導(dǎo)購的崗位職責(zé)(精選28篇)
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇1
1、接待顧客的詢問,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的上架陳設(shè)擺放、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)專營店商品的美觀陳設(shè)、
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序、
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的物價標(biāo)識和更換、
4、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、等售后工作、
5、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記、
6、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問,供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù)、
7、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損把握等工作、
8、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點工作、
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇3
職位描述:
1、個人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢;
2、珠寶貨品陳列與管理;
3、門店日常運(yùn)作及維護(hù);
4、與顧客建立長期的合作關(guān)系;
5、顧客接待與投訴的處理工作;
6、對珠寶貨品安全的負(fù)責(zé);
7、準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)活動、會議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30歲;
2.儀表端正,性格活潑開朗,樂于與人溝通,有激情,有夢想;
3.熱愛銷售崗位,能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪;
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇4
導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好,F(xiàn)在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。
那么決定單店零售量的主要因素是什么呢?顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強(qiáng)終端市場的推力,就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是:不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運(yùn)作,而是他們的運(yùn)作計劃很少被有效執(zhí)行過。
當(dāng)前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度?
那么,什么是導(dǎo)購員?導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別?
(一)導(dǎo)購員的崗位職責(zé)
一般來說,導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:
A.相對于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。
我們通?梢詮娜缦聨讉方面來幫助顧客:
1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點;
3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的.利益;
4.回答顧客對商品提出的疑問;
5.說服顧客下決心購買此商品;
6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;
8.當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。
一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
B.相對于企業(yè)的職責(zé)
1.宣傳品牌
品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以,導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時,表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。
為此,導(dǎo)購員要做好以下工作:
、偻ㄟ^在賣場與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;
②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2.產(chǎn)品銷售
利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費(fèi)者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。
3.產(chǎn)品陳列
做好賣場生動化,產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4.收集信息
導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:
①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;
、谑占偁幤放频漠a(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;
③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;
、芰私赓u場的銷售,庫存情況和補(bǔ)貨要求,及時向主管和經(jīng)銷商反映。
5.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售
導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,導(dǎo)購員要做到:
、賯鬟f產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售;
、谑痉叮簩(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;
、勐(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;
、芾婕睿嘿浰投Y品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
6.填寫報表
完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。
7.其他
完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇5
崗位名稱:店長
直接上級:經(jīng)理(或老板)
直接下屬:導(dǎo)購員
崗位描述:帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購團(tuán)隊,共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
直接責(zé)任:
一、 指定并分解專賣店月銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。
