運維服務工程師的主要職責表述(通用17篇)
運維服務工程師的主要職責表述 篇1
職責:
1、駐場在客戶現(xiàn)場,提供數(shù)據(jù)中心運維服務
2、負責現(xiàn)場設備的硬件(服務器、存儲、網(wǎng)絡設備等)運維工作;
3、負責現(xiàn)場設備的軟件(windows/linux等)安裝、調(diào)試工作;
4、負責機房整體環(huán)境的維護工作;
5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關文檔;
任職資格:
1、通信、電子、計算機相關專業(yè),本科以上學歷(能力突出者學歷和專業(yè)不限);
2、具備計算機、通信、網(wǎng)絡等產(chǎn)品安裝調(diào)試能力者優(yōu)先;
3、良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具有較強的學習能力;
5、具有技術支持相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
運維服務工程師的主要職責表述 篇2
職責:
1、 保障公司游戲項目和周邊支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;
2、 故障受理、記錄、分揀、調(diào)度和跟蹤職能;
3、對服務器運行狀況進行日常監(jiān)控和分析;
4、負責游戲項目及支持系統(tǒng)的上線部署、維護和應急響應等處理;
[崗位要求]
1、計算機,英語相關專業(yè)本科或本科以上學歷;
2、擁有一款及以上的線上網(wǎng)游的運維經(jīng)驗;
3、熟練使用各類辦公軟件、了解網(wǎng)絡知識;熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫操作;
4、有強烈的責任心,工作態(tài)度嚴謹,抗壓能力強,具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、具有良好的游戲故障排查能力;
6、能適應24小時輪班工作。
7、英語聽說讀寫良好者優(yōu)先。
運維服務工程師的主要職責表述 篇3
職責:
集成項目的售后服務和服務項目:包括現(xiàn)場維護和遠程運行維護;
主要的項目技術內(nèi)容包括:虛擬化平臺、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等平臺環(huán)境;
對系統(tǒng)進行規(guī)范性的技術巡檢及數(shù)據(jù)獲取,并進行后臺數(shù)據(jù)分析;
配合項目經(jīng)理對項目的文檔、數(shù)據(jù)匯總及問題進行提煉;
對問題進行定向排除,能夠承擔應急工作;
維護公司自主產(chǎn)品的服務支持和配套的文檔工作;
崗位要求:
具備至少1年的服務項目經(jīng)驗以及良好的項目溝通能力;
能夠承擔項目應急及變更過程中的實際工作和壓力;
具有較強的人際溝通能力和文檔編寫能力,良好的理解和語言表達能力;
工作嚴謹細致,敬業(yè)務實,責任感強,工作時效性及積極的工作精神。
運維服務工程師的主要職責表述 篇4
職責:
1、負責工程項目實施完成后的售后工作,包括會議支持,系統(tǒng)巡檢,現(xiàn)場故障處理,設備維護,客戶回訪等工作;
2、常駐客戶現(xiàn)場:負責客戶的系統(tǒng)維護操作、設備巡檢及會議支持工作;
3、領導交辦的其他工作。
職位要求:
1、計算機、電子、通訊等相關專業(yè),本科優(yōu)先;
2、具有1年以上相關工作經(jīng)驗,有關于視頻會議、AV音視頻,網(wǎng)絡集成系統(tǒng)的經(jīng)驗為佳;
3、富有工作激情,踏實、努力,工作主動性強,有較強的責任心;
4、團隊合作意識強,能夠承受較強的工作壓力。
運維服務工程師的主要職責表述 篇5
1). 項目運行維護(以產(chǎn)品Q/A做事,逐步拿下部署);
2). 產(chǎn)品應用支持(含案件支持);
3). 產(chǎn)品需求收集與匯總以及信息收集;
4). 本地區(qū)客戶信息管理,匯總給本省運維或是總部;
5).熟悉數(shù)據(jù)庫及管理工具的使用,能夠使用基礎的SQL語句;
6).熟悉服務器等硬件設備的安裝和常規(guī)維護;
7). 用戶或公司交辦的其他事項。
運維服務工程師的主要職責表述 篇6
職責:
1.該職位是駐場運維,客戶現(xiàn)場值守,設備硬件巡檢及寫巡檢報告
2.能配置tcp/ip,vlan,交換機,路由器
3.能配置防火墻(軟,硬)
4.能解決網(wǎng)絡一般性故障(斷網(wǎng)分析,會使用巡線儀器,sniffer等工具)
任職要求:
1. 大專及以上學歷,通信技術、網(wǎng)絡技術、計算機等相關專業(yè)
2. 有運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟悉操作系統(tǒng)管理方法(Linux and Windows);
4.對交換路由、防火墻、VPN、負載均衡等網(wǎng)絡設備有實施經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 熟悉網(wǎng)絡設備和服務器設備;
6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網(wǎng)絡模型,RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協(xié)議,VPN/VOICE/WLAN等專項技術,有獨立負責項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7. 強烈的服務意識,熟練的溝通技巧;
