天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些（精選13篇）

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇1

　　職責:

　　1、負責店鋪的運營管理和運營，提升產(chǎn)品銷量和品牌;

　　2、負責店鋪的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率;

　　3、通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣，提升ROI;

　　4、負責每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，并形成相關(guān)報告;

　　5、處理日常運營的各類問題，提高當天付款率、總結(jié)分析提高客服水平等;

　　6、規(guī)范崗位流程和機制，團隊的建立。

　　任職要求：

　　1、有食品品牌網(wǎng)店代運營公司或品牌自營店長一年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉淘寶平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行;

　　3、精通店鋪數(shù)據(jù)分析;

　　4、有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗和CRM經(jīng)驗，可以指導(dǎo)客服工作;

　　5、熟悉店鋪后臺倉儲管理;

　　6、有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，擅于與團隊溝通，思維敏捷，有創(chuàng)新思想，高度責任心。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇2

　　職責：

　　1、具備獨立運營天貓店鋪的能力，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助運營經(jīng)理制定各平臺的階段性營銷活動方案;

　　2、協(xié)助淘內(nèi)內(nèi)容渠道(清單、好貨、頭條等)觸達，和達人對接、發(fā)掘等事宜。

　　3、跟進各種推廣活動的執(zhí)行，協(xié)調(diào)其他職能工作，實現(xiàn)活動效果;

　　4、站內(nèi)付費推廣工具的使用

　　5. 負責公司天貓店鋪獨立日常的運營推廣項目(包含但不限于標題優(yōu)化、活動報名、直通車優(yōu)化、淘客推廣、SKU升級替換)。

　　6、店鋪DSR診斷、庫存檢查更新、統(tǒng)計競品數(shù)據(jù)、賣點、及流量組成，統(tǒng)計前月單品數(shù)據(jù)并反饋。

　　任職要求：

　　1、熟練利用天貓各類營銷工具、對效果進行跟蹤、評估及調(diào)整，制定合理ROI。

　　2、具備刻苦堅韌的事業(yè)精神，熱愛開創(chuàng)品牌的線上事業(yè)，具有高效的執(zhí)行能力;

　　3、了解用戶網(wǎng)購習慣，熟悉天貓規(guī)則，有獨立天貓店鋪操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經(jīng)驗，并具有良好的溝通能力;

　　5、有美妝、彩妝或女裝電商行業(yè)運營經(jīng)驗及相關(guān)職位者優(yōu)先考慮。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇3

　　職責：

　　1. 帶領(lǐng)團隊制定店鋪全年計劃，資源提案等 ，有計劃的進行活動和資源匹配，完成店鋪銷售;

　　2. 帶領(lǐng)團隊提前對于店鋪活動和資源匹配，避免意外損失;主導(dǎo)負責店鋪資源端月度，季度總結(jié)計劃及大型活動復(fù)盤計劃;

　　3. 發(fā)起并落實大型提案，指導(dǎo)下屬完成小型提案并且得到正面結(jié)果;指導(dǎo)帶領(lǐng)下屬提煉提案需求要點，并給出建設(shè)性建議，以可保存形式沉淀;

　　4. 帶領(lǐng)團隊完成平臺大型活動和大促活動統(tǒng)籌(包含且不止于618，雙11);

　　5. 整合公司內(nèi)外資源及阿里平臺資源;與平臺高層小二建立優(yōu)質(zhì)客情，主動帶領(lǐng)團隊BD資源;

　　6. 整合同行業(yè)與非同行業(yè)資源，匹配店鋪活動;對競品競店有較為深度的分析，保證店鋪活動錯峰最大力度完成;

　　7. 強的獨立處理突發(fā)性事件能力，確保突發(fā)事件不影響店鋪銷售額和客情管理;

　　8. 團隊建設(shè)及培養(yǎng)，梳理新人技能培訓(xùn)資料和計劃;

　　9. 專業(yè)領(lǐng)域沉淀及創(chuàng)新，付費、免費、資源等領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識相關(guān)性沉淀體系搭建及創(chuàng)新;

