最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁 > 范文大全 > 文秘知識 > 崗位職責(zé) > 客房經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選14篇)

客房經(jīng)理的崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2025-03-07

客房經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選14篇)

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1

  1、 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,編制清潔和服務(wù)計劃;

  2、檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;

  3、 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);

  4、 隨時抽查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;

  5、 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo),并做正確的評估;

  6、 對清潔設(shè)備、工具進行使用維護、清潔保養(yǎng);

  7、在工具和設(shè)備的使用中、對員工進行正確且有效的指導(dǎo);

  8、 正確面對投訴,并根據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;

  9、倉庫管理,編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;

  10、 每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2

  1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容及出勤情況。

  2、每天仔細(xì)檢查抽查客房保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求、設(shè)施情況良好。

  3、客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會。

  4、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患。

  5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量。

  6、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。

  7、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。

  8、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。

  9、做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。

  10、做好每月盤點及預(yù)算并制定用品申購計劃。完成盤點明細(xì)表和物品申購表。

  11、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。

  12、負(fù)責(zé)樓層總控卡和對講機收發(fā)和保管。

  13、負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。

  14、聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。

  15、關(guān)心員工,及時將員工的要求和想法反映給經(jīng)理。

  16、寫好每天的工作報告與做好交接工作。

  17、做好每月的培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄。

  21、合理安排工作任務(wù),分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房,傳達上級工作指令。

  23、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)和工作程序提供各項客房服務(wù)。

  25、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查所有的空凈房,待修房,使清潔水準(zhǔn)、物品配備規(guī)格、設(shè)備完好狀況均符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

  26、檢查樓層公共區(qū)域、工作間、防火通道的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況。

  27、隨時檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙的污跡。

  28、布置、檢查細(xì)致衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生的`執(zhí)行情況。

  29、接受并處理一般客人的投訴,將不能處理的問題及時匯報上級,并做好投訴記錄。

  30、檢查各類報修及維修情況。

  32、控制好各種用品的發(fā)放、領(lǐng)取。并保證飲料,食品等無損溢、無過期情況發(fā)生。

  33、負(fù)責(zé)樓層各類物品、布草的控制。

  34、填寫物品丟失、損壞報告,樓層督導(dǎo)工作單和服務(wù)員月工作量統(tǒng)計。

  35、督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。

  36、督導(dǎo)員工對服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。

  37、負(fù)責(zé)安全檢查。

  38、貫徹、執(zhí)行客房部的規(guī)章制度。

  39、及時處理各種突發(fā)事件,并提出今后的改進意見。

  40、處理客人的委托代辦事項。

  41、定期向上級提出合理化建議。

  24、按照部門的臨時性指令安排工作。

  25、負(fù)責(zé)月末庫房商品,消耗品庫存盤點。

  26、定期對下屬員工績效評估及有關(guān)培訓(xùn)。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3

  客房部經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的運行與管理,負(fù)責(zé)計劃、組織、指揮及控制所有房務(wù)事宜,督導(dǎo)下屬管理人員的日常工作,確保為住店客人提供熱情、周到、舒適、方便、衛(wèi)生、快捷、安全的客房服務(wù)。其主要職責(zé)如下:

  一、全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé),任命領(lǐng)班,調(diào)配部門員工,行使對員工的獎懲權(quán),并接受總經(jīng)理的督導(dǎo);

  二、負(fù)責(zé)客房部各項工作的'計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標(biāo);

  三、主持每周部門例會,傳達酒店例會工作要點,布置工作,解決難點。

  四、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人,虛心聽取客人的意見,不斷改進和完善工作。并負(fù)責(zé)接待重要賓客,處理客人的投訴。

  五、定期培訓(xùn)員工,提高服務(wù)質(zhì)量。

  六、制定客房部的營業(yè)管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。

  七、控制客房部的各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報,分析和歸檔。

  八、參與制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

  九、檢查客房部的設(shè)施,做好安全,消防和衛(wèi)生工作。

  十、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4

  1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部日常運營管理工作。

  2、制定完善本部門各崗位職責(zé)及工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并將標(biāo)準(zhǔn)落實到各個崗位。

