銷售經(jīng)理工作職責(zé)范文

　　銷售經(jīng)理是銷售部運(yùn)營(yíng)策劃者，那么關(guān)于銷售經(jīng)理工作職責(zé)有哪些呢?下面是第一范文網(wǎng)小編精心整理的銷售經(jīng)理工作職責(zé)范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。

　　銷售經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、正確傳達(dá)營(yíng)銷總監(jiān)提出的營(yíng)銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。

　　4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃。

　　5、與市場(chǎng)部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。

　　6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

　　7、建立和管理銷售隊(duì)伍。

　　8、合理分解銷售目標(biāo)。

　　9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。

　　10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動(dòng)。

　　11、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。

　　12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。

　　13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。

　　14、收集銷售信息，并反饋給市場(chǎng)部。

　　15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。

　　16、客戶投訴處理。

　　17、特殊銷售情況處理。

　　18、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。

　　19、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　銷售經(jīng)理工作職責(zé)范文

　　1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo);

　　2.銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

　　3.銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);

　　4.市場(chǎng)開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo);

　　5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

　　6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

　　7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議;對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

　　8.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　銷售經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　2、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。

　　3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷售氣氛,輔助成交。

　　7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。

　　8、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。

　　9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

　　10、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門員工。

　　11、及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息意見及出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。

　　13、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。

　　14、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

　　15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收與審核。

　　17、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

　　18、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。