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物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2022-12-14

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容(精選20篇)

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

  1)負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作;

  2)負(fù)責(zé)植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

  3)保持花臺(tái)、護(hù)欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài);

  4)負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的正確使用;

  5)負(fù)責(zé)肥料的保管、配置與安全使用;

  6)負(fù)責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達(dá)95%;

  7)負(fù)責(zé)夏季植物抗旱工作;

  8)負(fù)責(zé)室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護(hù)管理;

  9)完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

  1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

  2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

  1、負(fù)責(zé)客服部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;

  2、掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴;

  3、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)等收繳情況,及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)的催繳工作;

  4、定期組織業(yè)主走訪、增強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系,了解業(yè)主動(dòng)態(tài),并采取有效措施解決;

  5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

  1.協(xié)助做好小區(qū)各種費(fèi)用的催繳工作;

  2.負(fù)責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;

  3.對(duì)日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督工作,要求做好巡場(chǎng)記錄;

  4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作,并負(fù)責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

  1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主,了解業(yè)主(住戶)的需求;

  2、對(duì)客服反映的各項(xiàng)要求或投訴及時(shí)處理反饋;

  3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解,遇到問題及時(shí)與各個(gè)端口的主管聯(lián)系,溝通解決好問題;

  4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;

  5、有計(jì)劃的收取物業(yè)管理費(fèi);

  6、 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

  1.負(fù)責(zé)收取業(yè)主各類費(fèi)用并開具相應(yīng)憑證;

  2.配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)梳理本管理部賬目;

  3.協(xié)助做好日常客戶接待;

  4.完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

  1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

  2、熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見;

  3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支,督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);

  4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

  5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

  6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

  1. 擬定客服部《月度工作計(jì)劃》、《年度工作計(jì)劃》,制定完成下一年《工作計(jì)劃》、《培訓(xùn)計(jì)劃》、《部門預(yù)算》;

  2. 制訂部門工作計(jì)劃,建立和健全部門管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容,職責(zé)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督貫徹實(shí)施;

  3. 定期對(duì)部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)與輔導(dǎo),并做好培訓(xùn)記錄,每周組織召開部門例會(huì)及崗位培訓(xùn),梳理短板,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)能力提升;

  4. 定期與項(xiàng)目商管公司溝通,聽取意見和要求,取得商管公司的理解和支持;

  5. 定期檢查客戶文檔資料、裝修資料,確保文檔完整性;

  6. 對(duì)部門體系記錄表格進(jìn)行審核;

  7. 負(fù)責(zé)對(duì)所有客戶訴求及處理的跟進(jìn)及匯總,進(jìn)行案例分析;

  8. 組織部門開展客戶溝通訪談,完成《客戶訪談?dòng)涗洝,覆蓋率需達(dá)100%;

  9. 組織部門進(jìn)行樓層巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)本中心存在問題提報(bào)相關(guān)部門,并將具體情況作好記錄;

  10. 負(fù)責(zé)報(bào)修單的統(tǒng)計(jì)分析;

  11. 匯總本月催款進(jìn)度、未付款客戶訴求及跟進(jìn)狀況;

  12. 制定組織實(shí)施客戶滿意率調(diào)查并分析,整改,提高服務(wù)滿意度。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

  1、客服中心前臺(tái)業(yè)務(wù):受理業(yè)戶裝修、報(bào)修發(fā)單、收(鋪)樓等申請(qǐng)及投訴、建議處理等工作;

  2、客戶關(guān)系維護(hù):收集匯總客戶信息,了解、調(diào)查客戶服務(wù)需求和意見、建議,做好相關(guān)書面反饋工作;

  3、其他工作:及時(shí)更新前臺(tái)業(yè)務(wù)表格及日?qǐng)?bào)表,與其他業(yè)務(wù)部門做好工作對(duì)接;

  4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

  1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

  2.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,

  4.負(fù)責(zé)與業(yè)主或住戶聯(lián)絡(luò)。協(xié)助舉辦物業(yè)社區(qū)活動(dòng)等;

  5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)達(dá)成、滿意度指標(biāo)達(dá)成;

  6、上級(jí)安排的其他事情。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

  1、協(xié)助客服經(jīng)理制定年度工作計(jì)劃,定期開展社區(qū)文化活動(dòng);

