運維服務工程師的職位職責(通用17篇)
運維服務工程師的職位職責 篇1
職責:
1、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障。
2、定期檢查網(wǎng)絡設備運行情況,保障網(wǎng)絡設備穩(wěn)定運行;定期備份設備配置文件,設備故障排查及修復等。
3、軟件系統(tǒng)安裝、修復、功能性測試,系統(tǒng)性測試,保持軟件系統(tǒng)功能的完整,及時處理存在的漏洞和不安全因素,保持數(shù)據(jù)的實時性,增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性,修正功能不足,保持軟件的安全穩(wěn)定運行,以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復等。
4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設備日常維護管理,軟硬件故障進行跟蹤,分析及處理,并完善技術支撐檔案;與其它部門進行協(xié)作,優(yōu)化項目售后工作質量。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況,進度信息等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機、信息類相關專業(yè);
2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或IT技術支持工作經(jīng)驗;
3、有志于從事系統(tǒng)集成售后工作,具備良好的表達能力和溝通能力,責任心強,認真負責;能獨立工作,有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;
4、熟悉基本編程語言,掌握SQL、PL/SQL開發(fā)語言,能編寫sql,基本的存儲過程,函數(shù)等開發(fā)技能,能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理。
5、熟悉常見應用服務器安裝、配置;熟悉主流數(shù)據(jù)庫(Mysql、Oracle)的安裝、配置;
6、熟悉計算機網(wǎng)絡知識,熟悉防火墻,路由、交換機的運行機制和配置,熟悉各種網(wǎng)絡協(xié)議;
7、了解信息系統(tǒng)組成及架構;掌握一定領域范圍內(nèi)的專業(yè)知識(如:網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、主機服務器系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng));
8、熟練掌握技術文檔規(guī)范,了解ITIL體系;
9.水利專業(yè)或有水利相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、具有吃苦耐勞精神,能適應間歇性短期出差地、州、縣。
運維服務工程師的職位職責 篇2
職責:
1、負責公司售后技術維護、培訓、提升客戶滿意度;
2、參與并執(zhí)行客戶服務計劃,提供現(xiàn)場指導等售后支持工作,包含實施部署更新、數(shù)據(jù)接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設備故障等問題;
3、對重要客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行定期巡查,災害性天氣來臨之前,對所影響區(qū)域的業(yè)務系統(tǒng)進行巡檢,確保系統(tǒng)正常;
4、對即將到期的合同,進行服務延續(xù)收費方案制定。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,計算機與電子通信相關專業(yè),1年以上相關工作經(jīng)驗;
2、溝通表達能力良好,態(tài)度積極主動,有較強的客戶服務意識,能適應經(jīng)常出差;
3、至少具備以下1種技能:
、偈炀殧(shù)據(jù)庫管理操作,能編寫SQL腳本,獨立完成常見的數(shù)據(jù)接入與異常排查;
、谑煜indows服務器操作系統(tǒng)與發(fā)布組件,能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V),能獨立實施更新與發(fā)布公司常見業(yè)務系統(tǒng);
、凼炀氁曨l、基站、終端、傳感器等安裝與維護;
④能搭建局域網(wǎng),熟悉常用網(wǎng)絡及安全設備的調試方法,能解決網(wǎng)絡聯(lián)通及PC常見問題;
、菹到y(tǒng)匯報,包含培訓,成果匯報,驗收匯報,領導匯報中PPT整理、系統(tǒng)保障、效果模擬等。
運維服務工程師的職位職責 篇3
運行崗位職責:
1、負責風電現(xiàn)場機組的日常檢修、排故、維護等工作,保障現(xiàn)場機組正?煽康倪\行;
2、負責相關故障、疑難問題排查處理,相關信息、資料的記錄和收集等工作;
3、負責對現(xiàn)場作業(yè)的安全、質量、進度嚴格監(jiān)督和把關,對于現(xiàn)場各種安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作,有效控制現(xiàn)場各項成本管理;
5、完成現(xiàn)場經(jīng)理交辦的其他工作。
維護崗位職責:
1、嚴格按照維護內(nèi)容對風電機組定期維護、檢修工作,保障風電機組安全、穩(wěn)定運行;
2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理,及相關信息、資料的記錄和收集工作;
3、確保維護過程中的安全、質量和進度,對于維護過程中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作,有效控制現(xiàn)場各項成本管理;
5、完成維護主管交辦的其他工作。
運維服務工程師的職位職責 篇4
職責:
