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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-27

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇)

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,參與定制公司年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案,督促所屬部門履行崗位職責(zé);

  2、參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策,掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)向,及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出建議;

  3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論,根據(jù)公司發(fā)展新情況,及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

  4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;

  5、定期走訪項(xiàng)目,了解實(shí)際工作狀態(tài)、工作情況,從而進(jìn)行有效的協(xié)調(diào),及時(shí)溝通了解項(xiàng)目單位實(shí)際需求;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向,并提出合理化建議;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、預(yù)算,經(jīng)報(bào)批后組織實(shí)施,并按計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗(yàn)收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項(xiàng)目的客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,對(duì)不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正,并監(jiān)督改進(jìn);

  5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物資、來往文件等行政事務(wù)管理工作;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)服務(wù)中心員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

  7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)所管理項(xiàng)目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

  1、 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財(cái)務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

  2、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定,帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

  3、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)完成部門年度工作計(jì)劃;

  4、 組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會(huì),掌握和了解項(xiàng)目的服務(wù)情況,適時(shí)做出正確的判斷和決策,確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成;

  5、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

  6、 加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo),并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

  7、 及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

  8、 按照年計(jì)劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng);

  9、 負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

  10、傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部工作計(jì)劃整體的推進(jìn),跟進(jìn)公司各部門各項(xiàng)目工作計(jì)劃完成情況;

  2、組織編寫、修改公司的體系文件,公司管理體系中各項(xiàng)過程、服務(wù)實(shí)施的控制管理;

  3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容,完善客戶服務(wù)流程;

  4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析,并落實(shí)公司滿意度提升措施;

  5、處理公司級(jí)客戶投訴,對(duì)各項(xiàng)目發(fā)生的各類投訴的處理過程進(jìn)行監(jiān)控;

  6、對(duì)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管,保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實(shí);

  7、上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

  1、制定園區(qū)的各項(xiàng)年度工作計(jì)劃(客服工作,安管工作,工程工作,環(huán)境工作),并進(jìn)行有效分解和檢查跟蹤落實(shí)。

  2、制定項(xiàng)目年度收支預(yù)算。

  3、根據(jù)人員編制,加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)(梯隊(duì))建設(shè),保障所轄部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢),并組織周例會(huì),月例會(huì)。

  5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

  6、根據(jù)計(jì)劃組織各個(gè)部門的培訓(xùn)。

  7、制定項(xiàng)目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  8、組織實(shí)施項(xiàng)目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

  1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;

  2、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;

  3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,保證公司各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

  4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算,控制公司費(fèi)用開支,降低物料損耗和各項(xiàng)成本;

  5、與業(yè)主保持有效溝通,做好業(yè)主關(guān)系維護(hù),樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;

  6、協(xié)助負(fù)責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作,維護(hù)企業(yè)形象;

  7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件,及時(shí)處理各種突發(fā)事件,重大事件直接上報(bào)總經(jīng)理;

  8、上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

  1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;

  2.指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時(shí)調(diào)整,確,F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

  3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

  4.監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

  5.對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估,制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃,打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);

  6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

  7. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù),提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;

  8. 定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息,對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析,不斷提升現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(通用17篇)

    1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作,按制度要求對(duì)主管進(jìn)行工作考勤、考試。根據(jù)部門經(jīng)理的意見進(jìn)行工作調(diào)配、傳達(dá)部門經(jīng)理的工作指令;2、分析項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,組織討論決定,對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行檢查,評(píng)估和驗(yàn)收;3、緊密跟蹤控制能源,制定消耗記錄統(tǒng)計(jì),提...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)(精選33篇)

    1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員已提高物業(yè)費(fèi)收繳率。3)積極開展各種經(jīng)營活動(dòng),豐富盈利渠道,增加項(xiàng)目收入。...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容(精選30篇)

    1、建立健全項(xiàng)目管理制度,深度執(zhí)行總部制度考核模式,展示物業(yè)工作亮點(diǎn);2、與甲方后勤負(fù)責(zé)人定期溝通,深度挖掘甲方高管需求,重點(diǎn)跟進(jìn);3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門及大物業(yè)重大事件的溝通與協(xié)調(diào);4、監(jiān)督各業(yè)務(wù)模塊(安保、禮賓、客服、綜合、...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實(shí)用(精選31篇)

    物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé):1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(精選17篇)

    1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;2、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合...

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  • 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(精選23篇)

    1、負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施;熟悉國家/當(dāng)?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門管理;2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)(通用34篇)

    1、負(fù)責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,確保管理水平;2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓,負(fù)責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等服務(wù);3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會(huì);4、主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容(通用31篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)。3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。4、制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。...

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    1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工程的工作。2、依據(jù)物業(yè)管理托付合同和有關(guān)物業(yè)管理的.法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及裝備設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,掌握管理本錢,組織本工程人員培訓(xùn)。...

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    物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé):1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。...

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    1、負(fù)責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,確保管理水平;2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓,負(fù)責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等服務(wù);3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會(huì);4、主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容(精選24篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)。3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。4、制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)(精選20篇)

    1、負(fù)責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,確保管理水平;2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓,負(fù)責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等服務(wù);3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會(huì);4、主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良...

  • 物業(yè)公司經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容(通用23篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工為業(yè)戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。...

  • 崗位職責(zé)