二、 主持專賣店德望例會,傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
三、 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。
四、 制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
五、 監(jiān)督導(dǎo)購人員日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān) 規(guī)范的人員進(jìn)行處理。
六、 總結(jié)本店銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢。
七、 掌物當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
八、 及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建議性意見。
九、 每月及時提供準(zhǔn)確的`商品盤點數(shù)據(jù)。
十、 對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況。
十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。
十四、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇6
鄭州老鳳祥珠寶導(dǎo)購華洛芙珠寶河南華洛芙珠寶貿(mào)易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。
2.負(fù)責(zé)用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。
3.負(fù)責(zé)向和客戶講解產(chǎn)品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能。
4.負(fù)責(zé)向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)營銷活動的活動方法和活動細(xì)則,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實惠。
5.負(fù)責(zé)記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內(nèi)予以解決,讓顧客滿意。
6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。
任職資格:
1、中專及大專以上學(xué)歷,18歲以上
2、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上
3、1年以上門店銷售工作經(jīng)驗,良好的溝通能力
4、優(yōu)秀應(yīng)聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇7
一.1員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止?jié)鈯y艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴(yán)禁涂指甲油,指甲內(nèi)不得留有污垢,保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表:1著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準(zhǔn)佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動鞋,嚴(yán)禁拖踏
三.飾物1.女員工上崗時最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶
戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過于夸大。鮮艷
除公司規(guī)定外,不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗
四.行為舉止
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應(yīng)輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側(cè),距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢引導(dǎo),對迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉) 柜臺紀(jì)律:1.工作時間著工裝,佩帶工號牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時間不得在柜臺內(nèi)更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時間不得在柜臺內(nèi)扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報,干私活,打瞌睡。
5.工作時間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動作。
6.工作時間不得會客待友,吃東西,會客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會客不超過5分鐘。
7.工作時間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗(時間不得超過10分鐘)
8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。
9.不準(zhǔn)代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語,嚴(yán)禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結(jié)帳,點貨而冷淡顧客
12.工作時間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時間不的說臟話,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺
15.不得破壞店內(nèi)公共財產(chǎn)
16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧,如出現(xiàn)貨品損壞,貨品由所負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任
17.不得傳播消極思想,泄露店內(nèi)機(jī)密。有事虛報,不得不做請示匯報
以上員工日常行為規(guī)劃要遵照執(zhí)行,如違反一次罰款5元,態(tài)度不端正者罰款20元
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇8
1、通過仔細(xì)傾聽顧客要求,了解顧客喜好,讓顧客了解產(chǎn)品等信息,關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品;
2、通過有效的溝通向顧客傳達(dá)本公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問等;
3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問,為顧客供應(yīng)專業(yè)的'服務(wù),維護(hù)顧客關(guān)系,達(dá)成銷售目標(biāo);
4、了解本品牌促銷活動及市場活動,完成并超越銷售指標(biāo),提高產(chǎn)品銷量;
5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng),維護(hù)店內(nèi)環(huán)境、產(chǎn)品陳設(shè)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇9
