售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)(通用15篇)
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、收費(fèi)、通信等機(jī)電系統(tǒng)解決方案研究及編寫。
2、負(fù)責(zé)搜集各種技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),開(kāi)展對(duì)外技術(shù)合作,對(duì)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性的研究。
3、收集行業(yè)信息,及時(shí)提交市場(chǎng)和產(chǎn)品的研究報(bào)告,為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供技術(shù)咨詢和論證。
4、負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)文檔編制配合銷售人員投標(biāo)。
5、為公司招投標(biāo)項(xiàng)目提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo),參與項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審。
6、負(fù)責(zé)方案庫(kù)等總結(jié)性文檔整理及編寫工作。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子、通信、機(jī)電工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,碩士?jī)?yōu)先;
2、有大、中型系統(tǒng)方案規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有做過(guò)信息化類項(xiàng)目?jī)?yōu)先。
3、靈活,解決問(wèn)題能力強(qiáng),有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力,有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力,勤奮,好學(xué),擅長(zhǎng)與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、公司方案編寫和整理:根據(jù)公司市場(chǎng)需要,形成市場(chǎng)方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等;
2、產(chǎn)品材料整理:對(duì)公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理,形成產(chǎn)品化的手冊(cè)、銷售材料等;
3、項(xiàng)目售前支持:針對(duì)具體市場(chǎng)項(xiàng)目,參與需求調(diào)研,進(jìn)行建議方案編寫,并進(jìn)行方案宣講;
4、市場(chǎng)活動(dòng)支持:參與公司重大市場(chǎng)推介活動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和重點(diǎn)客戶方案咨詢;
5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計(jì):參與公司重大的科技攻關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)部方案設(shè)計(jì)和編寫。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息管理、云存儲(chǔ)、云計(jì)算方面等比較熟悉;
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力,熟悉總體方案編寫、投標(biāo)方案編寫要求,能獨(dú)立承擔(dān)標(biāo)書、技術(shù)方案、規(guī)劃報(bào)告等文檔的撰寫工作;
3、邏輯思維能力強(qiáng),有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、說(shuō)服力和良好的溝通技巧,擅于方案講解;
4、具有較強(qiáng)的客戶親和力,有市場(chǎng)意識(shí),擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī);
5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問(wèn)題的能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作;
2、幫助客戶分析現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品情況,給出解決方案;
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象,還原現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象,并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品問(wèn)題;
4、統(tǒng)計(jì)所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù);
5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程;
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)、電子、無(wú)線電、自動(dòng)控制等專業(yè);
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員;
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、善于協(xié)調(diào)、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發(fā)事件;
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇4
1、及時(shí)支撐銷售人員,了解客戶想法、需求,有針對(duì)性編制綜合解決方案、預(yù)算清單及圖紙,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付設(shè)計(jì)成果。
2、根據(jù)項(xiàng)目需要編制PPT匯報(bào)材料,為客戶現(xiàn)場(chǎng)講解方案,協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答。
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作。
4、按不同區(qū)域特點(diǎn)及行業(yè)特殊性主導(dǎo)編制評(píng)分辦法、招標(biāo)文件,負(fù)責(zé)設(shè)置商務(wù)門檻、技術(shù)控標(biāo)點(diǎn)等內(nèi)容。
5、跟銷售人員定期溝通項(xiàng)目進(jìn)展,實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展情況。
6、參與本部門技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、配合客戶經(jīng)理完成售前技術(shù)支持,并根據(jù)客戶初步意向設(shè)計(jì)方案及修正;
2、投標(biāo)時(shí),負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件技術(shù)方案及報(bào)價(jià);
3、配合工程實(shí)施部門完成深化設(shè)計(jì)并在工程實(shí)施過(guò)程中提供技術(shù)支持;
4、對(duì)智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線、機(jī)房裝修和設(shè)備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫有豐富的經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位要求
1、25-40歲,本科以上學(xué)歷,電子信息、計(jì)算機(jī)、工業(yè)自動(dòng)化、機(jī)電一體化、通信等專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉建筑智能化各個(gè)子系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范及產(chǎn)品。
