售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容（精選13篇）

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)等設(shè)備。

　　2.對(duì)客戶的設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行解答、咨詢。

　　3.對(duì)客戶的設(shè)備故障進(jìn)行排錯(cuò)維修。

　　4.按照客戶要求對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)等平臺(tái)進(jìn)行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯(cuò)維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗(yàn)。

　　3.良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)和積極的工作態(tài)度。

　　4.對(duì)工作充滿熱情，耐心和細(xì)心。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，并主導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和驗(yàn)收;

　　2、負(fù)責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗(yàn)收;

　　2、對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報(bào)，總結(jié)重點(diǎn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;

　　3、處理好項(xiàng)目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

　　4、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施后期售后期問(wèn)題處理，通過(guò)電話支持、遠(yuǎn)程桌面技術(shù)支持或上門(mén)服務(wù)解決售后問(wèn)題;

　　5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

　　3、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，以及自我驅(qū)動(dòng)力;

　　4、有較強(qiáng)的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力、熱愛(ài)IT技術(shù);

　　5、非常熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;

　　6、可適應(yīng)短期出差;

　　7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)或硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司桌面基礎(chǔ)運(yùn)維及設(shè)備日常維護(hù);

　　2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務(wù)正常進(jìn)行;

　　3.負(fù)責(zé)公司銷售體系技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜;

　　4. 負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商伙伴技術(shù)培訓(xùn);

　　5.負(fù)責(zé)收集客戶提出BUG和需求，進(jìn)行整理匯總，并提出改善方案;

　　6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時(shí)進(jìn)行分享;

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)部建設(shè)提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1.大專以及上學(xué)歷

　　2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　3.從事過(guò)技術(shù)客服、采購(gòu)、倉(cāng)管類職位者優(yōu)先

　　4.具有優(yōu)秀的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力

　　5.能吃苦耐勞，適應(yīng)加班、能夠承受工作壓力

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過(guò)程的遠(yuǎn)程指導(dǎo);

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的軟硬件問(wèn)題排查與解決;

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過(guò)程中的軟件需求分析與功能驗(yàn)證;

　　4.負(fù)責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn);

　　5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用問(wèn)題的收集并及時(shí)反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);

　　2.優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結(jié)，性格耐心細(xì)致，有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　4.為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.能適應(yīng)短期出差。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)

　　1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、檢查和測(cè)試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;

　　3、對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件

　　4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問(wèn)題

　　任職資格

　　1、具有醫(yī)學(xué)器械、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

　　2、具有豐富的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)備;

　　3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;

　　4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

　　5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識(shí);

　　6、具有良好的溝通能力;

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn)，并收集客戶反饋意見(jiàn);

　　2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試，如動(dòng)環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;

　　3、對(duì)所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗(yàn)收，項(xiàng)目移交;

　　4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時(shí)處理;

　　5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;

　　3、具體良好服務(wù)意識(shí)和適應(yīng)能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問(wèn)題，并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;

　　4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題的維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);

　　4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、能適應(yīng)省外出差;

　　2、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對(duì)裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

　　2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題，并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問(wèn)題 ;

　　3、參加展會(huì)或者巡回試聽(tīng)會(huì)解答用戶問(wèn)題;

　　4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者;

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷;

　　2、喜歡聽(tīng)音樂(lè)、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮;

　　3、性格活潑開(kāi)朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　4、英語(yǔ)水平較強(qiáng)(英語(yǔ)6級(jí))。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);

　　2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問(wèn)題;

　　3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　4.協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)試;

　　5.完成上級(jí)安排的其他工作。

　　應(yīng)聘條件：

　　1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

　　2專科及以上學(xué)歷;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

　　4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實(shí)，行動(dòng)力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程;

　　2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目分包單位的全面管理，項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對(duì)新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;

　　5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實(shí)行性方案;

　　6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購(gòu)計(jì)劃表及資金計(jì)劃。

　　【任職要求】

　　1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受出差;

　　3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　職責(zé)：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)了解確認(rèn)工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

　　2、針對(duì)需求提供簡(jiǎn)單方案;

　　3、無(wú)法提供方案時(shí)，準(zhǔn)確全面的向領(lǐng)導(dǎo)描述需求;

　　4、對(duì)所售產(chǎn)品的簡(jiǎn)單售后支持;

　　要求：

　　1、機(jī)械類理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、動(dòng)手能力強(qiáng);

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　4、具有駕照者優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);

　　2.通過(guò)電話指導(dǎo)，解決客戶在使用過(guò)程存在的問(wèn)題，提供在線電話技術(shù)支持;

　　3.接受省內(nèi)出差任務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的維修，檢測(cè);

　　5.通過(guò)日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報(bào)告;

　　任職要求：

　　1.有過(guò)相關(guān)機(jī)械類工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先;

　　2.電子電路相關(guān)專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　其他要求：

　　1..年齡20-35歲，中專及以上學(xué)歷;

　　2.人品誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力，可接受出差。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對(duì)工程安裝的需求;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;

　　3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見(jiàn)，實(shí)施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;

　　4、根據(jù)主動(dòng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃，對(duì)一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動(dòng)維護(hù)等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;

　　5、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳

　　2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過(guò)多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目

　　3、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助

　　4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)