電商運營專員崗位的工作內(nèi)容（精選12篇）

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇1

　　職責：

　　1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計對接、產(chǎn)品上、下架等。

　　2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進 。

　　3、負責制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。

　　4、負責行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時提出指導性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓;

　　9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計工具，具有較高的美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設(shè)計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉(zhuǎn)化，評價等對相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運營上也隨機應變、不斷創(chuàng)新。

　　12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);

　　任職資格：

　　1、正規(guī)院校畢業(yè)，大專及以上學歷，專業(yè)不限.

　　2、思路清晰，善于思考，有良好的邏輯思維能力，能獨立分析和解決問題，具有創(chuàng)新意識，為人正直，責任心強 ，有良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。

　　3、工作認真細心負責，有良好的學習能力和溝通及表達能力，熱愛運動者優(yōu)先。

　　4、心態(tài)好，抗壓能力強，有過售后接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、相關(guān)工作1年以上工作經(jīng)驗。

　　6、學習能力強，工作熱情高，富有責任感;

　　7、具備優(yōu)秀的策劃能力及文字表達能力，良好的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　8、行事穩(wěn)重不浮躁，定力強不三心二意，有把本職工作做好的決心。

　　9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風硬朗。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇2

　　職責：

　　1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規(guī)則;

　　2、與平臺運營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的合作關(guān)系，爭取各類活動資源;

　　3、負責唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、裝修、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果;

　　5、負責相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;

　　6、負責分析行業(yè)競爭對手的策略、市場營銷策略、手段，及時制定應對措施，不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化相關(guān)策略與方案;

　　7、結(jié)合當下流行趨勢和客群的特點，提煉和策劃應景且有吸引力的主題，幫助各渠道進行有效的場景銷售，打造新品、提升轉(zhuǎn)化率，

　　任職要求：

　　1、熟悉各平臺特性、用戶喜好、內(nèi)容玩法;

　　2、有網(wǎng)感，有獨立策劃能力;

　　3、強執(zhí)行力，確保嚴格按照時間節(jié)點完成指標;

　　4、有2年的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　5、責任心強，善于溝通，有目標感，抗壓能力強。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇3

　　職責：

　　1.負責區(qū)域內(nèi)電商渠道經(jīng)銷商開發(fā)、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關(guān)業(yè)績指標;

　　2.天貓京東及其他電商平臺經(jīng)銷商后臺各項日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、收集和分析;

　　3.參與策劃公司產(chǎn)品的線上營銷活動并制定推廣方案;

　　4.追蹤并監(jiān)察各項電商經(jīng)銷商生意發(fā)展計劃的執(zhí)行和實施;

　　5.配合公司供應鏈做好經(jīng)銷商全國各倉備貨及出貨管理;

　　6.收集同行業(yè)競品的營銷信息。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，2年及以上電商運營管理經(jīng)驗、熱愛互聯(lián)網(wǎng)零售;

　　2、熟悉主流電商平臺業(yè)務(wù)流程及規(guī)則，有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;

　　3、具有站內(nèi)、站外、團購等上活動資源，具備引流方法的各項資源;

　　4、有良好的溝通能力及團隊合作能力，工作責任心強，有想法并且能夠?qū)⑾敕▽崿F(xiàn);

　　5、正直、熱情、坦誠、豁達、自信。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇4

　　職責：

　　1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內(nèi)人員的培訓、工作流程、制度的完善;

　　2. 負責組織管理電商平臺的內(nèi)容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;

　　3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網(wǎng)絡(luò)推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標、運營指標;

　　4. 負責網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為關(guān)系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;

　　5. 負責行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行，落實產(chǎn)品運營;

　　6. 完成與供應商、財務(wù)部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內(nèi)部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程，并符合相關(guān)法律法規(guī)。

　　7. 負責制定可行的電子商務(wù)總體運營方案并組織實施。

　　8. 根據(jù)經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，負責本部門人員招聘、調(diào)配、培訓、指導、監(jiān)督、績效考核(激勵和評估)工作。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學歷，大學英語專四或六級以上，具有流利的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用各類辦公軟件;

　　2. 2-3年電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉電商店鋪運營環(huán)境、交易規(guī)則，有京東、淘寶等運營經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3. 精通電商平臺交易推廣流程，及推廣手段。

　　4. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的相關(guān)知識與技巧，具備文案策劃和產(chǎn)品促銷組織能力，分析總結(jié)能力強，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段;

　　5. 具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力、執(zhí)行力、市場洞察力，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能利用各種軟件工具進行數(shù)據(jù)分析;

　　6. 有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，書面及口頭表達能力優(yōu)秀;有強烈的責任心和優(yōu)秀的管理能力

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇5

　　職責：

　　1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

　　2、負責店鋪的數(shù)據(jù)管理和運營工作，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進行數(shù)據(jù)分析并評估，不斷優(yōu)化運營。

　　3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產(chǎn)品標題優(yōu)化，上下架時間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

　　4、負責完成活動及常規(guī)業(yè)務(wù)運營指標、制定計劃，在上級的帶領(lǐng)下實現(xiàn)營銷目標。

　　任職要求：

　　1. 熟悉淘寶平臺的運營和推廣規(guī)則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

　　2. 良好的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強，善于分析數(shù)據(jù)，能利用各種統(tǒng)計工具分析推廣效果;

