售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(通用16篇)
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇1
職責:
1.負責公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試,定期進行巡檢和維護;
2.通過電話指導,解決客戶在使用過程存在的問題,提供在線電話技術(shù)支持;
3.接受省內(nèi)出差任務;
4.負責公司內(nèi)部機器的維修,檢測;
5.通過日常維修工作,定期提交維修總結(jié)報告;
任職要求:
1.有過相關(guān)機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先;
2.電子電路相關(guān)專業(yè),熟悉電路原理,了解各電子元件,讀懂電路圖,有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
其他要求:
1..年齡20-35歲,中專及以上學歷;
2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;
3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力,可接受出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇2
職責:
1.對網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺的用戶進行系統(tǒng)使用指導;
2.收集客戶需求,協(xié)調(diào)處理客戶問題;
3.應用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);
4.協(xié)助開發(fā)團隊進行相關(guān)數(shù)據(jù)測試;
5.完成上級安排的其他工作。
應聘條件:
1.計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè),師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;
2?萍耙陨蠈W歷;
3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識,了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;
4.語言表達能力強,擅長與他人溝通、合作;
5.做事踏實,行動力強。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇3
職責:
1、負責應急通信系統(tǒng)項目技術(shù)支持、后期實施工作;
2、 對公司施工完成的項目進行售后維護,項目主要有應急通信車、機房建設(shè)、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等;
3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。
專業(yè)及技能要求:
1、?埔陨蠈W歷;
2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機網(wǎng)絡、通信相關(guān)專業(yè);
3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;
4、一年以上衛(wèi)星應急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實施和維護工作經(jīng)驗;
5、有視頻會議經(jīng)驗、衛(wèi)星系統(tǒng)實施經(jīng)驗或車輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、能適應經(jīng)常性出差,可以熟練使用office軟件;
7、良好的溝通協(xié)作與表達能力,責任心強。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇4
職責:
1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務以及技術(shù)培訓;
2、負責公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡等問題的維護;
3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設(shè)),負責項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通,協(xié)助領(lǐng)導進行項目的推進;
4、熟悉簡單的網(wǎng)絡知識,包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品,并能夠與學校老師進行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導進行項目上所需設(shè)備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);
6、完成領(lǐng)導交付的其他任務。
崗位要求:
1、能適應省外出差;
2、大學專科以上學歷,計算機、通信電子類專業(yè)優(yōu)先,可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡原理及計算機硬件組裝;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實操能力、學習能力,能夠很好的與學校老師溝通,了解學校老師需求;
5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇5
職責:
1、負責現(xiàn)場機器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓;
2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);
3、負責項目的驗收與交接工作;
4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題,對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。
職位要求:
1、大專及以上學歷,電氣自動化,機電一體化,計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶溝通能力,較強的服務意識;
4、能適應經(jīng)常出差,出差補貼200-220/天;
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);
6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇6
職責:
1、負責客戶現(xiàn)場操作技術(shù)培訓,并收集客戶反饋意見;
2、負責完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試,如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢,配合客戶驗收,項目移交;
4、負責所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時處理;
5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷,有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗,擅長硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題,并能培訓或給予技術(shù)答疑;
4、能適應高強度工作及出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇7
職責:
1、負責公司網(wǎng)絡的建設(shè)和日常維護;
2、負責公司各種終端設(shè)別的維護和故障處理;
3、負責公司信息安全檢查、安全事件調(diào)查、卡證管理等工作;
4、保障公司終端、系統(tǒng)、網(wǎng)絡與信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隱患,避免問題發(fā)生;
任職條件:
1、大專及以上學歷,通信類、信息類、電子類、計算機類相關(guān)專業(yè);
2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先,可接納優(yōu)秀應屆生;
3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網(wǎng)絡設(shè)備布線、安裝和調(diào)試經(jīng)驗;
4、性格外向,推動及執(zhí)行力強,溝通能力好。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇8
職責
1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;
3、對故障設(shè)備進行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋,并解決售后技術(shù)使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷;
2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協(xié)作的精神;
4、具有認真負責的工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學習意識;
6、具有良好的溝通能力;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇9