1.該職位是駐場運維,客戶現(xiàn)場值守,設備硬件巡檢及寫巡檢報告
2.能配置tcp/ip,vlan,交換機,路由器
3.能配置防火墻(軟,硬)
4.能解決網(wǎng)絡一般性故障(斷網(wǎng)分析,會使用巡線儀器,sniffer等工具)
任職要求:
1. 大專及以上學歷,通信技術、網(wǎng)絡技術、計算機等相關專業(yè)
2. 有運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟悉操作系統(tǒng)管理方法(Linux and Windows);
4.對交換路由、防火墻、VPN、負載均衡等網(wǎng)絡設備有實施經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 熟悉網(wǎng)絡設備和服務器設備;
6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網(wǎng)絡模型,RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協(xié)議,VPN/VOICE/WLAN等專項技術,有獨立負責項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7. 強烈的服務意識,熟練的溝通技巧;
運維服務工程師的職位職責 篇5
職責:
1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題,并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通,理解與分析用戶面臨的問題,了解用戶述求;響應客戶售后服務請求,處理報表、導數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;
3)負責現(xiàn)場技術服務支持,及時與相關部門溝通問題解決情況,并完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識,并能夠靈活運用解決客戶實際問題。
任職資格:
1)30歲以下,大專以上學歷,計算機相關專業(yè);
2)2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務實踐經(jīng)驗;
3)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
4)熟悉基礎網(wǎng)絡架構,計算機安全知識;
5)具備團隊合作精神,有較強的獨立解決問題的能力;
6)具備環(huán)保軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先。
運維服務工程師的職位職責 篇6
職責:
1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(tài)(空調、消防、配電、網(wǎng)絡安全設備、服務器、存儲等);
2、監(jiān)控全市政務網(wǎng)絡設備運行情況、市級云平臺運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;
3、處理市委、市政府、市人大、市政協(xié)四大院網(wǎng)絡故障問題。并且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點,協(xié)助處理網(wǎng)絡故障、電腦故障、手機故障等等;
4、按照用戶申請,根據(jù)用戶申請辦理相關業(yè)務(政務外網(wǎng)接入業(yè)務、政務外網(wǎng)上網(wǎng)賬號建立業(yè)務、政務內(nèi)網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)接入業(yè)務、機房服務器托管業(yè)務、電子KEY制作業(yè)務等);
5、迎檢接待保障工作。前往相關會場,保障接待過程中的演示大屏及相關系統(tǒng)的正常運行工作;
6、維護公司維護合同里的相關內(nèi)容(包括軟件操作,硬件基礎維護)。
任職資格:
1. 大專及以上學歷、計算機類專業(yè)、3年以上工作經(jīng)驗;
2. 崗位知識要求:
(1) 熟悉信息運維服務,對硬件、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、中件間、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等均有一定的理論基礎,了解IT運維全生命周期過程;
(2) 具有獨立處理事件故障能力;
(3) 熟悉Windows服務器日常應用,熟悉域控常規(guī)操作,能迅速解決常見故障。
(4)穩(wěn)定性強,能吃苦耐勞,適應加班。
運維服務工程師的職位職責 篇7
1、了解基礎用電安全
2、負責機房服務器的日常維護巡檢,保持機房運行環(huán)境的良好狀態(tài),記錄環(huán)境數(shù)據(jù);
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具,能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協(xié)調客戶的設備與物流間的運輸關系;
5、按照當?shù)剡\營商以及機房的要求,嚴格執(zhí)行相應的各項規(guī)范;
6、保持機房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
7、負責對機房系統(tǒng)設備配件等資料的管理;
運維服務工程師的職位職責 篇8
職責:
1、負責公司系統(tǒng)維護,處理日常系統(tǒng)問題
2、每天檢查數(shù)據(jù)上傳完整性,處理傳送異常的銷售數(shù)據(jù);
3、定期配合交付服務部門進行系統(tǒng)操作培訓,并定期更新培訓講義;
4、針對一些實際情況,提出建設性意見,完善前后臺系統(tǒng);
5、負責OA和HR系統(tǒng)的日常維護,協(xié)助硬件組,對公司日常辦公設備的維護.
