售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文
售后技術(shù)支持工程師需要處理好項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，幫助公司提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文。
售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文1
職責(zé)：
1.每日各類(lèi)在線(xiàn)的售后技術(shù)支持。
2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。
3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4.服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護(hù)。
5.服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。
6.檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7.公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
8.公司安排的其他配合工作。
9.記錄工作中的新問(wèn)題、處理辦法、客戶(hù)的反饋以及建議。
10.每日做好交接班工作。
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心和上進(jìn)心
3.能接受早晚班
4.抗壓能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)
售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn)，并收集客戶(hù)反饋意見(jiàn);
2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試，如動(dòng)環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對(duì)所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶(hù)驗(yàn)收，項(xiàng)目移交;
4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時(shí)處理;
5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務(wù)意識(shí)和適應(yīng)能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問(wèn)題，并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;
4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差。
售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文3
職責(zé)：
1、配合銷(xiāo)售部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目提供支持。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前測(cè)試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說(shuō)明書(shū)及培訓(xùn)文檔，并實(shí)施培訓(xùn)。
4、對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識(shí);
4、能吃苦，有責(zé)任心和上進(jìn)心。
5、能夠適應(yīng)出差。
售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文4
職責(zé)：
1.維持客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún) ;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù);
3.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶(hù)培訓(xùn)工作;
4.收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;
5.配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上，電子信息、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)類(lèi)畢業(yè)優(yōu)先;
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情;
6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排.
7、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差，具有一定抗壓能力;
售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明文5
職責(zé)：
1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程;
2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目分包單位的全面管理，項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對(duì)新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;
5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實(shí)行性方案;
6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購(gòu)計(jì)劃表及資金計(jì)劃。
【任職要求】
1、熟悉BAS專(zhuān)業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試，以及車(chē)站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受出差;
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。