  3、負(fù)責(zé)本部門員工的'培訓(xùn)及工作評估。

  4、對客房部物資、設(shè)備進行管理和控制,并作好管理臺賬。

  5、在保證酒店客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)下,制定房務(wù)預(yù)算,控制、降低部門費用的支出。

  6、按酒店標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化、洗滌、公區(qū)設(shè)備情況。

  7、對客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制。

  8、完成酒店總經(jīng)理和副總的日常工作任務(wù),并與其他部門做好協(xié)調(diào)溝通。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù),以確保能夠取得工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的狀態(tài)。

  2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

  3、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。

  4、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

  6、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

  7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

  8、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴建工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,8年以上在酒店客房部的管理經(jīng)驗;

  2、熟悉客房部的各項工作以及工作流程,并能認(rèn)真的貫徹執(zhí)行;

  3、能與酒店各部門密切配合,完成賓客的服務(wù)需求;

  4、具有敏捷的思維,能應(yīng)對突發(fā)事件;

  5、具有較好的親和力;

  6、具有較強的分析能力和良好的語言表達與溝通能力。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)2

  1、全面負(fù)責(zé)部門的管理工作,制訂全年工作計劃并有序推動落實。

  2、負(fù)責(zé)部門人員管理,合理使用人力資源,并做好人員的工作考核。

  3、負(fù)責(zé)對本部門員工的管理,組織培訓(xùn),按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

  5、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的管理,與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,提高完好率。

  6、定期召開部門會議,部署相關(guān)工作,及時了解下屬的工作和思想情況,增強部門的凝聚力和向心力。

  7、妥善處理客人的投訴、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見,協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)3

  1、主持客房部管理例會和有關(guān)員工會議,傳達布置、執(zhí)行會議議決和上級指令,負(fù)責(zé)計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指令的完成情況;

  2、履行業(yè)務(wù)管理職能,監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作;

  3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運作,為主客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個性化服務(wù)發(fā)展;

  4、監(jiān)督設(shè)備檢查、研究改造或增設(shè)房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  5、技巧底處理客人投訴,發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系;

  6、協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關(guān)系,不斷改進工作,提高效率,建立客房部完成的工作體系;

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)4

  1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

  2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

  3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

  4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)等);

  5、完成上級主管交辦的其它工作。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)5

  1、在營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下主持客房部全面工作。

  2、負(fù)責(zé)制定客房部各部門的工作計劃、工作職責(zé)、工作紀(jì)律、考核、考勤辦法并組織實施。

  3、有責(zé)任招聘員工,加強對員工的政治思想教育。有權(quán)對員工實施處理直至辭退。

  4、負(fù)責(zé)本部門的核算、考勤、人員調(diào)動和設(shè)備保養(yǎng)。

  5、負(fù)責(zé)完成酒店下達的各項工作任務(wù)和經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)整個部門的培訓(xùn)工作,對屬下員工進行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),不但提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。

  7、加強部門內(nèi)的衛(wèi)生、安全、消防教育,努力提高員工的安全、衛(wèi)生責(zé)任意識,負(fù)責(zé)與員工簽訂安全責(zé)任書,確保員工人身安全。

  8、處理客人投訴一些問題。

  9、負(fù)責(zé)對員工的評估考核工作。

  10、協(xié)調(diào)、溝通其它部門,確保本部門各項工作,順利完成。

  11、定期找長住客人征詢意見,提高服務(wù)質(zhì)量

  12、參與VIP的接待工作

  13、加強房間的維修保養(yǎng)工作,確?头績(yōu)質(zhì)開出率。

  14、定期召開本部門例會,總結(jié)上階段工作,安排下階段工作;充分發(fā)揮承上起下的作用

  15、按月盤點本部門的低質(zhì)易耗品,清點固定資產(chǎn)和統(tǒng)計各項的費用。

  16、有效完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它事情

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)6

  1. 全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作能順利有效的進行,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2. 維護酒店形象,提高服務(wù)意識。

  3. 負(fù)責(zé)制定客房部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。

  4.負(fù)責(zé)組織、擬定客房內(nèi)部的組織機構(gòu)、各崗位職責(zé)、工作流程,檢查員工紀(jì)律,負(fù)責(zé)部門所有人員的思想教育,提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),并實施所屬員工的任務(wù)獎懲方案。