　　10. 人員績效考核建立和管理

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上天貓店鋪運營策劃經(jīng)驗，有運營團隊管理工作經(jīng)驗。對天貓店鋪營銷工作有較深的認識，能夠通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理;

　　2、熟悉店鋪的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源;

　　3、熟悉各種營銷推廣手段，能夠熟練運用包括直通車在內(nèi)的各種營銷工具;

　　4、熟悉店鋪商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統(tǒng)等);

　　6、良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神和抗壓能力，語言溝通表達能力強。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇4

　　職責：

　　1、負責天貓商城運營(包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、及日常運營)，制定店鋪運營目標及計劃，對店鋪運營的各項指標與結(jié)果性目標負責，以及策劃、設(shè)計、客服、生產(chǎn)等部門進行溝通協(xié)調(diào)工作;能獨立運營天貓店鋪。

　　2、負責產(chǎn)品在天貓的推廣，包括具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行，促進店鋪商品銷售的快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、依據(jù)客戶行為分析報告，提供直通車、鉆展、CRM等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案，找到引流突破口并可獨立操作;

　　4、對網(wǎng)上店鋪的UV、PV、跳出率、轉(zhuǎn)化率、銷量等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析并定期提報總結(jié)分析報告，及時對店鋪細節(jié)進行改進，做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集、評估與分析;

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，至少2年以上天貓運營經(jīng)驗;

　　2、對店鋪運營思路清晰，了解店鋪運營要點，對活動策劃、頁面設(shè)計、推廣投放了解并有一定的見解經(jīng)驗。

　　3、精通直通車、淘寶客和內(nèi)容運營等淘寶宣傳工具，并非常熟悉淘寶站內(nèi)外各種免費推廣活動的收集策劃，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策。

　　4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、數(shù)據(jù)分析能力和高效的執(zhí)行力。

　　5、工作認真負責，主動積極，責任心強，勇于挑戰(zhàn)，有較強的團隊合作精神，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　6、有成熟的電商團隊負責人經(jīng)驗或運營商經(jīng)驗者優(yōu)先。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇5

　　職責：

　　1、能獨立完成淘寶天貓店店鋪的整體規(guī)劃、產(chǎn)品營銷推廣、銷售管理及客戶關(guān)系建設(shè)等系統(tǒng)性工作;

　　2、負責淘寶天貓電子商務(wù)平臺的總體運營，店鋪推廣宣傳;

　　3、指導(dǎo)和協(xié)助美編崗位的相關(guān)工作，共同提升整理水平，實現(xiàn)最終業(yè)績的提升;

　　4、對淘寶賣家及其他網(wǎng)絡(luò)消費者深入研究，提取熱點需求及并提出產(chǎn)品、服務(wù)改善意見;

　　5、促銷活動策劃管理，包括活動策劃、活動文案撰寫、活動資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、活動效果評估;

　　6、每日監(jiān)控并提供店鋪營運報表，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷;2年以上淘寶天貓店長經(jīng)驗;

　　2、清晰的經(jīng)營思維，良好的親和力，強大的團隊組織協(xié)調(diào)和購物心理;

　　3、店鋪的整理裝修、網(wǎng)絡(luò)推廣、設(shè)計、客服管理、市場分析、產(chǎn)品定位、活動策劃、線上渠道銷售;

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇6

　　職責：

　　1、制定并實施店鋪的年度、季度、月度整體運營計劃，帶領(lǐng)運營團隊達成公司經(jīng)營目標;

　　2、負責監(jiān)督和指導(dǎo)店鋪活動的營銷推廣策劃，及時提出有效的運營解決方案;

　　3、根據(jù)產(chǎn)品行業(yè)屬性及市場/消費者特點，提升客戶體驗并挖掘客戶需求，優(yōu)化店鋪運營。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，具有5年以上工作經(jīng)驗，2年以上天貓店鋪主要運營負責人任職經(jīng)歷;

　　2、精通天貓規(guī)則，有清晰的電子商務(wù)項目運營思路，能針對不同業(yè)務(wù)階段制定有效的運營策略;

　　3、策劃及溝通能力強，有較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執(zhí)行能力;

