物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責（通用20篇）

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇1

　　1.保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;

　　2.及時督促管理處進行質量把關和改進，并及時向有關單位反映，督促整改;

　　3.貫徹企業(yè)標準工作，并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

　　4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;

　　5.不斷提高收繳率，實現(xiàn)成本最小化，利潤化;

　　6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;

　　7.明確內部管理制度，規(guī)范管理服務人員的行為;

　　8.承擔管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責任;

　　9.配合各職能部門的工作，接受監(jiān)督

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇2

　　1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。

　　2.負責協(xié)調、處理與公司及相關公司的有關業(yè)務工作，并負責向其報告或溝通有關物業(yè)管理中所涉及的事宜。

　　3.協(xié)助領導對重大突發(fā)事件實施科學預防和有效處理，協(xié)助領導開展公司相關的經(jīng)營管理工作。

　　4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇3

　　1、負責制定案場物業(yè)服務方案，制定負責案場管理制度，對區(qū)域各案場團隊工作進行監(jiān)督指導;

　　2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，并進行全員培訓;

　　3、負責案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護;

　　4、嚴格按照公司要求管控營銷案場，完成營銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量;

　　5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;

　　6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇4

　　1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

　　2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。

　　3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂工作。

　　4、負責處理對外公共關系，支持配合相關部門工作。

　　5、完成公司領導安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇5

　　1、全面負責所屬項目的日�？头�管理工作;

　　2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務規(guī)范;監(jiān)督、指導客服部各項工作的實施;

　　3、協(xié)助處理投訴及群體事件，配合公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關系;

　　4、根據(jù)具體項目負責制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關管理制度及規(guī)范，組織制定招商計劃及時間進度計劃;

　　5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達成租賃意向，完成招商業(yè)績指標;

　　6、項目周邊市場需求調查，定期進同類市場調查，分析業(yè)態(tài)匯總調查數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動態(tài);

　　7、客戶關系管理，定期維護與客戶的合作關系;

　　8、配合完成領導下達的其他事情。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇6

　　1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā)，維護工作;

　　2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;

　　3、協(xié)調區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經(jīng)營類業(yè)務提供有效保障和服務

　　4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務衍生產(chǎn)品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;

　　6、多種經(jīng)營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇7

　　1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;

　　2. 負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

　　3. 按照品質檢查制度制作質量月報，監(jiān)督整改;

　　4. 負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;

　　5. 協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　6. 負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　7. 協(xié)助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

　　8. 負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

　　9. 完成領導交辦的其它工作;

　　10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇8

　　監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象，及時糾正并向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執(zhí)行的目的;

　　監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;

　　把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

　　審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作;

　　安排定期巡檢以確保小區(qū)內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障，須及時安排后續(xù)維修及更換工作;

　　審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批，控制好物業(yè)管理成本;

　　與各部門協(xié)調，確保與業(yè)主交收時，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;

　　負責與當?shù)卣�府相關部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、起草物業(yè)公司及各項目的管理制度與執(zhí)行流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理的服務及質量負責;

　　2、起草房屋交付相關制度文件、流程文件、配合甲方物業(yè)交接;

　　3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;

　　4、組織制定物業(yè)公司及各項目工作計劃，監(jiān)督各部門工作緊張，及時向總公司匯報各項目工作進展及物業(yè)公司運行狀況;

　　5、負責提升物業(yè)服務品質，提升物業(yè)管理水平，不斷完善管理制度;

　　6、其他與物業(yè)公司相關的一切事務處理。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理、工程管理等相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強，具有良好的服務意識，熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

　　3、責任心強，作風嚴謹，具有良好的職業(yè)操守;

　　4、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　5、熟悉前期接入、交房等工作流程，并有實際的操作經(jīng)驗;眼里能看到事，可以獨立安排物業(yè)公司的整體工作，統(tǒng)籌管理;

　　6、熟悉物業(yè)運作及全面的管理流程，有相關證書者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇11

　　1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、完成物業(yè)管理服務委托方提出的物業(yè)管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業(yè)管理服務委托方的經(jīng)營管理和業(yè)務活動的開展，滿足物業(yè)管理服務委托方的期望和要求。