  5. 做好客房各個區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作,并做好記錄,同時根據(jù)存在問題做總結(jié)并制定計劃。

  6. 主持部門業(yè)務(wù)會議,傳達公司及酒店的方針政策和信息,進行業(yè)務(wù)溝通。

  7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。

  8. 負(fù)責(zé)各崗位的排班、考勤和休假的審核工作,根據(jù)客情和員工特點合理安排好部門人員的分配及調(diào)度工作。

  9. 每日做好房間的抽查工作,重點檢查VIP房及做好VIP接待;

  10. 負(fù)責(zé)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進行;

  11. 負(fù)責(zé)客房部各項工作的檢查和落實工作;

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)7

  1.檢查員工儀容儀表,協(xié)助并指導(dǎo)客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù);

  2.檢查房態(tài)及預(yù)測開房率,制定工作計劃,分派任務(wù);

  3.負(fù)責(zé)樓層總鑰匙,查房,做房;做好資產(chǎn)的盤點工作;

  4.做好客用品、清潔用品的合理保管及發(fā)放,指導(dǎo)和控制服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量;

  5.填寫丟失、損壞報告并確?头颗c公共區(qū)域陳設(shè)良好,保養(yǎng)得當(dāng);

  6.妥善保管庫存物品,預(yù)防鼠咬、霉?fàn)、降低物品消耗,定期檢查盤點,做好帳、物、卡相符;

  7.掌握庫存情況,負(fù)責(zé)提供物品信息;

  8.協(xié)助做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊;

  9.處理緊急事故、事件、客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況;

  10.做好交接班記錄、督促本班及對上班未完成的工作進行安排;

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;

  3、嚴(yán)格控制成本,降低消耗,以最小的成本獲取___的經(jīng)濟效益;

  4、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè);

  5、制定酒店各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃;

  6、組織酒店客房員工培訓(xùn);

  7、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績,激勵員工的積極性,不斷提高管理效能;

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)9

  一、執(zhí)行總經(jīng)理的指令,完成客房部所屬部門、班組的經(jīng)營、服務(wù)管理工作。

  二、參加總經(jīng)理主持的晨會,匯報部門工作,接受新的指令,并傳達給屬下;主持召開本部門工作例會,聽取匯報,布置新工作。

  三、根據(jù)酒店經(jīng)營管理的有關(guān)政策,負(fù)責(zé)制訂客房部工作計劃,并組織實施,確保實現(xiàn)。

  四、每日查閱有關(guān)客務(wù)報表,掌握客房預(yù)訂情況、銷售情況和客人動態(tài);掌握重大團隊會議用房情況,掌握VIP客人抵離情況,并親自做出安排,檢查督導(dǎo)。

  五、負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的崗位責(zé)任制,部門各崗位工作程序與服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定部門的規(guī)章制度。

  六、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查部門員工執(zhí)行規(guī)章制度情況和執(zhí)行服務(wù)規(guī)程和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況,確保落實。

  七、負(fù)責(zé)本部門員工任職標(biāo)準(zhǔn)的制定,并配合人事部門招聘各崗位員工;負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)計劃,加強專業(yè)培訓(xùn)和思想品德教育,組織考核、評估,執(zhí)行獎懲制度。

  八、負(fù)責(zé)建立健全客房部物品、用品、設(shè)備的管理制度,嚴(yán)格領(lǐng)用、保管、消耗管理,降低成本、增加收入,真正成為“管家”;做好布巾消耗計劃,定期采購布巾。

  九、親自安排檢查VIP客房,確保一切高標(biāo)準(zhǔn);迎接重要客人入住,探望客人;對常住客戶和患病的客人探望。

  十、實行走動式管理,每日巡視抽查客房的服務(wù)質(zhì)量情況并做記錄;每日巡視樓層,檢查督導(dǎo)工作;確保客房的衛(wèi)生和安全是最基本管理要求。

  十一、認(rèn)真聽取客人和飯店管理層對客房服務(wù)的意見的建議;處理客人重要投訴,解決問題,彌補可能產(chǎn)生的不良影響。

  十二、及時與飯店有關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)客房部與各部門的關(guān)系;協(xié)助工程部做好維修工作,參與房間改建方案制訂,確?头坑布O(shè)備設(shè)施完好。