  2、落實(shí)年、季、月的工作目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查,以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的完好落實(shí),協(xié)助審定部門相關(guān)協(xié)議、合同、通知等;

  3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)主的入伙、裝修手續(xù);

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使工作能夠順利完成;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況的催繳;

  6、對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時(shí)采取有效措施予以解決,并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

  7、監(jiān)督客服部員工的工作,督促其認(rèn)真執(zhí)行本崗位職責(zé);

  8、定期安排做好客服組員工的培訓(xùn)工作,提高員工工作能力和素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;

  9、參與重大接待活動(dòng)。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

  1、根據(jù)公司年度考核經(jīng)營目標(biāo),完成全年物業(yè)部考核指標(biāo),同時(shí)按照經(jīng)營指標(biāo)要求開展各項(xiàng)管理工作,確保提升整個(gè)物業(yè)的管理品質(zhì);

  2、負(fù)責(zé)制定寫字樓、公寓安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查;

  4、對(duì)商戶裝修圖紙審核,保障各項(xiàng)功率、設(shè)備、裝修材質(zhì)、消防規(guī)范符合要求,對(duì)各項(xiàng)改造方案審核,根據(jù)實(shí)際需求提出合理化建議;

  5、負(fù)責(zé)政府外聯(lián)工作的梳理及當(dāng)?shù)仃P(guān)系的維護(hù),包括:交警、消防、派出所及市容環(huán)衛(wèi)等部門;

  6、負(fù)責(zé)確保銷售型物業(yè)費(fèi)用的收取,監(jiān)督客戶服務(wù)與投訴處理、入伙、裝修手續(xù)的辦理工作,房屋維修處理,有償服務(wù)與無常服務(wù)工作的處理等物業(yè)服務(wù)工作;

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

  主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶服務(wù)管理事務(wù)性工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),租戶后勤日常管理,持續(xù)溝通與改善,提高租戶滿意度。

  負(fù)責(zé)服務(wù)熱線及其他客戶投訴渠道,安排、跟蹤客戶投訴處理及關(guān)閉情況,并及時(shí)做好內(nèi)外部溝通與協(xié)調(diào),定期匯總投訴數(shù)據(jù)報(bào)告及進(jìn)行投訴分析,幫助項(xiàng)目提升物業(yè)管理品質(zhì)。

  定期及不定期的走訪客戶,加強(qiáng)溝通服務(wù),更新租戶信息及租戶臺(tái)賬。

  年度客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行、結(jié)果匯總、回訪和跟進(jìn)。

  租戶的遷入/遷出管理,資料準(zhǔn)備、租賃單元鑰匙查驗(yàn)與準(zhǔn)備、租賃單元圖片拍攝與整理、裝修手續(xù)辦理等,租戶文件資料整理、歸檔、更新及維護(hù)。

  租戶通知函的撰寫、報(bào)批及審批;宣傳欄張貼、APP發(fā)布、客戶溝通等客戶通知管理。

  負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域的鑰匙管理,進(jìn)出控制和臺(tái)賬更新、盤點(diǎn);物業(yè)倉庫管理,領(lǐng)料單,確?ㄎ飵ひ恢,協(xié)助月度采購。

  停車系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理。

  項(xiàng)目上租戶水電費(fèi)等日常收費(fèi)管理。

  協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)保安、保潔、技工等外包團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;協(xié)助市場(chǎng)租賃部對(duì)租戶欠費(fèi)暫停水/電的協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)記錄等。

  保持與公司各部門之間的交流與溝通及安排的其他事項(xiàng)及調(diào)整。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

  1.負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)相關(guān)規(guī)章制度,并督促檢查執(zhí)行情況;

  2.負(fù)責(zé)編制并提交項(xiàng)目年度物業(yè)安全管理、設(shè)備維修維護(hù)計(jì)劃及預(yù)算,經(jīng)上報(bào)審批后執(zhí)行;

  3.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目治安秩序管理、設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作;

  4.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo),監(jiān)督維保單位實(shí)施情況,保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好,防止事故的發(fā)生;

  5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的大修、中修及更新改造管理,負(fù)責(zé)與供電、供水、人防、特種設(shè)備等政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

