企業(yè)各崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2022-08-28

企業(yè)各崗位職責(zé)（精選5篇）

企業(yè)各崗位職責(zé) 篇1

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;

　　2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗(yàn)收手續(xù)辦理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時(shí)向客戶通報(bào)各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;

　　4、定期巡查公共區(qū)域的設(shè)備、衛(wèi)生狀況;

　　5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營所需的相關(guān)證件，費(fèi)用的催繳，客戶意見征集和滿意度調(diào)查，編制調(diào)查報(bào)告。

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取工作;

　　2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項(xiàng);

　　3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;

　　4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進(jìn)處理進(jìn)度;

　　5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;

　　6.嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，對各項(xiàng)保潔工作實(shí)行現(xiàn)場檢查制度;

　　7.負(fù)責(zé)收集各部門和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問題，進(jìn)行匯總和分析;

　　8.負(fù)責(zé)對保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導(dǎo);

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目的保潔工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;

　　10.定期對各項(xiàng)目整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目清潔、綠化設(shè)施、設(shè)備的價(jià)格監(jiān)控和使用調(diào)配。

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺收費(fèi)(水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi))，接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

　　6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　1、以外拓招商為主，主動開發(fā)客戶。

　　2、招商客戶接待談判，跟進(jìn)簽約入場。

　　3、市場動態(tài)信息調(diào)研。

　　4、須協(xié)助日常物業(yè)客服工作。

　　一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對本工程的安全管理，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的安全問題負(fù)主要職責(zé)。

　　二、貫徹執(zhí)行國家地方有關(guān)主管部門關(guān)于安全的方針政策、規(guī)范、制度的規(guī)定，堅(jiān)持“安全預(yù)防為主”的方針。

　　三、認(rèn)真檢查督促施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)的勞動保護(hù)及各項(xiàng)安全規(guī)定的落實(shí)。

　　四、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺帳。

　　五、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎懲措施，對違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對一般事故做來源理和記錄。

　　六、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。

　　七、參加對工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。

　　八、自覺遵守公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)自身廉正建設(shè)，杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。