  十三、會同安全部,做好消防工作,確保消防器材完好,消防通道暢通;加強治安管理,保證客房和客人安全。

  十四、協(xié)調(diào)與前廳部的工作,合理安排客人入住,并及時組織員工“搶房”,確保提高出租率,提高效益。

  十五、加強布草房的管理,既保證服務(wù)質(zhì)量、又降低成本,并努力創(chuàng)建“綠色客房”。

  十六、關(guān)心員工生活,提高員工素質(zhì),傾聽員工意見和建議,創(chuàng)建良好的工作氛圍,形成良好的團隊。

  十七、完成上級交辦的其他任務(wù)。協(xié)助財務(wù)制定部門的銷售預(yù)算與成本控制預(yù)算,完成每年預(yù)算工作。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)10

  1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

  3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

  4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。

  5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

  7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

  8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

  9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴建工作。

  10、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門內(nèi)員工的`素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性,積極參加各級各類培訓(xùn),注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)11

  1、對所負(fù)責(zé)部門(游輪前臺/餐廳/酒吧/客房)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理;

  2、負(fù)責(zé)游輪所管理部門員工的管理及培訓(xùn)培養(yǎng)工作;

  3、對所負(fù)責(zé)部門的成本進行監(jiān)控

  4、負(fù)責(zé)所在部門二次銷售指標(biāo)的落實;

  5、負(fù)責(zé)所在部門設(shè)施設(shè)備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務(wù)環(huán)境治理工作;

  7、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)12

  1、全面負(fù)責(zé)前廳客房部所有工作事項;

  2、進行有關(guān)的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告;

  3、負(fù)責(zé)維護OTA的日常管理,使客房達到___出租率,獲取___的客房收入;

  4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署;

  5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴,提高顧客滿意度

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)客房部的整體管理工作,跟進本部門員工的招聘,評估及合同的續(xù)簽等日常運作和行政管理工作;

  2、負(fù)責(zé)處理住店客人對客房服務(wù)的投訴。第一時間給客人解決問題,并根據(jù)實際情況,對于員工或操作規(guī)程進行必要的調(diào)整與更改;

  3、組織編制部門預(yù)算,擬訂部門費用消耗計劃;

  4、負(fù)責(zé)與酒店各有關(guān)部門的溝通;

  5、完成總經(jīng)理布置的各項工作及指示;

  6、每天審閱客房部的所有交班本,了解前日的工作情況及發(fā)生的特殊情況。了解當(dāng)日預(yù)抵房,離店房,長住客房,貴賓房間的情況。

  7、檢查重要客人的房間衛(wèi)生情況,確保服務(wù)質(zhì)量;

  8、決定并控制客房用品的需求量及供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),提出房間服務(wù)用品,布草及員工制服的制作方案;

  9、每日檢查員工制服,布草的洗滌與收發(fā)情況,查看質(zhì)量是否達到標(biāo)準(zhǔn)。掌握布草流失及報廢狀況,做好新的布草購買的申請計劃;

  10、組織編制部門人員,迷你吧的收入預(yù)算,擬訂部門費用消耗計劃,組織管理部門固定財產(chǎn),配合財務(wù)部的盤點;

  11、定期安排洗地毯、洗窗簾等周期性清潔計劃,并根據(jù)年度實際入住情況配合工程部進行封樓大清潔;

  12、負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門的溝通,協(xié)調(diào)做好一切客房維修和酒店建筑物的清潔;

  13、每日組織部門主管級以上員工的部門例會,及時傳達總經(jīng)理傳達的各項工作指示并總結(jié)部門在工作中不足,同時布置新的工作任務(wù);

  14、負(fù)責(zé)聯(lián)系布草洗滌,植物租擺,衛(wèi)生消殺等供應(yīng)商的備選廠家;

  15、每月月末完成部門的月報,統(tǒng)計部門的服務(wù)用品與清潔用品等費用,作出詳細(xì)的分析,并對超出的費用作出解釋,提出新的合理的方案;

  16、制定和實施本部門的各種制度、計劃并監(jiān)督實施;

  17、根據(jù)酒店經(jīng)營的實際情況配合餐飲部等部門做好重大節(jié)日及重要推廣活動的裝飾。

  18、做好員工考勤制度和控制工作,確保每月培訓(xùn)課題有計劃并實施,負(fù)責(zé)對前廳部工作程序的審閱、執(zhí)行及修改工作。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)14