  6.對(duì)公司拓展項(xiàng)目提出物業(yè)工程專業(yè)建議,對(duì)運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃資料和施工圖紙進(jìn)行閱讀和熟悉;

  7.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行方案,組織和監(jiān)督實(shí)施,使系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施在保證安全運(yùn)行的前提下,提出能耗控制建議;

  8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)備發(fā)生緊急故障時(shí)的組織搶修工作,確保故障及時(shí)得以處理,恢復(fù)正常;

  9.負(fù)責(zé)每月上報(bào)工程維修材料采購計(jì)劃,負(fù)責(zé)管理消防檔案完成各項(xiàng)工作安排,做好相關(guān)工作;

  10.監(jiān)督各項(xiàng)目做好設(shè)備設(shè)施、安全等日常巡檢工作,確保項(xiàng)目安全及設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;

  11.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目裝修跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督及驗(yàn)收工作;

  12.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目日常工程工作維護(hù)、維修工作;

  13.配合相關(guān)部門完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作的規(guī)劃統(tǒng)籌;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)開展客戶滿意度調(diào)查工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組重要投訴的跟蹤處理;

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃品質(zhì)管理工作,建立健全并有效運(yùn)行品質(zhì)體系;

  6、負(fù)責(zé)所屬人員的日常管理包括:安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、催費(fèi)等;

  7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

  1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、檔案、資料、各類函件的管理;

  3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  4、制定班組員工的培訓(xùn)計(jì)劃定期開展培訓(xùn);

  5、處理客服投訴,定期收集客戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);

  6、應(yīng)收賬建立臺(tái)賬,每日班組催繳情況匯總;

  7、能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性,加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)精神,熟知員工每日工作內(nèi)容、事項(xiàng)及完成情況。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

  1.負(fù)責(zé)制定凈水廠辦公樓及公園日常管理工作計(jì)劃并主持開展本項(xiàng)目各項(xiàng)工作;

  2.負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目員工的崗位責(zé)任并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

  3.熟悉公園管理的法律、法規(guī)、政策及公司領(lǐng)導(dǎo)要求,根據(jù)公園實(shí)際,完善有關(guān)項(xiàng)目管理規(guī)章制度,不斷提高項(xiàng)目管理水平;

  4.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、車輛管理、供電、供水、消防等管理和設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù);

  5.負(fù)責(zé)對(duì)保安、保潔、綠化以及工程維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì);

  6.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;

  7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類檔案的收集整理與保管;

  8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

  1、與租戶保持良好的溝通, 為其提供便利服務(wù),了解客戶需求,幫助客戶解決問題;

  2、跟進(jìn)租戶的投訴、回訪,提供5星級(jí)的商業(yè)服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)的催收和其它費(fèi)用的催收;

  4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù)、會(huì)議室租賃手續(xù)、廣告租賃手續(xù)等;

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共安全、衛(wèi)生清潔及綠化的監(jiān)督,打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19

  1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

  2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

  3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門運(yùn)營流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù);

  4、負(fù)責(zé)對(duì)主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

  5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。

物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外拓和顧問工作業(yè)務(wù)拓展,包含項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃等;

  2、掌握了解客戶的相關(guān)需求,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源;

  3、制訂可行的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé),同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)、周邊地區(qū)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和分析反饋;

  4、制訂月度、季度及年度市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃,做到堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí),提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,同團(tuán)隊(duì)保持無縫溝通,共同執(zhí)行項(xiàng)目拓展工作;

  5、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控與效果評(píng)價(jià)、考核等管理工作。

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    一、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問題處理完畢。二、掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)大堂秩序,監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。...

  • 物業(yè)科職責(zé)描述內(nèi)容(精選6篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作,保持物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)部門的有效溝通,確保前期介入工作順利開展;2、收集項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等各階段資料并完成檔案管理,定期對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行稽查并形成書面報(bào)告;3、負(fù)責(zé)監(jiān)督外判單位的服務(wù)質(zhì)量,并定期提出整改...

  • 物業(yè)中心工作職責(zé)(精選31篇)

    1、統(tǒng)籌業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、物業(yè)費(fèi)收取,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;2、統(tǒng)籌每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,安排管家做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)與相關(guān)部門溝通進(jìn)行處理;3、統(tǒng)籌業(yè)主委托代辦服務(wù)的...

