物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)(精選15篇)
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。
2、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動,標(biāo)書編制、費(fèi)用測算等。
3、負(fù)責(zé)對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系,支持配合相關(guān)部門工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,制定負(fù)責(zé)案場管理制度,對區(qū)域各案場團(tuán)隊工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)編制案場團(tuán)隊崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護(hù);
4、嚴(yán)格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作,以確保案場服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點(diǎn)所需的各項事項。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā),維護(hù)工作;
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品,尋找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;
6、多種經(jīng)營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與公司及相關(guān)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)工作,并負(fù)責(zé)向其報告或溝通有關(guān)物業(yè)管理中所涉及的事宜。
3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重大突發(fā)事件實(shí)施科學(xué)預(yù)防和有效處理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展公司相關(guān)的經(jīng)營管理工作。
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門;
2. 負(fù)責(zé)定期對各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報,監(jiān)督整改;
4. 負(fù)責(zé)與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;
5. 協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度;
6. 負(fù)責(zé)公司員工的各項專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤;
7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作;
8. 負(fù)責(zé)修改與審定程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書及各種報表和運(yùn)行路線;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
10.企業(yè)文化的推廣及實(shí)施工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1.保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;
2.及時督促管理處進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)和改進(jìn),并及時向有關(guān)單位反映,督促整改;
3.貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作,并不斷提出實(shí)施后的補(bǔ)充、修改和提升工作;
4.實(shí)行公司品牌戰(zhàn)略實(shí)施計劃及具體運(yùn)作工作;
5.不斷提高收繳率,實(shí)現(xiàn)成本最小化,利潤化;
6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;
7.明確內(nèi)部管理制度,規(guī)范管理服務(wù)人員的行為;
8.承擔(dān)管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責(zé)任;
9.配合各職能部門的工作,接受監(jiān)督
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1、全面負(fù)責(zé)所屬項目的日?头芾砉ぷ;
2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項工作的實(shí)施;
3、協(xié)助處理投訴及群體事件,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關(guān)系;
4、根據(jù)具體項目負(fù)責(zé)制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范,組織制定招商計劃及時間進(jìn)度計劃;
5、負(fù)責(zé)招商客戶洽談和開發(fā)客戶,并達(dá)成租賃意向,完成招商業(yè)績指標(biāo);
6、項目周邊市場需求調(diào)查,定期進(jìn)同類市場調(diào)查,分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動態(tài);
7、客戶關(guān)系管理,定期維護(hù)與客戶的合作關(guān)系;
8、配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事情。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1.準(zhǔn)時到崗,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;
2.垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;
3.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況,對其負(fù)全部責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4.熱愛本職工作,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣,不販臟,不怕累;
5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì);
6.維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
職責(zé):
1) 嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè),對項目進(jìn)行監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預(yù)防措施并上報總經(jīng)理;
3) 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量,督導(dǎo)保潔員工作;
4) 不定期進(jìn)行下級崗位人員工作檢查;
5) 執(zhí)行項目各部門培訓(xùn)計劃,按需對下級崗位人員進(jìn)行培訓(xùn);
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1. 大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷。
2. 有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗,兩年以上類似崗位工作經(jīng)驗。
3. 熟悉小區(qū)物業(yè)服務(wù)體系的建立,流程和制度優(yōu)化,有物業(yè)前期介入,項目承接驗收的工作經(jīng)驗,注重物業(yè)品質(zhì)管理。
4. 熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識、儀容儀表要求等,熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件,熟悉物業(yè)管理所涉及法律法規(guī)。
5. 具有良好的計劃,組織,控制,溝通及協(xié)調(diào)能力,以及較好的文字處理能力,具有較強(qiáng)組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件
2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。
3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達(dá)、執(zhí)行工作,維護(hù)與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系。
4、部門人員的組建及管理
5、制定商場的保潔招標(biāo)方案并執(zhí)行,落實(shí)開業(yè)前的保潔開荒工作
6、落實(shí)商場綠植招標(biāo)工作及執(zhí)行
7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
2、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,完成項目年度經(jīng)營管理目標(biāo);
3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)項目內(nèi)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)建設(shè)與人才需求梯隊建設(shè);
5、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;
6、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;
7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)房屋招租,洽談簽訂合同、收租等相關(guān)事宜;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備設(shè)施維修管理;
4、負(fù)責(zé)綠化、保安、清潔工管理等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)工程物管部的工作,保證商場設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行,負(fù)責(zé)商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護(hù)及消防安全管理。
2. 負(fù)責(zé)制定本部門的年度工作目標(biāo)和工作計劃,季度、年度的工作總結(jié)。
3. 作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)公司整體安全的管理實(shí)施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4. 負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案。
5. 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。
6. 牽頭負(fù)責(zé)與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設(shè)施單位合作順暢。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3 .應(yīng)急能力、執(zhí)行力、理解能力強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1、工程土建類或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理師證書;
2、熟練辦公(CAD)軟件,5年以上工程項目及相關(guān)管理工作經(jīng)驗,掌握工程項目土建、設(shè)施設(shè)備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)特性;
3、具有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)工作態(tài)度;良好的團(tuán)隊合作和學(xué)習(xí)能力;
4、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗和良好業(yè)績,熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理,熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范
5、熟悉質(zhì)量管理體系等相關(guān)管理體系的建立和運(yùn)行;
6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)活動實(shí)施全程管理,確保其各項服務(wù)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標(biāo)
7、制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算和決算;
8、開展日常管理工作,負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與評審;
9、定期召開物業(yè)管理工作會議,制定工作報告,溝通處理重大事件;
10、定期對業(yè)戶進(jìn)行拜訪,聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,對業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,做好回訪記錄,統(tǒng)計并總結(jié);
11、制定、整理各類報表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息,供公司管理決策參考。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
(2)全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo);
(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;
(4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
(6)嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和財務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案;
(7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
(8)認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。