銷售顧問崗位職責（精選25篇）

銷售顧問崗位職責 篇1

　　1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝;

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫;

　　4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品;

　　7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話;

　　9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責 篇2

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責 篇3

　　主要職責：

　　· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產品

　　· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　· 找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　· 聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問崗位職責 篇4

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。

　　9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

　　11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設備監(jiān)管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

　　15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問崗位職責 篇5

　　1、完成下達的銷售任務;

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶;

　　3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程;

　　4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息;

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

銷售顧問崗位職責 篇6

　　1、負責場館內高端客戶接待，了解顧客的需求，為顧客提供專業(yè)的顧問式服務;

　　2、配合公司各項營銷策略的實施，多渠道進行產品宣傳，開發(fā)新客戶資源，達成銷售目標;

　　3、做好客戶維護工作;

　　4、負責商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　5、服從安排，完成領導交辦的其它工作。

銷售顧問崗位職責 篇7

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　2、負責整理各車型的銷售資料;

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標;

　　4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息;

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。

銷售顧問崗位職責 篇8

　　1、負責定制客戶接待，建議整體搭配;

　　2、負責客戶和訂單的維護與開發(fā)

　　3、熟悉服裝訂單處理流程;

　　4、跟進生產進度，確保交貨時間、質量、及時收款。

銷售顧問崗位職責 篇9

　　· 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意，提升競爭優(yōu)勢及業(yè)績表現(xiàn)。

　　· 積極主動的管理現(xiàn)有和潛在的客戶，提供業(yè)務幫助，跟進各類關系。

　　· 根據(jù)所制定的業(yè)務目標，達到放款指標。

　　· 進行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動，如電話營銷。如果需要，對指定產品和服務進行營銷。

　　· 主動銷售銀行其它產品和服務，確保達到年度銷售業(yè)績指標。

　　· 提供高質量、高效的售前和售后服務。

　　· 編寫和維護有關銷售活動的準確報告。

　　· 遵守所有相關的反洗錢程序，對于所有可疑事件，及時向部門反洗錢主管和直線經理匯報。

銷售顧問崗位職責 篇10

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;

　　2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);

　　4、維護客戶關系，尋找潛在顧客;

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋;

　　6、為客戶提供試乘試駕;

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

銷售顧問崗位職責 篇11

　　1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況;

　　2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

　　3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;

　　4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求;

　　5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶了解產品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;

　　6、主動邀請客戶進行試乘試駕;

　　7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品;

　　8、積極解答客戶提出的關于產品性能、價格、服務等方面的問題;

　　9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

　　10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾;

　　11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;

　　12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

　　13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

　　14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

　　15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;

　　16、準時參加早會、夕會;

　　17、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流;

　　18、配合執(zhí)行各類市場活動。

銷售顧問崗位職責 篇12

　　1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對產婦進行集體宣傳;

　　2、與客戶進行簽約，整理客戶信息，為客戶提供24小時開機服務，保證臍帶血及時采集以及入庫的有效時間;

　　3、與醫(yī)院醫(yī)護人院建立良好的醫(yī)護關系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況，保證血的質量;隨時更新醫(yī)院內的宣傳品;出現(xiàn)問題能與醫(yī)院進行有效的溝通協(xié)調;

銷售顧問崗位職責 篇13

　　1、做品牌的使者，傳遞愛與美給每一位客戶;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、快樂、高效的完成領導分配的其他任務;

銷售顧問崗位職責 篇14

　　1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求，為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;

　　2.熟悉本公司及相關產品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;

　　3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發(fā)量目標;

　　4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢，解決銷售過程中客戶產生的問題;

　　5.跟蹤服務已簽約客戶，確保付款過程順利;達成公司規(guī)定的相應任務;

　　6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關系。

銷售顧問崗位職責 篇15

　　1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，有效進行中大型企業(yè)的業(yè)務開發(fā)和維護現(xiàn)有客戶，為客戶提供有價值的創(chuàng)新管理建議;