職責:
1.對客戶的軟硬件使用進行培訓和技術(shù)支持,公司硬件出入庫質(zhì)檢;
2.實施車載盒子在客戶現(xiàn)場的調(diào)試和安裝;
3.負責對客戶出現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)分析、定位和獨立處理,不斷提升客戶滿意度;
4.整理產(chǎn)品使用中的問題,擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進意見。
崗位要求:
1.全日制大專以上學歷(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮);
2.有基礎(chǔ)的電路知識,動手能力強,能分析并現(xiàn)場解決問題;
3.熟悉模擬和數(shù)字電路原理,有做過電子設(shè)計和嵌入式更優(yōu);
4.工作熱情度高,積極主動且學習能力強;
5.做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作,有C1駕照的從優(yōu)。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇10
職責:
1、 解決消費者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;
2 、收集整理產(chǎn)品問題,并協(xié)助跟蹤與測試問題 ;
3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;
4、接待國內(nèi)消費者;
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格:
1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大學本科學歷;
2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;
3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。
4、英語水平較強(英語6級)。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇11
職責:
1. 掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;
2. 處理技術(shù)服務工作,包括但不限于遠程對接解決客戶技術(shù)問題、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;
3. 協(xié)助整理、編寫技術(shù)調(diào)試文檔,面向客戶技術(shù)人員做好培訓指導工作;
4. 協(xié)助搜集相關(guān)市場信息、分析市場動向,針對具體產(chǎn)品,測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點;
5. 在技術(shù)服務或產(chǎn)品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計或軟硬件需要改進的地方,及時向上級部門匯報;
6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項目測試和改進工作,學習新產(chǎn)品新功能特性;
7. 完成上級部門安排的其他工作事項。
崗位要求:
1、大專或以上學歷,機電/自動化/電子類專業(yè);
2、一年以上同職位工作經(jīng)驗,熟悉伺服驅(qū)動、電機類調(diào)試者優(yōu)先;
3、積極主動抗壓能力強、責任心強,嚴謹細心、溝通協(xié)調(diào)能力強
4、能夠適應短途出差
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇12
職責:
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;
2、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術(shù)服務;
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求:
1、機電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè),中專及以上學歷;
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;
3、動手能力強,責任心強,對工作有鉆研精神;
4、因產(chǎn)品安裝場地需要,可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強,具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇13
職責:
1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案,熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;
2、安裝前期技術(shù)施工指導工作;
3、完成各類客戶培訓及產(chǎn)售后服務工作,及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題,為顧客提供技術(shù)升級服務。
崗位要求:
1、中專學歷,21-30歲,理工科機械、電子、網(wǎng)絡、建筑相關(guān)專業(yè),;能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗,有責任心,吃苦耐勞,服從安排;
3、能適應外地出差,吃苦耐勞;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇14
職責:
1、負責公司技術(shù)服務及產(chǎn)品的售后服務,撰寫售后方案,與客戶協(xié)調(diào)溝通;
2、負責解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題,包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;
3、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務的推廣工作;
4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;
5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的培訓工作;
6、部門主管安排的其他任務;
任職要求:
1、碩士研究生以上學歷,生物相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;
2、有相關(guān)實驗室課題工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、能承受一定工作壓力,有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;
4、城市可靠,團隊意識強,頭腦靈活;
5、英語優(yōu)秀,專業(yè)水平優(yōu)良,能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。
6、有良好的溝通能力,責任心強,仔細認真有耐心。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇15
職責:
第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應用1年以上泵閥維修經(jīng)驗
第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵
第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產(chǎn)品保養(yǎng),熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應用條件
第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢,遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,需熟悉產(chǎn)品故障原因,解決售后維修問題
第五、對于特殊產(chǎn)品,需負責現(xiàn)場技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試等工作。
任職要求:
1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學科背景。
2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,有團隊協(xié)作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守,品行端正,責任心強。
3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。
4、有駕照,能開車。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇16
職責:
1、熟悉售后服務流程,有處理危機的經(jīng)驗;
2、有培訓能力,表達能力強,對數(shù)字敏感、善于聆聽;
3、出差全國4S店經(jīng)行產(chǎn)品實車培訓以及實車試裝;
4、能承受工作壓力,具有高度的保密意識。
任職資格:
1、男、女不限,中技以上學歷;
2、一年以上車輛拆裝經(jīng)驗;
3、熟練使用OFFICE辦公軟件,有C1駕照;
4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;
5、維修等技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。