  1、建立客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),并組織培訓(xùn)實施;

  2、負(fù)責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;

  3、督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施客房保潔和相關(guān)服務(wù);

  4、設(shè)計卓越的產(chǎn)品體驗,為客人提供周到、溫馨的服務(wù),創(chuàng)造客戶感動;

  5、管理客房物品及設(shè)施;

  6、做好和前廳的溝通和銜接,處理客房突發(fā)事件。

  客房經(jīng)理的崗位職責(zé)15

  1.參與公司對客房經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2.督促、指導(dǎo)、管理客房員工按照崗位流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù),以確保能夠取得___的工作效果。

  3.保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的___狀態(tài)。

  4.負(fù)責(zé)督促、檢查所在區(qū)域的安全防火工作,加強有關(guān)培訓(xùn),保證人財物安全。

  5.監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況。

  6.根據(jù)公司總體經(jīng)營目標(biāo),與前廳部、銷售部___限度地提高客房收入和客房出租率,帶領(lǐng)本部門的管理團隊,執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,完成公司規(guī)定的計劃和指標(biāo)。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6

  1、督導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動,為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保證客房最大出租率。

  2、負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)。保證公共區(qū)域達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。管理好客房消耗品,制定房務(wù)預(yù)算,控制房務(wù)支出,并做好客房成本核算與成本控制等工作。

  3、提出年度客房各類物品的預(yù)算,并提出購置清單,包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期。

  4、制定人員編制、員工培訓(xùn)計劃,合理分配及調(diào)度人力。檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率。

  5、做好與前廳協(xié)調(diào)工作,控制好房態(tài),提高客房利用率和對客的服務(wù)質(zhì)量。與工程部做好協(xié)調(diào),做好客房設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理工作。

  6、檢查樓層的消防、安全工作,并與保安部緊密協(xié)作,確保客人的人身及財產(chǎn)安全。

  7、擬定、上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。任免、培訓(xùn)、考核、獎懲客房部主管及領(lǐng)班。

  8、主持每日客房部晨會、每月部門業(yè)務(wù)會議。處理投訴,發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系。檢查貴賓客房,使之達到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。

  9、完成總經(jīng)理臨時安排的其他任務(wù)。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7

  1.傳達、布置并執(zhí)行上級指令,制定年季度工作計劃,掌握部門營業(yè)收入等各項指標(biāo)的完成情況。

  2.直接指揮每日的客房事宜,巡視客房部所管轄區(qū)域,抽查監(jiān)督前臺、客房服務(wù)質(zhì)量。

  3.監(jiān)督日常清潔衛(wèi)生工作,組織周期性衛(wèi)生計劃的實施,監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)主管/領(lǐng)班工作,督促員工嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度,審核評定管理人員獎金。

  4.處理客人投訴、員工違紀(jì)行為,提出新員工的招考計劃,并參與招考和培訓(xùn)工作。

  5.不斷完善客房服務(wù)用語、方法、程序和規(guī)范,提高服務(wù)水平,協(xié)助相關(guān)部門,搞好治安、消防、防疫等各項工作。協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部其他部門的關(guān)系。

  6.明確自己的職責(zé)、權(quán)限和當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)。

  7.熟悉本酒店情況,通曉客房管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技能和技巧。

  8.具備接待、服務(wù)、衛(wèi)生、安全、消防等方面的專業(yè)知識,操作技能熟練。

  9.具備漢語普通話和至少一門外語口語交流的溝通能力,精通人際交往規(guī)則和服務(wù)禮儀。

  10.熟悉并擅于執(zhí)行公安、衛(wèi)生、工商等主管部門有關(guān)的政策規(guī)定和酒店內(nèi)部規(guī)章制度。

  11.精通客房部各工種、崗位的職責(zé)要求及運行程序和標(biāo)準(zhǔn)。

  12.了解部門現(xiàn)有設(shè)備的性能,熟練掌握電腦操作和酒店管理軟件的運用。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8