  • 物業(yè)消防控制崗位職責(zé)(精選6篇)

    一、消防控制室的'值班操作人員能熟練操作自動(dòng)消防設(shè)施控制裝置并持證上崗。對(duì)各種消防控制設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)視和運(yùn)用,認(rèn)真履行崗位操作責(zé)任制,不得擅離職守,做好檢查、操作等工作。...

  • 物業(yè)的服務(wù)范圍和職責(zé)(精選16篇)

    1)熱情迎接業(yè)主,主動(dòng)問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔,接待臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁空崗,嚴(yán)守用戶信息。(2)接待臺(tái)內(nèi)臺(tái)面上及地面要保持清潔,除電話、文具及相關(guān)表冊(cè)外,不要放任何無關(guān)物品。...

  • 物業(yè)禮賓崗位職責(zé)(通用3篇)

    1、巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天至少巡查樓宇、大區(qū)、銷售中心、樣板房、會(huì)所二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理2、清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級(jí)路面、銷售中心、樣板房、會(huì)所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊...

  • 物業(yè)委員會(huì)有什么職責(zé)(精選5篇)

    1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析,研究行業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報(bào),與后期跟蹤;2。負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦聵I(yè)務(wù)的開拓及業(yè)務(wù)洽談,招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理,完成公司營業(yè)指標(biāo);3。負(fù)責(zé)客戶管理、合同管理及客戶后期維護(hù),公司交辦的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)。4。...

  • 物業(yè)勞資崗位職責(zé)(精選3篇)

    1、負(fù)責(zé)部門電話接聽、來訪人員的接待工作,文件打印、收發(fā)、存檔工作。2、根據(jù)公司工作發(fā)展需要,制定新員工招聘具體實(shí)施計(jì)劃并負(fù)責(zé)招聘報(bào)名、初步面試及錄用、入職、離職手續(xù)的辦理。3、負(fù)責(zé)員工上崗證、餐卡、考勤卡等的發(fā)放與管理。...

  • 物業(yè)崗位職責(zé)(精選32篇)

    1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作,提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、淘汰,打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì);3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費(fèi)用,提高收費(fèi)率,拓展多...

  • 物業(yè)采購崗位職責(zé)(精選7篇)

    雅園物業(yè)財(cái)務(wù)部采購員崗位職責(zé)部門:物業(yè)公司財(cái)務(wù)部職務(wù):采購員匯報(bào):財(cái)務(wù)部經(jīng)理。1、工作概要:2、主要職責(zé):(1)了解及收集各項(xiàng)物品(包括辦公用品、工程用料、保潔用品等)的采購資料。(2)收集部門要求提供采購物品的資料。...

  • 物業(yè)的崗位職責(zé)(精選21篇)

    1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;2、熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見;3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支,督促有關(guān)人員...

  • 物業(yè)強(qiáng)電崗位職責(zé)(精選5篇)

    報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí):強(qiáng)電領(lǐng)班聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)1、負(fù)責(zé)大廈、公寓動(dòng)力配電系統(tǒng)運(yùn)行值班的管理工作;2、負(fù)責(zé)大廈、公寓所有照明線路及燈具的日常管理和維修工作;3、負(fù)責(zé)大廈、公寓所有機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作...

  • 物業(yè)顧問的崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、運(yùn)營管理:包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作;2、費(fèi)用催收:負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)的催繳工作,及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);3、客訴處理:負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求,客戶及回訪工作,與客戶建立良好的關(guān)系;4、流程...

  • 2025物業(yè)崗位職責(zé)(精選30篇)

    1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略,搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;2、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析,制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo);3、參與融資方案的設(shè)計(jì),制定公司兼并、收...

  • 物業(yè)水暖崗位職責(zé)(精選6篇)

    1、認(rèn)真做好全公司給、排水、供暖、消防系統(tǒng)內(nèi)管線及設(shè)備的安裝和維修保養(yǎng)工作,保證施工質(zhì)量;2、遵守公司規(guī)章制度及公司相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)守工作崗位,工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事;3、根據(jù)施工、維修任務(wù),做好備件的儲(chǔ)備工作;4、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指...

  • 崗位職責(zé)