連鎖酒店店長崗位職責(zé)（精選33篇）

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇1

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下自營酒店的整體運營工作;

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;

　　3、全面負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

　　4、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制。

　　連鎖酒店店長崗位職責(zé)2

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護(hù)，會員服務(wù)質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等工作

　　2、及時處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

　　3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析具體的原因，改進(jìn)現(xiàn)有工作，定期進(jìn)行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

　　4、負(fù)責(zé)門店運營相關(guān)流程的申請，包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

　　5、負(fù)責(zé)對本門店經(jīng)營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

　　6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時反饋門店運營過程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問題

　　7、會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核.

　　8、外部行政機(jī)關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件公關(guān)

　　9、定期召開日會、周會、月度總結(jié)會議，對會議中提出的問題及時解決處理

　　10、橫向部門溝通協(xié)作

　　11、完成上級交辦的其他工作

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報告工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。

　　3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

　　4、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。 

　　5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

　　6、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8、負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

　　9、認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店/公寓日常經(jīng)營和管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店經(jīng)營和管理指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)每月報表的匯總跟分析，檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取相應(yīng)對策，保證酒店/公寓業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　3、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;

　　4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

　　6、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;

　　7、負(fù)責(zé)做好酒店/公寓與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇4

　　1、了解新店項目工程進(jìn)度和《新店項目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議;

　　3、根據(jù)公司運營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

　　5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

　　6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)落實酒店宣傳和促銷資料;

　　8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作;

　　9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運營中心審批;

　　10、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位;

　　11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預(yù)算，上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　12、按計劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;

　　13、根據(jù)公司運營標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個員工;

　　14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進(jìn);

　　16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;

　　17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據(jù)新店項目計劃，做好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報運營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇5

　　1、完成公司下達(dá)的任務(wù)與指標(biāo)，為公司獲取足夠利益。

　　2、保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。

　　3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。

　　4、活動的'執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團(tuán)隊落實于行動最終達(dá)成目標(biāo)。

　　5、商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。

　　6、處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

　　7、根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議

　　8、對員工進(jìn)行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。

　　9、幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。

　　10、店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運轉(zhuǎn)正常。

　　11、即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

　　12、督促員工工作和監(jiān)督活動流程，保證工作質(zhì)量以及活動的順利完成

　　13、定時做好公司形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升公司形象。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇6

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、對負(fù)責(zé)的網(wǎng)店進(jìn)行運營的全盤規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)產(chǎn)品的選擇及定價

　　3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)各項關(guān)鍵數(shù)據(jù)的達(dá)成，如①付費流量的引入，②免費流量的.印度，③活動報名與落地，④銷售額達(dá)成

　　4、對店鋪相關(guān)設(shè)計進(jìn)行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、有電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、有較強的團(tuán)隊合作意識；

　　3、性格熱情，開朗，善于溝通；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇7

　　1.有酒店日常維護(hù)、管理、運營等工作經(jīng)驗。

　　2.員工服務(wù)水平檢查和輔導(dǎo)。

　　3.安全設(shè)施檢查、住客登記抽查等工作。

　　4.工作積極、有耐心、責(zé)任心。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇8

　　1、包午晚兩餐，可提供集體宿舍。

　　2、富有競爭力的'薪酬結(jié)構(gòu)體系，除基本工資+提成外，另還設(shè)有月度獎勵、年度獎勵、項目獎勵等豐厚的銷售獎金；

　　3、入職即簽正式勞動合同，享有員工應(yīng)有權(quán)利；

　　4、按繳納員工社保及住房公積金；

　　5、享有國家規(guī)定帶薪假期；

　　6、每月為員工舉辦生日會，不定期組織戶外活動，每年組織旅游；

　　7、系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會及個人良好的發(fā)展平臺和晉升機(jī)制。職位描述：

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇9

　　一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

　　二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。

　　三、對昨日經(jīng)營情況分析審核及相關(guān)報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營業(yè)日報表、當(dāng)日欠款離店表、當(dāng)日沖賬發(fā)生表及營業(yè)部門交接本)。