1、銷售業(yè)績:負(fù)責(zé)公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)完成
2、渠道開拓:項目管理、設(shè)計公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開發(fā)商等
3、市場信息:建立完成工程項目信息,制定對應(yīng)策略和實施方案
4、顧客維護(hù):與終端顧客建立良好、長期、穩(wěn)定的互動關(guān)系
5、培訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的`管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估
6、關(guān)懷銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和嘉獎方案
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇10
一、導(dǎo)購的職責(zé)
1.引導(dǎo)顧客購物及熱情接待顧客
2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高導(dǎo)購技能
3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持整齊河干凈
4.協(xié)助店長做好商品陳列工作
5.做好每月 每日的盤點作業(yè)
6.對店內(nèi)物品要妥善保管,不得損失和遺失
7.懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報
8.認(rèn)真對待每次列會與培訓(xùn),不得借故不參加或不重視
9.做好每天的交接班作業(yè)
二、對員工要求
1.素質(zhì):誠實守信、責(zé)任心、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力
2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、人際理解力
3.技能:消費(fèi)者心理學(xué);陳列知識;顧客服務(wù)意識;產(chǎn)品知識;fab;銷售技能;顧客服務(wù)技能
三、店員權(quán)利與職責(zé)
1.權(quán)利:對店長和助堤店的投訴與申辯權(quán),申請自己負(fù)責(zé)工作的'權(quán)利
2.店員直接責(zé)任:銷售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對店內(nèi)商品負(fù)責(zé)
四、導(dǎo)購崗位說明
職責(zé)一(貨品銷售)
1.每日貨品銷售
2.完成店長或店助分配的業(yè)績指標(biāo)
3.顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報
4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業(yè)知識
職責(zé)二(店鋪日常維護(hù))
1.與同事保持良好溝通
2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.確保店鋪商品的安全性
4.保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護(hù)賣場活潑陳列
5.嚴(yán)格準(zhǔn)照規(guī)章制度
6.月底協(xié)助店長、店助完成盤點庫存數(shù)
職責(zé)三(進(jìn)行團(tuán)隊管理)
1.具有積極向上、耐心的心態(tài)
2.要具有團(tuán)隊精神,工作互相配合3.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高導(dǎo)購技能
4.能主動并積極調(diào)動賣場氣氛,并起帶頭作用
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇11
1、招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
2、與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
3、促成購買?礈(zhǔn)成交時機(jī)、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇12
1.為顧客提供服務(wù)。
2.幫助顧客做出最佳的選擇。
導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對家具的興趣、愛好;
。2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具;
。3)向顧客介紹我們家具的特點;
。4)向顧客說明買到新干線后將會給他帶來的益處;
(5)回答顧客對家具提出的疑問;
。6)說服顧客下決心購買我們的產(chǎn)品;
。7)向顧客推薦別的款式產(chǎn)品;
(8)讓顧客相信購買我們家具是一個明智的選擇。
1、 宣傳品牌。導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,介紹產(chǎn)品的品牌價值,介紹一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。
為此,導(dǎo)購員要做好以下工作:
、佟⑼ㄟ^在賣場與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳新干線產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度。
、、在賣場派發(fā)新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2、產(chǎn)品銷售。利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費(fèi)者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。
3、產(chǎn)品保管。妥善保管產(chǎn)品,做到防鼠、防潮、防火、防盜。
4、產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
5、收集信息。導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。
、、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報。
、凇⑹占偁幤放频漠a(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報。
、、收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。
④、了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求,及時向庫房和經(jīng)理反映。
6、帶動新手導(dǎo)購做好銷售。導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動新同事做好我們家具的銷售。
7、真實完整地填寫銷售清單,登記賣場進(jìn)銷存帳簿,完成銷售報表及其他報表填寫等,并按時上交主管。
8、其他。完成主管或經(jīng)理交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在展廳接待上門客戶,參觀展廳,講解產(chǎn)品,促成交易
任職要求:
1、有親和力,形象氣質(zhì)佳,口齒清楚,標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話;
2、年齡在18-28歲之間;
3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,良好的邏輯思維能力和行動力;
4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識,有熱情,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊意識;
