運維服務(wù)工程師的具體職責

　　運維服務(wù)工程師負責參與運維項目服務(wù)合同的洽談，負責與客戶的技術(shù)交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務(wù)合同，提交評審，簽訂合同。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的運維服務(wù)工程師的具體職責。

　　運維服務(wù)工程師的具體職責1

　　職責：

　　1、按要求巡檢機房基礎(chǔ)設(shè)施運行狀態(tài)(空調(diào)、消防、配電、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、服務(wù)器、存儲等);

　　2、監(jiān)控全市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況、市級云平臺運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;

　　3、處理市委、市政府、市人大、市政協(xié)四大院網(wǎng)絡(luò)故障問題。并且需要隨時前往上級領(lǐng)導安排的相關(guān)辦公地點，協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)故障、電腦故障、手機故障等等;

　　4、按照用戶申請，根據(jù)用戶申請辦理相關(guān)業(yè)務(wù)(政務(wù)外網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、政務(wù)外網(wǎng)上網(wǎng)賬號建立業(yè)務(wù)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入業(yè)務(wù)、機房服務(wù)器托管業(yè)務(wù)、電子KEY制作業(yè)務(wù)等);

　　5、迎檢接待保障工作。前往相關(guān)會場，保障接待過程中的演示大屏及相關(guān)系統(tǒng)的正常運行工作;

　　6、維護公司維護合同里的相關(guān)內(nèi)容(包括軟件操作，硬件基礎(chǔ)維護)。

　　任職資格：

　　1. 大專及以上學歷、計算機類專業(yè)、3年以上工作經(jīng)驗;

　　2. 崗位知識要求：

　　(1) 熟悉信息運維服務(wù)，對硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、中件間、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等均有一定的理論基礎(chǔ)，了解IT運維全生命周期過程;

　　(2) 具有獨立處理事件故障能力;

　　(3) 熟悉Windows服務(wù)器日常應用，熟悉域控常規(guī)操作，能迅速解決常見故障。

　　(4)穩(wěn)定性強，能吃苦耐勞，適應加班。

　　運維服務(wù)工程師的具體職責2

　　職責：

　　1、負責公司系統(tǒng)維護，處理日常系統(tǒng)問題

　　2、每天檢查數(shù)據(jù)上傳完整性，處理傳送異常的銷售數(shù)據(jù);

　　3、定期配合交付服務(wù)部門進行系統(tǒng)操作培訓，并定期更新培訓講義;

　　4、針對一些實際情況，提出建設(shè)性意見，完善前后臺系統(tǒng);

　　5、負責OA和HR系統(tǒng)的日常維護，協(xié)助硬件組，對公司日常辦公設(shè)備的維護.

　　崗位要求：

　　1、 具備互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護經(jīng)驗，掌握當前互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的負載均衡、分布式系統(tǒng)架構(gòu);

　　2. 兩年以上的Windows系統(tǒng)管理經(jīng)驗， 了解UnixLinux 系統(tǒng)、熟悉操作系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)收集與調(diào)整;

　　3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調(diào)整;

　　4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統(tǒng)的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

　　5. 熟悉 TCPIP 協(xié)議，掌握協(xié)議分析工具：Wireshark，F(xiàn)iddler;

　　6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;

　　7. 精通互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)控原理，掌握主流的監(jiān)控系統(tǒng):Nagios、Zabbix、Cacti等;

　　8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等數(shù)據(jù)庫管理軟件更佳。

　　運維服務(wù)工程師的具體職責3

　　職責：

　　1、按照運維服務(wù)項目和工作規(guī)范要求，執(zhí)行現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　2、監(jiān)察各類設(shè)備和系統(tǒng)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、故障和報警，并且及時事件進行處理或升級;

　　3、完成各類設(shè)備的信息管理、設(shè)備安裝、日常維護、配置調(diào)整、定期備份等相關(guān)工作;

　　4、根據(jù)日常工作和系統(tǒng)運行情況，按照運維服務(wù)項目工作要求，按時輸出日報、周報、月報等各類報告;

　　5、完成臨時交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實際工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機、服務(wù)器、視頻會議系統(tǒng)等IT技術(shù)領(lǐng)域中至少一項的理論知識，對相關(guān)關(guān)聯(lián)性具有一定認識;

　　3、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機、服務(wù)器、視頻會議系統(tǒng)等IT技術(shù)領(lǐng)域中至少一項的技術(shù)知識，至少具備一項的1年以上實際工作經(jīng)驗;

　　4、能夠接受綜合性技術(shù)工作內(nèi)容;

　　5、具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，具有良好的執(zhí)行力和主動性;

　　6、具良好的溝通表達能力，具良好的服務(wù)意識;

　　運維服務(wù)工程師的具體職責4

　　職責：

　　1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;

　　2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應客戶售后服務(wù)請求，處理報表、導數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術(shù)類服務(wù)需求;

　　3)負責現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持，及時與相關(guān)部門溝通問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料;

　　4)學習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題;

　　5)維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;

　　6)整理產(chǎn)品使用案例，形成知識沉淀。

　　任職要求：

　　1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2)2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務(wù)實踐經(jīng)驗;

　　3)熟悉主流服務(wù)器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統(tǒng)安裝部署，日常維護;

　　4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發(fā)器，用戶自定義函數(shù)和視圖;

　　5)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　6)熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計算機安全知識;

　　7)具備一定的文檔編寫能力;

　　8)動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通，具有較強的協(xié)調(diào)能力;

　　9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

　　10)具有高度的工作熱情和責任感。

　　11)具備教育軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先;

　　12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優(yōu)先;

　　運維服務(wù)工程師的具體職責5

　　職責：

　　1、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁調(diào)測入網(wǎng)，充電樁使用培訓;

　　2、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁群的巡檢(緊固、連接、軟件、性能測試等)以及客戶使用情況檢查;

　　3、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁故障處理，包括維護、維修、升級、改造等;完成應急搶修以及重大活動保障等;

　　4、 結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負責區(qū)域內(nèi)充電樁群等進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施，確保樁群的系統(tǒng)完好率;

　　5、 結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負責區(qū)域內(nèi)充電樁群進行改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施，確�？蛻魸M意度。

　　任職要求：

　　1、 電氣、自動化，電子技術(shù)、計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上;具備電工證、駕照;適應出差;

　　2、 運維服務(wù)主管3年以上工作經(jīng)驗;運維服務(wù)工程師1年以上工作經(jīng)驗;

　　3、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力、客戶意識;熟練掌握辦公軟件;能夠閱讀電路圖，具備電子電氣動手操作能力。