　　四、查看每日的酒店營業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業(yè)分析表、各部營業(yè)一覽表、各部門營業(yè)報表;

　　五、征詢酒店中的客人意見2例并記錄

　　六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作

　　七、親自辦理入住與離店客人帳務(wù)1例，并按標(biāo)準(zhǔn)演示給員工

　　八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標(biāo)準(zhǔn)客房檢查表作記錄

　　九、檢查餐廳、后廚各方面

　　十、完成對直接下屬考核、記錄與反饋

　　十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化

　　十二、關(guān)注流量控制，預(yù)訂數(shù)量與中介開通情況

　　十三、了解員工餐質(zhì)量與數(shù)量

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇10

　　1、安排、落實酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)。

　　2、確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

　　3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。

　　4、切實提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽。

　　5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實施。

　　6、協(xié)助店長保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)店面的日常經(jīng)營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和指導(dǎo)督導(dǎo)員工嚴(yán)格履行崗位責(zé)任;

　　2、負(fù)責(zé)店面的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促員工規(guī)范作業(yè);

　　3、負(fù)責(zé)店面員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織部門培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目;

　　5、定期考核員工的工作成績，激發(fā)員工的凝聚力，不斷提高管理效能;

　　8、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日各項數(shù)據(jù)的經(jīng)營情況。熟知當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　5、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系;

　　6、完成上級交辦的其他工作任務(wù);

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　3、根據(jù)管理公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，配合營銷推廣部執(zhí)行市場營銷工作，并嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；

　　4、與管理公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；

　　5、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　6、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　7、完成管理公司交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉酒店操作流程，具體管理過前廳，客房，銷售，餐廳等部門，有較強的管理和溝能力

　　3、形象端莊，舉止得體，有高度的工作責(zé)任心和工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神

　　4、能承受一定的工作壓力，有較強的工作責(zé)任心

　　5、具有一定的酒店籌建經(jīng)驗

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇13

　　1、協(xié)助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋并提出合理化可行性意見或建議;

　　2、協(xié)助店長做好酒店銷售工作及客戶接待工作;

　　3、了解酒店前臺、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發(fā)事件的工作能力，具備店值經(jīng)理的工作能力，保證酒店的正常運轉(zhuǎn);

　　4、抽查前臺銷售及服務(wù)情況;抽查房間，指導(dǎo)客房領(lǐng)班工作，定期對酒店員工進(jìn)行安全、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，保證酒店安全、服務(wù)及衛(wèi)生的良好;

　　5、負(fù)責(zé)酒店易耗品庫的管理，監(jiān)督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協(xié)助店長做好酒店的節(jié)能降耗工作，將酒店的成本控制最低化;

　　6、協(xié)助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇14

　　1、中專及以上學(xué)歷;

　　2、聲音甜美,有良好的溝通技巧;

　　3、工作積極主動,有高度責(zé)任心,服務(wù)意識佳;

　　4、較強的溝通能力,傾聽能力,應(yīng)變能力;

　　5、有一定的英語基礎(chǔ),熟悉計算機(jī)基本操作,熟練使用辦公軟件

　　6、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇15

　　1、從業(yè)人員的管理

　　A：出勤的管理：嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律

　　B;服務(wù)的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客

　　C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量

　　D：對不合格的管理。一般分兩種情況：*對不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)*對無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作

　　2、缺貨的管理

　　缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間，應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇16

　　崗位描述

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整理規(guī)劃、營銷、推廣、戰(zhàn)略方案策劃等系統(tǒng)性工作。

　　2、負(fù)責(zé)天貓店鋪日常工作經(jīng)營維護(hù)管理，保證店鋪的正常運轉(zhuǎn)，優(yōu)化店鋪。

　　3、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)店銷售方案和計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　4、對店鋪數(shù)據(jù)歸類分析，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對網(wǎng)店運作方案進(jìn)行優(yōu)化和改良。