3、從事弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇6
職責(zé):
1.配合銷售部接待海外客戶,向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問(wèn)題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù)
2.收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作
3.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠(yuǎn)程支持,協(xié)調(diào)公司人員(生產(chǎn)、研發(fā)等)解決客戶的問(wèn)題
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,電力/電子/自動(dòng)化相關(guān)專業(yè),有電源行業(yè)相關(guān)研發(fā)/售前/售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2.有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力,并有意向繼續(xù)學(xué)習(xí)提高;
3.熟練應(yīng)用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰,做事有條理。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
2、能獨(dú)立完成項(xiàng)目的投標(biāo),包括標(biāo)書編寫、工程量核算、項(xiàng)目報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等;
3、負(fù)責(zé)智能化設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施,包括設(shè)計(jì)方案編寫、圖紙繪制和工程預(yù)算編制等;
4、完成公司交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1、工作地點(diǎn):廣州,北京;
2、本科及以上學(xué)歷,智能化相關(guān)專業(yè);
3、三年以上智能化項(xiàng)目、數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程售前、設(shè)計(jì)和投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的組織管理、協(xié)調(diào)能力,以及人際溝通能力;
5、電腦熟練,必須熟悉AutoCAD制圖;
6、性格開(kāi)朗,具有團(tuán)隊(duì)精神,樂(lè)于在挑戰(zhàn)性強(qiáng)、節(jié)奏快的環(huán)境下工作;
7、有上進(jìn)心,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望;
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、為銷售人員提供必要的技術(shù)支持;
2、客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)推薦的方案做出講解和答疑,進(jìn)一步挖掘客戶的潛在需求;
3、招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)答疑;
4、按照客戶的要求結(jié)合車間尺寸繪制合理的方案圖;
5、非標(biāo)設(shè)備編寫方案說(shuō)明以及對(duì)非標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià);
6、對(duì)外購(gòu)設(shè)備的最終的技術(shù)確認(rèn);
7、對(duì)客戶所提供的技術(shù)合同的審核;
8、對(duì)下單后技術(shù)部分的跟進(jìn);
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,機(jī)械或機(jī)電一體化專業(yè);
2、具有3年以上自動(dòng)化包裝設(shè)備行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有售前技術(shù)支持、方案制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用AutoCAD制圖軟件及office辦公室軟件,具備良好的溝通能力和語(yǔ)言組織編輯能力;
4、有良好的英語(yǔ)閱讀能力和基本會(huì)話能力;
5、能適應(yīng)出差,具備吃苦耐勞精神;
6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),工作積極主動(dòng)、能承受工作壓力;
7、服從上級(jí)的工作安排。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)業(yè)人員完成空調(diào)產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的負(fù)荷計(jì)算及圖紙繪制、方案制作、招標(biāo)答疑;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)外相關(guān)人員進(jìn)行暖通技術(shù)培訓(xùn)。
4、相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)分析及推廣。
任職要求:
1、暖通、制冷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、熟練使用CAD軟件,Word、EXCEL、PPT等軟件;
3、工作踏實(shí)認(rèn)真,有激情,能承擔(dān)壓力;
4、思維縝密靈活,良好的協(xié)調(diào)溝通能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠自我激勵(lì)并勇于挑戰(zhàn)目標(biāo);
5、2年的工作經(jīng)驗(yàn)。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、進(jìn)行客戶需求分析,對(duì)技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)估,為銷售人員提供技術(shù)方案支持;
2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方案講解和客戶技術(shù)問(wèn)題答疑;
3、負(fù)責(zé)與實(shí)施人員的技術(shù)方案等信息資料的對(duì)接;
4、公司技術(shù)培訓(xùn);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè);
2、具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件理論知識(shí)功底;
3、良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿;
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)華為網(wǎng)路項(xiàng)目的售前支持工作
2、結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)解決方案、進(jìn)行技術(shù)方案宣講
3、銷售階段的招投標(biāo)支持,需求和方案澄清
4、緊跟華為技術(shù),定期給出規(guī)劃意見(jiàn)
任職要求:
1. 對(duì)市場(chǎng)主流網(wǎng)路設(shè)備有清晰認(rèn)知
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的售前經(jīng)驗(yàn)
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇12
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持;
2. 參與國(guó)際項(xiàng)目的投標(biāo)工作;
3. 收集項(xiàng)目、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)和技術(shù)信息;
4. 協(xié)助國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù);
