wù)工作.