　　5、收集市場和行業(yè)信息，對網(wǎng)店經(jīng)營提供有效的.幫助。

　　崗位要求：

　　1、電子商務(wù)，市場營銷相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。

　　2、3年以上電子商務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理經(jīng)驗，具有豐富的活動推廣策劃經(jīng)驗。

　　3、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式，掌握電子商務(wù)知識和流程。

　　4、具有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力，良好的市場開發(fā)及營銷能力，善于溝通和協(xié)調(diào)。

　　5、快消品行業(yè)優(yōu)先考慮。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司(老板)下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。

　　2、負(fù)責(zé)對公司(老板)全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司(老板)資本金包括：門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。

　　3、負(fù)責(zé)對公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)對公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

　　6、根據(jù)總部(工廠)下達(dá)的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格(通常采用差別定價法)。

　　7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議。

　　8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達(dá)的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。

　　9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。

　　10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。

　　11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。

　　12、維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　14、負(fù)責(zé)組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會(對照導(dǎo)購員日或周工作報表)等會議，充分調(diào)動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。

　　15、負(fù)責(zé)與賣場(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售；

　　2、負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

　　3、負(fù)責(zé)商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的.清潔衛(wèi)生工作；

　　5、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

　　6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

　　7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　8、上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 認(rèn)同企業(yè)文化，積極主動，熱情開朗，較強的行動力，充滿活力;

　　2、 年齡18-30歲，高中以上學(xué)歷，良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識，五官端正，氣質(zhì)良好;

　　3、 有一定的門店銷售經(jīng)驗，有高端珠寶、服裝、化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、 誠信、積極、有團(tuán)隊合作精神，能承受一定工作壓力;

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　3、落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

　　4、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇20

　　1負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。

　　3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運行機(jī)制及各項規(guī)章制度。

　　4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好團(tuán)隊建設(shè)。

　　5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。

　　6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平，服務(wù)質(zhì)量。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)酒店全面日常運營管理;

　　2、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)酒店日常營收、成本控制、財務(wù)、人事相關(guān)工作等;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇22

　　1. 保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)

　　2. 持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象

　　3. 完成既定的各項財務(wù)指標(biāo);制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等

　　4. 確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

　　5. 確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)

　　6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜

　　7. 保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措

　　8. 與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇23

　　1.參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;

　　2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃;

　　3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標(biāo);量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;

　　5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

　　6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。

　　7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;

　　8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。

　　9.對下屬的工作進(jìn)行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;

　　10.對導(dǎo)購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練，不斷提高整體員工素質(zhì)。

　　11.負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的早會，息會，周、月、季等各種總結(jié)會議。

　　12.負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。

　　13.負(fù)責(zé)對門店內(nèi)人員的日常考勤、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。

　　14.嚴(yán)格保密工作，保守公司商業(yè)信息機(jī)密。

　　15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇24

　　1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運作。

　　2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實。

　　3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。

　　4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　5.傳達(dá)并執(zhí)行營運部的.工作計劃。

　　6.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　7.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評。

　　8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇25

　　1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；

　　2.每日按時，如實上報當(dāng)日銷售額，每月初上報各組目標(biāo)營業(yè)額和目標(biāo)；

　　3.及時傳達(dá)并執(zhí)行公司各項文件；

　　4.倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一”的服務(wù)理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；

　　5.嚴(yán)格控制門店損耗率，人力成本，運營成本；

　　6.正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時處理顧客各類投訴，減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象；

　　7.不定期與員工進(jìn)行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)；

　　8.對門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；

　　9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動工作計劃，調(diào)動員工積極性，共同完成公司制定的目標(biāo)；

　　11.誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；

　　12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；

　　13.和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關(guān)系。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇26

　　1、參與每日酒店部門經(jīng)理例會，主持部門部務(wù)會議，仔細(xì)貫徹總經(jīng)理的指示，剛好溝通上下級信息。

　　2、審核部門報表，請示、報告等文稿。

　　3、培訓(xùn)部門全體員工，深化做好思想工作，調(diào)動員工工作主動性，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、參加重要掛靠任務(wù)、檢查vip房間的衛(wèi)生，備品設(shè)備狀況。