5. 研究分析市場(chǎng)趨勢(shì),項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),客戶特點(diǎn),參與制定國(guó)際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。
任職要求:
1. 通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 英語(yǔ)六級(jí)以上,具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力,口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先;
4. 有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先(法語(yǔ),阿拉伯語(yǔ),俄語(yǔ),西班牙語(yǔ));
5. 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)工作感興趣,有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗,膽大心細(xì),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇13
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)信息安全系統(tǒng)集成相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、方案制定和技術(shù)支撐 ;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前階段的競(jìng)標(biāo),組織和參與標(biāo)前引導(dǎo)、標(biāo)書制作、宣講、技術(shù)交流、答標(biāo)等;
3.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目需求分析、相關(guān)投標(biāo)策略和總體方案的制定,負(fù)責(zé)方案及技術(shù)宣貫;
4.競(jìng)情技術(shù)信息資料收集,進(jìn)行分析匯總,并制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方案;
5.負(fù)責(zé)區(qū)域級(jí)和產(chǎn)品級(jí)技術(shù)文檔、 投標(biāo)公用文檔、基礎(chǔ)性技術(shù)文檔的維護(hù)、更新、發(fā)布工作 ;
6.負(fù)責(zé)銷售體系內(nèi)新產(chǎn)品新技術(shù)、解決方案、銷售策略等經(jīng)驗(yàn)共享。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)、信息工程等相關(guān)專業(yè);具有3年以上信息安全領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),1年以上各行業(yè)中大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的支撐經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網(wǎng)行為管理等;
3.了解各種安全服務(wù),如:滲透測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)估、安全基線等;
4.了解國(guó)內(nèi)外安全標(biāo)準(zhǔn),如:ISO 27001、等級(jí)保護(hù)等;
5.有豐富的標(biāo)書制作、投標(biāo)及述標(biāo)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的文案編寫及表達(dá)宣講能力、溝通能力。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、配合市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目前期勘察設(shè)計(jì),根據(jù)客戶需求,編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案;
2、解決集成技術(shù)難題,調(diào)查與挖掘客戶需求,提出有針對(duì)性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等;
3、參與招投標(biāo)過(guò)程中的文檔編制、技術(shù)支持,編寫投標(biāo)技術(shù)方案;
4、參與系統(tǒng)集成項(xiàng)目的部分組織管理與項(xiàng)目實(shí)施工作;
5、實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求,總結(jié)和對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子類、自動(dòng)化工程類學(xué)科大專以上學(xué)歷,對(duì)教育信息化建設(shè)有深刻理解;
2、從事K12普教、職教類教育信息化技術(shù)支持工作3年以上,有較豐富的售前技術(shù)支持實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)力完成與客戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示、技術(shù)方案設(shè)計(jì),熟悉政府招投標(biāo)采購(gòu)流程;
3、有校園有線無(wú)線網(wǎng)、信息化功能室、數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室、多媒體系統(tǒng)、廣播、監(jiān)控、錄播、一卡通、校園電視臺(tái)音視頻系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備,熟悉弱電工程;熟悉普教學(xué)校的校園整體弱電系統(tǒng)并可設(shè)計(jì)整體解決方案;
4、具有優(yōu)秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計(jì)算機(jī)制圖(CAD、VISIO、PS等),能夠獨(dú)立繪制工程施工圖和竣工圖;
5、理解能力強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng)、條理清晰;工作責(zé)任心強(qiáng),能積極主動(dòng)完成工作任務(wù);有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與市場(chǎng)人員緊密配合。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé) 篇15
職責(zé):
1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務(wù);
2.熟悉公司產(chǎn)品,可獨(dú)立完成售前技術(shù)支持;
3.獨(dú)立完成與客戶的技術(shù)交流;
4.進(jìn)行大型項(xiàng)目的用戶培訓(xùn);合作伙伴技術(shù)交流、培訓(xùn);
5.創(chuàng)新意識(shí)、對(duì)現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對(duì)性建議。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景;
2.有信息安全咨詢、服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn),豐富的安全產(chǎn)品知識(shí),具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗(yàn)或3年以上軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3.熟練使用office辦公軟件,PPT等編寫各種技術(shù)文檔或方案的能力;
4.有比較廣泛的IT基礎(chǔ)知識(shí),熟悉各種操作系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有所了解;
5.良好的表達(dá)能力和溝通能力;
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的敬業(yè)精神,旺盛的工作精力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);
7.能夠適應(yīng)中、短期的出差任務(wù);
8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。