1、.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
2、負(fù)責(zé)在德州百貨大樓產(chǎn)品的銷售工作;
3.具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4.熱愛銷售工作,坦誠自信,樂觀進(jìn)取,能夠吃苦耐勞,承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠進(jìn)行新市場的開發(fā)與老顧客的維護(hù);
5.混底薪者勿擾,能力有多大,公司給予平臺就有多大!
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇14
營業(yè)員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會商業(yè)化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達(dá)成商品的成交。珠寶首飾營業(yè)員崗位職責(zé)的要求有:
一.工作目標(biāo):加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二.工作范圍:本柜臺
三、崗位價值:營業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表,營業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個管理水平和績效,是柜臺銷售團(tuán)隊不可替代的一部份。 四:崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會善待別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事;珍惜自己的崗位,實現(xiàn)自我價值。
五.工作內(nèi)容:
1、銷售管理:
(1)積極配合柜長做好商場部的各種宣傳.促銷工作;
(2)工作中異常情況向柜長返饋.。
(3)配合柜長做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動狀況。
(4)達(dá)成交易與客人建立長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測、稱重等確認(rèn)工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護(hù)公司利益:
1).核對進(jìn)貨出貨的數(shù)量。
2)向公司匯報營業(yè)額。
3)點清貨場實數(shù)。
4)收店前店內(nèi)的一切安全工作。
5)留意柜臺動態(tài),防止失竊。
6)盤點貨品。
(2)配合柜長做好銷售報表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)做好交接班的商品清點記錄。
(4)配合柜長做每月盤點工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺衛(wèi)生管理:
(1)上班期間的專柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。
1)清潔柜臺。
2)更換道具及場內(nèi)陳列。
3)貨品的分類。
4)更改價格
5)收拾促銷用品。
(2)輕拿輕放,展示的貨品須及時性擦試干凈。
4、個人與團(tuán)隊結(jié)合的管理:
。1)準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
(2)在工作中注重學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
(3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
(4)配合柜長妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重做好銷售工作。
六、權(quán)責(zé)范圍
1、責(zé)任:
。1)對公司下達(dá)的個人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
。2)對貨物的保管負(fù)責(zé)。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(4)由于公司的機(jī)密泄露造成公司損失負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2、權(quán)力:
。1)有對工作向上級提出合理化建議權(quán)。
。2)對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對公司的配貨向上級提出建議。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇15
1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時,所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、導(dǎo)購人員應(yīng)注意儀容儀表,上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔,不允許在商場內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。
3、上班時間不準(zhǔn)接待來訪朋友或在賣場為私事長談。
4、導(dǎo)購員上班期間不得缺崗。
5、導(dǎo)購人員應(yīng)以公司利益為重,服從工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力開拓,互助協(xié)作,嚴(yán)禁搶拉顧客。
6、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。
7、用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家具產(chǎn)品,做好銷售工作。
8、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情的接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>
9、運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。
10、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知名度。
11,用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
12、與顧客洽談購買時,不允許與顧客爭吵,強(qiáng)買強(qiáng)賣,發(fā)生爭執(zhí)無法解決時,報部門經(jīng)理解決。
13、顧客在選擇時,應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況,態(tài)度要熱情誠懇,介紹內(nèi)容要實事求是,對于顧客的提問要耐心解答。
14、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
15、當(dāng)商品出現(xiàn)問題時,及時報部門經(jīng)理,部門經(jīng)理應(yīng)及時解決,不得拖延。
16、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣場的意見,建議和期望,反饋給公司,以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
17、收集競爭對手的產(chǎn)品,價格,市場等方面信息,并將其反饋給公司,為公司的經(jīng)營決策提供參考。
18、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品。
19、接聽電話應(yīng)使用,并做好記錄及時匯報經(jīng)理。