  1、參與制定酒店銷售預(yù)算,擬定酒店營銷計劃,報店長審批后組織貫徹實施,并針對不同季節(jié)市場變化和客源特點,適時調(diào)整客流量。

  2、分解落實每月任務(wù)指標(biāo),努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo),深入市場,廣泛聯(lián)系客源。

  3、負(fù)責(zé)與重要客戶業(yè)務(wù)洽談,簽訂合同。接待與拜訪重要客戶,掌握客戶優(yōu)惠價格標(biāo)準(zhǔn)與幅度。

  4、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大的可能提高酒店贏利。

  5、掌握酒店會員、散客、長住、商務(wù)、團隊、會議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價格,控制銷售成本和廣告宣傳費用,不斷提高經(jīng)濟效益。

  6、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間,清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

  7、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題,參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

  8、協(xié)助前臺,有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

  9、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作

  10、參加酒店銷售分析例會,匯報市場動態(tài),提供準(zhǔn)確信息供店長及區(qū)經(jīng)理決策參考。每周組織部門營銷例會,分析市場動態(tài),客源情況,競爭對手的營銷情況和價格水平,分析部門營銷工作中存在的.問題及原因,及時提出改進措施。

  11、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作,可以與餐廳、咖啡等店簽訂合同進行顧客置換。如季季紅火鍋。與旅游社、中介簽訂協(xié)議增進客源,如攜程旅游網(wǎng),贛之旅旅行社。與協(xié)議公司,會展公司聯(lián)系增加來參加各類展覽會或內(nèi)部培訓(xùn)會的客源。

  12、每月初和年終做上月和全年酒店銷售綜合分析報告,提出相應(yīng)措施,供店長參考。

  13、完成上級委派的其他工作事項。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9

  1. 負(fù)責(zé)酒店客房的人、物及各項管理,并協(xié)助做好客房的銷售管理工作。

  2. 負(fù)責(zé)對客房服務(wù)員操作規(guī)范的檢查。負(fù)責(zé)對客用品布置規(guī)范的檢查。

  3. 負(fù)責(zé)對各種房態(tài)的衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的檢查。

  4. 負(fù)責(zé)對客房部員工的日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督檢查。

  5. 召集開每天的客房例會。

  6. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴,并及時將處理結(jié)果上報。

  7. 做好客人的.意見采集、匯報及問題的解決落實工作。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10

  1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;

  3、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,

  實行規(guī)范作業(yè);

  4、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績,激勵員工的積極性,不斷提高管理效能;

  5、嚴(yán)格控制成本,降低消耗,以最小的成本獲取經(jīng)濟效益;

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11

  1. 負(fù)責(zé)酒店客房的人、物及各項管理,并協(xié)助做好客房的銷售管理工作。

  2. 負(fù)責(zé)對客房服務(wù)員操作規(guī)范的檢查。負(fù)責(zé)對客用品布置規(guī)范的檢查。

  3. 負(fù)責(zé)對各種房態(tài)的衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的檢查。

  4. 負(fù)責(zé)對客房部員工的日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督檢查。

  5. 召集開每天的客房例會。

  6. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴,并及時將處理結(jié)果上報。

  7. 做好客人的意見采集、匯報及問題的解決落實工作。

  客房經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)酒店客房的管理工作,負(fù)責(zé)客房部正常運作;

  2、制定并更新客房部的經(jīng)營管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé),檢查規(guī)章制度的實施和執(zhí)行情況;

  3、嚴(yán)格控制經(jīng)營成本支出,組織對布草和制服進行階段性盤點及補充,控制客房用品、清潔洗滌用品的用量;

  4、檢查并指導(dǎo)客房部工作進度,開展培訓(xùn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,保持服務(wù)特色;走訪住店客人,了解客人需求,接受并處理客人投訴,提供個性化服務(wù)。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12

  1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;

  2、分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃;

  3、確保部門成本及各項費用,得以良好控制;

  4、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查;

  5、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。

  6、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

  7、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗,擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品提出意見;

  8、組織、主持每周例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題;

  9.督導(dǎo)查主管工作效率,糾正偏差,對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估,獎優(yōu)罰劣。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13

  1、 全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作,制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。

  2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會議,并負(fù)責(zé)本部門人員的聘用及工作考核。

  3、 負(fù)責(zé)對本部門員工的管理,組織培訓(xùn),按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、 經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

