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銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-27

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(精選25篇)

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇1

  1、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

  2、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;

  3、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫;

  4、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫(huà);

  5、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字;

  6、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;

  7、銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;

  8、銷售顧問(wèn)交易完成后,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

  9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

  10、銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇2

  1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

  2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

  3、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

  4、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

  5、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問(wèn)迎接客戶,必須為客戶開(kāi)門,客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

  6、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫(huà)。

  7、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

  8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;

  9、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

  10、 銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。

  11、 銷售顧問(wèn)交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

  12、 聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

  13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

  14、銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇3

  主要職責(zé):

  · 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

  · 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

  · 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

  · 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

  · 在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

  · 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

  · 通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

  · 通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象

  · 正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

  · 銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

  · 及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

  · 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

  · 通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

  次要職責(zé):

  · 找出重復(fù)購(gòu)買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

  · 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

  · 向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷

  · 計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷售量

  · 有效地銷售,通過(guò)…

  · 解釋車輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

  · 確定顧客的需求

  · 有效地進(jìn)行試駕

  · 克服障礙

  · 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷售車輛

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇4

  1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

  2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

  3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。

  4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái)。

  5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。

  6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

  7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。

  8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

  9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

  10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

  11. 銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

  12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

  13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

  14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

  15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。

  16. 銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。

  17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇5

  1、完成下達(dá)的銷售任務(wù);

  2、主動(dòng)尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;

  3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待,掌握銷售核心流程;

  4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息;

  5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)高端客戶接待,了解顧客的需求,為顧客提供專業(yè)的顧問(wèn)式服務(wù);

  2、配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,開(kāi)發(fā)新客戶資源,達(dá)成銷售目標(biāo);

  3、做好客戶維護(hù)工作;

  4、負(fù)責(zé)商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;

  5、服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;

  3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標(biāo);

  4、了解車輛的性能和利益,熟悉競(jìng)爭(zhēng)車型的信息;

  5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)定制客戶接待,建議整體搭配;

  2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的維護(hù)與開(kāi)發(fā)

  3、熟悉服裝訂單處理流程;

  4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇9

  · 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

  · 積極主動(dòng)的管理現(xiàn)有和潛在的客戶,提供業(yè)務(wù)幫助,跟進(jìn)各類關(guān)系。

  · 根據(jù)所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),達(dá)到放款指標(biāo)。

  · 進(jìn)行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動(dòng),如電話營(yíng)銷。如果需要,對(duì)指定產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷。

  · 主動(dòng)銷售銀行其它產(chǎn)品和服務(wù),確保達(dá)到年度銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。

  · 提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務(wù)。

  · 編寫和維護(hù)有關(guān)銷售活動(dòng)的準(zhǔn)確報(bào)告。

  · 遵守所有相關(guān)的反洗錢程序,對(duì)于所有可疑事件,及時(shí)向部門反洗錢主管和直線經(jīng)理匯報(bào)。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;

  2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車事宜;

  3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù);

  4、維護(hù)客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;

  5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn),正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋;

  6、為客戶提供試乘試駕;

  7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇11

  1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下,制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;

  2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

  3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作;

  4、熱情接待客戶,對(duì)客戶進(jìn)行需求分析,找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;

  5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益;

  6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;

  7、針對(duì)客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;

  8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;

  9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià),有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

  10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件,履行對(duì)客戶的承諾;

  11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對(duì)客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;

  12、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問(wèn)題,努力提高基盤客戶推介率;

  13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

  14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;

  15、隨時(shí)為客戶提供咨詢,建立銷售顧問(wèn)在客戶心中的專業(yè)形象;

  16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);

  17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互交流;

  18、配合執(zhí)行各類市場(chǎng)活動(dòng)。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇12

  1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行集體宣傳;

  2、與客戶進(jìn)行簽約,整理客戶信息,為客戶提供24小時(shí)開(kāi)機(jī)服務(wù),保證臍帶血及時(shí)采集以及入庫(kù)的有效時(shí)間;

  3、與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人院建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況,保證血的質(zhì)量;隨時(shí)更新醫(yī)院內(nèi)的宣傳品;出現(xiàn)問(wèn)題能與醫(yī)院進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào);