　　3. 有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領(lǐng)導工作。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇6

　　1) 熟悉微商場、微信公眾號的功能搭建、了解微商城會員獎勵及分銷體系;

　　2) 負責微商城的運營管理，包括產(chǎn)品上下架、商品管理、活動設(shè)置、客服對接的運營;

　　3) 熟練運用電商營銷玩法，負責店鋪活動策劃和運營工作，并進行數(shù)據(jù)復盤和優(yōu)化;

　　4)定期監(jiān)控數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、會員管理等，對活動效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇7

　　職責：

　　1、負責京東、天貓店鋪日常運營，產(chǎn)品上下架及產(chǎn)品優(yōu)化;

　　2、提升店鋪及產(chǎn)品流量關(guān)鍵詞營銷,從而能夠有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　3、對推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報表(UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等)進行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,以及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析; 并提供相應的評估報告。為網(wǎng)店優(yōu)化,客戶體驗的提升提供數(shù)據(jù)支持;

　　4、熟悉平臺推廣流程及活動策劃和提報;

　　5、協(xié)助主管建設(shè)管理好團隊及完成上級交代的其它工作內(nèi)容。

　　要求

　　1、有一年以上3C數(shù)碼配件類目運營經(jīng)驗

　　2、熟悉天貓/京東各類規(guī)則,深度了解搜索規(guī)則排序 ,并能準確把握會員的購物習慣和心理;

　　3、性格外向，忠誠實干，具有較強的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇8

　　職責：

　　1、協(xié)助運營主管電商日常維護、產(chǎn)品更新，以增強店鋪吸引力;

　　2、協(xié)助運營主管進行電商的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、協(xié)助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進計劃執(zhí)行和反饋，及時調(diào)整，以達到完善的活動目標，做好客戶服務(wù)，提升客戶購物體驗。

　　職位要求：

　　1、勤奮好學有進取心，對電子商務(wù)有深厚興趣，有志在該領(lǐng)域發(fā)展;

　　2、具有良好分析、判斷能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通策劃能力;

　　3、有淘寶、拍拍等開店經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、對IT、數(shù)碼產(chǎn)品有興趣者優(yōu)先。

　　5、理工科、市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇9

　　職責：

　　1、天貓網(wǎng)店日常運營操作與維護，優(yōu)化商品、協(xié)調(diào)倉庫客服等部門

　　2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;

　　3、平臺活動報名，活動資源挖掘;

　　4、店鋪運營費用統(tǒng)計，日常數(shù)據(jù)資料匯總

　　崗位要求：

　　1、 熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣,天貓網(wǎng)站廣告資源;

　　2、懂得天貓店鋪后臺工具應用及推廣工具的使用;

　　3、懂得如何策劃寶貝描述頁面和店鋪首頁，熟悉天貓運營原理，熟悉天貓網(wǎng)站運作情況;

　　4、熟悉天貓平臺上各項活動、推廣渠道，能自主進行報名操作;

　　5、良好的溝通理解能力，優(yōu)秀的執(zhí)行力，主動虛心學習的心態(tài);

　　6、官方旗艦店的促銷活動，各種頁面的文案創(chuàng)作工作;文案創(chuàng)作后交給設(shè)計師執(zhí)行，并監(jiān)督頁面完稿內(nèi)容;

　　7、輔助店長，應變能力較強，具有突發(fā)事情的處理能力，有較強的責任心;

　　8、如同時具備小紅書、網(wǎng)易考拉運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇10

　　職責：

　　1、負責電商渠道店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負責店鋪日常的裝修策劃、更新發(fā)布各類產(chǎn)品;

　　3、獨立接待客戶至出貨完成;

　　4、熟悉亞馬遜、Fackbook等軟件的操作。

　　任職資格：

　　1、國際營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟練使用英語;

　　3、為人踏實、認真。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇11

　　1、對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛電子商務(wù)工作;

　　2、掌握網(wǎng)站和分類的運營狀況，運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉京東、阿里巴巴網(wǎng)站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網(wǎng)站運營方式;

　　4、負責公司產(chǎn)品的上下架，同時針對商品的售后評價等進行監(jiān)控和處理;

　　5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;

　　6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導，達成交易合作;

　　7、是定期整理公司數(shù)據(jù)報表，開發(fā)潛在客戶資源;

　　8、是收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

電商運營專員崗位的工作內(nèi)容 篇12

　　1、負責品牌天貓/京東旗艦店的運營與規(guī)劃，根據(jù)運營目標、制定店鋪運營的策略與方向。

　　2、根據(jù)店鋪規(guī)劃，拆解目標，制定推廣方案并組織執(zhí)行，組織完成店鋪年度目標;

　　3、店鋪品項規(guī)劃，產(chǎn)品品類分析，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略;

　　4、活動策劃及申請，維護與平臺小二的良好關(guān)系;

　　5、做好類目數(shù)據(jù)的采集、評估與分析，研究內(nèi)外新的營銷手段，及時調(diào)整營銷策略與內(nèi)容;

　　6、完成上級分配的工作任務(wù)。