運維服務工程師的主要職責表述 篇7
職責:
1、按照運維服務項目和工作規(guī)范要求,執(zhí)行現(xiàn)場服務工作;
2、監(jiān)察各類設備和系統(tǒng)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、故障和報警,并且及時事件進行處理或升級;
3、完成各類設備的信息管理、設備安裝、日常維護、配置調(diào)整、定期備份等相關工作;
4、根據(jù)日常工作和系統(tǒng)運行情況,按照運維服務項目工作要求,按時輸出日報、周報、月報等各類報告;
5、完成臨時交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè),具相關實際工作經(jīng)驗;
2、了解計算機網(wǎng)絡、計算機、服務器、視頻會議系統(tǒng)等IT技術領域中至少一項的理論知識,對相關關聯(lián)性具有一定認識;
3、熟悉計算機網(wǎng)絡、計算機、服務器、視頻會議系統(tǒng)等IT技術領域中至少一項的技術知識,至少具備一項的1年以上實際工作經(jīng)驗;
4、能夠接受綜合性技術工作內(nèi)容;
5、具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神,具有良好的執(zhí)行力和主動性;
6、具良好的溝通表達能力,具良好的服務意識;
運維服務工程師的主要職責表述 篇8
職責:
1、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、網(wǎng)絡設施和其他附屬硬件設施,如打印機、掃描儀)安裝、配置、升級、運行維護與管理,保障桌面系統(tǒng)正常運行,滿足日常工作的需要;
2、負責對網(wǎng)絡設備、服務器、存儲及安全系統(tǒng)等運行監(jiān)控與管理,負責對綜合布線系統(tǒng)的維護與管理;
3、負責視頻會議系統(tǒng)的運行維護與管理;
4、撰寫運維技術文檔,統(tǒng)計整理運維數(shù)據(jù)。
5、熟悉交換機網(wǎng)絡配置優(yōu)先(華為/H3C)
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機、網(wǎng)絡、通訊或電子專業(yè)等相關專業(yè);
2、有較強的溝通能力和團隊合作精神,良好的客戶服務意識,高度的責任心;
3、有較強的學習能力,能夠承受較高的工作壓力;
4、具有以上一種或多種相關產(chǎn)品安裝與調(diào)試培訓證書者可優(yōu)先考慮(如思科或華三、華為網(wǎng)絡認證,IBM相關認證等);
運維服務工程師的主要職責表述 篇9
職責:
1、負責公司所銷售產(chǎn)品及系統(tǒng)的項目實施,軟件安裝、培訓和售后技術服務工作;
2、逐漸熟悉和掌握產(chǎn)品,能夠獨立解決客戶應用中出現(xiàn)的問題,完成維護任務;
3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調(diào)試、維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等技能,并能給其他人做講解培訓;
4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;
崗位要求:
1、工作主動性強,耐心細致,有責任心,吃苦耐勞,具備團隊合作精神
2、大專以上學歷,計算機、軟件開發(fā)等相關專業(yè);
3、有技術支持、信息處理等相關工作經(jīng)歷;
4、性格開朗、善于溝通,有良好的語言表達能力。
5、熟悉Windows、Linux等服務器端操作系統(tǒng)和服務器的安裝和配置。了解常用的計算機網(wǎng)絡設備及路由器使用、安裝,調(diào)試;
6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數(shù)據(jù)庫操作基礎知識,具備數(shù)據(jù)庫安裝,配置,優(yōu)化等能力;
7、具備技術文檔的編寫能力,具備較強溝通能力、協(xié)調(diào)能力和口頭表達能力;
8、善于學習積累知識,總結在解決客戶問題中的思路和方法
9、能適應廣西區(qū)域內(nèi)短期出差。
10、有一卡通系統(tǒng)、系統(tǒng)集成項目、同行業(yè)工作經(jīng)驗者。
運維服務工程師的主要職責表述 篇10
職責:
1、負責客戶單位的硬件系統(tǒng)(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數(shù)據(jù)中心機房設備等)的日常維護及管理;
2、負責客戶單位內(nèi)部應用系統(tǒng)(核心業(yè)務系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等)的日常維護及管理;
3、負責對客戶單位所有IT服務事件的匯總與整理,形成IT服務報告;
4、負責客戶單位信息安全管理,確保用戶單位的網(wǎng)絡安全與信息安全;
5、不斷提升技術及服務質(zhì)量,贏得良好的客戶服務口碑;
6、通過優(yōu)質(zhì)的服務為客戶創(chuàng)造增值,同時完成增值服務收入。
崗位要求:
1、計算機、通信或相關專業(yè),大學本科或以上。
2、具有軟件維護和技術能力,熟悉ORACLE、sybase等數(shù)據(jù)庫和軟件架構優(yōu)先考慮。
3、具有一定數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護管理基礎,熟悉cisco、H3C、華為等常見網(wǎng)絡設備的調(diào)試。