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇13

  1、做品牌的使者,傳遞愛(ài)與美給每一位客戶;

  2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

  3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

  4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

  5、快樂(lè)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù);

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇14

  1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求,為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案,推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺(tái);

  2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品,通過(guò)各種渠道收集潛在客戶信息;

  3.完成客戶談判及簽訂書(shū)面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開(kāi)發(fā)量目標(biāo);

  4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢,解決銷售過(guò)程中客戶產(chǎn)生的問(wèn)題;

  5.跟蹤服務(wù)已簽約客戶,確保付款過(guò)程順利;達(dá)成公司規(guī)定的相應(yīng)任務(wù);

  6.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇15

  1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求,有效進(jìn)行中大型企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)現(xiàn)有客戶,為客戶提供有價(jià)值的創(chuàng)新管理建議;

  2. 定期跟蹤并維系與各層級(jí)客戶(人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長(zhǎng)和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動(dòng)關(guān)系。

  3. 根據(jù)銷售計(jì)劃和管理工具,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)施自我監(jiān)督,確保業(yè)務(wù)的有效推廣;

  4. 分析客戶需求,并提供針對(duì)性解決方案,獨(dú)立完成并輔導(dǎo)他人對(duì)客戶提案的設(shè)計(jì)和制作。促進(jìn)管理培訓(xùn)項(xiàng)目合同的簽訂和收款。

  5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行情況,匯報(bào)并處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中客戶的針對(duì)性需求。

  6.搜集整理市場(chǎng)信息,匯整銷售情報(bào)及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。

  7. 深度挖掘客戶需求, 實(shí)現(xiàn)客戶重復(fù)購(gòu)買率。

  8. 務(wù)實(shí)派理想主義者。對(duì)創(chuàng)新有熱情。有夢(mèng)想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇16

  一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

  二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

  三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

  五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

  六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

  七、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

  八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

  九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

  十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

  十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

  十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

  十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

  十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

  十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇17

  1.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

  2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識(shí)和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;

  3.隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;

  4.監(jiān)督店鋪開(kāi)店和閉店的工作流程,根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪的正常營(yíng)運(yùn)和銷售;

  5.熟悉試衣間的流程,注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售;

  6.熟悉來(lái)貨的流程和倉(cāng)庫(kù)的安排及管理;

  7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢(shì);

  8.工作主動(dòng)積極,能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇18

  1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體;

  2.了解品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式;

  3.熟悉服裝銷售流程,能獨(dú)立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問(wèn)題;

  4.提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護(hù);

  5.開(kāi)發(fā)庫(kù)存銷售渠道,跟進(jìn)銷售效果,找到適合公司的渠道;

  6.了解公司庫(kù)存,對(duì)公司庫(kù)存銷售進(jìn)行合理的分配。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇19

  1.通過(guò)耐心和專業(yè),協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;

  2. 能力獨(dú)立完成銷售,同時(shí)也能協(xié)助其他銷售顧問(wèn)做好輔助工作;

  3. 對(duì)個(gè)人的訂單負(fù)責(zé),包含但不限于從下單到成功取件的每個(gè)細(xì)節(jié);

  4. 在銷售過(guò)程中做好每個(gè)顧客的公司宣傳,提高品牌知名度,從而達(dá)到倍增效果;

  5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷售等指標(biāo)的信息采集;

  6. 積極完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)和考核,提高個(gè)人工作能力。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇20

  1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司熱線和校區(qū)來(lái)電;記錄、統(tǒng)計(jì)每日來(lái)電情況;

  2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開(kāi)外呼業(yè)務(wù),進(jìn)行有效的電話銷售;

  3.預(yù)約潛在客戶,實(shí)現(xiàn)到店試聽(tīng)體驗(yàn);

  4.預(yù)約未到店者的電話二次跟蹤工作;

  5.負(fù)責(zé)到店體驗(yàn)已報(bào)名客戶的售前接待,售后的協(xié)助與相關(guān)服務(wù)。

  6.負(fù)責(zé)客戶資料庫(kù)數(shù)據(jù)及時(shí)更新;客戶信息的收集與整理;