20、隨時維護(hù)展示形象,確保展廳形象良好。
21、認(rèn)真填寫銷售合同及顧客檔案。
22、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
23、店面導(dǎo)購員要有團(tuán)隊精神,必要時協(xié)助同事接待好顧客。
24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。
25、提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時間貨品完好無缺。
26、遵守公司的各項管理制度,切實履行公司的各項經(jīng)營策略,出色完成上級交予的各項工作。
27、無論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一,沒有任何工作比接待客戶更重要。
28、星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假,應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。
29、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
30、所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密不得外泄。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇16
職位描述:
崗位職責(zé)
接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,
按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退
貨、防損等日常營業(yè)工作
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求
1、高中以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞
4、年齡18—35歲,身體健康。
職業(yè)發(fā)展路徑
見習(xí)導(dǎo)購導(dǎo)購一一副店長一店長(助理專員)
福利待遇
綜合月薪3.5—7K+年終紅包+節(jié)日福利+帯薪培訓(xùn)+免費(fèi)
帶薪各類活動
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇17
1、接待顧客的詢問,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)收銀、負(fù)責(zé)做好貨品盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇18
為保證各店面日常工作順利進(jìn)行,規(guī)范店員工作職責(zé),特制定此工作守則。店員應(yīng)根據(jù)此守則規(guī)定和要求完成店內(nèi)工作。
一、基本職能
1、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點,以此來提高顧客對品牌的認(rèn)知度。
2、在店面面對顧客時,應(yīng)及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
3、利用商場環(huán)境的各種便利條件,運(yùn)用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧,促進(jìn)顧客的銷售欲望,最大的限度的達(dá)成銷售。
4、最好店內(nèi)的現(xiàn)場維護(hù)、貨品陳列,保持貨品與店面的形象和整潔。
5、利用可直接接觸賣場、顧客和競爭品牌的有利條件,多方面收集信息并及時準(zhǔn)確的向公司反饋。
。1)、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議;
(2)、收集競爭品牌產(chǎn)品的款式、價格和市場活動信息;
(3)、收集賣場對公司品牌的要求和建議,獲得最佳的宣傳和促銷信息;
(4)、了解專柜的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求。
6、對完成的銷售按要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》中的相關(guān)規(guī)定。
2、遵照商場要求時間按時出勤,離崗務(wù)必真實、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。
3、主動接待顧客,向顧客展示商品并詳加介紹。
4、保持賣場清潔(貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等),提供良好舒適的環(huán)境。
5、每天檢查所售商品的價簽和貨物是否相符,有無殘損貨品。每天對貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。
6、保證各種辦公用品、宣傳資料及包裝、禮袋的數(shù)量。
7、按公司規(guī)定,店面人員向來到專柜的每位顧客發(fā)放一份宣傳資料。
8、交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳,交接班必須清點貨品,記好帳目,帳物必須相符,交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn)。
三、崗位要求
1、堅守工作崗位,不得擅自離崗、脫崗、空崗、串崗,打私人電話、發(fā)送短信、QQ聊天等。
2、按規(guī)定著工服上崗,要求服裝整潔、禮儀規(guī)范、精神面貌良好、態(tài)度規(guī)范。頭發(fā)要經(jīng)常清洗,不宜留長發(fā)或者怪異發(fā)型。指甲不能過長,經(jīng)常注意修剪及清潔。涂指甲油要用單色,不宜用香味濃烈的香水;瘖y應(yīng)給人以大方得體的印象,不能濃妝艷抹,餐后應(yīng)及時補(bǔ)妝。
3、空腔保持清潔,崗前不能喝酒、食用異味的食物。
4、儀態(tài)要端莊,站姿要端正,不得歪七扭八,互相聊天及背向顧客、梳妝打扮,或當(dāng)著顧客有不雅行為iedongzuo。
5、在崗期間不得因點貨、理貨,記賬等原因,借故不招呼顧客。
6、導(dǎo)購不準(zhǔn)在崗時與其他專柜相互聊天,會見私人朋友。
7、在崗期間不得有不文明語言、吵架等事情發(fā)生。
8、積極努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,認(rèn)證參與公司的各項培訓(xùn)課程。
9、因工作關(guān)系調(diào)離崗位,因予服從,并做好新工作。
10、未經(jīng)公司許可,不得私自改動公司規(guī)定折扣,如違反規(guī)定,由責(zé)任人全部承擔(dān),不能分清責(zé)任人的情況下,由當(dāng)班次人員共同承擔(dān)。不得私收現(xiàn)金。
11、遵照公司培訓(xùn)通知,參加職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、不得有借故請假、委托、遲到、早退、缺席等情況發(fā)生。
12、服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,虛心接受批評、知道,及時改進(jìn)。
13、對店鋪所有財物有保護(hù)的義務(wù)。由于個人原因造成柜臺貨物丟失或損失,由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé),無法分清責(zé)任人的由該班次共同負(fù)責(zé)。
14、接受公司每月按銷售計劃、實際業(yè)績完成比例的考核。
15、完成上級安排的其他工作,以及為其他崗位人員協(xié)調(diào)配合而應(yīng)該進(jìn)行的其他工作。
16、對于連續(xù)兩個月個人業(yè)績排名末尾者,公司可選擇予以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰及通報。
四、管理規(guī)定