4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術,具備一定的虛擬化基礎。
5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等),并具有一定的windows及l(fā)inux服務器管理能力。
5、具有一定的弱電系統(tǒng)維護管理基礎,熟悉IT運維服務體系。
6、具有一定的信息安全基礎,對主流的安全設備有所了解。
7、性格開朗,具有良好溝通意識和協(xié)調(diào)能力。
8、具有良好的自我調(diào)節(jié)和心理承受能力。
9、具有團隊合作精神。
運維服務工程師的主要職責表述 篇11
職責:
1、負責項目大學校園內(nèi)電腦硬件的基本維護,能夠獨立組裝電腦,檢查出故障并能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統(tǒng)的安裝,配置,修復,熟練安裝與配置WINDOWS;
3、熟練應用辦公軟件,日常維護的系統(tǒng)工具和軟件應用;
崗位要求:
1、1-2年以上工作經(jīng)驗,計算機專業(yè)大專及以上學歷或工作經(jīng)驗;
2、熟悉桌面終端設備的安裝,配置,調(diào)試和故障處理;
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝,配置和維護;
4、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理;
5、有一定的網(wǎng)絡基礎,能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障;
6、溝通能力強,能維護好團隊和客戶關系;
運維服務工程師的主要職責表述 篇12
1、了解基礎用電安全
2、負責機房服務器的日常維護巡檢,保持機房運行環(huán)境的良好狀態(tài),記錄環(huán)境數(shù)據(jù);
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具,能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協(xié)調(diào)客戶的設備與物流間的運輸關系;
5、按照當?shù)剡\營商以及機房的要求,嚴格執(zhí)行相應的各項規(guī)范;
6、保持機房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
7、負責對機房系統(tǒng)設備配件等資料的管理;
運維服務工程師的主要職責表述 篇13
職責:
1、按照項目和規(guī)范要求,執(zhí)行現(xiàn)場服務工作;
2、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲、服務器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警,并且及時進行處理或升級;
3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平臺相關設備的信息管理、日常維護、配置調(diào)整、定期備份等相關工作;
4、根據(jù)日常工作情況,按時輸出日報、周報、月報;
5、收集、整理、更新崗位相關設備資料,并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;
6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè),具相關實際工作經(jīng)驗;
2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置、維護;
3、具有存儲方面扎實的理論知識,接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品,了解或具備相關開局及維護經(jīng)驗,熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)及配置管理,VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);
4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。
5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。
5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗,具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。
6、有容災備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或?qū)嵤┙?jīng)歷者優(yōu)先
7、能夠適應高強度的工作壓力,具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神,具有一定文檔寫作能力,具良好的溝通表達能力;
8、能夠根據(jù)工作安排,進行出差。
運維服務工程師的主要職責表述 篇14
職責:
根據(jù)服務中心年度工作計劃和客戶需求,制定職責范圍內(nèi)的客戶服務工作計劃;
嚴格遵照執(zhí)行公司運維服務標準及質(zhì)量管理規(guī)章制度,并提出合理化建議;
參與運維項目服務合同的洽談,負責與客戶的技術交流,進行需求分析與診斷,編寫運維服務合同,提交評審,簽訂合同;