崗位要求:
1、 具備互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護經(jīng)驗,掌握當前互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的負載均衡、分布式系統(tǒng)架構;
2. 兩年以上的Windows系統(tǒng)管理經(jīng)驗, 了解UnixLinux 系統(tǒng)、熟悉操作系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)收集與調整;
3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調整;
4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統(tǒng)的主流應用:Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;
5. 熟悉 TCPIP 協(xié)議,掌握協(xié)議分析工具:Wireshark,F(xiàn)iddler;
6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;
7. 精通互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)控原理,掌握主流的監(jiān)控系統(tǒng):Nagios、Zabbix、Cacti等;
8. 掌握 SQL,掌握 Oracle、MySQL 等數(shù)據(jù)庫管理軟件更佳。
運維服務工程師的職位職責 篇9
職責:
1、按照運維服務項目和工作規(guī)范要求,執(zhí)行現(xiàn)場服務工作;
2、監(jiān)察各類設備和系統(tǒng)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、故障和報警,并且及時事件進行處理或升級;
3、完成各類設備的信息管理、設備安裝、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據(jù)日常工作和系統(tǒng)運行情況,按照運維服務項目工作要求,按時輸出日報、周報、月報等各類報告;
5、完成臨時交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè),具相關實際工作經(jīng)驗;
2、了解計算機網(wǎng)絡、計算機、服務器、視頻會議系統(tǒng)等IT技術領域中至少一項的理論知識,對相關關聯(lián)性具有一定認識;
3、熟悉計算機網(wǎng)絡、計算機、服務器、視頻會議系統(tǒng)等IT技術領域中至少一項的技術知識,至少具備一項的1年以上實際工作經(jīng)驗;
4、能夠接受綜合性技術工作內(nèi)容;
5、具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神,具有良好的執(zhí)行力和主動性;
6、具良好的溝通表達能力,具良好的服務意識;
運維服務工程師的職位職責 篇10
職責:
1、負責項目大學校園內(nèi)電腦硬件的基本維護,能夠獨立組裝電腦,檢查出故障并能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統(tǒng)的安裝,配置,修復,熟練安裝與配置WINDOWS;
3、熟練應用辦公軟件,日常維護的系統(tǒng)工具和軟件應用;
崗位要求:
1、1-2年以上工作經(jīng)驗,計算機專業(yè)大專及以上學歷或工作經(jīng)驗;
2、熟悉桌面終端設備的安裝,配置,調試和故障處理;
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝,配置和維護;
4、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理;
5、有一定的網(wǎng)絡基礎,能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障;
6、溝通能力強,能維護好團隊和客戶關系;
運維服務工程師的職位職責 篇11
職責:
1、負責公司所銷售產(chǎn)品及系統(tǒng)的項目實施,軟件安裝、培訓和售后技術服務工作;
2、逐漸熟悉和掌握產(chǎn)品,能夠獨立解決客戶應用中出現(xiàn)的問題,完成維護任務;
3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調試、維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等技能,并能給其他人做講解培訓;
4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;
崗位要求:
1、工作主動性強,耐心細致,有責任心,吃苦耐勞,具備團隊合作精神
2、大專以上學歷,計算機、軟件開發(fā)等相關專業(yè);
3、有技術支持、信息處理等相關工作經(jīng)歷;
4、性格開朗、善于溝通,有良好的語言表達能力。
5、熟悉Windows、Linux等服務器端操作系統(tǒng)和服務器的安裝和配置。了解常用的計算機網(wǎng)絡設備及路由器使用、安裝,調試;
6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數(shù)據(jù)庫操作基礎知識,具備數(shù)據(jù)庫安裝,配置,優(yōu)化等能力;
7、具備技術文檔的編寫能力,具備較強溝通能力、協(xié)調能力和口頭表達能力;
8、善于學習積累知識,總結在解決客戶問題中的思路和方法
9、能適應廣西區(qū)域內(nèi)短期出差。
10、有一卡通系統(tǒng)、系統(tǒng)集成項目、同行業(yè)工作經(jīng)驗者。
運維服務工程師的職位職責 篇12
職責:
1、現(xiàn)場分析客戶反應的事件進行責任認定,并給出解決方案。
2、配合經(jīng)銷商或者集成商完成產(chǎn)品安裝和調試工作。
3、為客戶進行產(chǎn)品的巡檢和使用培訓工作。
4、提出切實可行的改進方案,跟進并反饋改進進度。
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、 機電一體化、應用電子技術、計算機、信息通信等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 具備良好的溝通、協(xié)調能力;
3、 能適應經(jīng)常出差,并具備較強的抗壓能力:
4、 服從上級工作安排,態(tài)度良好。
運維服務工程師的職位職責 篇13
職責:
1、按照項目和規(guī)范要求,執(zhí)行現(xiàn)場服務工作;
2、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲、服務器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警,并且及時進行處理或升級;
3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平臺相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據(jù)日常工作情況,按時輸出日報、周報、月報;
5、收集、整理、更新崗位相關設備資料,并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;
6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè),具相關實際工作經(jīng)驗;