1、因個人原因造成嚴(yán)重影響公司形象、名譽(yù)及信譽(yù)者、不保守本企業(yè)的商業(yè)秘密,泄露本企業(yè)信息者(如與甲方簽訂合同的相關(guān)細(xì)則、銷售額、費(fèi)用、客戶資料等)或因不按公司商品退換原則解決商品退換問題,致使顧客投訴商場、公司、媒體、給公司造成商譽(yù)等其他方面損失的。公司將予以解除勞動合同,并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、專柜人員若監(jiān)守自盜或銷售本公司產(chǎn)品,公司將予以解除勞動合同,并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇19
1、主動接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛、客戶投訴;
2、 負(fù)責(zé)商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、照店鋪工作流程操作到位;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、按照促銷計劃實施促銷活動;
8、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇20
4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內(nèi)銷售秩序的行為。(2分)
5.營業(yè)時間禁止出現(xiàn)空崗、串崗現(xiàn)象,如外出應(yīng)向店長說明情況及外出時間,經(jīng)店長允許方可離開。(3分)
6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭執(zhí)。(開除)
7.上班時間禁止吸煙。(開除)
以上懲罰辦法累計扣滿三分罰款50元。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇21
崗位職責(zé):
1、了解顧客的需求,接待并解答顧客的咨詢,最終達(dá)成銷售。
2、完成商品的來貨驗收、陳列擺放、補(bǔ)貨退貨、防損等日常營業(yè)工作。
3、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.身高163cm以上,年齡18-30歲,中專/高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有一定美感。
2、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心。
3、熱愛時尚,有服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇22
歐派櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,完成個人銷售目標(biāo),實現(xiàn)團(tuán)隊銷售目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作,根據(jù)客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具),最終促成銷售
3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù),處理客戶異議
4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶,做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi)
5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔,并形成報表
6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管
7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項
8、完成公司、上級安排的其他工作事項
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、1年以上銷售經(jīng)驗,具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識
3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心,樂觀豁達(dá),能承受較大的工作壓力,善于發(fā)揮主觀能動性
櫥柜店導(dǎo)購員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
(1) 每天負(fù)責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng),每周五對樣品進(jìn)行全面檢查,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修;負(fù)責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復(fù)位;著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)優(yōu)美,時時維護(hù)本店的形象。
(2) 熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹,不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重;熟悉產(chǎn)品知識及交貨期,總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足,及時將銷售中的問題告知店長。
(3) 負(fù)責(zé)對跟進(jìn)的顧客實行跟單到底,有效進(jìn)行分類管理與跟蹤管理,并且推進(jìn)訂單的進(jìn)度直至訂單最終完成;實行表格化記錄管理,按管理要求對顧客的信息進(jìn)行統(tǒng)一登記,確保信息準(zhǔn)確無誤無遺漏。
(4) 做好與設(shè)計師、安裝師的訂單交接,樹立主動為顧客服務(wù)的意識;主動定期做電話售后回訪工作。
(5) 不得隨意對顧客進(jìn)行規(guī)定以外的承諾,如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。
(6) 與業(yè)務(wù)人員緊密配合,和裝修公司保持良好的合作關(guān)系,實現(xiàn)增加客流、多銷售的目的;建立良好的客群關(guān)系,把顧客當(dāng)成朋友,讓朋友發(fā)展新用戶,讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。
(7) 按時參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓(xùn)及銷售議題探討;每周五需鞏固練習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息;周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關(guān)鍵問題。
(8) 執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識。
懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識。
懂簡單的設(shè)計軟件操作與櫥柜設(shè)計原理。
懂基本的安裝流程與安裝知識。
對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。
要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應(yīng)變能力。
把握顧客購買心理的能力。
良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇23
1.導(dǎo)購員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作,應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計劃。
2.宣傳品牌文化,宣導(dǎo)店內(nèi)活動及促銷商品。