根據(jù)客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;
執(zhí)行客戶服務計劃,根據(jù)運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務,為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議,總結編寫技術和服務改進方案,及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案,保證及時性、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;
2、3年以上系統(tǒng)運維實施經(jīng)驗;
3、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;
5、有較強的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。
6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責,踏實,能吃苦耐勞。
運維服務工程師的主要職責表述 篇15
職責:
1、負責公司系統(tǒng)維護,處理日常系統(tǒng)問題
2、每天檢查數(shù)據(jù)上傳完整性,處理傳送異常的銷售數(shù)據(jù);
3、定期配合交付服務部門進行系統(tǒng)操作培訓,并定期更新培訓講義;
4、針對一些實際情況,提出建設性意見,完善前后臺系統(tǒng);
5、負責OA和HR系統(tǒng)的日常維護,協(xié)助硬件組,對公司日常辦公設備的維護.
崗位要求:
1、 具備互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護經(jīng)驗,掌握當前互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的負載均衡、分布式系統(tǒng)架構;
2. 兩年以上的Windows系統(tǒng)管理經(jīng)驗, 了解UnixLinux 系統(tǒng)、熟悉操作系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)收集與調(diào)整;
3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調(diào)整;
4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統(tǒng)的主流應用:Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;
5. 熟悉 TCPIP 協(xié)議,掌握協(xié)議分析工具:Wireshark,F(xiàn)iddler;
6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;
7. 精通互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)控原理,掌握主流的監(jiān)控系統(tǒng):Nagios、Zabbix、Cacti等;
8. 掌握 SQL,掌握 Oracle、MySQL 等數(shù)據(jù)庫管理軟件更佳。
運維服務工程師的主要職責表述 篇16
職責:
1、為企業(yè)管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產(chǎn)品提供售后技術支持工作,承擔遠程服務工作,保障客戶業(yè)務穩(wěn)定運行;
2、負責電商ERP項目的售后在線維護,提高客戶滿意度;
3、執(zhí)行客戶服務工作規(guī)范,獨立解決客戶問題,總結和發(fā)現(xiàn)問題;
崗位要求
1、本科以上學歷,具備軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有軟件售后,軟件實施或銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、耐心,態(tài)度好,有責任心,應變能力強,靈活處理潛在客戶咨詢,回復客戶疑問;
3、對電商流程熟知,對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮;
運維服務工程師的主要職責表述 篇17
運行崗位職責:
1、負責風電現(xiàn)場機組的日常檢修、排故、維護等工作,保障現(xiàn)場機組正?煽康倪\行;
2、負責相關故障、疑難問題排查處理,相關信息、資料的記錄和收集等工作;
3、負責對現(xiàn)場作業(yè)的安全、質(zhì)量、進度嚴格監(jiān)督和把關,對于現(xiàn)場各種安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作,有效控制現(xiàn)場各項成本管理;
5、完成現(xiàn)場經(jīng)理交辦的其他工作。
維護崗位職責:
1、嚴格按照維護內(nèi)容對風電機組定期維護、檢修工作,保障風電機組安全、穩(wěn)定運行;
2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理,及相關信息、資料的記錄和收集工作;
3、確保維護過程中的安全、質(zhì)量和進度,對于維護過程中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作,有效控制現(xiàn)場各項成本管理;
5、完成維護主管交辦的其他工作。