  5、 保持與前廳部的密切合作,隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。

  6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。

  7、 負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機械設(shè)備的管理,與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,提高完好率。

  9、與采購部及供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò),檢討有關(guān)各類用品之市場價格,比較及測試新產(chǎn)品。

  10、妥善處理客人的投訴,職權(quán)外的及時向上級匯報。

  11、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見,協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  12、定期召開部門會議,部署相關(guān)工作,及時了解下屬的工作和思想情況,增強部門的凝聚力和向心力。

  13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。

  14、編制匯總各種營業(yè)月報表。

  15、完成上司指派的其它任務(wù),積極向上司提出合理化建議。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14

  1.全面負(fù)責(zé)前廳及客房的管理工作。

  2.提高客房的出租率,增加客房收入。

  3.督導(dǎo)下屬員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。

  4.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。

  5、負(fù)責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進行;

  6、對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓(xùn),協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

客房經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選14篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)十二篇

    1、 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,編制清潔和服務(wù)計劃;2、檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;3、 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);4、 隨時抽查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;5、 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo),...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選10篇)

    1. 負(fù)責(zé)酒店客房的人、物及各項管理,并協(xié)助做好客房的銷售管理工作。2. 負(fù)責(zé)對客房服務(wù)員操作規(guī)范的檢查。負(fù)責(zé)對客用品布置規(guī)范的檢查。3. 負(fù)責(zé)對各種房態(tài)的衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的檢查。4. 負(fù)責(zé)對客房部員工的日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督檢查。...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選16篇)

    1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選14篇)

    1. 負(fù)責(zé)客房部的整體運作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。2. 較強的成本控制意識和能力。3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),對房間的設(shè)施設(shè)備,及各項物品進行檢查。4. 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算內(nèi)。...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選10篇)

    1、負(fù)責(zé)制定部門規(guī)定細(xì)則,隨時掌握員工思想動態(tài);2、檢查、督導(dǎo)客房各負(fù)責(zé)人的工作進程,了解并掌握營業(yè)動態(tài);3、加強巡查工作,做好對客服務(wù)的指導(dǎo),收集意見,及時處理好顧客投訴,持續(xù)改進酒店服務(wù)質(zhì)量;4、根據(jù)酒店管理模式,負(fù)責(zé)對VIP...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選15篇)

    1、 全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作,制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會議,并負(fù)責(zé)本部門人員的聘用及工作考核。...

  • 客房經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用18篇)

    1、負(fù)責(zé)客房部員工日常管理工作。2、負(fù)責(zé)安排當(dāng)日員工具體工作,對當(dāng)日的空臟房進行檢查,確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數(shù)量。3、負(fù)責(zé)對各種客用品進行管理,保障各類客用品及客用布草的正常使用。...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(通用13篇)

    1、建立客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),并組織培訓(xùn)實施;2、負(fù)責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;3、督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施客房保潔和相關(guān)服務(wù);4、設(shè)計卓越的產(chǎn)品體驗,為客人提供周到、溫馨的服務(wù),創(chuàng)造客戶感動;5、管理客房物...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選28篇)

    1、 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,編制清潔和服務(wù)計劃;2、檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;3、 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);4、 隨時抽查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;5、 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo),...

  • 客房經(jīng)理的職責(zé)有哪些(精選5篇)

    1.根據(jù)酒店的經(jīng)營方針以及總經(jīng)理下達的任務(wù)和目標(biāo),制定客房部的工作計劃并負(fù)責(zé)實施。2.負(fù)責(zé)制定本部門的崗位職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序并適時評估與修改完善。...

  • 客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容(精選12篇)

    1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;3、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè);4、考核各...

  • 餐飲客房經(jīng)理崗位職責(zé)(通用12篇)

    1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。...

  • 賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)(精選12篇)

    1、 全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作,制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會議,并負(fù)責(zé)本部門人員的聘用及工作考核。...

  • 客房經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選14篇)

    1、 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,編制清潔和服務(wù)計劃;2、檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;3、 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);4、 隨時抽查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;5、 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo),...

  • 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(通用26篇)

    1、 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,編制清潔和服務(wù)計劃;2、檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;3、 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);4、 隨時抽查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;5、 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo),...

  • 崗位職責(zé)