  7.負(fù)責(zé)完成報(bào)名客戶的持續(xù)續(xù)報(bào)課程。

  8.負(fù)責(zé)完成已報(bào)名客戶的課程安排及消耗,電話跟蹤以及定期追訪。

  9.協(xié)助完成每月新生報(bào)名計(jì)劃;

  10.協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)推廣活動(dòng);

  11.參加公司組織相關(guān)活動(dòng)及各種培訓(xùn)課程。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇21

  · 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

  · 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

  · 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

  · 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

  · 在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

  · 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

  · 通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

  · 通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象

  · 正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

  · 銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

  · 及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

  · 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

  · 通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

  次要職責(zé):

  · 找出重復(fù)購(gòu)買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

  · 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

  · 向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷

  · 計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷售量

  · 有效地銷售,通過(guò)…

  · 解釋車輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

  · 確定顧客的需求

  · 有效地進(jìn)行試駕

  · 克服障礙

  · 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷售車輛

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇22

  1、完成分配的銷售目標(biāo); 完成公司客戶滿意度指標(biāo);

  2、尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;

  3、掌握銷售核心流程的全過(guò)程;

  4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案;

  5、定期回訪用戶,保持聯(lián)系;

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇23

  1、主要負(fù)責(zé)為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關(guān)業(yè)務(wù)的全程代理服務(wù);

  2、認(rèn)同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級(jí)工作指導(dǎo)與安排。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇24

  1、銷售管理職位。落實(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),策略和銷售方案。

  2、協(xié)助銷售經(jīng)理設(shè)置銷售目標(biāo)。

  3、建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo)。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇25

  1.協(xié)助銷售顧問(wèn)完成新車銷售服務(wù);

  2.挖掘客戶需求,整理客戶資源,實(shí)現(xiàn)新車銷售;

  3.勇于開(kāi)拓銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(精選25篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(精選35篇)

    職位描述:1. 負(fù)責(zé)公司私募等金融產(chǎn)品的銷售工作;2. 開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理個(gè)人客戶與機(jī)構(gòu)客戶,通過(guò)推介公司各類理財(cái)產(chǎn)品,幫助客戶實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo);3. 及時(shí)反饋各類市場(chǎng)與客戶的產(chǎn)品需求;4. 組織和參與各類理財(cái)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。...

  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)十篇

    工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)新一代高通量測(cè)序服務(wù)(腫瘤產(chǎn)品)的推廣及銷售工作,主要面向各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);2.負(fù)責(zé)獨(dú)立開(kāi)發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù);3.根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案,負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂;4.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦(通用21篇)

    工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)新一代高通量測(cè)序服務(wù)(腫瘤產(chǎn)品)的推廣及銷售工作,主要面向各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);2.負(fù)責(zé)獨(dú)立開(kāi)發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù);3.根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案,負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂;4.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)...

  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(精選27篇)

    主要職責(zé): 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn) 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù) 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表 在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪 達(dá)到或超越月度收入...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(通用30篇)

    主要職責(zé): 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn) 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù) 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表 在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪 達(dá)到或超越月度收入...

  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(精選22篇)

    1、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;2、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;3、銷售顧問(wèn)按順...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(通用23篇)

    1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。...

  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(精選20篇)

    1、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;2、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;3、銷售顧問(wèn)按順...

  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(精選15篇)

    1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(精選16篇)

    1、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;2、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;3、銷售顧問(wèn)按順...

  • 銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(通用15篇)

    1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(通用13篇)

    1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)(通用18篇)

    1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。...

  • 銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)

    銷售顧問(wèn)主要是對(duì)內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)及工作中所涉及的常識(shí)給予解決。銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)有哪些,下面是第一范文網(wǎng)小編整理的銷售顧問(wèn)崗位職責(zé),歡迎閱讀。...

  • 熱銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)(通用31篇)

    崗位職責(zé):1、積極主動(dòng)提供客戶進(jìn)店服務(wù),及時(shí)了解客戶的需求和反饋信息;2、積極維護(hù)品牌形象,為客戶提供專業(yè)咨詢、整體家居床品解決方案;3、具備專業(yè)化的'知識(shí)和技能,讓客戶獲得更好的購(gòu)買體驗(yàn);4、提高和完成銷售業(yè)績(jī),達(dá)到店鋪銷售目標(biāo)...

  • 崗位職責(zé)