3.建立顧客檔案,定期做客戶回訪,開發(fā)品牌會員,節(jié)假日向會員宣導(dǎo)會員優(yōu)惠活動。
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。
5.每天做好交接工作,每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點,做到庫存、實貨無差異。
6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。
7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施,并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān),鎖好倉庫及店鋪門。
9.認(rèn)真填寫銷售日報表,每天早上開業(yè)后上傳前一天的報表。
10.按照公司要求為顧客購買的.商品打好包裝,包裝要美觀、結(jié)實、方便攜帶。
11.直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作,認(rèn)真開具收銀小票,做到賬目清晰無差異。
12.負(fù)責(zé)商品入庫、出庫,入庫商品要碼放整齊,避免破損,輕拿輕放,庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。
營業(yè)紀(jì)律:
1.上班時間不允許在營業(yè)區(qū)域接打私人電話,工作時電話要調(diào)至震動或靜音。(1分)
2.在營業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。(2分)
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇24
1、接待顧客的詢問,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇25
職位描述:
職位描述
1、負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作
2、向顧客提供優(yōu)良的.服務(wù)
3、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)
4、完成所在區(qū)域以及店鋪的清潔、整理等輔助性工作等
職位要求:
1、18-26歲,中專/高中以上學(xué)歷
2、五官端正,形象氣質(zhì)佳,有時尚感
3、熱情大方,親和力強(qiáng),表達(dá)能力佳,有品牌服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有較好的綜合素質(zhì)及文化修養(yǎng),敬業(yè)、有團(tuán)隊合作精神執(zhí)行力強(qiáng)
5、綜合條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇26
1、自媒體推廣:根據(jù)公司年度品推、商推活動,進(jìn)行全國活動資訊、賣點播報,并開發(fā)系列配套活動,提升終端銷售激情;針對公司大型推廣活動利用終端用戶群進(jìn)行傳播推廣。
2、業(yè)績管理:根據(jù)年度節(jié)假日,打造區(qū)域與區(qū)域業(yè)績pk、區(qū)域內(nèi)分公司與分公司業(yè)績pk、分公司內(nèi)店鋪與店鋪業(yè)績pk活動;針對全國終端,開發(fā)店鋪四項kpi相關(guān)pk活動。
3、零售標(biāo)準(zhǔn)輸出:根據(jù)公司最新零售標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)輸出、終端理論知識檢核與陳列現(xiàn)場檢核等相應(yīng)工作。
4、新員工學(xué)習(xí)路徑圖規(guī)劃:針對公司入職新員工,結(jié)合店長權(quán)限進(jìn)行課程研發(fā)、學(xué)習(xí)路徑與成長路徑規(guī)劃等相關(guān)工作。
5、零售知識庫建立:根據(jù)公司現(xiàn)有零售課程,進(jìn)行視頻課程研發(fā)與制作,方便終端用戶碎片化學(xué)習(xí);針對公司老員工,定期推送知識庫考核,檢核員工掌握情況。開發(fā)行業(yè)動態(tài)、時尚資訊、銷售技巧等相關(guān)課程進(jìn)行推送并定例檢核。
6、員工生態(tài)圈打造:以趣味活動、時事話題、金幣兌換、生日祝福等系列暖心活動,提升員工活躍度;以造星運(yùn)動、日;拥刃问教嵘龁T工品牌歸屬感。
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇27
職責(zé)一(貨品銷售)
1.每日貨品銷售
2. 完成店長或店助分配的業(yè)績指標(biāo)
3.顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報
4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業(yè)知識
職責(zé)二(店鋪日常維護(hù))
1.與同事保持良好溝通
2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.確保店鋪商品的安全性
4.保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護(hù)賣場活潑陳列
5.嚴(yán)格準(zhǔn)照規(guī)章制度
6.月底協(xié)助店長、店助完成盤點庫存數(shù)
職責(zé)三(進(jìn)行團(tuán)隊管理)
1.具有積極向上、耐心的心態(tài)
2.要具有團(tuán)隊精神,工作互相配合
3.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高導(dǎo)購技能
4. 能主動并積極調(diào)動賣場氣氛,并起帶頭作用
對員工要求
1.素質(zhì):誠實守信、責(zé)任心、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力
2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、人際理解力
3.技能:消費(fèi)者心理學(xué);陳列知識;顧客服務(wù)意識;產(chǎn)品知識;FAB;銷售技能;顧客服務(wù)技能
店員權(quán)利與職責(zé)
1.權(quán)利:對店長和助堤店的投訴與申辯權(quán),申請自己負(fù)責(zé)工作的權(quán)利
2.店員直接責(zé)任:銷售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對店內(nèi)商品負(fù)責(zé)
導(dǎo)購的崗位職責(zé) 篇28
1、遵守公司各項規(guī)章制度,遵守店鋪各種規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè),按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設(shè);
3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價格,能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解;
4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo),按比重明確個人月度銷售目標(biāo),并為之奮斗;成交后,負(fù)責(zé)登記顧客信息(姓名,聯(lián)系電話,寶寶姓名,性別、年齡,欠缺的力氣等)
5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù),每周定期打電話或發(fā)短信給顧客,邀約客戶進(jìn)店耗卡;
6、負(fù)責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額,如有要求上報,每天下班發(fā)至群;
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項目的制作;
8、聽從店長管理;
9、按時上下班、交接班、把握就餐時間;