　　5、處理客人投訴及意外事務(wù)。

　　6、組織例行平安、衛(wèi)生、消防檢查。

　　7、負(fù)責(zé)本部門員工的`聘用、培訓(xùn)及工作評估。

　　8、負(fù)責(zé)保持與其他部門的工作連接、協(xié)調(diào)工作。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇27

　　1、制定年度經(jīng)營計劃，并確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成;

　　2、定期分析酒店經(jīng)營和管理狀況，形成匯報意見;

　　3、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關(guān)案例庫達(dá)到資源共享;

　　4、督導(dǎo)店長助理和值班經(jīng)理的日常工作;

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、知道及招聘工作;

　　6、指導(dǎo)下屬建立培訓(xùn)體系并實施培訓(xùn)計劃，為酒店培養(yǎng)人才。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇28

　　崗位職責(zé)

　　1、參與售貨并負(fù)責(zé)店鋪日常事務(wù)管理；

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊努力達(dá)成店鋪業(yè)績指標(biāo)；

　　3 、參加公司組織的各項培訓(xùn)，參與公司貨品的訂貨會；

　　4、與其他部門配合完成相關(guān)工作如商品陳列等；

　　5、遵守公司及商場規(guī)章制度。

　　崗位要求：

　　1、服裝行業(yè)二年以上店長管理工作經(jīng)驗，休閑品牌優(yōu)先考慮；

　　2、有豐富的銷售經(jīng)驗并能指導(dǎo)和培訓(xùn)新員工；

　　3、對服裝面料有一定的`知識，能盡快熟識產(chǎn)品特性；

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇29

　　1.酒店裝修管理，各項裝修工程及費用管控;

　　2.建立并持續(xù)完善酒店運作流程和規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，做好費用管控;

　　3.全面負(fù)責(zé)酒店的日常監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件;

　　4.負(fù)責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃;

　　5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng);

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它事宜。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇30

　　1.手機(jī)故障檢測、維修;必要時需給用戶提供上門檢測及維修服務(wù);

　　2.接聽手機(jī)產(chǎn)品顧客電話,解答顧客疑問;

　　3.及時并按照流程反饋維修中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　4.售后零備件的管理;

　　5.遵守售后服務(wù)規(guī)范,按時提交維修記錄和工作報告。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇31

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》與各項規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格控制各種費用支出;

　　2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.全面負(fù)責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;

　　4.負(fù)責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準(zhǔn)后方可實施;

　　5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管與維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修與原材料供貨的質(zhì)量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7.積極配合與參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽與文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達(dá)公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇32

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　主要負(fù)責(zé)公司旗下女裝淘寶店的運營和管理；

　　與策劃團(tuán)隊協(xié)作，完成商品促銷方案的`制定和執(zhí)行；

　　與設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化店鋪及商品詳情頁迭代和管理；

　　制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度，提高店鋪評級；

　　負(fù)責(zé)上海倉庫管理，收發(fā)貨物，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率；

　　負(fù)責(zé)運營數(shù)據(jù)監(jiān)控，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析對于店鋪經(jīng)營策略進(jìn)行調(diào)整；

　　使用各種營銷工具（包括但不限于直通車/鉆展等）對于商品及店鋪進(jìn)行推廣；

　　崗位要求：

　　全日制大專及以上學(xué)歷，英語四級及以上；

　　兩年以上淘寶店長工作經(jīng)驗；

　　熟悉淘寶流程規(guī)則，具有電商相關(guān)的銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新等技能知識儲備；

　　具備電商運營流程管控經(jīng)驗，運營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析能力，有一定的促銷專題策劃能力；

　　有服裝類運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強。

連鎖酒店店長崗位職責(zé) 篇33

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃

　　2、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和酒店拓展方案。

　　3、組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo)

　　4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析

　　5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實施、督導(dǎo)和跟蹤

　　6、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的滿意度

　　7、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正

　　8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制

　　9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見，并及時予以改正

　　10、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題

　　11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全

　　12、保持與相關(guān)政府部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象

　　13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要

　　14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性