2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置、維護;
3、具有存儲方面扎實的理論知識,接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品,了解或具備相關開局及維護經(jīng)驗,熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)及配置管理,VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);
4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。
5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。
5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗,具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。
6、有容災備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經(jīng)歷者優(yōu)先
7、能夠適應高強度的工作壓力,具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神,具有一定文檔寫作能力,具良好的溝通表達能力;
8、能夠根據(jù)工作安排,進行出差。
運維服務工程師的職位職責 篇14
職責:
1)負責公司產(chǎn)品的后期運維服務,包括:硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的維護;
2)負責對服務器做好各應用系統(tǒng)的備份、系統(tǒng)升級、日常維護、監(jiān)控和服務器安全維護檢查。
3)負責用戶現(xiàn)場設備的保障工作。
4)日常運維文檔、項目文檔編寫和整理;
5)能夠適應長期出差澳門、深圳。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,計算機相關專業(yè),三年以上工作經(jīng)驗;
2.了解計算機軟、硬件知識,網(wǎng)絡知識,系統(tǒng)維護知識;
3.熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)及相關操作;
4.了解國內(nèi)外一些廠商的服務器和網(wǎng)絡設備;
5. 熟悉IT運維管理流程,熟練使用各種辦公軟件;
6.熟悉Oracle或mysql數(shù)據(jù)庫,熟悉常用的數(shù)據(jù)查詢命令,具備數(shù)據(jù)庫基本運維能力;
7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具,熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具,可以用python編寫運維腳本者優(yōu)先考慮。
8. 要有高度的責任感,較強的故障分析及排除能力,善于在工作中學習,能夠承受工作壓力。
9.具有相關領域初級專業(yè)技術資格認證(網(wǎng)絡、安全、數(shù)據(jù)庫等),例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優(yōu)先考慮。
運維服務工程師的職位職責 篇15
職責:
根據(jù)服務中心年度工作計劃和客戶需求,制定職責范圍內(nèi)的客戶服務工作計劃;
嚴格遵照執(zhí)行公司運維服務標準及質量管理規(guī)章制度,并提出合理化建議;
參與運維項目服務合同的洽談,負責與客戶的技術交流,進行需求分析與診斷,編寫運維服務合同,提交評審,簽訂合同;
根據(jù)客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;
執(zhí)行客戶服務計劃,根據(jù)運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務,為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議,總結編寫技術和服務改進方案,及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案,保證及時性、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;
2、3年以上系統(tǒng)運維實施經(jīng)驗;
3、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;
5、有較強的溝通、協(xié)調和執(zhí)行能力。
6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責,踏實,能吃苦耐勞。
運維服務工程師的職位職責 篇16
職責:
1、駐場在客戶現(xiàn)場,提供數(shù)據(jù)中心運維服務
2、負責現(xiàn)場設備的硬件(服務器、存儲、網(wǎng)絡設備等)運維工作;
3、負責現(xiàn)場設備的軟件(windows/linux等)安裝、調試工作;
4、負責機房整體環(huán)境的維護工作;
5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關文檔;
任職資格:
1、通信、電子、計算機相關專業(yè),本科以上學歷(能力突出者學歷和專業(yè)不限);
2、具備計算機、通信、網(wǎng)絡等產(chǎn)品安裝調試能力者優(yōu)先;
3、良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具有較強的學習能力;
5、具有技術支持相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
運維服務工程師的職位職責 篇17
職責:
1、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁調測入網(wǎng),充電樁使用培訓;
2、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁群的巡檢(緊固、連接、軟件、性能測試等)以及客戶使用情況檢查;
3、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁故障處理,包括維護、維修、升級、改造等;完成應急搶修以及重大活動保障等;
4、 結合統(tǒng)計數(shù)據(jù),組織對所負責區(qū)域內(nèi)充電樁群等進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施,確保樁群的系統(tǒng)完好率;
5、 結合統(tǒng)計數(shù)據(jù),組織對所負責區(qū)域內(nèi)充電樁群進行改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施,確?蛻魸M意度。
任職要求:
1、 電氣、自動化,電子技術、計算機等相關專業(yè)大專以上;具備電工證、駕照;適應出差;
2、 運維服務主管3年以上工作經(jīng)驗;運維服務工程師1年以上工作經(jīng)驗;
3、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力、客戶意識;熟練掌握辦公軟件;能夠閱讀電路圖,具備電子電氣動手操作能力。