　　2. 定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓負責人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經理)的良好互動關系。

　　3. 根據(jù)銷售計劃和管理工具，對業(yè)務進展實施自我監(jiān)督，確保業(yè)務的有效推廣;

　　4. 分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨立完成并輔導他人對客戶提案的設計和制作。促進管理培訓項目合同的簽訂和收款。

　　5.負責跟進培訓項目的執(zhí)行情況，匯報并處理項目實施過程中客戶的針對性需求。

　　6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。

　　7. 深度挖掘客戶需求， 實現(xiàn)客戶重復購買率。

　　8. 務實派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。

銷售顧問崗位職責 篇16

　　一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

　　二、完成上級領導布置的工作。

　　三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

　　四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫銷售員負責的各種報表。

　　十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

銷售顧問崗位職責 篇17

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

　　2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;

　　3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售;

　　6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;

　　8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。

銷售顧問崗位職責 篇18

　　1.根據(jù)公司品牌服裝產品的特點開發(fā)相應的品牌服裝客戶群體;

　　2.了解品牌產品的風格屬性及合作模式;

　　3.熟悉服裝銷售流程，能獨立處理業(yè)務工作上的突發(fā)性問題;

　　4.提供良好的售前、售中、售后服務及新老客戶關系維護;

　　5.開發(fā)庫存銷售渠道，跟進銷售效果，找到適合公司的渠道;

　　6.了解公司庫存，對公司庫存銷售進行合理的分配。

銷售顧問崗位職責 篇19

　　1.通過耐心和專業(yè)，協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;

　　2. 能力獨立完成銷售，同時也能協(xié)助其他銷售顧問做好輔助工作;

　　3. 對個人的訂單負責，包含但不限于從下單到成功取件的每個細節(jié);

　　4. 在銷售過程中做好每個顧客的公司宣傳，提高品牌知名度，從而達到倍增效果;

　　5. 配合公司完成日常的行為、結果、效率、銷售等指標的信息采集;

　　6. 積極完成公司各項培訓和考核，提高個人工作能力。

銷售顧問崗位職責 篇20

　　1.負責接聽公司熱線和校區(qū)來電;記錄、統(tǒng)計每日來電情況;

　　2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開外呼業(yè)務，進行有效的電話銷售;

　　3.預約潛在客戶，實現(xiàn)到店試聽體驗;

　　4.預約未到店者的電話二次跟蹤工作;

　　5.負責到店體驗已報名客戶的售前接待，售后的協(xié)助與相關服務。

　　6.負責客戶資料庫數(shù)據(jù)及時更新;客戶信息的收集與整理;

　　7.負責完成報名客戶的持續(xù)續(xù)報課程。

　　8.負責完成已報名客戶的課程安排及消耗，電話跟蹤以及定期追訪。

　　9.協(xié)助完成每月新生報名計劃;

　　10.協(xié)助市場部做好市場推廣活動;

　　11.參加公司組織相關活動及各種培訓課程。

銷售顧問崗位職責 篇21

　　· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產品

　　· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　· 找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　· 聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問崗位職責 篇22

　　1、完成分配的銷售目標； 完成公司客戶滿意度指標；

　　2、尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、掌握銷售核心流程的全過程；

　　4、建立銷售業(yè)務檔案；

　　5、定期回訪用戶，保持聯(lián)系；

銷售顧問崗位職責 篇23

　　1、主要負責為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關業(yè)務的全程代理服務；

　　2、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。

銷售顧問崗位職責 篇24

　　1、銷售管理職位。落實完成公司下達的銷售任務，策略和銷售方案。

　　2、協(xié)助銷售經理設置銷售目標。

　　3、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標。

銷售顧問崗位職責 篇25

　　1.協(xié)助銷售顧問完成新車銷售服務；

　　2.挖掘客戶需求，整理客戶資源，實現(xiàn)新車銷售；

　　3.勇于開拓銷售市場，完成各項銷售指標。