　　4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

　　5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。

　　6、全面負責管理服務區(qū)域內的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調、聯(lián)系和信息反饋工作。

　　7、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協(xié)調工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調，提高工作效率。

　　9、提出管理處作業(yè)員工崗位調整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。

　　10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理服務的投訴處理工作。

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇12

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　3、負責收集和研究與物業(yè)管理相關的政策法規(guī)、市場動態(tài)以及國內外典型案例等信息;

　　4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務，推動物業(yè)公司品牌建設;

　　5、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理園區(qū)投訴;

　　6、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;

　　8、負責業(yè)務培訓指導和績效考核;

　　9、領導安排的其他任務。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇13

　　職責：

　　1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;

　　3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

　　5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;

　　6)完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 大學�？萍耙陨蠈W歷。

　　2. 有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗，兩年以上類似崗位工作經(jīng)驗。

　　3. 熟悉小區(qū)物業(yè)服務體系的建立，流程和制度優(yōu)化，有物業(yè)前期介入，項目承接驗收的工作經(jīng)驗，注重物業(yè)品質管理。

　　4. 熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識、儀容儀表要求等，熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件，熟悉物業(yè)管理所涉及法律法規(guī)。

　　5. 具有良好的計劃，組織，控制，溝通及協(xié)調能力，以及較好的文字處理能力，具有較強組織管理能力和綜合事務管理能力。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇14

　　1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

　　2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6.負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇15

　　1、在公司總經(jīng)理的領導下,全面負責物管部的各項工作。

　　2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;

　　3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;

　　4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

　　5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;

　　6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;

　　7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;

　　8、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;

　　9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;

　　10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經(jīng)理批準;

　　11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。

　　12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

　　13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;

　　14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質量提供依據(jù)。

　　15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇16

　　職責：

　　1.制定商場年度物業(yè)營運預算和工作計劃，并實施;

　　2.商場的設施設備的日常營運及維護;

　　3.日常外包服務現(xiàn)場的管理;

　　4.租戶后勤服務的日常管理;

　　5.團隊管理及建設;

　　6.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調相關政府關系。

　　崗位要求：

　　1.大學�？埔陨蠈W歷(工程背景);

　　2.具物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書。。

　　3.五年以上大型房地產(chǎn)(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗;

　　4.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。

　　5.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　6.擁有豐富的應急事件處理經(jīng)驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、負責商業(yè)中心設備設施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理;

　　2、負責商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;

　　3、負責物管部預算及費用支出的控制;

　　4、負責各分包經(jīng)營管理商指標的管理;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28-35歲，本科及以上學歷;

　　2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法律法規(guī);

　　4、熟練使用辦公軟件;

　　5、協(xié)調能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇18

　　1、負責制定實施運營公司經(jīng)營目標和計劃;

　　2、負責日常物業(yè)服務管理工作;

　　3、負責所屬各塊資產(chǎn)的經(jīng)營管理、園區(qū)招商工作;

　　4、負責團隊隊伍建設工作，政府雙創(chuàng)項目申報工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇19

　　1、制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;

　　2、負責物業(yè)質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務質量進行培訓，并反饋結果;

　　3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;

　　4、負責商業(yè)體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;

　　5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇20

　　1、工程土建類或相關專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷，持有物業(yè)管理師證書;

　　2、熟練辦公(CAD)軟件，5年以上工程項目及相關管理工作經(jīng)驗，掌握工程項目土建、設施設備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標準、技術特性;

　　3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學習能力;

　　4、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和良好業(yè)績，熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理，熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范

　　5、熟悉質量管理體系等相關管理體系的建立和運行;

　　6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務活動實施全程管理，確保其各項服務工作達到標準化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標

　　7、制定物業(yè)管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;

　　8、開展日常管理工作，負責對物業(yè)管理服務質量體系的考核與評審;

　　9、定期召開物業(yè)管理工作會議，制定工作報告，溝通處理重大事件;

　　10、定期對業(yè)戶進行拜訪，聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，對業(yè)戶投訴情況的處理結果進行回訪，做好回訪記錄，統(tǒng)計并總結;

　　11、制定、整理各類報表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息，供公司管理決策參考。