銷售顧問的崗位職責(zé)（精選15篇）

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇1

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇2

　　主要職責(zé)：

　　· 在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　· 及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

　　· 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　· 及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　· 找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進(jìn)行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇3

　　1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫;

　　4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫;

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品;

　　7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;

　　8、銷售顧問交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

　　9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

　　10、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇4

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

　　5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

　　11. 銷售人員在走訪市場時，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

　　15. 準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇5

　　1、通過終端，戶外拓展銷售業(yè)務(wù)

　　2、短期外派旅游出差，開發(fā)新市場、多方面見識提升自己（報銷所有的費(fèi)用，免費(fèi)出差）

　　3、線下戶外推廣產(chǎn)品，線上APP商城推廣、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇6

　　1、通過電話及微信全面的需求分析了解客戶的財務(wù)狀況和需求，幫助客戶量身定制投資方案

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行電話及微信回訪,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)投資顧問業(yè)務(wù)的推進(jìn)、客戶的后續(xù)服務(wù)，完成上級安排的工作。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對產(chǎn)婦進(jìn)行集體宣傳;

　　2、與客戶進(jìn)行簽約，整理客戶信息，為客戶提供24小時開機(jī)服務(wù)，保證臍帶血及時采集以及入庫的有效時間;

　　3、與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人院建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況，保證血的質(zhì)量;隨時更新醫(yī)院內(nèi)的宣傳品;出現(xiàn)問題能與醫(yī)院進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào);

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個人的銷售計劃和目標(biāo)；

　　2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點(diǎn)，滿足其推廣需求；

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)購產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析；

　　4、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的開拓談判計劃；

　　5、開發(fā)新客戶、新市場，增加產(chǎn)品銷售范圍，并維護(hù)重要客戶關(guān)系；

　　6、完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇9

　　1.協(xié)助銷售顧問完成新車銷售服務(wù)；

　　2.挖掘客戶需求，整理客戶資源，實(shí)現(xiàn)新車銷售；

　　3.勇于開拓銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇10

　　1、協(xié)助銷售組長根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃與相關(guān)政策落實(shí)和制定招生方案，落實(shí)招生計劃，進(jìn)行市場信息收集與趨勢分析，完成招生任務(wù)；

　　2、協(xié)助銷售組長拓展招生渠道，開發(fā)并維護(hù)本地學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人，維護(hù)合作伙伴和日常招生渠道關(guān)系，跟進(jìn)最新的學(xué)校政策與校園動向；

　　3、協(xié)助銷售組長進(jìn)行市場調(diào)研、分析目標(biāo)客戶，根據(jù)公司品牌定位拓展招生渠道，進(jìn)行品牌維護(hù)、市場宣傳推廣、信息收集、匯總等工作；

　　4、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，協(xié)助同事完成部門其它項(xiàng)目的實(shí)施。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇11

　　1、主要通過電話、微信及QQ等在線工具與客戶進(jìn)行溝通。

　　2、合規(guī)、貼心地處理客戶異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息；

　　3、負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)咨詢信息；

　　4、負(fù)責(zé)受理平臺會員日常投訴，并跟進(jìn)處理過程；

　　5、定期會員服務(wù)性電話回訪。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助銷售員產(chǎn)品報價；

　　2、協(xié)助銷售員訂單跟進(jìn)以及處理回款事項(xiàng)；

　　3、負(fù)責(zé)申請開具客戶發(fā)票；

　　4、負(fù)責(zé)部門各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作；

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇13

　　1、新車合同管理；

　　2、OA系統(tǒng)各項(xiàng)流程的操作處理

　　3、處理銷售各類信息，報表，各類銷售數(shù)據(jù)整理與匯總；

　　4、進(jìn)行銷售庫存統(tǒng)計，匯總及分析，實(shí)時更新并匯報至部門經(jīng)理；

　　5、車輛的調(diào)度協(xié)調(diào)；

　　6、完成上級主管交辦的其他工作內(nèi)容。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇14

　　1、主要負(fù)責(zé)為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關(guān)業(yè)務(wù)的全程代理服務(wù)；

　　2、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇15

　　1、挖掘客戶，維護(hù)企業(yè)客戶。

　　2、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　3、根據(jù)公司需求，對目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶。