銷售顧問的崗位職責(zé)（精選20篇）

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇1

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫;

　　4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫;

　　5、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;

　　7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;

　　8、銷售顧問交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

　　9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

　　10、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇2

　　主要職責(zé)：

　　· 在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　· 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　· 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

　　· 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　· 正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　· 及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　· 找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進(jìn)行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇3

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

　　5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

　　11. 銷售人員在走訪市場時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

　　15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇4

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、 銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　7、以樓盤銷售為主

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇6

　　1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對產(chǎn)婦進(jìn)行集體宣傳;

　　2、與客戶進(jìn)行簽約，整理客戶信息，為客戶提供24小時(shí)開機(jī)服務(wù)，保證臍帶血及時(shí)采集以及入庫的有效時(shí)間;

　　3、與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人院建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況，保證血的質(zhì)量;隨時(shí)更新醫(yī)院內(nèi)的宣傳品;出現(xiàn)問題能與醫(yī)院進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào);

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇7

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，完成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)；

　　2、學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目所需的專業(yè)知識及技能，熟練把握業(yè)務(wù)流程，以專業(yè)的態(tài)度和能力滿足客戶的需求；

　　3、發(fā)掘銷售機(jī)會，實(shí)現(xiàn)與客戶的長期合作；

　　4、收集并整理潛在客戶資料，積極拓展新客戶；

　　5、與團(tuán)隊(duì)其他成員密切合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的___化。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇8

　　1、公司咨詢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)合作；

　　2、接聽電話、接收咨詢、客戶接待

　　3、客戶服務(wù)，案件進(jìn)城跟蹤

　　4、協(xié)助律師及其他團(tuán)隊(duì)成員完成案件合作、項(xiàng)目任務(wù)

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇9

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺，在線解答客戶肌膚問題；

　　2、根據(jù)客戶的肌膚問題，為客戶提供合適的護(hù)膚方案、搭配合適的護(hù)膚產(chǎn)品；

　　3、公司___，負(fù)責(zé)開發(fā)潛在客戶，完成銷售指標(biāo)；

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，分析與整理客戶資料、信息等。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)場館內(nèi)高端客戶接待，了解顧客的需求，為顧客提供專業(yè)的顧問式服務(wù);

　　2、配合公司各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施，多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，開發(fā)新客戶資源，達(dá)成銷售目標(biāo);

　　3、做好客戶維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　5、服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇11

　　1、與客戶面對面溝通，詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品；

　　2、開拓新市場，掌握市場動態(tài)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、掌握客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系，并達(dá)成銷售；

　　4、主動聯(lián)系客戶，與其進(jìn)行有效的溝通、了解客戶反饋的意見和建議。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇12

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

　　2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;

　　3.隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運(yùn)制度保證店鋪的正常營運(yùn)和銷售;

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售;

　　6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;

　　8.工作主動積極，能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)指令。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇13

　　1、迅速熟悉商圈及房產(chǎn)知識

　　2、積累并開發(fā)客戶與房源資源

　　3、根據(jù)客戶需求意向，帶客戶看房

　　4、達(dá)成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)成交

　　5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇14

　　1、依托公司優(yōu)質(zhì)資源與客戶電話溝通，并達(dá)成銷售業(yè)績繼效。

　　2、提供給銀行客戶快速、準(zhǔn)確、專業(yè)有品質(zhì)的保險(xiǎn)銷售服務(wù)，確保銀行客戶滿意。

　　3、客戶資源統(tǒng)一由銀行內(nèi)部一手名單提供，無須利用個(gè)人網(wǎng)絡(luò)尋找資源。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇15

　　1、銷售管理職位。落實(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，策略和銷售方案。

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理設(shè)置銷售目標(biāo)。

　　3、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo)。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇16

　　1.新員工入職，熟悉了解所在的高端豪宅項(xiàng)目；

　　2.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握豪宅交易流程，并且能夠解決流程中出現(xiàn)的問題；

　　3.與客戶溝通，詳細(xì)了解客戶的需求，了解公司產(chǎn)品，高效匹配；

　　4.與客戶進(jìn)行商務(wù)磋商、談判，促成豪宅成交；

　　5.為客戶提供豪宅市場分析報(bào)告、價(jià)值對比分析報(bào)告等；

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇17

　　1、主要通過電話、微信及QQ等在線工具與客戶進(jìn)行溝通。

　　2、合規(guī)、貼心地處理客戶異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息；

　　3、負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)咨詢信息；

　　4、負(fù)責(zé)受理平臺會員日常投訴，并跟進(jìn)處理過程；

　　5、定期會員服務(wù)性電話回訪。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇18

　　1.協(xié)助銷售顧問接待客戶工作的開展；

　　2.協(xié)助銷售顧問接待成交客戶交車/上牌等輔助工作；

　　3.協(xié)助銷售部開展各類營銷活動；

　　4.協(xié)助銷售副經(jīng)理做好業(yè)務(wù)輔助工作事宜；

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇19

　　1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求，為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;

　　2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;

　　3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

　　4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢，解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;

　　5.跟蹤服務(wù)已簽約客戶，確保付款過程順利;達(dá)成公司規(guī)定的相應(yīng)任務(wù);

　　6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

銷售顧問的崗位職責(zé) 篇20

　　1、協(xié)助銷售組長根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃與相關(guān)政策落實(shí)和制定招生方案，落實(shí)招生計(jì)劃，進(jìn)行市場信息收集與趨勢分析，完成招生任務(wù)；

　　2、協(xié)助銷售組長拓展招生渠道，開發(fā)并維護(hù)本地學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人，維護(hù)合作伙伴和日常招生渠道關(guān)系，跟進(jìn)最新的學(xué)校政策與校園動向；

　　3、協(xié)助銷售組長進(jìn)行市場調(diào)研、分析目標(biāo)客戶，根據(jù)公司品牌定位拓展招生渠道，進(jìn)行品牌維護(hù)、市場宣傳推廣、信息收集、匯總等工作；

　　4、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，協(xié)助同事完成部門其它項(xiàng)目的實(shí)施。