　　4、有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;

　　5、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇7

　　職責：

　　1、 負責品牌店鋪的整體經(jīng)營管理，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標拆解，完成店鋪年度業(yè)績目標。

　　2、 負責每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù)，搜索數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，商品數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù))等，整理日、周、月報表進行分析和總結(jié)，提出解決方案并執(zhí)行。

　　3、 熟練應(yīng)用營銷工具(促銷軟件，客戶營銷軟件，內(nèi)容營銷，直鉆等)，優(yōu)化商品標題，提高入店流量、增大點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　4、 負責制定店鋪頁面(首頁，商品頁，二級頁等)邏輯框架，提升消費者進店體驗，有效的提升轉(zhuǎn)化率。

　　5、 對店鋪制定全年推廣計劃，根據(jù)各店鋪預(yù)算制定各推廣渠道投放計劃及推廣KPI;直鉆淘推廣執(zhí)行操作，出價調(diào)整和數(shù)據(jù)分析等。

　　6、 了解市場行情以及趨勢，負責收集并分析行業(yè)數(shù)據(jù)。根據(jù)競品及自身產(chǎn)品，行業(yè)特性等進行商品規(guī)劃、組合，提升產(chǎn)品競爭力。定期對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行復(fù)盤，提出合理的優(yōu)化需求。

　　7、 把控全年平臺營銷活動節(jié)奏，進行選品報名，活動跟進，復(fù)盤等。

　　8、有效帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)設(shè)計、推廣、客服等人員，順利有效完成以上工作。

　　9、帶領(lǐng)團隊、建設(shè)團隊，培養(yǎng)人才。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，一年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗，有天貓百貨類運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、對互聯(lián)網(wǎng)營銷有深刻認識，思維敏捷，思路清晰，對線上市場有較強的感知能力;

　　3、熟悉淘寶、天貓后臺，能熟練操作直通車、鉆石展位、活動報名和其各種營銷軟件的使用;

　　4、有一定策劃能力，能根據(jù)實際需求不定期策劃促銷活動;

　　5、對數(shù)據(jù)敏感，通過對店鋪點擊率和瀏覽量的分析，找出提高店鋪銷量的方法;

　　6、有良好的團隊管理和合作經(jīng)驗，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇8

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定電商運營板塊的發(fā)展規(guī)劃，完成銷售目標;

　　2、帶領(lǐng)團隊制定電商運營計劃和運營策略，制定天貓旗艦店銷售計劃并組織實施，并負責推動執(zhí)行;

　　3、定期對電商運營效果進行數(shù)據(jù)分析，并提交運營數(shù)據(jù)分析報表，及時提出運營改進措施和建議，并制定合適的運營計劃;

　　4、制定部門內(nèi)部管理流程、明確工作要求并督促執(zhí)行;

　　5、完成上級交代的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，5年以上電子商務(wù)運營經(jīng)驗，有化妝品電商運營經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉電子商務(wù)運營規(guī)則，熟練掌握天貓旗艦店后臺各項操作，有實戰(zhàn)經(jīng)驗;

　　3、擅長數(shù)據(jù)分析，邏輯思維強;

　　4、對電商行業(yè)的趨勢具有一定的把握，并對化妝品行業(yè)的發(fā)展趨勢具有預(yù)判性;

　　5、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，執(zhí)行力強，能夠適應(yīng)工作壓力。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇9

　　職責：

　　1、負責公司淘寶天貓店鋪的運營管理，全面負責店鋪的日常管理和運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成年度目標銷售額及盈利目標;

　　2、制定年度整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等;

　　3、負責制訂活動及新品推廣計劃，負責參與報名淘寶商城各種運營活動有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;并組織實施與效果評估;

　　4、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標，制定月度店鋪推廣預(yù)算;通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣ROI;

　　5、負責每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化;

　　6、負責直通車、鉆展、淘寶客、微信等效果廣告的投放推廣;

　　7、負責團隊管理和績效管理。

　　職位要求：

　　1、3年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗，有品牌美甲美妝飾品等類目旗艦店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉淘寶、1688、天貓規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行;

　　3、掌握店鋪數(shù)據(jù)分析及行業(yè)數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;

　　5、具體創(chuàng)新和快速執(zhí)行能力、以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇10

　　職責：

　　在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定拉桿箱項目的發(fā)展和實施計劃，負責對拉桿箱天貓平臺的規(guī)劃、運營方案，對拉桿箱項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃;

　　針對目標市場、客戶需求等進行相關(guān)調(diào)研分析,確定電商平臺商業(yè)運營模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式，制定有效的盈利方案;

　　負責活動的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣，負責各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行;

　　根據(jù)平臺和市場信息的反饋，及時調(diào)整平臺運營策略;

　　負責行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行;

　　負責組織和建立團隊，并對團隊進行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、考核、激勵制度建設(shè)等;

　　任職要求：

　　全日制大專及以上學(xué)歷， 27-40歲，5年以上電商運營工作經(jīng)驗，2年以上拉桿箱產(chǎn)品運營經(jīng)理/總監(jiān)經(jīng)驗。

　　較強的項目管理能力，善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源，良好的團隊合作意識，能承受較大的工作壓力;

　　具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析業(yè)務(wù)及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

　　具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力，具有很強的抗壓能力，敢于接受新挑戰(zhàn);

　　能力優(yōu)秀者，薪酬可以面議。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇11

　　職責：

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

　　6、熟悉電子商務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)模式和價值鏈，具有自身的運營背景，對網(wǎng)上產(chǎn)品推廣有經(jīng)驗、有創(chuàng)意、有思路，能夠獨立編輯網(wǎng)站推廣活動方案，具有敏銳的市場觸覺;

　　任職資格

　　1.電子商務(wù)、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，年齡23-35周歲;

　　2.熟悉電子商務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)模式和價值鏈，具有自身的運營背景，對網(wǎng)上產(chǎn)品推廣有經(jīng)驗、有創(chuàng)意、有思路，能夠獨立編輯網(wǎng)站推廣活動方案，具有敏銳的市場觸覺;

　　3.至少3年以上B2C、B2B管理經(jīng)驗;

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，反應(yīng)迅速。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇12

　　職責：

　　1、 熟悉和掌握電子商務(wù)的運營模式，熟悉電子商務(wù)運營的采購/訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務(wù)等各項流程;

　　2、 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對員工績效進行管理和培訓(xùn)，提升部門的工作效率，確保完成品牌經(jīng)營目標;

　　3、 全面負責公司天貓商城運營工作 ,制訂商城年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　4、 負責商城網(wǎng)站的功能策劃，在線宣傳推廣，活動策劃及日常運營;

　　5、 分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷，具備豐富的電子商務(wù)網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗和淘寶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站的實操工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉淘寶商城及店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部各種活動;

　　3、熟悉服裝、服飾，具有優(yōu)秀的審美眼光，了解消費者心理;

　　4、扎實的文字功底，具有很強的口頭和書面表達能力;

　　5、具備美工經(jīng)驗者優(yōu)先。

天貓運營經(jīng)理的具體職責有哪些 篇13

　　職責：

　　1、全面負責天貓旗艦店的運營推廣工作，包括制定目標，目標達成計劃，推廣費用控制，最終完成目標;

　　2、 對天貓旗艦店的各項數(shù)據(jù)等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析;

　　3、 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施;

　　4、 策劃營銷活動方案，帶領(lǐng)團隊按計劃執(zhí)行，并分析、監(jiān)控效果。

　　5、競價投放操盤，負責直通車、鉆展等競價工具的投放，實時監(jiān)控，分析流量數(shù)據(jù)并不斷優(yōu)化，提高瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率

　　任職要求：

　　1、有2年以上天貓運營推廣經(jīng)驗，精通直通車，鉆展，尤其對爆款打造有成功經(jīng)驗;

　　2、有帶團隊經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團隊共同成長;

　　3、有責任心，具備強烈的自我驅(qū)動力，對目標具有強烈的達成欲望;

　　4、大專以上學(xué)歷;

　　5、熟練計算機操作。