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導購崗位職責

發(fā)布時間:2022-07-15

導購崗位職責(精選15篇)

導購崗位職責 篇1

  1.做好顧客服務,把樂趣分享給到店的每一位顧客

  2.每日店面布局與展品展示排列,做到美觀整潔

  3.負責顧客管理,產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作

  4.收集顧客意見,做好改進行動

  5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

導購崗位職責 篇2

  1、不斷學習專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,完成個人銷售目標,實現(xiàn)團隊銷售目標;

  2、負責展廳客戶的來訪接待工作,根據(jù)客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具),最終促成銷售;

  3、負責日?蛻舻木S護,處理客戶異議;

  4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶,做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費;

  5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔,并形成報表;

  6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

  7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;

  8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

導購崗位職責 篇3

  1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度,清楚了解本職工作,負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務,店面布局和視覺陳列。

  顧客服務:

  1.提供各項出色的顧客服務。

  2.持續(xù)關注顧客需求,不斷提高服務模式,促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。

  團隊:

  1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊,給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標,提供給客戶最好的UnderArmour體驗。

  2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。

  3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。

  4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。

  5與相關部門,合作伙伴(例如商場管理層)建立良好的合作關系。

導購崗位職責 篇4

  1.負責接待,跟蹤,維護客戶;

  2. 店面氛圍形象的布置,保持店面的整潔;

  3.對客戶做好售前,售中,售后的服務;

  4.能吃苦耐勞,有團隊精神

導購崗位職責 篇5

  1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問,引導客戶并促進成交,并處理好售后服務;

  2、開朗健談,能耐心指導他人進行皮膚護理,提供個性化服務方案;

  3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色,能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商;

  4、獨立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協(xié)助團隊完成銷售任務。

導購崗位職責 篇6

  1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識

  2、根據(jù)顧客的特定需求,提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗

  3、通過對冰球文化的傳播,感染每位到訪的顧客,激發(fā)其對冰球運動的熱情

  4、發(fā)揮你的創(chuàng)意,靈感,將店內(nèi)變成獨一無二的聚會場所

導購崗位職責 篇7

  1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

  2. 維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

  3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

  4. 隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

  5. 全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。

  6. 隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應及時通知店長或商場經(jīng)理。

  7. 對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

  8. 不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

  9. 負責對售出商品檢查、清潔、打包。

  10. 在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

  11. 接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務。

  12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

  13. 自覺加強業(yè)務學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

  14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

  15. 關心團結(jié)同事,努力進取。

  16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關個人意見)。

導購崗位職責 篇8

  1引領顧客進店挑選心儀的商品

  2耐心為顧客解決問題

  3服務態(tài)度必須要好

  4服從公司安排

  5跟同事要相處融洽,要有團結(jié)之心

導購崗位職責 篇9

  -為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息,提供符合國際品牌形象的銷售服務;

  -每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

  -VIP維護與VIP提升;

  -完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報,協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;

導購崗位職責 篇10

  遵守各項規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調(diào)配;做好每天賣場的清潔工作,整理陳列貨品;了解所有貨品的知識,銷售技巧嫻熟;儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語言。

  主動向顧客推薦貨品,百問不厭,百試不煩。用心接待每一位顧客,與店長和同事完成本店銷售目標,為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。

導購崗位職責 篇11

  1. 接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

  2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

  3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  4. 做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

  5. 處理顧客投訴工作

導購崗位職責 篇12

  1.耐心、細心、禮貌接待顧客,嚴格按操作要求執(zhí)行接待工作

  2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容

  3.認真完成上級分解的銷售任務

  4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務

導購崗位職責 篇13

  1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

  2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

  3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

  4、保持良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

  5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

  6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

  7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。

  8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

  9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

  10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

  11、認真清點貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

  12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。

導購崗位職責 篇14

  1、給顧客提供優(yōu)秀的服務

  2、與同事合作共同完成銷售目標,并留意顧客的意見及時向上級反映

  3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如:補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

  4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

  5、接受工作分配,遵守公司制度

導購崗位職責 篇15

  *開店前

  1.準時上班。

  2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

  3.檢查貨量不足之商品,準備訂貨或催貨。

  4.拉排面(當商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。

  5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

  *每日工作

  開店前30分鐘:

  1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

  2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

  3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

  4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

  *上午上班

  1.帶領銷售代表整理倉庫。

  2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。

  3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

  4.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。

  5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

  6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。

  7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

  *下午上班

  1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2.執(zhí)行退貨。

  3.在賣場工作處理當日之到貨。

  4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

  5.應到而未到商品再次向廠商催促。

  6.確定所有驗收單已核對無誤。

  *商店開店前

  1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2.確定收貨區(qū)無任何商品。

  3.確定倉庫清潔整齊。

  4.向商場主管匯報當天重點事件。

  5.與晚班工作人員之交接。

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